廣州市出境旅游合同

廣州市出境旅游合同合同編號： 甲方〔團體或個人〕 乙方〔組團旅行社〕 甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游效勞質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務，本著平等協(xié)商的原那么，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議：第一條報名與成團甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的?廣州市出境旅游報名須知及責任細那么?〔以下簡稱“須知〞〕同意遵守須知并將須知列為本合同附件。甲乙雙方共同確認：乙方己就其效勞工程及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。第二條內(nèi)容與標準主要事項旅行團名報名人數(shù)初定出團日期旅游線路與天數(shù)交通工具及標準住宿標準用餐標準導游效勞購物娛樂安排預付款數(shù)額應交納團費總額雙方其他約定甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項效勞符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。第三條違約責任乙方在以下情形下視作違約，并承當賠償責任：〔1〕因成心或過失未到達本合同規(guī)定的內(nèi)容和標準而造成甲方直接經(jīng)濟損失的；〔2〕乙方的效勞未到達國家或行業(yè)規(guī)定的標準。甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承當賠償責任不承當違約責任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承當賠償責任，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應減輕或免除責任：〔1〕對旅游質(zhì)量和平安狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；〔2〕所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預防性措施；〔3〕質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或局部由于賠償請求人自身的過錯；〔4〕質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。第四條爭議的解決方式本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會申請仲裁；假設不同意通過廣州仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。第五條本合同的以下附件視為本合同的一局部，對甲乙雙方具有約束力：廣州市出境旅游報名須知及責任細那么；旅游發(fā)票；行程表；出境游報名表。第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。第七條本合同從簽訂之日起生效。特別約定條款： 甲方〔簽章〕 乙方〔簽章〕 地址： 地址： ： ： ： ： 年 月 日 年 月 日附件?廣州市出境旅游報名須知及責任細那么?〔以下稱“須知〞〕適用于中國公民參加廣州市旅行社組織的出境旅游。一、報名出團游客在參加出境旅游應攜帶有效證件，到經(jīng)旅游行政主管部門批準有出境游業(yè)務經(jīng)營權(quán)的旅行社報名。旅游證件〔護照、通行證，下同〕按照國家有關規(guī)定辦理。孕婦、健康狀況不良者、行動不便者不宜參加出境旅游，有特殊病史者報名時應如實說明。旅行社應全面如實介紹其效勞內(nèi)容、質(zhì)量及價格。游客應充分了解旅游線路，約定行程內(nèi)容，并初定出團日期。雙方簽訂旅游合同。旅行社收取團費應出具發(fā)票。團費一次付清，雙方另有約定的，按約定。旅行社應在收齊旅游證件后15個工作日內(nèi)與游客確定出團日期。旅行社應在出團前召開說明會，把行程表發(fā)給游客，詳細說明有關事項。缺席者責任自負。行程表應列明以下內(nèi)容：旅游線路、時間、景點、交通工具安排、酒店名稱標準、用餐次數(shù)及標準、購物娛樂安排、相關旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡方式等。旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進行兌換、使用及辦理核銷或退匯。二、團費通常包括一次行程簽證費用；行程表所列往返交通費、境外機場稅〔費〕游覽交通費；行程表所列酒店或同級酒店的住宿費；行程表所列的餐費〔不含酒水〕；行程表所列非自費旅游工程第一門票。三、團費不包括1.辦理旅游證件的費用；2.個人旅游意外保險費；行程表所列自費工程及行程表以外活動工程所需的費用；衛(wèi)生檢疫費；出入境行李的海關稅、搬運費、保管費和超重〔件〕行李托運費；酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費用；辦理分團的費用；小費等其他私人性開支。雙方另有約定的按約定執(zhí)行。四、退團和取消行程處理方法1.甲方要求退團，乙方按以下標準扣收業(yè)務損失費和違約金：〔1〕未確定出團日期的，不超過人民幣200元?！?〕已確定出團日期的：出發(fā)前14天以上〔含第14天，下同〕，扣團費總額3o%;出發(fā)前13至7天，扣團費總額6o%;出發(fā)前6至1天，扣團費總額80%;出發(fā)當天，扣團費總額9o%.2.甲方要求更改出團日期，乙方應盡量安排，實際損失由甲方承當;不能安排的，按甲方退團情況處理。乙方收齊旅游證件15個工作日內(nèi)，不能確定出團日期或取消行程，乙方應退回已收團費并支付己收團費 2%違約金；確定出團日期后，乙方不能按時出團的，應與甲方協(xié)商選擇改期出團或改與其他旅行社并團出發(fā)，協(xié)商不成，乙方應退回已收團費并按以下標準向甲方支付違約金：出發(fā)前14天以上支付已收團費5%；出發(fā)前13至7天支付巳收團費10%;出發(fā)前6至1天支付已收團費15%;出發(fā)當天支付己收團費2o%.游客報名時距出發(fā)日期已缺乏14天，報名后游客要求退團的，游客應按旅行社的實際損失支付違約金。旅行社應在游客報名時將預計的實際損失額如實告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團的，按已收團費的1%的標準向游客支付違約金。游客如不同意1、3、4所確定的賠償標準的，在訂立本合同時可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責任的承當標準。五、有關責任問題旅行社應為游客提供符合保障人身、財物平安需要的效勞，對有可能危及游客人身、財物平安的工程和須注意的問題，應當事前向游客作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。旅行社應按國家規(guī)定投保旅行社責任保險。因旅行社責任造成游客人身、財產(chǎn)損害時，按?旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定?處理。此外，旅行社應向游客推薦購置相關的旅游者個人保險。旅行社可在保證所承諾的效勞內(nèi)容和標準不變的前提下，與其他有出境游業(yè)務經(jīng)營權(quán)的旅行社共同組團，但須征得游客書面同意，并由簽約旅行社承當責任。游客應遵守國家出入境管理、海關管理以及相關國家、地區(qū)的法律法規(guī)；尊重當?shù)仫L土人情、民族習慣；不涉足色情場所。違者后果自負。因申請旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r成行或行程中斷，造成的損失由游客承當，旅行社按實際損失扣收業(yè)務損失費后將剩余團費退還。旅途中，游客應妥善保管好個人財物，未委托旅行社代管而損壞或喪失，旅行社不承當責任。游客在旅途中自行離團或不參加方案內(nèi)的某項團隊活動，視為自動放棄，所交費用不予退還。旅行社增加任何旅游工程〔包括增加景點、購物、娛樂工程等〕，應以不影響原方案行程為原那么，并獲得游客書面同意。因不可抗力因素〔不可抗力是指不能預見、不能防止并不能克服的客觀情況。例如：戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等〕造成不能按約定出團的，旅行社不承當賠償責任；造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社可根據(jù)當時的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費用增減，未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承當。對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承當責任，但應當積極協(xié)助解決游客與責任方之間的糾紛。旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況，旅行社與游客協(xié)商達成一致意見后，可對行程作出適當調(diào)整，增加的費用由旅行社承擔，如因調(diào)整造成效勞檔次降低或活動內(nèi)容減少，旅行社按?旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準?中有關條款賠償游客損失。游客應服從旅行社的安排，否那么因此而擴大的損失由游客承當。游客不得以效勞質(zhì)量等問題為由，拒絕登機〔車、船〕或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。旅行社的旅游效勞質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的效勞質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照?旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準?賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督