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文檔簡介
部門主管管理十二忌之第7—8忌中國人外國人情，理，法一、中外處事方法的區(qū)別法,理,情第七忌，直言不諱對上不尊直言不諱是處理人際關(guān)系的大忌！說話的藝術(shù)：看透不說透，永遠(yuǎn)是朋友!“小劉，我正在關(guān)注你在電話中與顧客的交談方式，我想和你討論一下。我注意到你講話的速度相當(dāng)快，因而，我擔(dān)心對一些顧客來說，可能很難理解你所表達(dá)的，你的語速再放慢一些的話，對你和客戶的溝通會更有利的”方式一二、哪種說話讓人覺得舒服方式二“小劉，你接電話的方式真是太唐突了，你需要從現(xiàn)在開始接受職業(yè)化的訓(xùn)練?！比?、說話三原則不合適的場合，不說不合適的時機，不說不合適的話語，不說肯定否定10:52案例最近工作成績還是有的,這是大家有目共睹的,但是呢,昨天下午你犯的這個錯誤,我要給你提出來方式一方式二你這個錯誤太嚴(yán)重了,你怎么犯這么低級錯誤擺正自已的位置踏踏實實的做事認(rèn)認(rèn)真真做事居功自傲、剛愎自用---搬起石頭砸自己的腳年羹堯
和上司相處的五大原則一、上司永遠(yuǎn)是對的李金山季金山
和上司相處的五大原則二、不要議論上司的是非三、不要搶上司的風(fēng)頭
案例:中外合資企業(yè)來了個外賓，訂一大批貨物,外賓比較講究，一不定期要到車間去看一看，總經(jīng)理非常得視這個外賓，在車間是看見燈炮壞了，
和上司相處的五大原則
和上司相處的五大原則五、上司做紅臉，你做黑臉
和上司相處的五大原則“教育是為美好生活作準(zhǔn)備！”
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