2021年云南省麗江市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)_第1頁
2021年云南省麗江市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)_第2頁
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文檔簡介

2021年云南省麗江市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.將計劃劃分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃,其分類標(biāo)準(zhǔn)是()

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內(nèi)容明確性分類D.按時間長短分類

2.韋伯認(rèn)為,理想組織形式的基礎(chǔ)是()

A.集權(quán)式權(quán)威B.理性—合法式權(quán)威C.傳統(tǒng)式權(quán)威D.個人崇拜式權(quán)威

3.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動下屬討論,共同商量,集思廣益,然后決策,他要求上下融洽,合作一致地工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是()

A.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.放任型領(lǐng)導(dǎo)C.民主型領(lǐng)導(dǎo)D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

4.綜合性計劃一般采用的表現(xiàn)形式是()

A.戰(zhàn)略B.條例C.規(guī)則D.規(guī)劃

5.小郝是一家合資企業(yè)的總經(jīng)理助理,為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,總經(jīng)理要求他提出一套建立企業(yè)有效管理控制系統(tǒng)的可行方案,總經(jīng)理在提出工作要求時,提醒他一定要做到牽牛要牽牛鼻子。小郝分析了半天也不知道應(yīng)該如何去牽牛鼻子。總經(jīng)理所說的牛鼻子是()

A.確定控制對象B.選擇關(guān)鍵控制點C.制定控制標(biāo)準(zhǔn)D.采取糾偏措施

6.電影攝制組、廣告公司為支撐業(yè)務(wù)要求,一般采用()

A.事業(yè)部制B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D.直線型

7.根據(jù)管理方格理論,領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)有效地控制下屬員工以努力完成各項工作,則該領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為()

A.貧乏型B.任務(wù)型C.逍遙型D.協(xié)調(diào)型

8.組織確定使用某種績效評估方法是為了達(dá)到理想的考核評估。現(xiàn)代績效評估更多采用()

A.個人自我評價法B.小組評議法C.目標(biāo)管理法D.業(yè)績表評估法

9.法約爾所提出的管理的十四項原則不包括()

A.權(quán)力與責(zé)任B.統(tǒng)一指揮C.統(tǒng)一協(xié)調(diào)D.等級鏈

10.著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系的管理理論是()

A.數(shù)量管理理論B.權(quán)變管理理論C.一般管理理論D.科學(xué)管理理論

11.己所不欲,勿施于人這種觀點反映的是哪種道德觀()

A.權(quán)利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

12.組織文化結(jié)構(gòu)中處于核心地位的層次是()

A.顯現(xiàn)層B.精神層C.物質(zhì)層D.制度層

13.科學(xué)管理理論開創(chuàng)了西方管理理論的新紀(jì)元,對世界各國的管理實踐產(chǎn)生了巨大的影響。下列不屬于科學(xué)管理理論內(nèi)容的是()

A.處理人際關(guān)系B.一切標(biāo)準(zhǔn)化C.提高單個工人的生產(chǎn)率D.實施差別計件工資制

14.管理的目的是()

A.獲取信息B.協(xié)調(diào)各方關(guān)系C.尋求市場機(jī)會D.實現(xiàn)組織目標(biāo)

15.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元,單位可變成本為80元,產(chǎn)品單位售價為120元,若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元,則該企業(yè)至少應(yīng)完成()萬件的產(chǎn)銷量

A.2B.12C.20D.30

16.下列不屬于反饋控制方法的是()

A.資本預(yù)算B.財務(wù)報告分析C.標(biāo)準(zhǔn)成本分析D.質(zhì)量控制分析

17.根據(jù)馬斯洛需要層次論,友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要屬于()

A.自我實現(xiàn)的需要B.尊重的需要C.社交的需要D.安全的需要

18.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源中,由個人在組織中的職位所決定的權(quán)力是()

A.法定性權(quán)力B.感召性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.獎賞性權(quán)力

19.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責(zé),這時管理者承擔(dān)的角色是()

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領(lǐng)導(dǎo)者

20.溝通形式不固定,速度很快,且易及時了解到內(nèi)幕的溝通方式是()

A.正式溝通B.橫向溝通C.下行溝通D.非正式溝通

21.對于正式溝通的相關(guān)表述,下列不正確的是()

A.溝通效果好,比較嚴(yán)肅,約束力強,易于保密,可以使信息溝通保持權(quán)威性

B.重要的消息和文件的傳達(dá)、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規(guī)定的權(quán)力鏈條或作為工作的一部分而進(jìn)行的溝通

D.因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞,所以溝通速度很快

22.按照組織系統(tǒng),溝通可以分為()

A.語言溝通和非語言溝通B.橫向溝通和縱向溝通C.正式溝通和非正式溝通D.單向溝通和雙向溝通

23.在企業(yè)經(jīng)營單位組合分析圖中,具有市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高這個特點的是指()

A.瘦狗型的經(jīng)營單位B.幼童型的經(jīng)營單位C.金牛型的經(jīng)營單位D.明星型的經(jīng)營單位

24.非股權(quán)安排的種類很多,主要包括()

A.新建進(jìn)入和購并進(jìn)入B.間接出口和直接出口C.特許、合同制造、管理合同D.合資進(jìn)入和獨資進(jìn)入

25.組織文化從本質(zhì)上是代表組織所共有的價值觀體系,具有無形性和對員工軟約束性的特點。但也有許多學(xué)者認(rèn)為組織文化也涉及物質(zhì)層和制度層的建設(shè),關(guān)于它們之間的關(guān)系,你最贊同哪種看法()

A.廠容廠貌、產(chǎn)品外觀與包裝等是組織文化的一種外部體現(xiàn),因而與精神文化一起構(gòu)成了完整的組織文化

B.物質(zhì)文化、制度文化和精神文化都是完整的組織文化建設(shè)的重要組成部分

C.工作制度和責(zé)任制度等是組織文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提,與精神文化一起構(gòu)成了完整的組織文化

D.既然組織文化的核心是精神范疇,就不應(yīng)當(dāng)包括物質(zhì)層面和制度層面

26.企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的,與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略是()

A.同心多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.產(chǎn)品開發(fā)

27.下列關(guān)于西方工廠制度早期的管理思想說法正確的是()

A.羅伯特·歐文是我們所熟悉的空想社會主義者,他是18世紀(jì)英國初期最有成就的實業(yè)家之一

B.亞當(dāng)·斯密是著名的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家,他認(rèn)為勞動是國民財富的重要源泉之一

C.哲學(xué)家查爾斯·巴貝奇繼續(xù)了斯密關(guān)于勞動分工的研究,為管理理論的系統(tǒng)形成奠定了堅實的基礎(chǔ)

D.歐文、斯密、巴貝奇以及其他一些人對工廠制度早期管理問題的思考是綜合的,不零散的

28.某培訓(xùn)學(xué)校將自己的培訓(xùn)業(yè)務(wù)從大學(xué)生的英語培訓(xùn)擴(kuò)張到出國人員以及中小學(xué)的英語培訓(xùn)屬于()戰(zhàn)略

A.相關(guān)多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

29.職能職權(quán)通常較多地是由()

A.高層人員行使B.低層人員行使C.專業(yè)人員行使D.直線人員行使

30.與非正式組織相比,正式組織的重要標(biāo)準(zhǔn)是()

A.情感B.正規(guī)的程序C.效率D.高度的責(zé)任心

二、填空題(10題)31.決策遵循的是____原則,而不是最優(yōu)原則

32.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

33.頭腦風(fēng)暴法的特點是倡導(dǎo)____思維,它是由奧斯本首先提出的

34.____溝通能傳遞大量信息,并且能得到及時地現(xiàn)場反饋

35.所謂____,是指該問題如果采取不道德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴(yán)重程度

36.____是保證系統(tǒng)活動順利進(jìn)行的基本手段,也是系統(tǒng)中大部分管理人員,特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

37.從危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛分類,可以將企業(yè)危機(jī)分為____

38.凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢體現(xiàn)了____的重要性

39.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準(zhǔn)時制庫存系統(tǒng),其目標(biāo)是____

40.泰羅的科學(xué)管理理論的核心問題是____

三、判斷題(10題)41.概念技能對于基層管理者最重要,對于高層管理者較重要,對于中層管理者較不重要()

A.否B.是

42.為了讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)過程中學(xué)到不同部門的管理經(jīng)驗宜采用的培訓(xùn)法是參觀考察()

A.否B.是

43.創(chuàng)新屬于管理的維持職能()

A.否B.是

44.國外學(xué)者研究表明,道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次,分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次()

A.否B.是

45.波士頓業(yè)務(wù)組合矩陣是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位處于矩陣的左上角,即其市場增長迅速而有吸引力,但該業(yè)務(wù)在市場上地位不高,部分業(yè)務(wù)需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務(wù)類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為瘦狗()

A.否B.是

46.市場經(jīng)濟(jì)中要提倡以義治商和以義取利,這里的義指的是義氣()

A.否B.是

47.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通,而接受者比較滿意單向溝通()

A.否B.是

48.行為決策理論認(rèn)為決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報()

A.否B.是

49.人力資源計劃編制要保證企業(yè)短期自下而上的需要,也要能促進(jìn)企業(yè)長期發(fā)展()

A.否B.是

50.財務(wù)控制的歷史最長,技術(shù)方法最成熟,它對經(jīng)濟(jì)活動至關(guān)重要,隱私也是企業(yè)控制的重點問題()

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.授權(quán)

52.戰(zhàn)略性計劃

五、論述題(2題)53.有人說:非正式組織有百害而無一利,請結(jié)合所學(xué)的管理學(xué)知識,談?wù)勀銓Υ擞^點的認(rèn)識和理解

54.論述雙因素理論的內(nèi)容及對企業(yè)管理的啟示

六、材料題(1題)55.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.AA按職能空間分,可以將計劃分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃及人事計劃。業(yè)務(wù)計劃的內(nèi)容涉及物、供、產(chǎn)、銷,財務(wù)計劃的內(nèi)容涉及財,人事計劃的內(nèi)容涉及人

2.BB對于權(quán)威,韋伯認(rèn)為有三種類型:個人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性—合法的權(quán)威,其中理性—合法的權(quán)威是理想組織形式的基礎(chǔ)

3.CC民主型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動下屬討論,共同商量,集思廣益,然后決策,他要求上下融洽,合作一致地工作

4.D在孔茨和韋里克劃分的計劃層次體系中,規(guī)劃適用于綜合性計劃,它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動方針?biāo)璧钠渌蛩?/p>

5.BB在本題中,牛鼻子指的是關(guān)鍵控制點,即控制的焦點。它是指在經(jīng)營活動中受限制的那些因素,或是對計劃完成更有利的那些因素

6.BB電影攝制組、廣告公司為支撐業(yè)務(wù)要求,需要縱、橫兩套系統(tǒng):縱向指揮系統(tǒng)、橫向項目系統(tǒng),一般采用矩陣結(jié)構(gòu)

7.BB管理方格理論中,任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心生產(chǎn),不關(guān)心人。他們追求成功,把提高生產(chǎn)率放在第一位,喜歡運用控制、監(jiān)督、統(tǒng)治等權(quán)力行事;他們意志堅強,做出決策后決不改變,在管理中表現(xiàn)得獨斷專行

8.CC目標(biāo)管理法把評估的重點放在員工的貢獻(xiàn)上,通過管理者與員工共同建立目標(biāo)的方式,實現(xiàn)了雙方工作態(tài)度的徹底轉(zhuǎn)變,是現(xiàn)代績效評估常用的方法

9.C

10.BB權(quán)變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系,著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

11.D如果自己都不希望被人這樣對待,推己及人,自己也不要那般待人

12.BB精神層是組織文化的核心和主體,是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)

13.AA科學(xué)管理的基本思想是:科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。主要內(nèi)容包括:①工作定額原理;②標(biāo)準(zhǔn)化原理;③能力與工作相適應(yīng)原理;④差別計件工資制;⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離;⑥在管理控制上實行例外原則

14.DD管理的目的是有效實現(xiàn)目標(biāo)

15.AA本題考查確定型決策的計算方法,即量本利分析法。保本目標(biāo)產(chǎn)量Q=(F+π)/(p-v)=(30+50)×10000÷(120-80)=20000件

16.A反饋控制主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

17.CC社交的需要,又稱歸屬與愛的需要,包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要

18.AA領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源包括:法定性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力、感召性權(quán)力和專長性權(quán)力。其中,法定性權(quán)力是由個人在組織中的職位決定的

19.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責(zé):將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞,以便下屬清楚地開展工作

20.DD非正式溝通形式靈活,因此信息交流速度快,溝通效率較高,通常有小道消息和謠言兩種形式

21.DD本題實際上考查正式、非正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下,非正式溝通信息交流速度快

22.CC按照組織系統(tǒng),溝通可以分為正式溝通和非正式溝通

23.DD明星領(lǐng)域處于較高的業(yè)務(wù)增長率和市場份額區(qū)域

24.C非股權(quán)安排又被稱為合同安排,是國際化經(jīng)營的第二階段,該種方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo),并且所涉及的財務(wù)風(fēng)險較小。非股權(quán)安排的種類很多,主要包括特許、合同制造、管理合同等

25.BB物質(zhì)文化、制度文化和精神文化均是組織文化建設(shè)的組成要素

26.CC橫向多元化是指企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的,與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)

27.BBA項中羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國著名的空想社會主義者,被稱為人事管理之父。C項中查爾斯·巴貝奇是英國劍橋大學(xué)數(shù)學(xué)教授。D項中歐文、斯密、巴貝奇等人對工廠制度早期管理問題的思考是零散的,但正是這些思考的累積為管理理論的系統(tǒng)形成奠定了堅實的基礎(chǔ)。B項說法正確

28.A在這里,需明確相關(guān)多元化和同心多元化是一個概念。它是指企業(yè)增加新的,但與原有業(yè)務(wù)有相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。很明顯,材料事例屬于相關(guān)多元化

29.CC職能職權(quán)的設(shè)立,是為了發(fā)揮專家作用,減輕直線人員的壓力

30.CC正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是效率;非正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是情感

31.滿意

32.解雇

33.創(chuàng)新

34.口頭

35.問題強度

36.維持

37.戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)

38.計劃

39.實現(xiàn)零庫存

40.提高勞動生產(chǎn)率

41.N×技術(shù)技能對于基層管理者最重要,對于中層管理者較重要,對于高層管理者較不重要

42.N×職務(wù)輪換可以使管理人員積累不同部門的管理經(jīng)驗,了解各管理部門在整個公司中的地位、作用及其相互關(guān)系

43.N×創(chuàng)新不屬于管理的維持職能,屬于創(chuàng)新職能

44.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

45.N×題干所述屬于幼童型:業(yè)務(wù)增長率高,市場競爭地位低

46.N×這里的義指的是倫理道德

47.N×信息接受者比較滿意雙向溝通,發(fā)送者比較滿意單向溝通

48.N×決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報屬于古典決策理論的主要內(nèi)容之一

49.Y√本題主要考查人力資源計劃編制的原則

50.Y

51.授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力,激勵員工努力工作,而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級

52.戰(zhàn)略性計劃是指應(yīng)用于整體組織的,為組織未來較長時間設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

53.(1)此觀點是錯誤的。(2)非正式組織是指企業(yè)成員在共同工作的過程中,相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向,形成共同的行為準(zhǔn)則和慣例。這就構(gòu)成一個體系,稱為非正式組織。非正式組織以它獨特的感情、規(guī)范和傾向,左右著其成員的行為。(3)非正式組織的積極作用:滿足職工的需要;人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關(guān)系更加和諧、融洽,從而易于產(chǎn)生和加強合作的精神;可以幫助正式組織起到一定的培訓(xùn)作用;非正式組織為了群體的利益,為了在正式組織中樹立良好的形象,往往會自覺或自發(fā)地幫助正式組織維持正常的活動秩序。(4)非正式組織的危害有:非正式組織的目標(biāo)如果與正式組織沖突,則可能對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響;非正式組織要求成員一致性的壓力,往往也會束縛成員的個人發(fā)展;非正式組織的壓力還會影響正式組織的變革,發(fā)展組織的惰性。(5)正式組織與非正式組織沖突的解決辦法:利用非正式組織,首先要認(rèn)識到非正式組織存在的客觀必須性和必要性,允許乃至鼓勵非正式組織的存在,為非正式組織的形成提供條件,并努力使之與正式組織吻合;通過建立和宣傳正確的組織文化來影響非正式組織的行為規(guī)范,引導(dǎo)非正式組織提供積極貢獻(xiàn)

54.赫茨伯格提出,影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好,會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生,處理得好,可以預(yù)防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用,只能起到保持人的積極性,維持工作現(xiàn)狀的

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