企業(yè)文化培訓9

企業(yè)文化培訓一年企業(yè)靠運氣；十年企業(yè)靠經(jīng)營；百年企業(yè)靠文化。三流企業(yè)賣體力；二流企業(yè)賣技術；一流企業(yè)賣文化。企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級階段國力的較量在于企業(yè)企業(yè)的較量在于企業(yè)家企業(yè)家的較量在于經(jīng)營管理的智慧經(jīng)營管理的智慧就是企業(yè)文化的全部內容！指企業(yè)全體員工，經(jīng)過長期實踐所形成并普遍遵守的價值標準，基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)文化就如同家庭，不同企業(yè)有不同風格，不同家庭有不同氣氛。文化就是制度與行為的積淀

企業(yè)文化的概念企業(yè)文化的意義吸引人才積攢人氣凝聚人心我是誰？我為誰？我做誰？企業(yè)文化要弄清：外壓內需企業(yè)文化企業(yè)為什么要導入企業(yè)文化？目前公司在同業(yè)中的定位在哪里？未來定位又在哪里？行業(yè)的未來發(fā)展趨勢如何？市場總容量的變化趨勢是什么？同業(yè)競爭對手各自的優(yōu)劣勢是什么？市場在變，企業(yè)在變，市場對企業(yè)的要求也在變，為了能給客戶提供更周到、更滿意的產(chǎn)品和服務，企業(yè)如何創(chuàng)造出別具特色的文化力，牽引著企業(yè)提高一個新的水平？企業(yè)文化建設的意義：企業(yè)外在壓力業(yè)績、技術、產(chǎn)品、經(jīng)營、服務等方面，各公司趨于同質化，無絕對的優(yōu)勢可言。如何能夠在管理上有所創(chuàng)新，搶占市場先機?顧客的要求越來越高，目光更多地集中在誰的品牌硬，信譽好，管理強，企業(yè)如何形成良好的口碑進而影響顧客的決擇?作為一種營銷手段，企業(yè)要善于向外界展示自己，創(chuàng)造秩序的、統(tǒng)一的、獨特的媒介傳播訊息。如何以更好的方式改善企業(yè)形象，提高知名度，統(tǒng)一傳播形式，增強廣告效果，節(jié)省傳播成本?企業(yè)文化建設的意義：企業(yè)外在壓力（續(xù)）提高員工素質；提高管理水平加強決策的目的性和科學性；精神文明建設的實效化；公司經(jīng)營理念的系統(tǒng)性和獨特性；員工行為的規(guī)范；視覺形象的統(tǒng)一設計規(guī)劃，塑造現(xiàn)代企業(yè)的工作氛圍。企業(yè)文化建設的意義：企業(yè)內在需求行為體系是是以打動人人心的道德德規(guī)勸代替替生硬乏味味的條款規(guī)規(guī)定，讓員員工被感性性的人文精精神所感召召，發(fā)自內內心地按照照我們所提提倡的綱領領、規(guī)范去去指導自己己的行為。。同時，依依據(jù)MI中中企業(yè)核心心價值觀的的要求，明明示企業(yè)各各層員工在在日常工作作、學習和和生活中應應有的具體體行為，按按國際慣例例及國情、、地方風俗俗規(guī)定出企企業(yè)員工應應遵從的商商務禮儀、、特殊儀式式和儀容儀儀表舉止規(guī)規(guī)范等。行為體系，，是企業(yè)文文化的行為為表象視覺體系以以企業(yè)理念念系統(tǒng)為中中心，借助助企業(yè)的標標志、名稱稱字體、標標準色系、、輔助圖案案等基礎設設計系統(tǒng)，，并將之全全面應用到到企業(yè)所有有的可視系系統(tǒng)中，使使理念視覺覺化，達到到統(tǒng)一、美美觀、易于于識別的靜靜態(tài)的形象象效果。視覺體系，，是企業(yè)文文化的視覺覺表象企業(yè)文化理念共識化行為規(guī)范化視覺一體化企業(yè)信仰體系企業(yè)行為體系企業(yè)視覺體系企業(yè)文化之之理念體系系基本內容企業(yè)使命——公司存在在的根本理理由,員工工進取的精精神動力（動機）企業(yè)愿景——公司希望望達到的目目標,員工工憧憬的美美好藍圖（定位）核心價值觀觀—制定制制度的原則則依據(jù),衡衡量行為的的基本準則則（原則）企業(yè)精神——企業(yè)弘揚揚的群體意意識，實現(xiàn)現(xiàn)愿景的精精神狀態(tài)（作風）溝通口號——經(jīng)營理念念的精煉總總結,廣泛泛傳播的核核心主張（承諾）關于企業(yè)使使命企業(yè)使命是是一個企業(yè)業(yè)存在的理理由。一個個有效的使使命告訴企企業(yè)內部的的員工和社社會大眾，，除了賺錢錢以外，我我存在的價價值和存在在的意義還還有什么，，它更多地地體現(xiàn)了企企業(yè)存在的的理想主義義動機。是一種崇高高的原則性性的精神目目標是對利益相相關者所承承擔的責任任體現(xiàn)了企業(yè)業(yè)的理想與與追求。有人問,愛愛迪生先生生，你是如如何看待電電的？愛迪迪生說，今今晚，美國國總統(tǒng)正在在我的燈下下閱讀，醫(yī)醫(yī)院正在電電燈的照亮亮下進行手手術，全世世界有數(shù)百百萬的人在在電燈下讀讀書和生活活，這非常常重要。愛愛迪生就是是這樣想的的，他為此此而自豪。。關于企業(yè)愿愿景企業(yè)愿景是是企業(yè)對未未來發(fā)展目目標的總體體性的概括括和認識，，它回答了了“我們想想成為什么么？”這個個最根本的的問題。企業(yè)未來是是誰是明確、可可行的未來來展望是企業(yè)的未未來定位和和理想。中國現(xiàn)在哪哪句話最貴貴？心有多大，，舞臺就有有多大在中央電視視臺，從2003年年起，這個個片子已經(jīng)經(jīng)播去了十十個億以上上。一句話，可可以點亮一一個企業(yè)的的前途，可可以點亮一一個人的一一生。愿景是企業(yè)業(yè)文化構架架的重要組組成部分世界上最貧貧窮的人并并非是身無無分文的人人，而是沒沒有遠見的的人。只有看到別別人看不見見的事物，，才能做到到別人做不不到的事情情。愿景就是看看清自己的的遠大目標標，我要飛飛多高，我我要飛多遠遠，我要飛飛到哪里去去？我為什什么能到，，我怎樣才才能到。有信心不一一定贏，但但沒有信心心一定會輸輸；有目標標不一定贏贏，但沒有有目標一定定會輸。關于于企企業(yè)業(yè)核核心心價價值值觀觀是一一個個公公司司最最重重要要和和最最持持久久的的指指導導原原則則，，是是不不需需要要任任何何外外部部證證明明的的一一系系列列永永恒恒的的根根本本信信條條。。是企企業(yè)業(yè)的的思思想想路路線線是員員工工自自覺覺遵遵循循的的基基本本想想法法和和行行動動指指南南是企企業(yè)業(yè)的的思思維維方方式式是企企業(yè)業(yè)的的基基本本個個性性關于于企企業(yè)業(yè)精精神神企業(yè)業(yè)精精神神作作為為支支持持企企業(yè)業(yè)實實現(xiàn)現(xiàn)遠遠景景并并維維護護企企業(yè)業(yè)形形象象的的思思想想動動力力，，是是企企業(yè)業(yè)在在生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營活活動動中中，，通通過過領領導導者者的的宣宣傳傳教教育育和和員員工工的的積積極極參參與與而而逐逐步步形形成成，，并并且且為為廣廣大大員員工工所所認認同同的的一一種種健健康康向向上上的的群群體體意意識識。。是支支配配廣廣大大員員工工行行為為的的一一種種穩(wěn)穩(wěn)定定的的群群體體原原則則是企企業(yè)業(yè)理理念念的的外外化化是企企業(yè)業(yè)整整個個精精神神活活動動的的靈靈魂魂是企企業(yè)業(yè)理理念念于于內內于于外外的的直直接接體體現(xiàn)現(xiàn)是所所有有成成員員的的行行為為取取向向關于于溝溝通通主主題題（（核核心心口口號號））溝通通主主題題是是指指把把企企業(yè)業(yè)共共同同的的價價值值準準則則、、道道德德規(guī)規(guī)范范、、行行為為準準則則等等壓壓縮縮、、提提煉煉成成一一條條富富有有哲哲理理和和感感召召力力的的口口號號，，并并以以此此來來約約束束和和激激勵勵企企業(yè)業(yè)員員工工。。是企企業(yè)業(yè)的的獨獨特特主主張張著眼眼未未來來，，立立足足現(xiàn)現(xiàn)實實富有有哲哲理理，，具具有有個個性性企業(yè)業(yè)文文化化之之行行為為體體系系的的基基本本內內容容行為為體體系系建建立立在在理理念念體體系系基基礎礎上上，，用用以以規(guī)規(guī)范范企企業(yè)業(yè)內內部部行行為為，，管管理理、、教教育育企企業(yè)業(yè)員員工工的的一一切切活活動動，，通通過過所所有有員員工工的的行行為為活活動動得得以以表表達達，，使使其其成成為為企企業(yè)業(yè)傳傳播播之之手手，，視視之之可可見見、、觸觸之之可可感感。。行為為體體系系對對內內以以教教育育訓訓練練、、溝溝通通活活動動為為主主，，對對外外以以公公益益活活動動為為主主，，界界定定出出企企業(yè)業(yè)和和員員工工需需著著力力留留給給外外界界的的一一種種什什么么樣樣的的總總體體感感覺覺和和評評價價，，并并以以此此為為準準則則規(guī)規(guī)范范企企業(yè)業(yè)和和員員工工的的言言行行舉舉止止，，灌灌輸輸企企業(yè)業(yè)的的理理念念系系統(tǒng)統(tǒng)，，體體現(xiàn)現(xiàn)企企業(yè)業(yè)的的個個性性和和文文化化，，塑塑造造企企業(yè)業(yè)動動態(tài)態(tài)的的、、良良好好的的外外在在形形象象。。行為為準準則則行為為準準則則的的建建立立要要緊緊緊緊圍圍繞繞著著理理念念系系統(tǒng)統(tǒng)，，使使企企業(yè)業(yè)所所倡倡導導的的企企業(yè)業(yè)理理念念，，通通過過員員工工的的行行動動表表現(xiàn)現(xiàn)在在生生活活和和工工作作實實踐踐中中，，是是企企業(yè)業(yè)員員工工在在言言論論、、行行動動等等方方面面所所依依據(jù)據(jù)的的原原則則。。禮儀儀規(guī)規(guī)范范商務務禮禮儀儀能能最最直直觀觀地地體體現(xiàn)現(xiàn)企企業(yè)業(yè)員員工工的的品品牌牌形形象象，，屬屬于于企企業(yè)業(yè)行行為為識識別別系系統(tǒng)統(tǒng)的的重重要要組組成成部部分分，，商商務務禮禮儀儀規(guī)規(guī)范范設設計計應應遵遵從從國國際際標標準準和和我我國國通通行行的的商商務務慣慣例例，，注注重重其其實實用用性性和和合合理理性性，，用用以以對對外外界界體體現(xiàn)現(xiàn)本本企企業(yè)業(yè)員員工工的的精精神神風風貌貌。。視覺覺體體系系以以企企業(yè)業(yè)理理念念系系統(tǒng)統(tǒng)為為中中心心，，借借助助企企業(yè)業(yè)的的標標志志、、名名稱稱字字體體、、標標準準色色系系、、輔輔助助圖圖案案等等基基礎礎設設計計系系統(tǒng)統(tǒng)，，并并將將之之全全面面應應用用到到企企業(yè)業(yè)所所有有的的可可視視系系統(tǒng)統(tǒng)中中，，使使理理念念視視覺覺化化，，達達到到統(tǒng)統(tǒng)一一、、美美觀觀、、易易于于識識別別的的靜靜態(tài)態(tài)的的形形象象效效果果。。企業(yè)業(yè)文文化化之之視視覺覺體體系系的的基基本本內內容容立足足煙煙草草，，全全情情投投入入對上上，，有有利利國國家家財財政政大大計計；；對對下下，，滿滿足足消消費費者者日日常常所所需需。。我們們以以投投入入之之心心，，追追求求卓卓越越之之道道。。全全心心全全意意，，全全情情投投入入，，全全力力而而為為。。維護護國國家家利利益益高高于于一一切切業(yè)為為國國而而興興，，利利為為國國而而謀謀。。維護護消消費費者者利利益益重重于于泰泰山山常懷懷敬敬客客之之心心，，常常思思近近客客之之道道，，常常修修利利客客之之為為。。金獎獎，，銀銀獎獎，，不不如如客客戶戶的的夸夸獎獎；；金金杯杯，，銀銀杯杯，，不不如如客客戶戶的的口口碑碑。。紅色色文文化化引引領領企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展，，建建設設紅紅色色管管理理典典范范利用用紅紅色色地地緣緣優(yōu)優(yōu)勢勢。。借鑒鑒紅紅色色管管理理精精髓髓。。打造造行行業(yè)業(yè)紅紅色色文文化化典典范范。。繼承承傳傳統(tǒng)統(tǒng)鑄鑄造造品品牌牌核核心心，，強強化化企企業(yè)業(yè)核核心心能能力力繼承承傳傳統(tǒng)統(tǒng)鑄鑄造造品品牌牌核核心心。。建設設精精益益化化卷卷煙煙制制造造企企業(yè)業(yè)。。員工工生生活活寬寬裕裕，，士士氣氣高高漲漲，，企企業(yè)業(yè)興興旺旺。。員工工行行為為要要求求領導導層層：：站站得得高高；；容容得得下下；；行行得得正正；；用用得得準準管理理層層：：能能執(zhí)執(zhí)行行；；樂樂分分享享；；善善用用人人；；愿愿配配合合技術術層層：：重重嚴嚴謹謹；；勇勇創(chuàng)創(chuàng)新新；；深深鉆鉆研研；；廣廣交交流流操作層：：多學習習；多協(xié)協(xié)作；多多參與；；多提升升站得高規(guī)劃戰(zhàn)略略：對經(jīng)營方方向有清清晰的把把握，根根據(jù)企業(yè)業(yè)的發(fā)展展目標制制定中短短期的發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃。洞悉市場場：了解各地地市場現(xiàn)現(xiàn)狀和主主要競爭爭對手的的行動，，掌握市市場先機機。搶抓機遇遇：預見環(huán)境境發(fā)展趨趨勢對企企業(yè)的影影響，抓抓住機遇遇，規(guī)避避不必要要的風險險。容得下開放心態(tài)態(tài)：對新方法法和意見見采取開開放的態(tài)態(tài)度，鼓鼓勵下屬屬表達不不同意見見，支持持其創(chuàng)新新地進行行工作。。寬容態(tài)度度：對失敗或或失誤采采取寬容容的態(tài)度度，鼓勵勵他人不不斷嘗試試新的工工作方法法。鼓勵分享享：倡導分享享經(jīng)驗，，鼓勵從從失敗中中學習新新的工作作方法。。行得正公正務實實：公正、守守法、務務實地開開展各項項工作。。承擔責任任：及時決策策并對自自己做出出的決策策負責。。遵守承諾諾：兌現(xiàn)自己己做出的的承諾。。用得準任用賢能能：發(fā)現(xiàn)和甄甄選符合合企業(yè)價價值觀的的人才，，營造