物業(yè)顧問服務(wù)合同協(xié)議書范本(詳情展示文檔)

編號(hào)： 物業(yè)顧問服務(wù)合同甲方： 乙方： 簽訂日期： 年 月 日第一章定義【甲方】指委托方，即【乙方】指受托方，即【合作】指乙方根據(jù)本合同條款，在合同期內(nèi)為甲方在 市開發(fā)建設(shè)的 項(xiàng)目（以下簡稱“本項(xiàng)目”）提供物業(yè)管理顧問服務(wù)；【物業(yè)管理顧問服務(wù)合同】指本合同。第二章合作方式1、合作期限：自雙方簽約之日起至 年 月 日止。如因本項(xiàng)目工程進(jìn)度調(diào)整，致使現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)期的開始時(shí)間推遲，本合同的截止日期可相應(yīng)順延，累計(jì)駐場(chǎng)服務(wù)時(shí)間一年不變。2、合作模式： 顧問專家組全程督導(dǎo)：自雙方簽約之日起至本合同期滿，根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，乙方顧問專家組成員為甲方提供專業(yè)支持。專家組成員以定期（每月至少 天）赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，甲方如有特別工作需要應(yīng)提前 天書面通知乙方，乙方專家組成員可赴現(xiàn)場(chǎng)開展指導(dǎo)工作。其他時(shí)間可電話、傳真、郵件、視頻會(huì)議等方式對(duì)項(xiàng)目提供技術(shù)支持與顧問服務(wù)。兩名顧問專家駐場(chǎng)一年提供服務(wù)：（主要分為二個(gè)階段）營銷配合期，共計(jì) 個(gè)月含在累計(jì)駐場(chǎng)服務(wù)時(shí)間內(nèi)，具體日期可根據(jù)甲方的項(xiàng)目進(jìn)展情況調(diào)整。自 年 月 日起至 年 月 日止，乙方委派壹名顧問專家組成員駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)甲方在“宏益公館”項(xiàng)目開盤銷售期間開展實(shí)施各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作， 同時(shí)，乙方顧問專家組其他成員每周赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作一次；自 年 月 日起至 年 月 日止，乙方派駐顧問經(jīng)理壹名及顧問助理壹名常駐現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)甲方開展?fàn)I銷配合服務(wù)階段的各項(xiàng)顧問服務(wù)工作，同時(shí)協(xié)助甲方對(duì)“宏益尚城”公寓的物業(yè)管理的日常管理和服務(wù)提供指導(dǎo)和顧問服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)期，共計(jì) 個(gè)月含在累計(jì)駐場(chǎng)服務(wù)時(shí)間內(nèi)，具體日期可根據(jù)甲方的項(xiàng)目進(jìn)展情況調(diào)整，自 年 月 日起至 年 月 日止，乙方安排顧問經(jīng)理壹名及顧問助理壹名常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心的籌建、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收及入伙、開展日常管理與服務(wù)等各項(xiàng)工作。第三章顧問服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)容在履行合同期內(nèi)，乙方同意在下列職責(zé)范圍內(nèi)（包括但不限于）提供物業(yè)管理顧問服務(wù)：1.駐場(chǎng)顧問期提交詳細(xì)的《物業(yè)管理顧問服務(wù)方案計(jì)劃書》（在駐場(chǎng)一個(gè)月內(nèi)提交，計(jì)劃書作為本合同的附件，并說明以下服務(wù)的時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)等）；2.根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，量身定制銷售配合服務(wù)模式，建立銷售配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，并指導(dǎo)在銷售展示區(qū)域有效實(shí)施，并提交一套可操作規(guī)程的制度文件；提供銷售現(xiàn)場(chǎng)的布置建議，配合項(xiàng)目營銷開展物業(yè)服務(wù)形象的展示及有效宣傳；對(duì)項(xiàng)目銷售人員開展物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，考核成績要達(dá)到優(yōu)良以上，監(jiān)考由甲方行政參與執(zhí)行；通過“之平管理”及“陳之平”先生的品牌影響力，積極配合項(xiàng)目的營銷活動(dòng)開展、項(xiàng)目推廣及宣傳；配合項(xiàng)目營銷活動(dòng)提供人員組織、物資準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)布置及后勤服務(wù)等；從業(yè)主和物業(yè)使用者角度出發(fā)，為項(xiàng)目提供機(jī)電設(shè)備的配置和設(shè)計(jì)、照明的編制及使用等顧問意見和建議；對(duì)項(xiàng)目道路、交通路線、環(huán)境美化等提供合理的優(yōu)化及改善建議；對(duì)項(xiàng)目給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、供電工程設(shè)計(jì)等設(shè)施設(shè)備的完善及優(yōu)化提供專業(yè)意見；協(xié)助完善項(xiàng)目相關(guān)配套設(shè)施和配置，營造項(xiàng)目高品質(zhì)生活環(huán)境；協(xié)助規(guī)劃項(xiàng)目物業(yè)管理辦公場(chǎng)所和員工食堂、宿舍等場(chǎng)所的管理及制定相關(guān)物品配置計(jì)劃；協(xié)助制定項(xiàng)目接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程，并指導(dǎo)物業(yè)接管驗(yàn)收工作；指導(dǎo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)模式，制定整體物業(yè)管理服務(wù)方案 ,確定并完善有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；指導(dǎo)和制定建立項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心的各項(xiàng)管理規(guī)章制度及社區(qū)管理制度；指導(dǎo)和制定項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)；指導(dǎo)和制定項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心人力資源管理體系；指導(dǎo)和制定項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心質(zhì)量管理體系；指導(dǎo)和制定項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)管理體系；指導(dǎo)和制定項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心行政管理體系；指導(dǎo)和制定項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心信息管理體系；指導(dǎo)和制定項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心設(shè)備管理體系；指導(dǎo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心安全管理體系；指導(dǎo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心環(huán)境管理體系；指導(dǎo)建立項(xiàng)目物業(yè)管理工作流程及作業(yè)指導(dǎo)書，并貫徹落實(shí)；指導(dǎo)建立物業(yè)公司及項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心的VI體系并指導(dǎo)實(shí)施，并負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)一套完善的佰勤物業(yè)管理公司的VI體系；提供物業(yè)管理軟件及財(cái)務(wù)軟件選用方面的建議；指導(dǎo)項(xiàng)目入伙的各項(xiàng)籌備工作，制訂入伙活動(dòng)方案并指導(dǎo)順利實(shí)施，；指導(dǎo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心協(xié)助開發(fā)商處理工程返修事宜；對(duì)甲方下屬物業(yè)公司中層以上管理干部進(jìn)行不少于20課時(shí)的“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)”之專門培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)甲方要求，乙方應(yīng)當(dāng)依培訓(xùn)效果及現(xiàn)場(chǎng)工作績效向甲方最高領(lǐng)導(dǎo)層提供受訓(xùn)人員能力評(píng)估參考資料；對(duì)甲方委托的前期物業(yè)管理公司一線服務(wù)人員（主要包括是維修技術(shù)員、護(hù)衛(wèi)員、保潔員、綠化員、客戶服務(wù)人員等）進(jìn)行不少于100課時(shí)的崗位專業(yè)技能培訓(xùn)，包括客戶管理、安全管理、車輛管理、保潔管理、綠化管理、消殺管理、設(shè)備管理、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等；指導(dǎo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心開展日常物業(yè)管理工作，向甲方提供專業(yè)咨詢服務(wù)；指導(dǎo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心實(shí)施創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。第四章雙方權(quán)利和義務(wù)1、 甲方權(quán)利和義務(wù)甲方提供工作必須的有關(guān)圖文資料、政策法規(guī)等，及時(shí)通報(bào)與顧問工作相關(guān)的內(nèi)部及外部信息，協(xié)助乙方開展顧問工作；甲方有權(quán)對(duì)乙方工作中存在的問題提出要求，并要求乙方及時(shí)更正；支持乙方獨(dú)立開展顧問工作，按照雙方討論確定后的工作計(jì)劃配合相關(guān)工作；協(xié)助乙方建立與社會(huì)有關(guān)各界以及與甲方公司內(nèi)部各有關(guān)部門、人員之間的合作關(guān)系；支持乙方提出的合理意見，如有異議，應(yīng)在保證顧問效果最優(yōu)化的前提下積極協(xié)商以達(dá)成共識(shí)；維護(hù)乙方正當(dāng)?shù)臋?quán)力地位，保障乙方正常開展工作；正確評(píng)價(jià)和監(jiān)督乙方顧問工作，及時(shí)提出合理意見及要求；指定專人與乙方派駐顧問工作人員對(duì)接，保證各項(xiàng)顧問工作及時(shí)有效開展；為達(dá)到顧問效果，在顧問過程中開展的培訓(xùn)工作須根據(jù)乙方之專業(yè)意見，提供必要的培訓(xùn)場(chǎng)地及培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備；甲方有權(quán)根據(jù)工作進(jìn)度調(diào)整服務(wù)時(shí)間并要求乙方及時(shí)提供顧問服務(wù)（包括但不限于以電話、電郵、傳真等方式要求乙方提供顧問意見或建議），甲方有權(quán)檢查乙方顧問服務(wù)工作的開展情況，評(píng)價(jià)工作效果并督促乙方對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需要而要求顧問專家組人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)；若乙方選派的顧問人員和專家小組成員因工作態(tài)度、工作能力、服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、履行合同能力等因素?zé)o法滿足甲方要求時(shí)，甲方有權(quán)提前15天向乙方書面通報(bào)，要求更換乙方派駐的顧問人員和專家小組成員，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后 15天內(nèi)更換人員。如更換后的乙方顧問人員的工作仍達(dá)不到甲方要求，則甲方有權(quán)單方面解除本合同，并不再支付服務(wù)費(fèi)用（乙方原因造成者除外）；根據(jù)本合同的約定，甲方必須按時(shí)支付乙方顧問服務(wù)費(fèi)用；為乙方派駐人員免費(fèi)提供必要的辦公場(chǎng)地、辦公條件及住宿條件（見附件《顧問服務(wù)必備物資清單》）；乙方顧問專家人員每月赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或因甲方要求赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作期間，甲方需為乙方顧問人員提供食宿條件；自行承擔(dān)本方人員參加乙方在異地組織的考察、培訓(xùn)、參觀、實(shí)習(xí)等所產(chǎn)生的差旅費(fèi)用；保守乙方有關(guān)商業(yè)機(jī)密，維護(hù)乙方利益；甲方及其工作人員對(duì)在本次合作過程（包括到乙方學(xué)習(xí)、參觀）中獲知的有關(guān)乙方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及未對(duì)外公開之任何資料信息不得對(duì)第三方泄露；駐場(chǎng)服務(wù)期內(nèi)，乙方所派駐的駐場(chǎng)人員應(yīng)根據(jù)甲方的作息時(shí)間表開展各項(xiàng)工作，但甲方應(yīng)保證乙方人員享有合理的休息日及節(jié)假日；甲方承諾，甲方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)（包括分支機(jī)構(gòu)、控股公司、合資公司等）在甲乙雙方合同期限內(nèi)不得以高薪、提職或其他物質(zhì)條件錄用乙方的工作人員，否則應(yīng)一次支付乙方人才費(fèi)人民幣叁拾萬元整。乙方工作人員包括：乙方的在職人員、包括并不限于和乙方有勞動(dòng)合同關(guān)系，或者正在為乙方完成某一項(xiàng)目的臨時(shí)工作人員、技術(shù)人員以及顧問等（乙方為甲方推薦錄用的物業(yè)管理服務(wù)人員除外）。2、 乙方權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)提交一份完整的經(jīng)雙方往來函要求完善內(nèi)容后的《物業(yè)管理顧問服務(wù)方案》；全心全意為甲方提供顧問服務(wù)，實(shí)施本合同中列出的各項(xiàng)顧問內(nèi)容，達(dá)成顧問服務(wù)目標(biāo)，保證為甲方提供顧問具有可操作性和優(yōu)秀物管水平，符合成本合理性并可評(píng)選物業(yè)優(yōu)良社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)顧問工作計(jì)劃書提交物業(yè)管理顧問意見書及顧問建議函，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)向甲方匯報(bào)工作；乙方須以甲方的角度全面考慮問題，并堅(jiān)持合理的意見，以保障顧問工作的正常實(shí)施及最優(yōu)的顧問輸出效果為首要工作前提，不承擔(dān)因甲方拒絕乙方意見或不正確、不及時(shí)實(shí)施乙方的指導(dǎo)性意見而產(chǎn)生的后果；虛心聽取和接受甲方合理意見和要求，接受甲方對(duì)顧問服務(wù)過程中的詢問、監(jiān)督；根據(jù)顧問工作進(jìn)展，及時(shí)提交各類顧問意見書及顧問建議函，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)與甲方溝通工作進(jìn)展；乙方派駐人員在駐場(chǎng)服務(wù)期內(nèi)，因工作需要參加乙方公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議等，在不影響本項(xiàng)目顧問工作的情況下，甲方應(yīng)予以配合；保守甲方有關(guān)商業(yè)機(jī)密，維護(hù)甲方利益，乙方及其工作人員對(duì)在本合同執(zhí)行中及合同結(jié)束后所獲知的有關(guān)甲方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及未對(duì)外公開之任何資料、信息不得對(duì)第三方泄露；自行承擔(dān)乙方常駐項(xiàng)目人員的所有費(fèi)用，包括但不限于工資、社保、補(bǔ)助、獎(jiǎng)金、醫(yī)藥費(fèi)、來往項(xiàng)目所在地的差旅費(fèi)等費(fèi)用及相關(guān)人身安全責(zé)任；自行承擔(dān)乙方顧問專家組成員赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作的往返交通費(fèi)用及相關(guān)人身安全責(zé)任；現(xiàn)場(chǎng)顧問期內(nèi)乙方每兩個(gè)月向甲方進(jìn)行一次顧問項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，并提交質(zhì)量調(diào)查報(bào)告；乙方派駐顧問人員常駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)且保證駐場(chǎng)顧問人員穩(wěn)定，如確實(shí)需要變更人員，乙方須提前20天書面通知甲方，并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可進(jìn)行更換。合同期結(jié)束后，如甲方遇有任何困難與疑問，乙方可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話、信函等方式與乙方交換信息，無償為甲方提供幫助，協(xié)助解決問題，如甲方需要乙方派出人員赴現(xiàn)場(chǎng)，則應(yīng)向乙方支付費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方另行商定。第五章顧問服務(wù)費(fèi)用及付款方式1、顧問服務(wù)費(fèi)1.1顧問服務(wù)費(fèi)總額：人民幣 元整（小寫：Y 元）顧問服務(wù)費(fèi)包含：顧問咨詢技術(shù)費(fèi)用，顧問品牌使用費(fèi)用，駐場(chǎng)顧問專家費(fèi)用（包括工資、福利、保險(xiǎn)等），顧問專家組成員每次往返惠州的交通費(fèi)用，顧問專題培訓(xùn)組織費(fèi)用、師資費(fèi)用（不含甲方人員費(fèi)用），物業(yè)管理VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)用；ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證指導(dǎo)咨詢費(fèi)用（不含認(rèn)證費(fèi)用）、稅費(fèi)等；顧問服務(wù)費(fèi)用中不含乙方顧問專家組人員赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)期間的食宿費(fèi)用，乙方顧問專家組人員定期每月赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及因甲方需要赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)期間的食宿條件均由甲方承擔(dān)及提供。2、顧問服務(wù)費(fèi)付款方式首付款：甲方于本合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付顧問服務(wù)費(fèi)：人民幣 元整（小寫：Y 元）；剩余款項(xiàng)：余款自 年 月起至 年 月止每 個(gè)月支付 次，即甲方應(yīng)分別于 年 月及 年 月的每月 日前向乙方支付顧問服務(wù)費(fèi)人民幣 元整（小寫：￥ 元），共計(jì)支付人民幣 元整（小寫：Y 元）。2.3如乙方根據(jù)甲方要求對(duì)駐場(chǎng)服務(wù)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，當(dāng)期付款時(shí)間同步進(jìn)行調(diào)整；2.4甲方每期付款時(shí)，乙方應(yīng)向甲方岀具有效發(fā)票。3、乙方指定銀行帳戶：賬戶名稱： 開戶行： 賬號(hào)： 第六章雙方同意的條款1、 使用乙方公司標(biāo)志1.1本合同生效期間，甲、乙雙方有權(quán)向社會(huì)各界宣布合作的事實(shí)；1.2本合同生效期間，雙方在互不侵犯雙方商標(biāo)權(quán)、相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商譽(yù)及其他合法權(quán)益的前提下，可以就本合同約定互用對(duì)方企業(yè)名稱或企業(yè) VI標(biāo)識(shí)，雙方企業(yè)在使用對(duì)方企業(yè)名稱或企業(yè)VI標(biāo)識(shí)時(shí)，須使用對(duì)方提供的標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)顏色及標(biāo)準(zhǔn)搭配。2、 合同修改與變更2.1對(duì)本合同的修改與變更，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商并簽署有效書面協(xié)議方可生效；2.2在本合同期內(nèi)，經(jīng)甲乙雙方書面簽署的協(xié)議可作為本合同的衍生文件，與本合同具有同等法律效力。3、 終止合同3.1在合同履行期間，甲方應(yīng)依據(jù)本合同依時(shí)將顧問服務(wù)費(fèi)匯入乙方指定的境內(nèi)銀行帳戶。如甲方未能按時(shí)支付上述費(fèi)用且延期 月仍未付款，合同即告自動(dòng)終止，甲方除須支付未按期支付款項(xiàng)給乙方外， 還須按照按本合同條款之違約責(zé)任支付違約金給乙方； 同時(shí)，乙方保留任何權(quán)利，包括暫停本合同內(nèi)乙方之義務(wù)服務(wù)及撤離駐場(chǎng)人員， 直至甲方將有關(guān)拖欠款項(xiàng)繳清予乙方為止。3.2乙方在履行本合同時(shí)因有疏忽而未履行本合同中所列服務(wù)條款，甲方可書面發(fā)岀整改或改進(jìn)通知書，乙方在收到甲方發(fā)岀的書面通知之日起五個(gè)工作日內(nèi)沒有做岀回復(fù)， 或按時(shí)回復(fù)但在 天內(nèi)沒有做岀修正或采取修正措施時(shí)， 甲方有權(quán)暫停支付顧問服務(wù)費(fèi)至改善為止，并視情況甲方有權(quán)要求合同終止，甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任，但甲方仍須針對(duì)乙方已經(jīng)提供服務(wù)的部分支付合理的顧問服務(wù)費(fèi)；經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，本合同可以提前終止，但提出終止合同的一方需提前 天書面通知對(duì)方（以傳真、郵寄或快遞等方式），雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。乙方若無違約行為，甲方單方面提前終止合同，則甲方違約須支付合同額的 %給乙方作為違約金，并支付未付合同款額；甲方若無違約行為，乙方單方面終止合同，則乙方違約，不再收取甲方未付款額，并按合同額的 %支付給甲方作為違約金；任何一方破產(chǎn)或者成為清盤或者解散程序的對(duì)象時(shí)，雙方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出終止合同書面通知，通知到達(dá)對(duì)方時(shí)合同終止；甲方如需延長顧問期，經(jīng)雙方協(xié)商后，可另簽延期合同。4、不可抗力及其它免責(zé)條款4.1若由于罷工、天災(zāi)、騷亂、動(dòng)亂及類似事件，及其它不可抗力（“不可抗力”根據(jù)我國合同法規(guī)確定），使甲、乙雙方任何一方不能執(zhí)行合同規(guī)