高速公路收費站 崗位職責（共5篇）

第34頁共34頁高速公路收費站崗位職責〔共5篇〕第1篇：高速公路收費站路網監(jiān)控員崗位職責1、掌握與高速公路營運管理有關的國家法律、法規(guī)、政策和管理中心規(guī)章制度。2、服從值班監(jiān)控班長的工作安排，協(xié)助值班監(jiān)控班長處理當班期間的監(jiān)控管理工作。堅守崗位，不擅自分開監(jiān)控室，不在上班時間干與工作無關的事；如因急事需要暫時分開，應征得值班監(jiān)控班長的同意。3、堅持原那么，秉公辦事、防貪堵漏、不徇私情、實事求是地對本路段的營運效勞質量進展監(jiān)視。4、負責做好監(jiān)控硬盤錄像機運行情況檢查和當班期間所有錄像完好性的檢查工作。第2篇：收費站崗位職責所長崗位責任制一、負責主持收費所的全面工作，對全所人員進展科學分工、嚴格管理；二、組織施行以收費為中心的各項工作,教育監(jiān)視全所人員認真履行職責，并進展考評；三、加強收費管理和內部稽查工作并監(jiān)視檢查票證的發(fā)放、存放、復核、解繳等重要環(huán)節(jié)和定期查看監(jiān)控資料；四、施行經常性的平安消費和遵章守紀教育,及時糾正和正確處理違章違紀現(xiàn)象，不斷進步全所人員依法行政的自覺性；組織抓好“三個文明”建立和社會治安綜合治理工作。五、負責組織全所人員的工作學習和業(yè)務訓練，進展準軍事化管理，不斷進步工作效率和業(yè)務素質，培養(yǎng)雷厲風行、令行制止的作風；六、加強收費所固定資產的管理，做好平安保衛(wèi)工作；七、定期召開所務會,總結經歷，獎懲嚴明，充分調動全所人員的積極性，做好愛所護所爭先創(chuàng)優(yōu)等工作；八、審批財務方案和財務開支，嚴格執(zhí)行財務方案和財經紀律。定期向職工大會匯報財務執(zhí)行情況。九、催促做好各類規(guī)定報表、材料的填寫、報送工作。副所長崗位責任制一、協(xié)助所長進展工作；二、在所長直接領導下，負責所務行政管理工作，創(chuàng)造和維護良好的工作、生活秩序；三、催促交接班程序正常進展，查看當班記錄，匯總、審核各類特殊情況，重大情況及時向所長報告；四、經常全面檢查征管設備的運行及維護情況，對暫時無法排除的故障及時報告所長；五、負責考勤管理工作，監(jiān)視考勤制度落實情況；六、所長不在時，履行所長職責，負責全所收費工作的組織、管理、協(xié)調工作，保證收費秩序井然，發(fā)生重大問題及時向所長報告；七、完成所長交辦的其他工作。辦公室日常工作標準一、進一步加強我所收費管理制度和組織紀律建立,嚴格執(zhí)行國家和自治區(qū)有關通行費收費政策法規(guī)規(guī)定,增強收費人員責任意識。二、簽收、登記上級機關送達的公文,對來文進展分類和編號,登記完好清楚,分門別類歸入文件夾內。三、管理所內所有印章.印章?lián)p壞更換必須報告局辦公室,由辦公室上報分局,同意刻制,交舊領新。四、按照所領導要求,加強對全所重點工作和重要事項的督察、督導,以推動各項工作全面落實,保證行政命令暢通。五、負責所內報刊的訂閱和發(fā)放工作。六、負責所內固定資產的管理和使用。七、負責所內辦公室設備、低值易耗品的方案購置、發(fā)放和管理工作.要做到入庫有驗收,出庫有登記。八、負責本所社會治安、綜合治理工作和所院內外的綜合治理、平安保衛(wèi)、平安消費工作。九、負責所內車輛及駕駛員的管理工作。十、建立健全完善值班制度,科學安排日常行政值班和節(jié)假日值班.保證值班聯(lián)絡暢通,無空崗、缺崗。十一、對所內生活、辦公、收費區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生進展定期檢查。會計員崗位責任制一、認真貫徹《會計法》,嚴格執(zhí)行國家財經紀律,把好票據審核關，嚴格遵守上級制定的財務制度和相關規(guī)定，發(fā)揮財務人員在財務工作中的監(jiān)視作用。二、每天按規(guī)定時間接收公路通行費，補足短款，上繳溢款，并按規(guī)定記帳、上解。三、日清月結。如發(fā)生過失，下班前必須查清，必要時向領導匯報，進展處理。四、編制本所的年度財務方案，并組織施行。五、按時向所長匯報財務工作方案執(zhí)行情況及經費支出、庫存情況。牢牢掌握和控制開支方案，使經費在保障收費工作中發(fā)揮最大效益。六、會計人員應當熱愛本職工作，鉆研業(yè)務，使自己的知識和技能適應所從事工作的要求。七、按照會計法律、法規(guī)和會計制度規(guī)定和程序和要求，進展會計工作，保證所提供的會計信合法、真實、準確、及時、完好。八、妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他資料，應當建立檔案。出納員崗位責任制一、愛崗敬業(yè)，自覺遵守國家《會計法》以及財經制度，認真履行職責。二、辦理銀行結算和現(xiàn)金收支工作。三、保管好各種印章、空白支票、空白收據,辦理好與外單位的電信、信匯工作。四、不得將帳戶借給任何單位或個人辦理結算套取現(xiàn)金。五、妥善保管庫存現(xiàn)金和各種票券，對保險密碼必須保密，管好錢柜鑰匙,不得隨意轉交別人。需要別人代辦業(yè)務時，必須經所長批準，并辦理移交手續(xù)。收費班長崗位責任制一、負責本班的全面工作，以身作那么，身體力行，以實際行動團結和帶著全班人員共同完成上級交辦的各項任務。二、組織本班人員交接班,按正規(guī)化管理要求，認真填寫《內蒙古自治區(qū)公路通行費管理交接班記錄》，監(jiān)視當班收費員上交現(xiàn)金、票證等。三、負責組織現(xiàn)場收費工作，檢查催促收費人員認真執(zhí)行收費規(guī)定和方法，認真處理工作中出現(xiàn)的問題，遇有重大問題及時向所領導報告。四、催促全班收費人員遵守規(guī)章制度和收費紀律，及時糾正違章違紀現(xiàn)象。五、經常巡查收費亭內外的秩序和衛(wèi)生，始終保持上級規(guī)定的衛(wèi)生標準。六、做好平安保衛(wèi)工作，進步警覺，制止無關人員靠近和進入收費亭；查扣損壞收費設施的車輛，照價索賠；經常檢查本班人員存放現(xiàn)金，票證情況，嚴防盜竊事故的發(fā)生。七、負責調度補票車輛，接洽聯(lián)絡事宜的來訪人員，重要情況向所領導報告。八、培養(yǎng)后進人員的收費業(yè)務程度，進步收費人員的職業(yè)道德標準，端正收費人員的工作態(tài)度。監(jiān)控員崗位責任制一、監(jiān)控工作人員必需要有高度的責任心，在工作上要堅持原那么，掌握一定的設備維護技能和常見故障的排除，不斷進步自身的業(yè)務程度。二、標準使用監(jiān)控設施，使之始終處于良好的工作狀態(tài)。三、對道路收費運營施行全天候監(jiān)控，認真填寫《內蒙古自治區(qū)公路通行費監(jiān)控管理記錄》，好車流量統(tǒng)計工作,保證監(jiān)控記錄與實際收費額的每日核對，實在做好應受盡收。四、要做好闖關、漏征車輛的記錄，免費車輛通過時，監(jiān)控人員按照職責范圍放行。五、要保持監(jiān)控室正常的工作秩序，監(jiān)控室除領導和在崗監(jiān)控人員外，嚴禁其別人員進入，保持監(jiān)控室的秩序和衛(wèi)生符合上級規(guī)定的文明標準。六、監(jiān)控錄象內容要隨時存入硬盤，對重要資料要刻錄光盤保寸,保存時間最低一年。七、監(jiān)控錄象內容資料除所領導稽查人員按照規(guī)定程序進展審查外,自治區(qū)交通征稽局和交通征稽分局不定期進展抽查，對抽查沒有疑意的,經核準，方可銷毀。八、監(jiān)控人員在工作時間不得做與監(jiān)控工作無關的任何事情。九、完成領導交辦的其他工作。收費員崗位責任制一、負責值班期間的收費工作,嚴格執(zhí)行收費政策和有關規(guī)定,正確核定車型,準確收費,無誤差。二、統(tǒng)計車流量,填寫《內蒙古自治區(qū)公路通行費日車流量統(tǒng)計表》,并與監(jiān)控核對.填寫《內蒙古自治區(qū)公路通行費征收管理工作日志》,使收費工作嚴密銜接。三、工作中作到熱情禮貌,使用文明用語,效勞周到,耐心解答車戶提出的問題,不耍態(tài)度,不刁難別人,樹立良好窗口現(xiàn)象。四、自覺遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,服從管理,尊重領導,團結協(xié)作。五、積極參加上級組織的教育與學習活動,努力鉆研業(yè)務,進步工作效率,自覺維護收費站良好的工作秩序。六、完成領導交辦的其他任務。票管員崗位責任制一、認真學習、嚴格遵守票證管理制度和各項規(guī)定。二、適時向上級請領票證,做好防火、防盜、防潮、防鼠咬等平安工作。三、負責所內票證發(fā)放,及時填寫上報規(guī)定的各類業(yè)務報表、單。四、日清月結,做到票、帳相符。鍋爐工崗位責任制一、嚴格執(zhí)行平安操作規(guī)程,對工作認真負責,一絲不茍,樹立平安重于泰山的思想。二、嚴格按照各種設備的平安操作規(guī)程及巡檢制度要求上崗,經常巡視和檢查所有設備,防止缺水和超壓現(xiàn)象的發(fā)生。三、對運行鍋爐進展定期維護、維修和經常性的平安檢查工作。四、對設備缺陷提出修理方案,涉及到受壓部門的修理改良方案,必須經所或技術鑒定部門批準方可進展。五、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,認真填寫日常的各項有關記錄。六、做好水處理設備的維護保養(yǎng)工作,經常保持設備完好狀態(tài)。七、嚴格遵守交接班制度。八、保持鍋爐房及整體環(huán)境的清潔,做到平安文明消費。門衛(wèi)崗位責任制一、門衛(wèi)人員要有高度的責任心,愛崗敬業(yè)、遵紀守法。二、門衛(wèi)人員不得在工作期間無故脫離工作崗位,工作期間要認真做好出入門登記,夜間要不定時的對所內外重要設施進展巡查,不得睡崗、飲酒。三、如遇情況要及時報告主管領導處理。四、認真自覺的完成好領導交辦的其他工作任務。廚師崗位責任制一、廚師負責對各種飯菜的加工制作,保證食品質量。二、嚴格遵守作息時間,按時開餐,不擅離任守、串崗、脫崗。三、服從分配,按質、按量、按時烹制飯菜,做到飯菜可口,保熱保鮮。四、效勞周到,禮貌待人.做到領導與職工一樣、生人與熟人一樣、自己與大家一樣。五、遵守平安操作規(guī)程,合理使用操作工具原材料,節(jié)約水、電、煤氣。六、嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》及各項制度,搞好廚房餐廳衛(wèi)生,保證不讓職工吃有異味的食品,防止事物中毒。七、進入廚房將工作服穿戴整齊,廚房內嚴禁吸煙,不準另搞標準小灶。八、自覺遵守各項規(guī)章制度,努力鉆研業(yè)務,進步業(yè)務操作技能。九、服從主管調動,維護好廚房灶具設備,協(xié)助職工做好開餐準備.餐后必須做好餐具廚具的清洗消毒工作。十、自覺搞好個人衛(wèi)生,工作服要勤洗勤換。司機崗位責任制一、熟悉車輛的性能,努力鉆研業(yè)務技術,保證車輛隨時處于良好的狀態(tài),并注意保持車輛的清潔。二、監(jiān)守崗位,遵守時間,平安行車,節(jié)約用油.嚴格控制私人用車,在班期間認真工作,沒有領導派車不得隨意出車,車輛出現(xiàn)故障盡量自己動手修理。三、自覺遵守《交通法規(guī)》做好汽車的保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)不良平安因素要及時排除,嚴禁病車運行。四、要具有奉獻精神,盡職盡責地完成好本職工作。五、要服從指揮,自覺遵守所內各項規(guī)章制度。第3篇：收費站崗位職責二、崗位職責〔一〕站長工作職責：各收費站長在組織負責各站全面工作的同時還需兼負各站出納工作。1、在公路管理處的領導下，指導收費班貫徹收費政策和收費規(guī)定，負責收費工作的組織、方案、總結和日常收費工作的詳細事物。2、指導收費班開展經常性思想教育，強化收費人員的職業(yè)道德，培養(yǎng)收費人員遵章守紀、愛崗敬業(yè)的良好意識，進步收費人員的思想素質。3、負責組織并催促收費班抓好收費人員的業(yè)務培訓，不斷進步收費人員的業(yè)務技能，嚴格操作規(guī)程，標準操作行為，探究和解決收費工作中遇到的各種問題。4、催促和檢查收費人員做好文明效勞工作，不斷進步效勞質量，確保全體收費人員杜絕禁忌言行，做到優(yōu)質效勞、標準效勞、文明收費、文明用語。5、負責并催促收費班抓好平安消費管理工作，催促收費人員遵守平安規(guī)定，保證人員平安。6、催促收費人員認真按照國家規(guī)定做到“應征不漏、應免不征”。負責收費隊伍的廉正建立，建立收費內部稽查系統(tǒng)。7、按規(guī)定設置現(xiàn)金和銀行交款日記帳，并好到日清月結。8、通行費收入，當天必須存如銀行不許坐支。銀行下班后收取的現(xiàn)金必須如保險柜，次日及時補存。9、及時催促收費員將通行費收入繳回財務。10、及時與銀行、會計核對帳目。11、完成領導交辦的其他任務。〔二〕副站長工作職責副站長配合站長開展收費站日常工作，站長不在時，代理站長工作，履行站長職責，詳細分管以下事務：1、與收費班共同抓好收費人員的半軍事化管理，教育收費人員遵章守紀。檢查審核收費人員的考勤考核，及時糾正和配合站長處理違章違紀現(xiàn)象。2、催促和檢查收費班做好收費廣場、收費車道、收費亭和寢室的衛(wèi)生工作。3、協(xié)助收費班處理車道設備損壞，特殊情況、特殊車輛，并負責保管和抵押物品事后處理。4、指導后勤效勞工作的開展，對食堂進餐質量、衛(wèi)生進展把關，并清點、核算購置物品的經費和數量。5、認真執(zhí)行財經紀律對票據的運做全過程施行監(jiān)視和管理。6、加強庫存票據的保管，做好票據的防火、防盜、防潮等工作，定期對庫存票據進展盤點，做到帳、票、表相符。7、負責當日車輛通行費收入的記帳工作。8、負責收費站車輛的專職駕駛，做到車輛勤保養(yǎng)、勤檢查，做到車輛不帶病上路，不準公車私用，不準酒后駕車或把車輛交給無證人員、無關人員駕駛，做好車輛燃油登記和出車記錄?！踩呈召M班長職責1、當班工作中，對班組的工作準備、票據發(fā)放、零鈔換領及執(zhí)行紀律、效勞質量等方面負責，以身作那么，團結和帶著全班人員共同完成上級交給各項任務。2、開展班前教育，并對班前準備進展檢查，按標準要求，組織交接班。3、負責班組的收費管理工作，檢查催促收費人員認真執(zhí)行收費規(guī)定和方法。4、催促全班人員遵守規(guī)章制度和收費紀律，及時糾正收費違章現(xiàn)象，并按有關規(guī)定進展處理。5、檢查班組文明效勞。協(xié)調處理收費工作中的矛盾；按規(guī)定開足道口，確保道口暢通；及時處理因故離崗、用餐休息等情況的人員調配。6、維護現(xiàn)場收費秩序，制止無關人員進入收費區(qū)域；加強平安管理。7、進展車輛疏導工作，負責協(xié)調特殊事項處理。8、負責班務的后續(xù)管理工作，監(jiān)視先進的解繳及單據的填制；協(xié)助財監(jiān)人員對解繳銀行的長短款項進展復核；審核并簽證班組人員提交的單據；負責本班次票票據核銷的根底工作。9、負責消防工作，做好工傷、事故的調查與處理。10、帶著班組協(xié)助完成特殊公務事項和領導交辦的其他任務?！菜摹呈召M員職責1、認真領會并純熟掌握收費管理政策，嚴格執(zhí)行收費制度和有關規(guī)定，清正廉潔，完成領導交給的收費工作任務。2、加強政策理論和業(yè)務知識學習，認真參加在崗培訓和年度復訓，愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務，努力進步工作效率。3、充分進展班前準備，認真執(zhí)行收費標準，準確斷定車輛類型，嚴格遵守操作規(guī)程，做到應征不漏，應免不征。4、作到風紀嚴整，效勞標準；對駕駛人員熱情禮貌，唱收唱付，標準使用文明用語，微笑效勞，耐心解答有關問題；保持工作區(qū)域整潔有序，營造良好效勞環(huán)境，樹立文明窗口形象。5、增強工作責任心，進步假鈔識別才能，杜絕長短款現(xiàn)象，對特殊收費情況的處理須報經批準。6、保護公共設施，標準操作微機，妥善保管備用金、票款箱等物品。不得將私款帶入收費區(qū)域。7、票據領用手續(xù)完備，班后及時交清票款，正確填報報表和交款憑證，做到日清月結。8、自覺遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，尊重領導，服從管理，平安消費，不循私情；團結協(xié)作，顧全大局；自覺維護工作、生活的良好秩序?！参濉澈笄诠ぷ魅藛T職責1、為收費站提供良好的后勤保障，負責食堂詳細事務，做好飲食衛(wèi)生。2、負責站區(qū)和宿舍公共場所的衛(wèi)生工作。〔七〕稽查隊員工作職責1、認真學習國家關于公路通行費征收的各項政策、法規(guī)，做好稽查工作。2、維護收費站區(qū)正常的收費和交通秩序。3、掌握正確指揮車輛的方法，保持清醒頭腦，擅長分析^p，積極主動，及時查處擾亂收費秩序車輛。4、負責收費政策、收費標準、收費規(guī)定和收費現(xiàn)場的監(jiān)視，及時糾正違紀違規(guī)現(xiàn)象。5、配合財監(jiān)人員做好收費員通行費、票據的核實。6、經常開展對過往車輛通行費交納情況的檢查。第4篇：收費站崗位職責平安用電守那么1、不得隨意加大熔絲片規(guī)格或改用其它材料取代原有熔絲；2、不準私拉電線和各種電插座、開關，不準私用電爐；3、裝拆電線和安裝電氣設備，要由電工施行，防止發(fā)生觸電和短路事故；4、嚴禁在電線上晾曬衣物，晾衣服的鐵絲不能靠近電線，懸空段的間隔不小于1米；5、所有電器開關一律使用相應規(guī)格的空氣開關，電器插頭必須完好；6、用電設備必須接好平安地線，使用設備總功率不得超載；7、所有使用中的電熱設備要有專人負責，工作人員分開時必須關閉。收費班長崗位管理方法1、班長負責本班人員工作時間的管理。班長應理解與掌握本班人員的工作態(tài)度、工作效率、工作質量。有權建議站長調換人員工作崗位。本班人員發(fā)生違背工作紀律的問題，班長負連帶責任。2、處理收費員移交的問題。車道出現(xiàn)的特殊問題，收費員不能直接處理的需要交班長，班長對收費員移交的問題不允許推逶，因推逶造成車道堵塞，班長要負主要責任。3、理解掌握車道設備情況。班長應該清楚各出入口車道的工作情況，班長視交通流量情況，在與監(jiān)控室、票管室獲得聯(lián)絡的情況下，可自行決定翻開或關閉出、入口任一車道。關閉時間也由班長確定。車道關閉后，班長可調收費員從事廣場衛(wèi)生清理及其他工作。4、主動請示匯報工作情況。班長應主動將本班車道出現(xiàn)的問題與監(jiān)控室聯(lián)絡，協(xié)助出入口收費員做好特殊問題的處理，特別是在通訊中斷的情況下，班長應肩負起通訊員的任務，主動到監(jiān)控室和票管室聯(lián)絡情況、請示工作。5、認真執(zhí)行落實站領導、中心下達的指令。班長應身體力行地帶著全班人員努力完成站、處、局領導下達的任務，本班人員執(zhí)行領導指示有偏向或失誤，班長負有一定責任。6、認真組織好交接班工作。組織交接班是班長的一項重要工作，接班前班長要按交接班制度要求，把本班人員組織到一起，提早做好接班的每項準備工作，確保上崗登錄一次成功。下班要組織本班人員關閉車道，收好卡箱、票據、小金柜，統(tǒng)一到票據室按結算程序進展結帳，班長待本班人員全部結算完畢，方可下班。出口收費員崗位管理方法1、刷卡進入系統(tǒng)。收費員應攜帶身份卡上班，用身份卡刷卡進入系統(tǒng)，上崗必須輸入個人密碼，完成登錄后才能進展收卡、刷卡、收取通行費工作。2、使用文明用語。來車問：您好、請交通行卡，完成收費放行說：您走好。3、收費員刷卡、出票要快速準確，完成一臺車收費時間應不超過10秒鐘。4、把好車型關。發(fā)現(xiàn)車型不符做改型處理，按所改車型收取通行費，司機對所改車型有異議，報告班長處理。5、及時報告車道發(fā)生的特殊情況，遇到緊急車、闖關車、非法卡、所持卡與車不符及壞卡查詢均要立即報告監(jiān)控室，按監(jiān)控室指令處理。6、認真執(zhí)行監(jiān)控室及站領導下達的指令，按指令處理車道發(fā)生的各類問題，沒有得到指令越權處理問題，按私放人情車處理。票據室崗位管理方法1、票據室工作職責及分工要求。票據室工作職責是票據、卡發(fā)放及保管，通行費結算，向銀行存款及生成收費額班次報表、日報表。票據室票據管理員負責票據領取、發(fā)放、保管，卡的發(fā)放回收和保管，卡的清點、調配，現(xiàn)金結算，向銀行繳款，生成交通量月報表、通行費日報表，結算報表填寫及數據備份，票管員、收款員在收費員交接班前一小時，要做好交接班所需的各項準備工作，不允許發(fā)生因票據室工作滯后，影響正常交接班的問題。2、票據管理要求。票據是有價證票，要建立票據帳，實行專庫保管。要注意票據領取要登記入帳，票據發(fā)放也要登記記帳，每月進展一次票據盤庫。非票據發(fā)放時間，票管員不許把票據從庫房取出，更不許把票據隨處堆放，收費員一次領用一卷打印票據，領取票據時間為接班前半小時。票管員喪失票據或因保管不善導致票據被毀壞,發(fā)現(xiàn)時應報告站領導、收費科，直至收費中心，不得隱瞞真相。3、卡的管理要求。通行卡由票管員統(tǒng)一保管，票管員要登記收費員編號、車道號。收費員下班票管員要分別結入口收費員發(fā)卡帳，出口收費員收卡帳。IC卡不能流入個人手，卡喪失應立即報至中心，由中心打入黑數據，以防止別人利用。結算管理要求：〔1〕結算程序：收費員下班由班長帶隊到票據室結算。入口收費員與票管員結算發(fā)卡帳，一般情況下用剩余法即可，計算機記錄與所發(fā)卡一樣，結算完畢，如有無效卡可單獨記錄。出口收費員與票管員結回收卡帳，得用卡箱記數器結帳，所收的非法卡、黑卡、壞卡單獨計算，打印的廢票同時交票管員.出口收費員與現(xiàn)金收款員結通行費帳,收款員清點現(xiàn)金后,與計算機打出的通行費報表核對,無誤結算完畢.如有差異應做長短款處理.收款員在結帳單上簽字可下班。收款員在結算完畢后，再生成班次清帳表，報與站領導簽字?！?〕非通行費收入不進入通行費帳，非通行費收入主要指根據《吉林省高速公路管理方法》對違章車輛的處分收入，處理違章車輛收取的通行費，進入通行費收入帳。非通行費收入要單獨建帳，認真記帳，不允許將非通行費收入帳外存儲，形成小金庫，非通行費收入情況每周向中心報告一次，非通行費支出要經中心批準。結算的根本原那么是日清日結，卡、款、帳、表相符。監(jiān)控室崗位管理方法1、快速準確傳達工作信息監(jiān)控室是收費站收費管理的中樞，它擔負著車道工作信息的接收與反應，站長、中心指令的傳達。監(jiān)控室工作人員反應信息要迅速，傳達指令、指示要及時準確，監(jiān)控人員對車道出現(xiàn)的特殊問題發(fā)生的請示，應根據特殊問題的處理規(guī)定立即作出答復，一時無法下達肯定或否認指令的，要迅速與站長、中心聯(lián)絡，在未能及時得到領導指示的情況下，要指示班長，將車帶出車道處理，并向該車道下達放行指示，以防堵車，監(jiān)控室工作人員答復車道指示，原那么上不許超這2分鐘。2、堅守崗位，忠于職守監(jiān)控室執(zhí)行24小時連續(xù)工作制度其工作永久處于高效運轉狀態(tài)。實時接收各種工作信息，對車道工作情況進展監(jiān)控。監(jiān)控員工作期間必須時刻堅守崗位，不許擅離任守，監(jiān)控人員因特殊情況需要分開工作崗位，要與值班站長請假，站長準假后可以離崗，監(jiān)控人員不經批準離崗、睡崗，按稽查處分方法規(guī)定給予處分，情節(jié)嚴得的調離工作崗位。3、加大監(jiān)控力度，實行實時監(jiān)控監(jiān)控是收費管理的重要環(huán)節(jié)，監(jiān)控室工作人員要用多媒體攝像機，對所有不交費車輛進展抓拍，并對抓拍到的圖像進展鑒別，確認有應交而未交通行費的車輛，要報告站長，由站長處理。監(jiān)控室工作人員要利用監(jiān)控計算機觀察車道通行情況，收費員崗上工作情況，發(fā)現(xiàn)問題發(fā)出提示，予以糾正，并把情況報值班站長。監(jiān)控員工作期間要每兩小時查詢一次交通流量情況、通行費情況，并作查詢記錄。4、認真執(zhí)行工作程序監(jiān)控人員處理問題，必須按工作程序辦理。承受車道工作請示，如超越本人工作權限，要立即報告站長，與站長通訊中斷，應報告中心，接到中心下達指示后應告知站長，假設站長外出辦事，要立即執(zhí)行，待站長回來后作詳細匯報。一般情況下不能越級請示，隔級處理問題。監(jiān)控員需建立工作備忘錄，監(jiān)控員應認真記錄事情原由及處理結果，當班監(jiān)控員在記錄上簽字，以利備查。5、環(huán)境衛(wèi)生，設備保養(yǎng)應達標監(jiān)控室必須整潔干凈，窗明幾凈，四壁無灰，室內安裝的設備及工作臺應物見本色，一塵不染。監(jiān)控員要負責監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)控員要按設備保養(yǎng)要求，為設備除塵注油，環(huán)境衛(wèi)生差，設備保養(yǎng)不合格，監(jiān)控室工作人員應負主要責任。設備維護維修崗位管理方法1、設備保養(yǎng)維修要求：A車道機、費額顯示牌、發(fā)卡機每兩天保養(yǎng)一次；B自動欄桿、手動欄桿每周保養(yǎng)一次；C車道計算機、操作鍵盤、外卡箱每天保養(yǎng)一次；D交通信號燈、雨棚信號燈、報警燈每旬檢修一次；E監(jiān)控室、票據室計算機、打印機、卡箱、讀卡機每天保養(yǎng)一次；F計算機、效勞器、打印機、讀卡機每天保養(yǎng)一次。2、設備發(fā)生故障要及時報告。收費站設務發(fā)生故障應立即上報管理處，設備故障報告不超過20分鐘。超時未報按隱瞞事故處理，由設備發(fā)生故障造成的工作損失，應由設備使用單位負責。供電管理崗位管理方法1、保證系統(tǒng)供電的要求?！?〕正常停電及接到供電部門停電通知，電工要提早30分鐘做好啟用備用電的準備工作，在停電前10分鐘將柴油發(fā)電機啟動起來，待電壓穩(wěn)定馬上做供電切換。〔2〕非正常停電，即沒有接到供電部門通知，突然停電，電工應立即啟動柴油發(fā)電機，發(fā)電機電壓不穩(wěn)，電流過大過小都不能向系統(tǒng)供電，必須待電壓穩(wěn)定前方可向系統(tǒng)供電，以防因電壓不穩(wěn)燒毀設備。發(fā)生突然停電，電工立即上崗，但不能工作慌忙，突然停電，站配電室UPS可繼續(xù)向系統(tǒng)供電約半小時。2、加強發(fā)電設備保養(yǎng)與檢修，確保發(fā)電設備處于完好備用狀態(tài)。柴油發(fā)電機在不工作情況下，電工應每兩天盤一次車，以防柴油機主軸變型，每周檢查一次發(fā)電機組的燃料油、光滑是否到達發(fā)電要求。一旦發(fā)現(xiàn)問題立即解決，確保柴油發(fā)電機始終保持完好備用狀態(tài)，發(fā)生停電馬上即可投入使用，以保證車輛下常通行，收費正常進展。發(fā)電機平時保養(yǎng)上不去，停電時不能發(fā)電工作，追究電工責任。3、認真執(zhí)行崗位責任制，電工工作期間不許睡崗，不允許無故脫崗，發(fā)生停電，電工不在工作崗位須嚴肅處理，情節(jié)嚴重應馬上解除合同。電工工作期間要加強供配電設備的檢查檢修，收費站電工每天要對供配電設備巡回檢查一次，應特別注意對供配線路的檢查。以防止發(fā)生因線路老化而漏電的現(xiàn)象。要認真記錄巡回檢查日記，對查出的問題及時報告，需要檢修的馬上檢修，需要更換備件的立即更換備件，不能把小患變成大病。電工崗位管理方法1、負責用電設備的檢查和維修；2、負責機電設備的正常使用和保養(yǎng)；3、負責維修材料的選用及降耗；4、負責維修工程的平安施工；5、負責發(fā)電機的工作準備，停電五分鐘之內要保證啟動發(fā)電，保證收費用電；6、負責維修工程的資料匯總和統(tǒng)計。水暖工崗位管理方法1、負責水暖設備的正常使用、保養(yǎng)、檢查和維修工作；2、負責給排水的檢查、維修，及時更換損壞閥門和管件，保證給排水暢通；3、負責維修材料的選用和降耗；4、作好維修記錄。鍋爐工崗位管理方法1、負責鍋爐的平安正常運行，學習平安知識，掌握鍋爐性能，純熟操作，能排除簡單故障；2、負責鍋爐等設備的平安使用和保養(yǎng)維修；3、堅守崗位，節(jié)儉節(jié)約，按時開爐、閉爐，保障采暖期的室內溫度；4、負責鍋爐房區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生；5、注意電平安，機器運轉不正常時要立即?；?，防止燒壞電機；6、注意防火平安，不留后患；7、按時交接班，認真作好交接班記錄。第5篇：收費站崗位職責收費站崗位職責目錄第一節(jié)、站長崗位職責………2第二節(jié)、副站長崗位職責……2第三節(jié)、收費(發(fā)卡)員崗位職責……………3第四節(jié)、疏導員崗位職責……4第五節(jié)、辦公室主任崗位職責………………4第六節(jié)、業(yè)務室主任崗位職責………………6第七節(jié)、收款員崗位職責……7第八節(jié)、系統(tǒng)維護員崗位職責………………8第一節(jié)站長崗位職責1〕貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)以及公司有關管理規(guī)定。2〕負責收費管理工作，制定并落實目的方案。3〕做好與相關職能部門的溝通協(xié)調，保證收費站工作正常開展。4〕掌握職工思想動態(tài)，做好收費站人員的思想政治工作。5〕負責職工教育、學習、考核、評比。6〕搞好站容站貌，確保各項指標達標率在90％以上。7〕負責組織有關人員進展收費設備設施的保養(yǎng)和維護，保證收費設備的正常運轉。8〕定期組織召開站務會，總結經歷、部署工作。9〕抓好平安消費工作，確保人員和財產平安。10〕抓好收費站稽查工作，及時處理投訴事件和違紀行為。11〕承受上級管理部門的檢查指導。12)抓好文明效勞，搞好文明窗口建立，開展爭創(chuàng)“青年文明號”活動。13)完成領導交辦的其它任務。第二節(jié)副站長崗位職責1)協(xié)助站長做好日常管理工作。2)在站長領導下，帶著全班人員忠于職守，履行職責，保證全班收費工作的正常進展。3)加強收費管理，及時檢查班和個人收費任務的進度情況，努力完成全年收費任務。4)負責組織收費人員的崗前準備、帶著人員列隊上下崗、交接班和交款結算等，堅持崗前發(fā)動、崗后講評，填好副站長交接班工作記錄。5)熟悉收費系統(tǒng)功能和收費業(yè)務，堅持跟班作業(yè)，妥善處理收費工作中出現(xiàn)的問題和非正常情況，遇有特殊情況及時報告站長。6)安排好收費人員的上崗位置，搞好文明效勞、工作紀律、著裝儀表、崗亭內外以及設備的衛(wèi)生,樹立良好的社會形象。7)按規(guī)定適時組織開通或關閉車道，保障站口上、下車道車輛的通暢，確保正常情況下停車繳費、發(fā)卡車輛不超過5輛/車道，做到不堵車、不壓道。28)教育全班人員保護收費設施、公共財物，妥善保管好票、款、卡。9)檢查指導全班人員做好工作記錄和交接班工作。10)及時做好卡箱請領、更換和傳遞工作。11)組織全班人員的政治和業(yè)務學習，堅持定期召開班務會、生活會，加強廉潔自律教育，表揚好人好事，批評不良傾向，發(fā)現(xiàn)問題及時向站長匯報。12)負責迎、送車隊工作，樹立良好形象。13)如遇風、雨、霧、雪等惡劣天氣，要及時報告站長；假設處下達交通管制命令，要認真執(zhí)行并做好記錄。14)負責處理收費管理緊急突發(fā)事件，及時上報。15)做好領導交辦的其它工作。第三節(jié)收費(發(fā)卡)員崗位職責1〕服從領導，認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，做到遵章守紀，依法收費。2〕熟悉收費業(yè)務，認真執(zhí)行收費方法、標準和程序，做到過而不漏、收而不貪、應征不免、應免不收。3〕坐姿端正，著裝整潔，精神飽滿，言行標準，禮貌待客，文明效勞。4)認真作好自身的收費工作，時刻關注個人收費任務的完成情況，努力完成個人全年的收費任務。5)支持和承受監(jiān)視檢查，敢于同違紀行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報。6)協(xié)助領導妥善處理各種非正常情況，做好工作記錄。7)保護公共財產，嚴格按照操作規(guī)程使用車道收費系統(tǒng)設施設備。8)積極參加各級組織的政治業(yè)務培訓，加強思想政治和道德建立，認真落實上級會議精神。堅持自學與培訓相結合，努力進步自身綜合素質。9)積極參加各項活動，不斷總結收費工作經歷，并提出合理化建議。10)做好領導交辦的其它工作。3第四節(jié)疏導員崗位職責1〕服從領導，認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，做到遵章守紀，依法收費。2〕在副站長的帶著下，負責監(jiān)視各類車輛的繳費情況和疏導工作，做到站口不堵車。3)堅守工作崗位，不準擅離任守。4)堅持文明