網(wǎng)購調(diào)查報告

2015年860億元2009年0.52億元2013年350億元2014年571億元2011年52億元淘寶雙十一關(guān)于在校大學(xué)生網(wǎng)購消費情況調(diào)查報告組

長：組

員：報告人：目錄1、設(shè)計思路2、計劃及分工3、調(diào)查情況分析4、調(diào)查結(jié)果總結(jié)1、設(shè)計思路（調(diào)查背景、目的）背景：現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生都注重自我，有較高的文化水平，青春時尚，宣揚個性。喜好新事物，有強烈的好奇心，愛好自由選擇。隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物也越來越十分的火熱了，逐漸成為人們生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)的消費習(xí)慣。大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)接受最快的人群，也對網(wǎng)絡(luò)購物接受最快的人群。目前他們已經(jīng)成為網(wǎng)購消費者中占比較大的人群之一，因此通過對大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)其中的問題，因而繼續(xù)完善，將網(wǎng)購的發(fā)展更加成熟化。目的：大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進行此次調(diào)查；通過對樣本進行調(diào)查，推斷調(diào)查對象總體的網(wǎng)購消費情況，從而探究其特點及深層原因，并對分析的結(jié)果給出正確的對策和建議。2、計劃及分工1、**/**：設(shè)計、修改、下發(fā)調(diào)查問卷2、***/***/***：分析數(shù)據(jù)并撰寫調(diào)查報告初稿3、**/**/**：修訂初稿撰寫終稿并制作報告ppt最終由組長進行公開匯報通過成員對100份調(diào)查問卷的發(fā)放，再將問卷進行回收整理，最終收集到98份有效問卷。3、調(diào)查情況分析通過對調(diào)查問卷的整理，共抽取到男49人，女49人，分別都占比50%。

從年級分布餅狀圖看出，調(diào)查的全體樣本中大一學(xué)生的占比為51.02%，大二學(xué)生占比42.86%，大三及大四的占比相同都為3.06%。年級分布呈現(xiàn)集中化趨勢，主要集中在大一和大二學(xué)生之中。

從統(tǒng)計的98個樣本中得出，我校本科學(xué)生的購物頻率主要集中在1-2次和3-5次且月平均消費金額主要在100-200元。以上數(shù)據(jù)表示我校本科生月平均網(wǎng)購頻率不是太高，而且在網(wǎng)購上的月平均消費金額分布范圍較小，多在100元以下和100-200元這個區(qū)間。所以大學(xué)生網(wǎng)購消費屬于中下水平，網(wǎng)購市場還有較大發(fā)展空間經(jīng)調(diào)查，服裝及鞋類的網(wǎng)絡(luò)銷量位居榜首，占到總消費的85.71%，其次數(shù)碼電子產(chǎn)品，食品，化妝品及飾品，書籍占比相當(dāng)，平均約為26%。由于網(wǎng)絡(luò)銷售及運輸方式的多樣化的發(fā)展逐步成熟，曾經(jīng)的各種運輸問題都有了有效的解決，所以例如食品的網(wǎng)上銷量也同其他商品一樣，不再因為難保存等問題而受到很大影響。調(diào)查中，有55.1%的同學(xué)平均每月網(wǎng)購1～2次，每月3～5次的同學(xué)占總體的38.78%。還有2.04%的網(wǎng)購達人平均每周2次。眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢？據(jù)我們調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在我們所給出的購物網(wǎng)站的選項中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80.61%的同學(xué)選擇在淘寶購物；其次是天貓占比57.14%。而位居第三的京東約占淘寶的1/2。網(wǎng)購過程中的影響因素，據(jù)調(diào)查我們得出三個最主要的原因：1，價格2，賣家信譽3，網(wǎng)友評論。若因素考慮到消費者的最喜愛促銷方式，則根據(jù)調(diào)查結(jié)果免運費也將算為最重要的影響因素之一。網(wǎng)購過程存在的問題目前根據(jù)調(diào)查我們得知網(wǎng)購存在的一些主要問題，其中最嚴重的則為貨物質(zhì)量不保證，而調(diào)查對象對于網(wǎng)購的建議呼聲最高的也是希望加大打擊虛假促銷力度，保證消費者的自身權(quán)益。最終調(diào)查對象對自己的網(wǎng)購經(jīng)歷總體評價的回答，表示很滿意的僅占4.08%。4、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物對比多年前已經(jīng)非常普及，網(wǎng)購時時刻刻為人們提供高效和便利，深受各個年級的大學(xué)生的青睞和喜愛。但網(wǎng)購仍存在大大小小的問題。例如，網(wǎng)購出現(xiàn)的假貨問題如何解決以及實物和圖片失真、產(chǎn)品質(zhì)量低劣等情況的發(fā)生，面對這些不同的問題的存在，因此網(wǎng)購潛在的發(fā)展空間還很大，這就要求我校大學(xué)生樹立正確的消費觀，不要盲目跟風(fēng)，隨心所欲網(wǎng)購；另外也希望賣家能夠從自身做起誠信經(jīng)營，不侵犯消費者權(quán)益。當(dāng)前選擇或者接受網(wǎng)購的消費者占大多數(shù)，因此對未來網(wǎng)