卓越經(jīng)理人的自我修煉-成功人士的七個習(xí)慣

卓越經(jīng)理人的

自我修煉YOURSITEHERE2003.11講師：楊俊峰——成功人士的七個習(xí)慣課程背景這是IBM的跨世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)人訓(xùn)練的解決方案之一在世界500強企業(yè)中得到成功應(yīng)用據(jù)中國著名調(diào)查公司零點公司對中國企業(yè)調(diào)查，該課程連續(xù)三年高居管理與素質(zhì)課程需求榜首在新加坡的推廣應(yīng)用改變自己是成功的起點卓爾不群的個人管理策略得道多助的人際關(guān)系策略螺旋上升的均衡發(fā)展策略導(dǎo)論個人篇人際篇持續(xù)篇課程綱要序言：變化的世界

一切事物都在變化之中，而且以一種加速度變化。當(dāng)你面臨一定的挑戰(zhàn)時，你必須做出與之對等的反應(yīng)；當(dāng)你的反應(yīng)與挑戰(zhàn)達(dá)到對等時，你才能取得成功。但是，當(dāng)你面臨新的更高的挑戰(zhàn)時，過去你賴以成功的模式、流程和方法都不再奏效，因此你需要做出全新的反應(yīng)……問題的思考——變化與挑戰(zhàn)我們正面臨什么樣的變化？（工作層面、生活層面）超越時空個人以外的產(chǎn)出可以預(yù)期的結(jié)果無論了解或接受與否，依然存在當(dāng)了解后，發(fā)現(xiàn)不斷得到證明

自然法則、基本的真理觀念的轉(zhuǎn)移指的是更多的自我領(lǐng)悟及了解所造成的思維或認(rèn)知上的改變。個人是學(xué)習(xí)與經(jīng)驗的產(chǎn)物，沒有兩個人會擁有完全相同的知識和經(jīng)驗。結(jié)果是，沒有兩個人是具有相同觀念的。如果想要有重大的改變，我們必須先轉(zhuǎn)變我們的觀念。事實上，幾乎所有的科技突破都來自于打破傳統(tǒng)、舊的思考方式或舊的思維觀點。所以，有效能的人創(chuàng)造觀念轉(zhuǎn)移的機會，試著去了解別人的思維，且愿意以同理心放開胸懷，讓別人自由地表達(dá)自己。觀念的轉(zhuǎn)移如果僅僅期望一點點進(jìn)步，那么只需要改變?nèi)藗兊男袨楹托膽B(tài)即可；但若要追求重大的改變和進(jìn)步，則一定要改變觀念。觀念的轉(zhuǎn)移歷史典故如果你想讓列車時速再快10公里，只需要加一加馬力，而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了?！芸?韋爾奇思維模式式（觀念念）就像像一副眼眼鏡。如如果你對對自己、、對他人人、對工工作或者者對生活活沒有完完整的心心智定式式，猶如如戴上一一副驗光光錯誤的的眼鏡。。這樣的的眼鏡會會影響你你對一切切事物的的看法。。觀念的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，可可以幫助助我們看看待事物物更加全全面、深深刻。——《觀念轉(zhuǎn)移移的價值值》當(dāng)我還年年輕的時時候，我我決定改改變世界界。在我年長長一點的的時候，，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這個志志向過于于宏大，，所以我決決定改變變我的國國家。等我更老老成的時時候，我我又發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這個目目標(biāo)也太太宏大，，所以我決決定改變變我的城城市。后來我發(fā)發(fā)現(xiàn)連這這個也辦辦不成的的時候我決定改改變我的的家人?！，F(xiàn)在，在在生命的的晚年，，我才了了解我應(yīng)應(yīng)該先改改變自己己。如果，我我從自己己開始，，我就可能能會改變變我的家家人、我我的城市市、甚至至我的國國家誰知道，，說不定定我可以以改變世世界——一位猶太太長老臨臨終前留留下的遺遺言組織管理人際個人課程應(yīng)用用的四個個層次修身齊家治國平天下互賴(We)：從“我們們”的觀觀念出發(fā)發(fā)---我們自主主，合作作，集思思廣益，，共同開開創(chuàng)偉大大的前程程。依賴（You)：圍繞“你你”的概概念---你照顧我我；你為為我的成成敗負(fù)責(zé)責(zé)；事情情若有差差錯，我我便怪你你。獨立(I)：著眼“我我”的觀觀點---我可以自自立；我我為自己己負(fù)責(zé)；；我可以以自由選選擇。個人成長長之路自然法則則觀念轉(zhuǎn)移移流程方法法三人教學(xué)學(xué)第一個人人第二個人人第三個人人知識體系系經(jīng)驗教訓(xùn)訓(xùn)、心得得體會附加價值值的知識識三人教學(xué)學(xué)，分享享傳遞智智慧，分分享創(chuàng)造造價值改變自己己是成功功的起點點卓爾不群群的個人人管理策策略得道多助助的人際際關(guān)系策策略螺旋上升升的均衡衡發(fā)展策策略導(dǎo)論個人篇人際篇持續(xù)篇個人篇卓卓爾不群群的個人人管理策策略習(xí)慣一主主動積極極，接納責(zé)責(zé)任習(xí)慣二以以終為始始，確立目目標(biāo)習(xí)慣三要要事第一一，抓住關(guān)關(guān)鍵習(xí)慣一主主動積極極BEPROACTIVE人性本質(zhì)是是主動而非非被動的，，不僅能消消極選擇反反應(yīng)，更能能主動創(chuàng)造造有利環(huán)境境。采取主動并并不表示要要強求、惹惹人厭或具具侵略性，，只是不逃逃避為自己己開創(chuàng)前途途的責(zé)任。。刺激回應(yīng)被動消極刺激依據(jù)價值觀觀自由選擇擇回應(yīng)回應(yīng)回應(yīng)回應(yīng)主動積極主動積極者者運用四種種天賦刺激回應(yīng)自覺想象力良知獨立意志志依據(jù)價值值觀自由由選擇四大天賦賦能力自覺：檢檢驗思想想、情緒緒及行為為良知：遵遵循正直直，明辨辨是非想像力：：能超越越經(jīng)驗和和現(xiàn)實的的視野思思考獨立意志志：行動動不受外外力影響響兩種人的的差別項目主動積極被動消極思維心態(tài)語言行為如果你只只剩下一一只眼睛睛，會不不會哭泣泣？如果你少少一只腳腳，會不不會悲傷傷？如果你失失去兩只只手，會會不會痛痛不欲生生？要是你同同時喪失失了一只只眼睛、、一只腳、、兩只手手，你還活得得下去嗎嗎？為什么一一個世上上最不幸幸的人，，能夠活得得這么成成功，這這么自信信、這么快樂樂和幸福福？關(guān)切范圍圍和影響響范圍關(guān)切范圍圍影響范圍關(guān)切范圍圍影響范圍主動積極極的三種種特質(zhì)依價值觀觀回應(yīng)為自己行行為負(fù)責(zé)責(zé)焦點放在在影響范范圍LevelofEmpowermentWaituntiltoldAskforinstructionsBringrecommendationsDoitandreportimmediatelyDoitandreportroutinelyDoit自然法則則觀念轉(zhuǎn)移移流程方法法個人篇卓卓爾不群群的個人人管理策策略習(xí)慣一主主動動積極，，接納責(zé)責(zé)任習(xí)慣二以以終終為始，，確立目目標(biāo)習(xí)慣三要要事事第一，，抓住關(guān)關(guān)鍵習(xí)慣二：：以終為為始BEGINWITHTHEENDINMIND太多人成成功之后后，反而而感到空空虛；得得到名利利之后，，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)犧牲了了更可貴貴的事物物。因此此，我們們務(wù)必掌掌握真正正想要的的愿景，，然后勇勇往直前前堅持到到底，使使生活充充滿意義義。第一次創(chuàng)創(chuàng)造第二次創(chuàng)創(chuàng)造對期望的的結(jié)果的的一個想法及計計劃期望結(jié)果果的實際成果果1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，12，13，14，15，16，17，18，19，20，21，22，23，24，25，26，27，28，29，30做一個腦腦力體操操？為什么要要有目標(biāo)標(biāo)？提供持久久的動力力衡量工作作的進(jìn)展展的尺度度分清輕重重緩急專注于結(jié)結(jié)果而非非工作本本身如何制訂訂正確的的目標(biāo)生活層面面Value:ToHave:ToDo:ToBe:激勵你更更深刻地地思考人人生。督促你反反躬自省省。幫助你厘厘清什么么是對你你重要的的。使你牢記記你的價價值取向向和目的的。使你每天天朝著長長期目標(biāo)標(biāo)努力。。個人使命命宣言的的益處愿景目標(biāo)表現(xiàn)目標(biāo)行動目標(biāo)工作層面面精確的（Specific）可量度的的（Measurable）可接受的的（Acceptable）可行的（Realistic）有時限的的（Timed）工作的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是什什么？我們的工工作成果果都會為為組織中中（或組組織外））的某個個人（或或某些人人）所用用，那就就是客戶戶，我們們有義務(wù)務(wù)以他們們的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)指導(dǎo)自自己的工工作。自然法則則觀念轉(zhuǎn)移移流程方法法個人篇卓卓爾不群群的個人人管理策策略習(xí)慣一主主動動積極，，接納責(zé)責(zé)任習(xí)慣二以以終終為始，，確立目目標(biāo)習(xí)慣三要要事事第一，，抓住關(guān)關(guān)鍵習(xí)慣三：：要事第第一PUTFIRSTTHINGSFIRST有效管理理是掌握握重點式式的管理理，它把把最重要要的事放放在第一一位。由由領(lǐng)導(dǎo)決決定什么么是重點點后，再再靠自制制力來掌掌握重點點，時刻刻把它們們放在第第一位，，以免被被感覺、、情緒或或沖動所所左右。。帕雷托原原則菜20%菜色銷售20%客戶病假20%員工電話20%發(fā)話人財富20%富人TV時間20%節(jié)目外出吃飯飯20%餐館………20%………深入思考考有哪些事事，你經(jīng)常常做會對對個人生生活產(chǎn)生生重大的正面面影響？？有哪些事事，你經(jīng)經(jīng)常做會會對你的的事業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生重大大的正面面影響？？IIIIIIIV緊急不緊急重要不重要時間管理理的四個個象限□危機機□迫切切的問題題□截止止日期即即將到期期的項目目□準(zhǔn)備備工作□□預(yù)防防工作□□計劃劃□價值值觀的澄澄清□□人際際關(guān)系建建立□真正正的再創(chuàng)創(chuàng)造□□增進(jìn)進(jìn)自己能能力□干擾擾、某些些電話、、某些些郵件□某些些報告、、某些會會議□□日日常應(yīng)應(yīng)酬□許多多迫在眉眉睫的急急事□忙碌碌瑣碎的的事□廣告告函件□□某些些電話、、某些郵郵件□浪費費時間□□逃逃避性活活動第二象限限組織法法連結(jié)使命命澄清角色色確定目標(biāo)標(biāo)訂立“周周”計劃劃逐日調(diào)整整評估自然法則則觀念轉(zhuǎn)移移流程方法法改變自己己是成功功的起點點卓爾不群群的個人人管理策策略得道多助助的人際際關(guān)系策策略螺旋上升升的均衡衡發(fā)展策策略導(dǎo)論個人篇人際篇持續(xù)篇你不是一一座孤島島，所以要營營造良好好的人際際關(guān)系；；其間，重重要的不不是技巧巧，而是誠信信。從獨立到到互賴人際篇得得道多助助的人際際關(guān)系策策略習(xí)慣四雙雙贏贏思維，，合作共共好習(xí)慣五設(shè)設(shè)身身處地，，高效溝溝通習(xí)慣六統(tǒng)統(tǒng)合合綜效，，整合差差異習(xí)慣四：：雙贏思思維THINKWIN/WIN利人利己己者把生生活看作作一個合合作的舞舞臺，而而不是一一個角斗斗場。一一般人看看事情多多用二分分法：非非強即弱弱、非勝勝即敗。。其實世世界之大大，人人人都有足足夠的立立足空間間，他人人之得不不必就視視為自己己之失。。利人利己己損人利己己損己利人人人際哲學(xué)學(xué)六貌兩敗俱傷傷獨善其身身好聚好散散雙贏思維維扮演好人人每次辦得得到一種操縱縱技巧基于做人人技巧的的思維模模式一種有勇勇氣的努努力達(dá)到互賴賴的最好好方法一種以富富足心態(tài)態(tài)為基礎(chǔ)的生活活哲理基于品格格的人際際交流是不是誠信：忠忠于自自己的感感受、價價值觀和和承諾成熟：既既體諒諒他人，，又敢于于表達(dá)自自己豁達(dá)：相相信資資源足夠夠，人人人得以分分享雙贏的品品格輔助的制制度與過過程(4)123品格關(guān)系協(xié)議雙贏思維維的四個個維度預(yù)期的結(jié)結(jié)果應(yīng)守的原原則可用的資資源評定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)明確的獎獎懲雙贏協(xié)議議的五個個要素自然法則則觀念轉(zhuǎn)移移流程方法法人際篇得得道多助助的人際際關(guān)系策策略習(xí)慣四雙雙贏贏思維，，合作共共好習(xí)慣五設(shè)設(shè)身身處地，，高效溝溝通習(xí)慣六統(tǒng)統(tǒng)合合綜效，，整合差差異習(xí)慣五：：設(shè)身處處地SEEKFIRSTTOUNDERSTAND，THENTOBEUNDERSTOOD若要用一一句放歸歸納我在在人際關(guān)關(guān)系方面面學(xué)到的的一個最最重要的的原則，，那就是是：知彼彼解己——首先尋求求去了解解對方，，然后再再爭取讓讓對方了了解自己己。這一一原則是是進(jìn)行有有效人際際交流的的關(guān)鍵。。城里人修修了一座座通天塔塔，名曰曰“巴別””，巍峨峨挺拔，，金碧輝輝煌，幾幾十英里外外就可以以望見。。但上帝帝對人們追逐名名利不滿滿……《圣經(jīng)》創(chuàng)世紀(jì)之之十一溝通的重重要性“傾聽”而非“聽”聽聽而不聞聞虛應(yīng)故事事選擇地聽聽專注地聽聽設(shè)身處地地傾聽的五五個層次次傾聽的原原則專注完整接納同理心避免自傳傳式的回回饋APIEAdviseProbeInterpretEvaluate妻子：累累死我了了，一下下午談了了三批客客戶，最最后那個個女的，，挑三揀揀四，不不懂裝懂懂，煩死死人了。。丈夫：別別理她，，跟那種種人生氣氣不值得得。（給妻妻子出主主意）妻子：那那哪兒行行?。☆欘櫩褪巧仙系?，是是我的衣衣食父母母?。ㄓX得得丈夫不不理解她她，煩躁躁）丈夫：那那就換個個活兒干干唄，干干嗎非得得賣房子子呀？（接著著出主意意）妻子：你你說得倒倒容易，，現(xiàn)在找找份工作作多難啊啊！甭管管怎么樣樣，每個個月我還還能拿回回家三四四千塊錢錢。都像像你的活活兒，是是輕松，，可是每每個月那那幾百塊塊錢夠誰誰花呀？？眼看濤濤濤就要要上大學(xué)學(xué)了，每每年的學(xué)學(xué)費就萬萬把元吧吧？！（覺覺得丈夫夫不理解解，還說說風(fēng)涼話話，開始始抱怨））丈夫：嘿嘿，你這這個人怎怎么不識識好歹？？人家想想幫幫你你，怎么么沖我來來啦？（也動動氣了））妻子：幫幫我？你你要是有有本事，，象隔壁壁小萍丈丈夫那樣樣，每月月掙個四四五千，，就真幫幫我了。（接著著抱怨））丈夫：看看著別人人好，和和他過去去！不就就是那幾幾個臭錢錢嘛？有有什么了了不起的的？?。奔绷耍┣榫皩υ捲捯黄拮樱豪劾鬯牢伊肆?，一下下午談了了三批客客戶，最最后那個個女的，，挑三揀揀四，不不懂裝懂懂，煩死死人了。。丈夫：大大熱天的的，再遇遇上個不不懂事的的顧客是是夠嗆。?？熳孪潞瓤谒伞＃ò阉饺杖諓酆鹊谋?zhèn)鎮(zhèn)酸梅湯遞過過去）妻子：哎，掙掙這么幾個錢錢不容易，為為了濤濤今年年上大學(xué)，我我還得咬牙干干下去。（感到了丈丈夫的理解與與關(guān)切，繼續(xù)續(xù)宣泄心里的的煩惱）丈夫：：是啊啊，你你真是是不容容易，，這些些年，，家里里主要要靠你你掙錢錢撐著著。（表表達(dá)對對妻子子的感感激，，主動動把自自己放放在一一個低低調(diào)位位置上上）妻子：：話不不能這這么說說，濤濤濤的的功課課、人人品，，沒有有你下下力，，哪兒兒能有有今天天的摸摸樣？？唉，，我們們都不不容易易。（氣氣全消消了，，把丈丈夫抬抬回他他應(yīng)有有的位位置上上）情景對對話二二自然法法則觀念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移流程方方法人際篇篇得得道多多助的的人際際關(guān)系系策略略習(xí)慣四四雙雙贏贏思維維，合合作共共好習(xí)慣五五設(shè)設(shè)身身處地地，高高效溝溝通習(xí)慣六六統(tǒng)統(tǒng)合合綜效效，整整合差差異習(xí)慣六六：統(tǒng)統(tǒng)合綜綜效SYNERGIZE統(tǒng)合綜綜效的的基本本心態(tài)態(tài)是：：如果果一位位具有有相當(dāng)當(dāng)聰明明才智智的人人跟我我意見見不同同，那那么對對方的的主張張必定定有我我尚未未體會會的奧奧妙，，值得得加以以了解解。與人合合作的的最重重要的的是，，重視視不同同個體體的不不同心心理、、情緒緒與智智能，，以及及個人人眼中中所見見到的的不同同世界界。假假如兩兩人意意見相相同，，其中中一人人必屬屬多余余。與與所見見略同同的人人溝通通，毫毫無益益處，，要有有分歧歧才有有收獲獲。整合的的要旨旨真正的的謙遜遜高度的的信任任合作的的愿望望充分的的溝通通珍惜差差異重視參參與容忍偏見歡欣鼓鼓舞重視接受對差異異如何何看待待信賴合作高低低高集思廣廣益（利人人利己己）相互尊尊重（妥協(xié)協(xié)）自我防防衛(wèi)（損人人利己己或損損己利利人））習(xí)慣四四五六六的綜綜合自然法法則觀念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移流程方方法改變自自己是是成功功的起起點卓爾不不群的的個人人管理理策略略得道多多助的的人際際關(guān)系系策略略螺旋上上升的的均衡衡發(fā)展展策略略導(dǎo)論個人篇篇人際篇篇持續(xù)篇篇持續(xù)篇篇螺螺旋旋上升升的發(fā)發(fā)展策策略成功一一次不不難，，兩次次也不不難，，難的的是……習(xí)慣七七：不不斷更更新SHARDENTHESAW人生最最值得得投資資就是是磨練練自己己，因因為生生活與與服務(wù)務(wù)人群群都得得靠自自己，，這是是最珍珍貴的的工具具。工作本本身并并不能能帶來來經(jīng)濟(jì)濟(jì)上的的安全全感，，具備備良好好的思思考、、學(xué)習(xí)習(xí)、創(chuàng)創(chuàng)造與與適應(yīng)應(yīng)能力力，才才能立立于不不敗之之地。。擁有有財富富，并并不代代表經(jīng)經(jīng)濟(jì)獨獨立，，擁有有創(chuàng)造造財富富的能能力才才真正正可靠靠。LiveLoveLearnLeavealegacy生命的的輪盤盤均衡的的飲食食充分的的休息息持續(xù)的的鍛煉煉掌握健健康狀狀況關(guān)愛你你的身身體培養(yǎng)家家庭關(guān)關(guān)系建立新新的友友誼珍惜人人際差差異社交/情感更更新培養(yǎng)嗜嗜好持續(xù)進(jìn)進(jìn)修讀書、、記日日記傾聽令令人振振奮的的音樂樂心智更更新觀察自自然世世界閱讀文文學(xué)巨巨著不斷陶陶冶性性情建立正正直人人格心靈更更新自然法法則觀念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移流程方方法一種明明亮而而不刺刺眼的的光輝輝一種圓圓潤而而不膩膩耳的的音響響一種不不再需需要對對別人人察言言觀色色的從從容一種終終于停停止向向周圍圍申訴訴求告告的大大氣一種不不理會會哄鬧鬧的微微笑一種洗洗刷了了偏激激的淡淡漠一種無無須伸伸張的的厚實實一種并并不陡陡峭的的高度度什么是是成熟熟？我們每每個人人都守守著一扇自自內(nèi)開開啟的的“改改變之之門””。除了自自己，，沒人人能為為你開開門，，只要你你愿意意敞開開心扉扉，拋卻舊舊有觀觀念，，把良好好準(zhǔn)則則化為為習(xí)慣慣，成功圓圓滿就就在掌掌握之之中。。由內(nèi)而而外地地改變變今天的的你和和明天天的你你每天進(jìn)進(jìn)步一一點點點，就就是成成功的的開始始！祝您成成功，，讓我我們在在巔峰峰相會會9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。11:12:0211:12:0211:1212/21/202211:12:02AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2211:12:0211:12Dec-2221-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。11:12:0211:12:0211:12Wednesday,December21,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2211:12:0211:12:02December21,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。21十二二月202211:12:02上上午11:12:0212月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:12上午12月-2211:12December21,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/2111:12:0211:12:0221December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。11:12:02上午午11:12上上午11:12:0212月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。11:12:0211:12:0211:1212/21/202211:12:02AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2211:12:0211:12Dec-2221-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。11:12:0211:12:0211:12Wednesday,December21,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2211:12:0211:12:02December21,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。21十十二月202211:12:02上上午11:12:0212月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二