商務(wù)秘書(shū)實(shí)務(wù)教案本-會(huì)計(jì)1307-第15周

廣州市機(jī)電技師學(xué)院廣州市天河金領(lǐng)技工學(xué)校教師姓名：伍晴琳會(huì)計(jì)電算化（中）1307班課程名稱：商務(wù)秘書(shū)實(shí)務(wù)編號(hào)：版本：流水號(hào):科目商務(wù)秘書(shū)實(shí)務(wù)班級(jí)會(huì)計(jì)（中）1307授課日期第十五周課題第七章檔案管理與信息工作第一節(jié)商務(wù)檔案管理第二節(jié)商務(wù)信息工作課時(shí)4課時(shí)授課方式講授輔助教具多媒體學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)這一章，學(xué)生應(yīng)該掌握商務(wù)檔案的管理工作和商務(wù)信息的收集和利用作業(yè)布置課堂討論重點(diǎn)商務(wù)檔案的管理工作難點(diǎn)商務(wù)信息的收集和利用回教顧學(xué)審閱簽名:審閱簽名:審閱日期:審閱簽名:審閱日期:審閱簽名:審閱日期:提交日期:

教學(xué)過(guò)程教學(xué)環(huán)節(jié)教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)資源準(zhǔn)備課前準(zhǔn)備導(dǎo)入任務(wù)分析任務(wù)相關(guān)知識(shí)任務(wù)實(shí)施師生評(píng)議小結(jié)反思教學(xué)過(guò)程教學(xué)環(huán)節(jié)

與時(shí)間分配教學(xué)環(huán)節(jié)

與時(shí)間分配教學(xué)環(huán)節(jié)

與時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容教學(xué)環(huán)節(jié)

與時(shí)間分配【組織教學(xué)】點(diǎn)名、問(wèn)好【本節(jié)課內(nèi)容】第七章檔案管理與信息工第一節(jié)商務(wù)檔案管理檔案是國(guó)家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織和個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)中直接形成的，保存?zhèn)洳榈奈淖?、圖表、聲像及其它各種方式和載體的歷史記錄。商務(wù)檔案的特征：原始記錄性、反映內(nèi)容的客觀性、真實(shí)性、形成過(guò)程的轉(zhuǎn)化型檔案工作的基本要求,集中統(tǒng)一管理檔案.遵循檔案形成規(guī)律.維護(hù)檔案的完整與安全.便于商務(wù)活動(dòng)的利用.加強(qiáng)檔案管理文書(shū)檔案管理（一）歸檔范圍：反映本企業(yè)商務(wù)活動(dòng)，具有查考價(jià)值的文件材料（二）歸檔文件收集方法的主要形式.嚴(yán)格執(zhí)行文件的歸檔制度及收發(fā)文登記制度.加強(qiáng)對(duì)零散文件的收集.平時(shí)的收集工作要落實(shí)到人（三）收集工作要注意的問(wèn)題.收集各種載體的文件材料.保證文件的齊全完整.遵守歸檔制度4,加強(qiáng)“帳外”文件和業(yè)務(wù)文件的收集歸檔.簽字蓋章三、商務(wù)檔案的分類、（-）經(jīng)濟(jì)合同檔案經(jīng)濟(jì)合同、技術(shù)合同、國(guó)際經(jīng)濟(jì)合同（-）經(jīng)營(yíng)管理檔案（三）商務(wù)購(gòu)銷檔案L商品采購(gòu)檔案2.商品銷售檔案（四）商務(wù)儲(chǔ)運(yùn)檔案商品儲(chǔ)運(yùn)活動(dòng)的全過(guò)程中形成的檔案材料.商品儲(chǔ)存計(jì)劃.倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)合同.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)材料.商品調(diào)運(yùn)活動(dòng)檔案（五）商務(wù)財(cái)務(wù)檔案L財(cái)務(wù)管理制度.商業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃.商業(yè)財(cái)務(wù)分析檔案（六）商務(wù)會(huì)計(jì)檔案.會(huì)計(jì)憑證.會(huì)計(jì)賬簿.會(huì)計(jì)報(bào)表（七）產(chǎn)品檔案四、歸檔的商務(wù)文件整理程序.裝訂.分類：年度、機(jī)構(gòu)、問(wèn)題、保管期限3,排列：時(shí)間先后、姓氏、問(wèn)題4.編號(hào)5,編目：編制歸檔文件目錄6.裝盒五.商務(wù)檔案的保管L檔案保管工作的任務(wù)（1）防止檔案損壞（2）延長(zhǎng)檔案的壽命（3）維護(hù)檔案的安全.檔案的裝具（1）檔案柜（2）檔案架（3）檔案箱.檔案保管用的設(shè)備空調(diào)、消防設(shè)備、防盜裝置、其他.檔案柜架的擺放與編號(hào)5,檔案流動(dòng)中的保護(hù).檔案保管場(chǎng)所管理（1）防火（2）防水（3）防潮（4）防霉與防蟲(chóng)（5）防光（6）防塵（7）防盜六.商務(wù)檔案的檢索與利用L檔案檢索工具歸檔文件目錄、分類卡片目錄、人名索引、專題卡片目錄、全宗指南?商務(wù)檔案利用歸檔手續(xù)：案卷目錄的移交，交接雙方簽字。歸檔案卷的質(zhì)量要求：遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，區(qū)分不同價(jià)值，便于保管和利用。第二節(jié)商務(wù)信息工作一、商務(wù)信息的收集.市場(chǎng)信息.客戶信息.作業(yè)佶息.貿(mào)易信息.金融信息.法律政策信息商務(wù)信息的來(lái)源.報(bào)紙雜志.內(nèi)部信息源.業(yè)務(wù)參考資料各種規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)手冊(cè)、商業(yè)應(yīng)用文文集、市內(nèi)旅館、會(huì)場(chǎng)一覽表、餐廳、旅館、交通一覽表，百科全書(shū)，年鑒。.其他參考資料人名地址錄、統(tǒng)計(jì)資料.圖書(shū)館.數(shù)據(jù)庫(kù)三、收集信息的渠道.調(diào)查渠道.大眾傳媒介渠道.關(guān)系渠道：在業(yè)務(wù)往來(lái)中、人際交往中、在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)、監(jiān)督中獲取.聯(lián)機(jī)信息檢索渠道一一上網(wǎng).貿(mào)易交流渠道：展銷會(huì)、交易會(huì).信息機(jī)構(gòu)渠道四、信息收集方法L觀察法.問(wèn)卷法.詢問(wèn)法.網(wǎng)絡(luò)法量表法交換法五、信息收集要求.主動(dòng)積極.廣泛收集.把握需求.反饋要及時(shí).綜合運(yùn)用多種方法和途徑收集信息六、商務(wù)信息的分類與篩選.信息分類字母分類法、數(shù)字分類法、主題分類、地區(qū)分類、時(shí)間分類.信息篩選看來(lái)源-看標(biāo)題-看正文-決定取舍七、商務(wù)信息的傳遞.信息傳遞方向：外向傳遞、內(nèi)向傳遞.信息傳遞方式：語(yǔ)言、書(shū)面、電訊、網(wǎng)絡(luò)、可視化輔助物.信息傳遞要求選擇適宜的信息傳遞形式區(qū)別對(duì)象、按需傳遞做好例行的信息傳遞工作加強(qiáng)非例行的信息傳遞工作運(yùn)用現(xiàn)代化信息傳遞方式八、商務(wù)信息的存儲(chǔ).信息存儲(chǔ)裝具：文件夾、文件盒、文件袋、文件柜、架.信息存儲(chǔ)方式原件存儲(chǔ)，目錄、索引存儲(chǔ)，軟件存儲(chǔ)九、信息存儲(chǔ)步