喬布斯謀反先出招可樂(lè)營(yíng)銷大師重手反擊

喬布斯謀反先出招，可樂(lè)營(yíng)銷大師重手反擊

可樂(lè)龍虎斗中的營(yíng)銷大師“市場(chǎng)就像一座大劇院，上演的劇情與舞臺(tái)表演并無(wú)二致。”曾任百事可樂(lè)營(yíng)銷高管的斯庫(kù)利有這樣一句名言。1967年，當(dāng)斯庫(kù)利進(jìn)入百事可樂(lè)公司工作，憑著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?、勤奮的工作，及對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷敏銳的洞察力，在百事可樂(lè)步步高升。1970年，年僅30歲的斯庫(kù)利已經(jīng)成為百事可樂(lè)負(fù)責(zé)行銷業(yè)務(wù)的高管。在80年代初，百事可樂(lè)與可口可樂(lè)龍虎斗成為美國(guó)膾炙人口的故事，斯庫(kù)利在美國(guó)商界也成為大名鼎鼎的人物。此時(shí)，蘋果公司經(jīng)過(guò)草創(chuàng)期，已頗有規(guī)模。蘋果電腦公司的成功，吸引了大批投資者涌進(jìn)硅谷，100多家電腦等高科技公司雨后新筍般地建立起來(lái)，它們的目標(biāo)都是超越蘋果電腦公司，一夜暴富。喬布斯對(duì)這個(gè)局面有些擔(dān)心，他擔(dān)心蘋果在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)落敗。他準(zhǔn)備為蘋果公司聘請(qǐng)一名出色的CEO，喬布斯認(rèn)為IBM涉足后的PC市場(chǎng)將上演一場(chǎng)類似可樂(lè)大戰(zhàn)那樣的龍虎斗，IBM就像可口可樂(lè)，而蘋果就像百事可樂(lè)。因此，喬布斯打算請(qǐng)約請(qǐng)斯庫(kù)利執(zhí)掌蘋果公司，“將革命性技術(shù)與營(yíng)銷相結(jié)合”。對(duì)于喬布斯伸來(lái)的橄欖枝，斯庫(kù)利的第一個(gè)反應(yīng)是“真可笑！”因?yàn)轱嬃虾碗娔X行業(yè)風(fēng)馬牛不相及。不過(guò)獵頭公司蠱惑斯庫(kù)利說(shuō)，到硅谷任職就像在意大利文藝復(fù)興時(shí)期到佛羅倫薩工作。好奇心讓斯庫(kù)利決定前往蘋果公司看一下，為了不給喬布斯留下自己已同意應(yīng)聘的感覺，他自己掏錢買機(jī)票從紐約直飛舊金山，并開著租來(lái)的車前往。蘋果公司獨(dú)特的文化氛圍、喬布斯的激情給斯庫(kù)利留下了很深的印象，斯庫(kù)利后來(lái)曾這樣描寫這一時(shí)期的喬布斯“他相信電腦將會(huì)最終變成消費(fèi)品。這種想法在80年代初的時(shí)候?qū)嵲谑亲屓梭@訝，因?yàn)槟菚r(shí)人們腦海中對(duì)于個(gè)人電腦的認(rèn)識(shí)就是IBM大型計(jì)算機(jī)的縮微版。而由于當(dāng)時(shí)已經(jīng)有連接電視的小型游戲機(jī)了，所以也有些人認(rèn)為個(gè)人電腦將會(huì)類似于游戲機(jī)。但喬布斯的看法與他們截然不同，他認(rèn)為電腦將會(huì)改變世界，將會(huì)成為他認(rèn)為的‘思想的自行車’，它將使人們擁有以前不可想象的能力。這可不僅僅是把大型計(jì)算機(jī)變小……”喬布斯的盛情邀請(qǐng)讓斯庫(kù)利有些動(dòng)心，但還沒有下定決心。斯庫(kù)利在自己的回憶錄《奧德賽》中談到了最后的抉擇過(guò)程，“當(dāng)時(shí)，我們站在陽(yáng)臺(tái)的西側(cè)，面對(duì)著哈德遜河，他最后直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)我，‘你會(huì)來(lái)蘋果公司嗎?’我說(shuō)，‘史蒂夫(喬布斯)，我很欣賞你現(xiàn)在從事的事業(yè)，我為之激動(dòng)不已。誰(shuí)不被你的想法所深深吸引呢？但是這對(duì)我來(lái)說(shuō)沒有意義。史蒂夫，我很愿意成為你的顧問(wèn)，但我真的無(wú)法到蘋果公司就職。”聽到斯庫(kù)利的回答，喬布斯沉思片刻，然后看著斯庫(kù)利的眼睛，問(wèn)道：“你是想一生都賣甜汽水，還是要改變世界?”斯庫(kù)利說(shuō)聽到這個(gè)問(wèn)題就像有人在抽打他的胃，讓他非常震動(dòng)。由此下定決心到蘋果公司就任CEO。1983年4月8日，斯庫(kù)利正式就任蘋果公司的CEO。這時(shí)的喬布斯對(duì)斯庫(kù)利充滿了好感，他曾對(duì)員工說(shuō)，“你不敢相信他有多么聰明?！惫烙?jì)喬布斯、斯庫(kù)利都沒有聽說(shuō)過(guò)“人生若只如初見”這句話，這是著名詞人納蘭性德的名句，意思是說(shuō)“與意中人相處，如果不能像剛剛相識(shí)的時(shí)候美好而又淡然，要想沒有后來(lái)的怨恨，那么一切還是停留在初見時(shí)的美好為佳”。剛進(jìn)蘋果公司，斯庫(kù)利很尊重喬布斯，這種尊重甚至有些與其職權(quán)不符。因?yàn)樗箮?kù)利是蘋果公司首席執(zhí)行官，從公司管理規(guī)則來(lái)說(shuō)，他是喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)，但這一時(shí)期，公司權(quán)力明顯掌控在喬布斯手上。在公司高管開會(huì)時(shí)，兩人可以平等對(duì)話，而本來(lái)應(yīng)該向斯庫(kù)利匯報(bào)的人，反而要向喬布斯匯報(bào)。公司呈現(xiàn)著不正常的二元領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。好在此時(shí)是麥金塔電腦推出前后的順利發(fā)展期，斯庫(kù)利自認(rèn)是高科技產(chǎn)業(yè)的新兵，愿意向喬布斯多學(xué)習(xí)。喬布斯也想從斯庫(kù)利那里學(xué)到更多的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。斯庫(kù)利回憶說(shuō)，“由于史蒂夫(喬布斯)相信計(jì)算機(jī)最終會(huì)像各種各樣的包裝產(chǎn)品一樣——包括百事可樂(lè)——售往世界各地，所以我們倆一拍即合。我對(duì)他說(shuō)，‘史蒂夫，讓我們大干一場(chǎng)，把我們?cè)谏罘绞缴系捏w驗(yàn)都賣出去’。”雙方有時(shí)候甚至通過(guò)一種良性的辯論，來(lái)確定公司的重大決策，譬如斯庫(kù)利想縮減研發(fā)投資，投入到廣告中，以期打敗對(duì)手，而喬布斯則反對(duì)。討論一陣子后，雙方交換立場(chǎng)，再進(jìn)行辯論，以期找到合理的解決方案。后來(lái)，他們將蘋果公司的廣告預(yù)算從1500萬(wàn)美元增加到1億美元。(本文作者姜洪軍著有《他們改變了喬布斯》、《極客》、《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)英雄列傳》等圖書，同時(shí)也是易召鮮公司聯(lián)合創(chuàng)始人，有傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，愿意為轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+的企業(yè)進(jìn)行顧問(wèn)與授課，其所授課程為《互聯(lián)網(wǎng)+思維與實(shí)踐》。聯(lián)系方式：dajiang5199@163.com)《一九八四》是這樣煉成的“1月24日，蘋果公司將會(huì)隆重推出麥金塔電腦。屆時(shí)你將看到為什么1984不同于《一九八四》?！边@是蘋果1984年1月推出的《一九八四》廣告的片尾語(yǔ)。片中，一群帶頭盔的穿制服者追趕一位年輕的女運(yùn)動(dòng)員，闖進(jìn)一個(gè)陰冷的大堂，一堆頭發(fā)剃得精光、身著囚服的人正在看電視“洗腦”，大屏幕上的一位“老大”滔滔不絕。身著鮮紅的慢跑短褲和白色麥金塔(Macintosh)圓領(lǐng)汗衫女主人公，來(lái)到電視前，掄起大錘，投擲了出去，屏幕應(yīng)聲而碎，發(fā)出炫目光芒。《一九八四》是英國(guó)作家喬治·奧威爾于20世紀(jì)40年代末所著小說(shuō)。書中，作者刻劃了一個(gè)令人感到窒息的獨(dú)裁者。蘋果公司廣告中的老大影射IBM，雖然蘋果公司自始至終不承認(rèn)這一點(diǎn)。拍攝過(guò)《銀翼殺手》等名片的好萊塢著名導(dǎo)演雷德利·斯拉特被請(qǐng)來(lái)拍這個(gè)廣告片。這個(gè)廣告的出臺(tái)一波三折，首先是選女演員時(shí)破費(fèi)周章，因?yàn)閷I(yè)的時(shí)裝模特和女演員很難把大錘旋轉(zhuǎn)起來(lái)并做正確投擲。選秀時(shí)，一個(gè)頭暈的模特，扔出一把旋錯(cuò)方向的大錘，差點(diǎn)把一位在片場(chǎng)附近散步的老婦人砸死。片子拍好后，喬布斯非常喜歡，斯庫(kù)利也認(rèn)為它足夠瘋狂，符合他大眾營(yíng)銷的傳播理念，他決定在1984年的超級(jí)杯比賽期間投放，他讓下屬提前預(yù)定了比賽播放時(shí)的1分30秒廣告時(shí)段。12月23日，這個(gè)廣告片子放給了蘋果公司的數(shù)百名銷售代表看，得到一片的歡呼。斯庫(kù)利隨后把它放給公司董事會(huì)成員們看，董事會(huì)主席邁克?馬庫(kù)拉看得目瞪口呆，回過(guò)神來(lái)的他問(wèn)斯庫(kù)利是不是該換一家廣告公司了？在場(chǎng)的董事會(huì)成員面面相覷，最后幾乎都認(rèn)為這是一部他們見過(guò)的最爛的廣告片。斯庫(kù)利后來(lái)回憶說(shuō)，“董事會(huì)認(rèn)為我瘋了，因?yàn)樗麄兎浅２幌矚g這則廣告，同時(shí)他們建議我應(yīng)該處在成年人的監(jiān)督之下做事(他們暗指斯庫(kù)利幼稚。)”雖然有喬布斯的支持，但剛到蘋果公司不久的斯庫(kù)利不想讓董事們不愉快，于是準(zhǔn)備放棄，他讓手下把原來(lái)的預(yù)定廣告時(shí)段再賣出去。超級(jí)杯的廣告時(shí)段果然搶手，雖然臨近比賽，蘋果銷售經(jīng)理還是很快賣出去30秒，蘋果公司手里還剩下1分鐘。斯庫(kù)利其實(shí)還想播這個(gè)片子，但不便于出面，于是暗示或者默認(rèn)了喬布斯的游說(shuō)，以推動(dòng)這個(gè)片子的播出。可是，那位蘋果銷售經(jīng)理太強(qiáng)悍了，她竟然又找到一位買主，打算接盤剩下的1分鐘。時(shí)為蘋果銷售副總裁的比爾·坎貝爾在聽取匯報(bào)時(shí)，故意裝糊涂，錯(cuò)過(guò)這筆買賣，他根本不向董事會(huì)和其他高管提起有買家準(zhǔn)備購(gòu)買這一時(shí)段的這件事。1984年1月2日，在超級(jí)杯比賽時(shí)，《一九八四》廣告片與9600萬(wàn)觀眾見面。結(jié)果一石激起千層浪，反響超乎蘋果公司想像。廣告的文案編寫者史蒂夫?海登得意地說(shuō)它打破了所有的規(guī)則。美國(guó)的三大電視網(wǎng)和將數(shù)十家地方電視臺(tái)都在超級(jí)杯后，在報(bào)道中重放了《一九八四》內(nèi)容，還有百余家報(bào)刊點(diǎn)評(píng)分析《一九八四》的現(xiàn)象和影響，這些無(wú)疑為蘋果公司做了免費(fèi)廣告。后來(lái)，《一九八四》榮獲戛納電影節(jié)大獎(jiǎng)和30多項(xiàng)廣告行業(yè)的評(píng)獎(jiǎng)，《廣告時(shí)代》雜志后來(lái)把它定義為有史以來(lái)最偉大的商業(yè)廣告。蘋果公司借這個(gè)廣告蜚聲海內(nèi)外，斯庫(kù)利營(yíng)銷大師的美譽(yù)也得到強(qiáng)化。決裂“蘋果公司是我的摯愛，這里有過(guò)我一生中最愉悅的兩天，一天是‘麥金塔’的誕生日，另外一天就是約翰(斯庫(kù)利)加入蘋果公司。”1984年底的一天，喬布斯為斯庫(kù)利舉辦了一個(gè)酒會(huì)，會(huì)上他這樣說(shuō)。接著喬布斯贈(zèng)給斯庫(kù)利一個(gè)禮品盒，斯庫(kù)利打開盒子，里面是一份文檔，包括了蘋果公司的會(huì)議備忘錄和許多剪報(bào)，記錄了斯庫(kù)利離開百事可樂(lè)到蘋果后的全部歷程，清晰而又全面。率性的喬布斯還有如此細(xì)膩的一面，讓斯庫(kù)利非常動(dòng)情，他眼角濕潤(rùn)地說(shuō)他一生作了很多決定，然而，最正確的決定是接受喬布斯的邀請(qǐng)到蘋果任職。歡樂(lè)的氣氛洋溢在蘋果公司總部，然而風(fēng)雷在醞釀。蘋果公司的麥金塔電腦在1984年推出后，在市場(chǎng)上一度攻城略地，但喬布斯與斯庫(kù)利做出的技術(shù)封閉路線讓蘋果公司逐漸孤立起來(lái)，他們不肯把麥金塔操作系統(tǒng)有償許可給別的廠商使用。蘋果公司的封閉路線的最大惡果是為蘋果麥金塔電腦開發(fā)應(yīng)用軟件的廠商很少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)時(shí)走開放路線的IBM。此時(shí)，IBM推出的新電腦在克服系列技術(shù)問(wèn)題后漸漸占了上風(fēng)。喬布斯說(shuō)，“IBM來(lái)勢(shì)洶洶，而且勢(shì)頭正在向IBM轉(zhuǎn)移。軟件開發(fā)者在轉(zhuǎn)向IBM，經(jīng)銷商也開始越來(lái)越多地談?wù)揑BM?！边@種壓力傳到蘋果公司，麥金塔電腦的銷量開始下滑，倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品堆積如山，股票狂跌。喬布斯把原因歸結(jié)為其他部門的配合及推廣不利，同時(shí)，他把公司更多的資源“掠奪”到自己直接管轄下的麥金塔部門。一位麥金塔團(tuán)隊(duì)的成員表示，“他實(shí)在太保護(hù)我們了，無(wú)論何時(shí)，只要我們抱怨部門外的某個(gè)人，他就像放出的一只杜賓獵犬一樣?！惫芾韺W(xué)家彼得·德魯克曾提到，優(yōu)秀的經(jīng)理人會(huì)經(jīng)常自問(wèn)：什么事情是必須做的？什么事情是符合企業(yè)利益的？接著優(yōu)秀的經(jīng)理人會(huì)制訂行動(dòng)計(jì)劃，承擔(dān)起決策的責(zé)任，承擔(dān)起溝通的責(zé)任，更專注于機(jī)會(huì)而不是問(wèn)題，召開富有成效的會(huì)議，在思考和說(shuō)話時(shí)習(xí)慣用“我們”而非“我”。對(duì)照這些，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)蘋果公司整體而言，此時(shí)的喬布斯是個(gè)糟糕的管理者。斯庫(kù)利起初還維護(hù)著喬布斯，但他發(fā)現(xiàn)自己處于一種尷尬的境地：對(duì)他有著知遇之恩的喬布斯確實(shí)在干著一些損害公司整體利益的事。一些部門主管向斯庫(kù)利抱怨，“你是公司CEO，可我們不知道是誰(shuí)在運(yùn)營(yíng)這家公司？如果是你的話，那為什么喬布斯到處指手劃腳？你應(yīng)該負(fù)起責(zé)任?！碑?dāng)時(shí)的董事會(huì)成員ArthurRock回憶說(shuō)：“那時(shí)，喬布斯剛愎自用，滿腦子主意，肆意而為，毫不考慮公司的前途?！?985年8月5日出版的《財(cái)富》雜志描寫，電腦業(yè)務(wù)的全面頹勢(shì)以及麥金塔部門銷售情況的糟糕，這導(dǎo)致了斯庫(kù)利和喬布斯之間的矛盾開始。蘋果董事會(huì)在喬布斯離職的事情上起到了關(guān)鍵的作用。雖然，斯庫(kù)利處于對(duì)公司重組的本能警惕以及擔(dān)心喬布斯的感受而推遲行動(dòng)，但董事會(huì)在多個(gè)場(chǎng)合唆使斯庫(kù)利爭(zhēng)奪公司權(quán)力。對(duì)于這一時(shí)期喬布斯在蘋果公司的處境，麥金塔項(xiàng)目組成員之一的AndyHertzfeld說(shuō)，“喬布斯從來(lái)沒受到過(guò)這種屈辱，他甚至無(wú)法投入到工作中了。公司里各個(gè)部門的人都逐漸認(rèn)為斯庫(kù)利的觀點(diǎn)是正確的。斯庫(kù)利強(qiáng)烈要求加大對(duì)IBMPC的兼容，這是喬布斯極度蔑視的。斯庫(kù)利開始認(rèn)為喬布斯妨礙了他解決蘋果銷售問(wèn)題，董事會(huì)也要求喬布斯做點(diǎn)什么?！彼箮?kù)利找喬布斯長(zhǎng)談了幾次，他后來(lái)回憶說(shuō)，“史蒂夫(喬布斯)富有激情，但也自負(fù)、蠻橫、極端和要求苛刻；他追求完美，但還不成熟、脆弱、敏感和易受傷害；他精力充沛，有遠(yuǎn)見，有魅力，但也經(jīng)常固執(zhí)己見，不懂妥協(xié)且直率得令人無(wú)法忍受?！憋@然，談話中喬布斯與斯庫(kù)利心結(jié)漸起，喬布斯一度稱“我們雇你來(lái)，只希望你管好自己份內(nèi)的事情就行了?！彼箮?kù)利火也上來(lái)了，他表示作為公司CEO，他知道什么是自己份內(nèi)的事。斯庫(kù)利想通過(guò)冷處理緩和一下彼此的關(guān)系，他隨后積極準(zhǔn)備赴中國(guó)之行，計(jì)劃參與中國(guó)方面就教育系統(tǒng)采用蘋果電腦事宜的談判。而此時(shí)的喬布斯對(duì)斯庫(kù)利由愛生恨，他開始積極串聯(lián)，準(zhǔn)備將斯庫(kù)利趕下臺(tái)。獲悉此事的斯庫(kù)利當(dāng)面質(zhì)疑喬布斯，喬布斯則赤裸裸地說(shuō)斯庫(kù)利對(duì)蘋果公司沒什么價(jià)值，請(qǐng)他來(lái)經(jīng)營(yíng)這家公司是個(gè)錯(cuò)誤。在商海浸泡多年的斯庫(kù)利也不是吃素的，他取消了訪問(wèn)中國(guó)的計(jì)劃，開始反擊喬布斯，斯庫(kù)利要求董事會(huì)在他和喬布斯之間做出選擇，蘋果董事會(huì)選擇了斯庫(kù)利。隨后，斯庫(kù)利解除了喬布斯的權(quán)力。隨后，喬布斯被勒令離開蘋果總部的辦公室，在打包自己的物品時(shí)，他把桌子上的一個(gè)相框扔到了地上。照片上，喬布斯與斯庫(kù)利正親熱地并肩微笑。隨后清掃的清潔工撿起了這張照片，發(fā)現(xiàn)像片背后有一行小字：“為了我們的崇高理想，為了我們的純潔的友誼──斯庫(kù)利”。受到重創(chuàng)的喬布斯1985年5月28日晚上，喬布斯被解職后，邁克·默里打不通他的電話，作為喬布斯好友的他害怕喬布斯做傻事，于是連夜趕往喬布斯家。當(dāng)他走進(jìn)一個(gè)幾乎沒有任何裝修的房子，摸黑來(lái)到喬布斯的臥室時(shí)，發(fā)現(xiàn)他一個(gè)人孤獨(dú)地躺在地板的墊子上。在黑暗中，默里默默地在喬布斯身邊坐下，然后兩人抱頭大哭。默里呆了一夜，確認(rèn)喬布斯無(wú)事才離開。雷納·克萊爾曾說(shuō)過(guò)，“凡人不會(huì)因?yàn)樽约簺]有成為帝王而痛苦，可是被廢黜的帝王卻會(huì)因?yàn)樽约撼闪艘粋€(gè)凡人痛苦萬(wàn)分?！眲傞_始，受到重創(chuàng)的喬布斯在接受媒體采訪時(shí)，不吝用惡毒的語(yǔ)言攻擊斯庫(kù)利。曾在蘋果公司工作的安德麗·康寧漢姆曾回憶說(shuō)，喬布斯言辭激烈地向記者譴責(zé)斯庫(kù)利的篡位奪權(quán)，“喬布斯當(dāng)時(shí)大聲咆哮。我非常震驚一個(gè)像他那么有能力和智商的人會(huì)這么干?！闭鹋螅瑔滩妓归_始獨(dú)處，在屋里聽著歌手鮑勃·迪倫的《隨風(fēng)飄蕩》：“一個(gè)人要經(jīng)歷多長(zhǎng)的旅途，才能成為真正的男人？一座山要存在多少年，才會(huì)被沖進(jìn)海里？一個(gè)人要仰望幾許，方能見到蒼穹？”平靜下來(lái)的喬布斯，開始了一些商務(wù)活動(dòng)，此時(shí)的喬布斯還是蘋果公司名義上的董事長(zhǎng)，他啟程到歐洲進(jìn)行商務(wù)旅行，會(huì)晤當(dāng)?shù)氐奶O果電腦經(jīng)銷商。期間，他還到過(guò)意大利，他騎著一輛自行車，帶著睡袋，在偏僻山村小鎮(zhèn)的果園野營(yíng)。寂靜的原野，讓喬布斯的心情變得恬淡起來(lái)，他可能領(lǐng)悟了哲學(xué)家叔本華的那句話“我們很少想到我們有什么，可是總想到我們?nèi)笔裁??！痹谌鸬涞奶O果商業(yè)活動(dòng)上，喬布斯決定向斯庫(kù)利釋放善意的氣球，他在接受媒體采訪時(shí)表示自己不是一個(gè)喜歡追求權(quán)力的人，只在乎蘋果公司的發(fā)展。為了蘋果公司更好地發(fā)展，他可以獻(xiàn)出自己的一切。喬布斯說(shuō)自己可以為蘋果公司去掃地，甚至清理廁所，如果蘋果公司需要他這樣做的話。被喬布斯多次出爾反爾傷透了心的斯庫(kù)利不為所動(dòng)，回到美國(guó)的喬布斯被通知搬出原來(lái)的辦公室，搬到蘋果公司總部附近的一座小樓里。喬布斯稱之為“西伯利亞”，在這里，他已看不到公司的文件了。蘋果有些員工看到停車場(chǎng)上的喬布斯，會(huì)過(guò)來(lái)安慰一下“流放”中的他，這每每讓喬布斯?jié)u趨平和的心境再起波瀾。最后，喬布斯受不了這種折磨，他再也不去那個(gè)名不符實(shí)的辦公室了。這個(gè)時(shí)候，蘋果公司的業(yè)績(jī)不佳，股價(jià)狂跌，公司傳出了喬布斯應(yīng)為此負(fù)責(zé)的批評(píng)聲，斯庫(kù)利也對(duì)媒體宣布再也不會(huì)給喬布斯發(fā)揮作用的空間了?！熬拖癖蝗撕莺菰诙亲由洗蛄艘蝗?，然后一下子飛出老遠(yuǎn)?！眴滩妓惯@樣反應(yīng)。喬布斯開始出售自己手中的蘋果公司股票，最終他賣掉了自己所有的蘋果公司股份，但保留了一股，以便獲得年度財(cái)報(bào)。作家巴爾扎克曾說(shuō)過(guò)，“人生是各種不同的變故、循環(huán)不已的痛苦和歡樂(lè)組成的。那種永遠(yuǎn)不變的藍(lán)天只存在于心靈中間，向現(xiàn)實(shí)的人生去要求未免是奢望?！眴滩妓归_始籌劃建立一個(gè)新的公司：NeXT，他說(shuō)“成功的沉重感被再度從零開始的輕松感取代了，每件事情都不再那么確定。它釋放了我，讓我進(jìn)入人生中最有創(chuàng)造力的一個(gè)階段?！痹谒麥?zhǔn)備離開蘋果公司時(shí)，他對(duì)媒體說(shuō)：“我的心會(huì)一直留在那兒，和蘋果公司的關(guān)系就像是初戀，我會(huì)永遠(yuǎn)眷戀蘋果，就如同任何男士懷念他的初戀情人一樣——緣盡情未了?！?985年9月下旬，斯庫(kù)利夜不能寐，他常常擔(dān)心第二天早晨，蘋果公司員工會(huì)走掉一半。因?yàn)檫@個(gè)月的13號(hào)，喬布斯告訴他，喬布斯的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)決定好集體離開，并遞給斯庫(kù)利一張手寫的名單。此前的一天晚上，在喬布斯的房子里，新團(tuán)隊(duì)首次集體碰面，統(tǒng)一意見。有一位團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)：“我們決定剪掉臍帶，并集體出走，這樣就不會(huì)被一一擊破?！痹趩滩妓剐聢F(tuán)隊(duì)的名單泄露后，蘋果公司麥金塔電腦小組內(nèi)部發(fā)生了騷動(dòng)，不少小組成員對(duì)喬布斯挑選新團(tuán)隊(duì)人選時(shí)不選自己感到憤怒，沒過(guò)多久，這個(gè)小組中超過(guò)一半的人離職了。斯庫(kù)利主導(dǎo)的蘋果公司對(duì)此進(jìn)行了猛烈反擊，開始起訴喬布斯。被逼無(wú)奈的喬布斯同意6個(gè)月內(nèi)不雇用原蘋果員工，并且不建立與蘋果電腦競(jìng)爭(zhēng)的電腦公司。真是“棄我去者，昨日之日不可留；亂我心者，今日之日多煩憂。”離開喬布斯的日子里將喬布斯驅(qū)逐后，蘋果公司努力向外界展示，即使沒有了公司創(chuàng)始人，他們依舊可以揚(yáng)帆遠(yuǎn)行。1985年的蘋果年報(bào)封面上用很大的字印著一段聲明：“我們不得不迅速行動(dòng)。我們的確這樣做了，而且作用也在逐漸顯現(xiàn)。”AndyHertzfeld在影片《TriumphoftheNerds》(書呆子的勝利)中提到：“蘋果失去了喬布斯之后并沒有什么好轉(zhuǎn)，喬布斯是蘋果的核心、精神領(lǐng)袖和發(fā)展原動(dòng)力。他們失去了靈魂，事情將會(huì)大不一樣。”當(dāng)然并不是蘋果的每個(gè)人都對(duì)喬布斯的離開表示沉痛，一位1980年加入蘋果的前蘋果工程師LarryTesler這樣說(shuō)：“公司里面人們關(guān)于喬布斯離開的感受是形形色色的。公司里幾乎每個(gè)人都被他嚴(yán)厲地訓(xùn)斥過(guò)，這個(gè)‘恐怖分子'離開后大家都可以放松一下了。不過(guò)另一方面大家對(duì)喬布斯還都是十分尊敬的，我們都擔(dān)心，當(dāng)公司失去這個(gè)夢(mèng)想家、創(chuàng)立者、領(lǐng)導(dǎo)人之后會(huì)發(fā)生什么?！睍r(shí)任蘋果公司副總裁的比爾?坎貝爾曾在接受《紐約時(shí)報(bào)》的采訪中表示，“蘋果并不是必須要有喬布斯。就算是喬布斯離開他的崗位，公司也能正常運(yùn)轉(zhuǎn)下去?！贝撕蟮囊欢螘r(shí)間里，蘋果公司在斯庫(kù)利的帶領(lǐng)下進(jìn)入一段平穩(wěn)的發(fā)展期，蘋果公司一度繁榮，斯庫(kù)利使公司的銷售額由1983年的6億美元增加到十年以后的近80億美元，蘋果公司麥金塔電腦的安裝用戶超過(guò)了1200萬(wàn)。90年代初期，斯庫(kù)利積極推動(dòng)媒介融合概念。1992年，他稱“未來(lái)真讓人興奮，它不會(huì)慢慢演進(jìn)，而是轟轟烈烈的來(lái)場(chǎng)革命”，“事實(shí)上革命已經(jīng)開始，我不是在講科幻故事，我們已經(jīng)從工業(yè)時(shí)代步入資訊時(shí)代，從物質(zhì)時(shí)期邁向心智時(shí)期”。他堅(jiān)信電子購(gòu)物會(huì)革新人們數(shù)千年的貿(mào)易歷史，他還描繪了真實(shí)影像溝通方式等愿景。斯庫(kù)利說(shuō)，“未來(lái)屬于那些在可能性變得明顯之前看到它們的人?！彼P(guān)于媒介融合的那些言論，正如《大媒體潮》的作者凱文曼·尼所說(shuō)：“有如美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的愛國(guó)者保羅李維爾警告英軍要來(lái)的呼聲一樣，傳遍企業(yè)界?！痹谛灥耐瑫r(shí)，他將媒介融合概念努力付諸實(shí)踐，其中的代表作品是牛頓掌上電腦，這個(gè)有些超前、蘋果投入巨資的產(chǎn)品最后失敗了，并成為了斯庫(kù)利職業(yè)生涯的滑鐵盧。在此期間，蘋果投資了ARM公司，把牛頓掌上電腦微處理器大單給了ARM公司，推動(dòng)了ARM的發(fā)展，多年以后，ARM公司成為促進(jìn)智能手機(jī)和平板電腦的重要力量。在業(yè)界觀察家的眼中，牛頓掌上電腦是后來(lái)喬布斯iPhone、iPad成功的基石。董事會(huì)主席邁克?馬庫(kù)拉曾評(píng)價(jià)斯庫(kù)利的表現(xiàn)，“在起初五年，斯庫(kù)利的工作很出色。后來(lái)，由于某些原因，他沒有把握好?！?0年代初，斯庫(kù)利曾籌劃把衰落的蘋果公司賣掉，蘋果公司曾認(rèn)真與DEC、柯達(dá)、索尼、SUN、IBM等公司討論過(guò)，探討內(nèi)容包括從技術(shù)轉(zhuǎn)讓到合并公司。這段時(shí)期的喬布斯在接受記者采訪時(shí)說(shuō)“我又能說(shuō)什么呢？我雇了一個(gè)錯(cuò)誤的人，他毀了我數(shù)年的心血。最悲哀的還不是這個(gè)。如果我的離開可以讓蘋果更好地發(fā)展，那么我值得?！?993年10月15日，斯庫(kù)利辭去蘋果公司董事會(huì)主席的職務(wù)，他在辭職聲明中稱自己準(zhǔn)備去迎接嶄新挑戰(zhàn)。喬布斯在1995年4月的一天說(shuō)，“約翰·斯庫(kù)利毀了蘋果。他給蘋果高層帶來(lái)一套腐敗的價(jià)值觀，這些不斷被腐蝕的高層將持異議者清除出去，代之更為腐敗的人。他支付給他們共計(jì)高達(dá)千萬(wàn)數(shù)額的薪水，他們關(guān)心自身的榮耀和財(cái)富更甚于關(guān)注讓蘋果領(lǐng)先的關(guān)鍵——為人們生產(chǎn)最棒的電腦?！彼箮?kù)利后來(lái)稱