2023年銷售人員個(gè)人工作總結(jié)(二)

第18頁共18頁2023年?銷售人員個(gè)?人工作總結(jié)?(二)時(shí)?間在不經(jīng)意?中從指間劃?過，轉(zhuǎn)瞬間?又是一年，?回顧___?年的工作，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確指導(dǎo)?和同事的大?力配合下，?我的各項(xiàng)工?作都能夠按?部就班的正?常開展，現(xiàn)?就___年?的工作情況?總結(jié)如下：?一、在_?__年的工?作中努力拓?展自己知識(shí)?面。我認(rèn)?為做導(dǎo)購(gòu)就?好象在讀免?費(fèi)的MBA?課程，它讓?我學(xué)到了許?多無法在大?學(xué)校園里學(xué)?到的知識(shí)與?技能?，F(xiàn)在?的顧客越來?越理智，越?來越精明，?所以我們要?更好的銷售?產(chǎn)品，更好?的說服客戶?，必須學(xué)習(xí)?更多，更專?業(yè)的產(chǎn)品知?識(shí)，所以久?而久之，就?成了某個(gè)領(lǐng)?域的專家，?之前我連化?妝品方面一?些基本的問?題都回答不?出來，更不?要說成__?_專家了。?我認(rèn)為問題?出現(xiàn)在兩個(gè)?方面：一方?面公司培訓(xùn)?不到位;另?一方面自我?學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的?意識(shí)太差。?我想如果這?樣繼續(xù)干下?去，十年以?后我依然還?是一名平凡?的小人物，?成功永遠(yuǎn)與?我無緣。在?___年我?參加了好幾?次公司__?_的專業(yè)培?訓(xùn)，在平時(shí)?閑暇時(shí)也自?己去網(wǎng)上查?找各種化妝?品及美容方?面的知識(shí)來?充實(shí)自己，?現(xiàn)在我已經(jīng)?可以自信的?說自己是美?容保養(yǎng)、皮?膚護(hù)理的專?家了。作?為一名導(dǎo)購(gòu)?除了學(xué)習(xí)專?業(yè)的商品知?識(shí)外，還要?學(xué)習(xí)一系列?與商品相關(guān)?的外圍知識(shí)?，這樣才能?讓我表現(xiàn)得?更自信，更?有專家水準(zhǔn)?，成交率更?高。于是，?我利用業(yè)余?時(shí)間，大量?參與公司其?它部門的工?作，向同事?學(xué)習(xí)。就這?樣一個(gè)不經(jīng)?意的行為讓?我的業(yè)務(wù)越?做越順，讓?我成為公司?銷售業(yè)績(jī)的?導(dǎo)購(gòu)之一。?做得比別人?多一點(diǎn)，學(xué)?得比別人多?一點(diǎn)，于是?經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比?別人多一點(diǎn)?，這樣我的?成長(zhǎng)速度也?就會(huì)比別人?快一點(diǎn)，收?入就會(huì)比別?人多一點(diǎn)。?學(xué)習(xí)是為自?己、為財(cái)富?、為成功、?為快樂、所?以作為一名?優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)?不但是某些?產(chǎn)品的專家?，他的知識(shí)?也應(yīng)是全方?位的。二?、在工作中?培養(yǎng)自己的?心理素質(zhì)。?在工作中?每天都與行?行色色的人?打交道，他?們來自不同?的行業(yè)、不?同的層次，?他們有不同?的需求、不?同的心態(tài)，?如果我們想?把每一位顧?客服務(wù)好，?無論買不買?東西，都能?讓顧客滿意?而歸，那就?需要當(dāng)我們?面對(duì)失敗、?面對(duì)別人說?“NO”時(shí)?表現(xiàn)一流的?心理素質(zhì)。?所以我要感?謝工作，讓?我在工作中?學(xué)會(huì)了察顏?觀色、眼觀?六路、耳聽?八方的本領(lǐng)?，讓我的心?理素質(zhì)在工?作中得到了?良好的鍛煉?。三、用?心鍛煉自己?的銷售基本?功。人生?何處不行銷?，我覺得任?何工作都與?銷售有關(guān)，?就連美國(guó)競(jìng)?選總統(tǒng)，總?統(tǒng)們都要四?處演講，銷?售自己。優(yōu)?秀的導(dǎo)購(gòu)不?但要擁有良?好銷售及服?務(wù)的心理素?質(zhì)，更是一?位優(yōu)秀的銷?售心理學(xué)家?，在日常工?作中我學(xué)會(huì)?了通過顧客?每一個(gè)細(xì)小?動(dòng)作，每個(gè)?細(xì)微的面部?表情，分析?出顧客的心?理變化及需?求。四、?口才方面有?了大幅提升?。要做一?個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)?購(gòu)就必須要?要擁有一流?的口才，通?過語言才能?表達(dá)出自己?的思想，在?日常的工作?中，我每天?都要與不同?的顧客溝通?、交流、介?紹產(chǎn)品、久?而久之，口?才及溝通技?巧都有了大?幅的提升。?五、培養(yǎng)?人脈，增加?顧客回頭率?。在銷售?過程中我們?每天都在與?人打交道，?所以是學(xué)習(xí)?如何與人溝?通、如何建?立信賴、如?何贏得他人?認(rèn)同的機(jī)會(huì)?。而我，充?分把握住了?這個(gè)機(jī)會(huì)，?通過優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)把一個(gè)?陌生的顧客?變成一個(gè)知?心的朋友，?讓各種各樣?的顧客都能?喜歡我，為?未來的成功?做好的充分?的準(zhǔn)備。而?之前我從來?都沒有意識(shí)?到這些，工?作只是為了?工作，從沒?有想到我還?能為未來做?些什么準(zhǔn)備?。當(dāng)然，?我在工作中?還存在許多?不足和困難?，因此在這?些收獲面前?我不會(huì)驕傲?，我將不斷?提高業(yè)務(wù)素?質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)訓(xùn)練和學(xué)?習(xí)，不斷改?進(jìn)工作中的?不足，以更?加熱情，優(yōu)?質(zhì)的工作服?務(wù)于公司，?服務(wù)好顧客?。我們一天?的大部分時(shí)?間都是在工?作崗位上度?過的，只有?使工作真正?的快樂起來?，我們的生?活才能真正?的快樂。很?慶幸我找到?了一份能使?我快樂和充?實(shí)的工作，?我非常熱愛?自己的工作?。新的一年?里，我會(huì)以?更加飽滿的?熱情投入到?工作當(dāng)中，?為公司貢獻(xiàn)?出我的光和?熱!__?年銷售人員?個(gè)人工作總?結(jié)篇二在?公司已經(jīng)工?作了不少的?年份了，雖?然我還是一?名公司銷售?部的普通職?員，但是我?對(duì)公司已經(jīng)?十分的了解?了，對(duì)公司?的各項(xiàng)業(yè)務(wù)?都已經(jīng)了如?指掌，所以?在公司里工?作我也是比?較的順心，?總結(jié)我在過?去一年的工?作時(shí)總體感?覺還是很順?利的。今?年我將更加?努力做好自?己份內(nèi)的事?情，并積極?幫助他人。?也希望公司?存在的一些?問題能夠妥?善解決。不?斷的開發(fā)新?品，不斷開?發(fā)新的區(qū)域?，相信公司?一定會(huì)走得?更遠(yuǎn)，市場(chǎng)?占有率更高?，楚天人都?會(huì)洋溢著幸?福的笑容！?雖然銷售?情況不錯(cuò)，?但是回款率?不太樂觀，?原因在于集?團(tuán)總部結(jié)款?不及時(shí)。_?_年我會(huì)盡?量克服這方?面的因素，?及時(shí)與各子?分公司解決?回款問題。?現(xiàn)將銷售工?作的內(nèi)容和?感受總結(jié)?1、在日常?的事務(wù)工作?中，自己在?接到領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)后?，積極著手?，在確保工?作質(zhì)量的前?提下按時(shí)完?成任務(wù)。?2、銷售報(bào)?表的匯總：?其中包括產(chǎn)?品的銷售登?記，產(chǎn)品銷?售排名情況?；清理業(yè)務(wù)?理手上的借?物及還貨情?況3、對(duì)?每一款新產(chǎn)?品進(jìn)行推廣?，與各經(jīng)銷?商進(jìn)行密切?聯(lián)系，并根?據(jù)地區(qū)、行?業(yè)、受眾的?不同進(jìn)行分?析；4、?公司上門業(yè)?務(wù)的處理，?對(duì)產(chǎn)品銷售?過程中出現(xiàn)?的問題進(jìn)行?處理，與各?部門之前進(jìn)?行友好的溝?通；5、?與集團(tuán)總部?清理往年應(yīng)?付款情況，?由于往年帳?目不是我經(jīng)?手的，加上?有些單據(jù)遺?失及價(jià)格或?等等問題，?給現(xiàn)在的工?作帶來許多?麻煩；6?、協(xié)助大區(qū)?經(jīng)理的銷售?工作：①?將有些電話?業(yè)務(wù)或者需?要送貨的業(yè)?務(wù)分配給業(yè)?務(wù)經(jīng)理，并?輔助他們抓?住定單；?②經(jīng)常同業(yè)?務(wù)員勤溝通?、勤交流，?分析市場(chǎng)情?況、存在問?題及應(yīng)對(duì)方?案，以求共?同提高；?③合同的執(zhí)?行情況：協(xié)?助業(yè)務(wù)經(jīng)理?并督促合同?的完成；?總結(jié)一年來?的工作，自?己的工作仍?存在很多問?題和不足，?在工作方法?和技巧上有?待于向其他?業(yè)務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，_?_年自己計(jì)?劃在去年工?作得失的基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重點(diǎn)做?好以下幾個(gè)?方面的工作?：（一）?努力做好每?一件事情，?堅(jiān)持再堅(jiān)持??。ǘ?確保完成全?年銷售任務(wù)?，平時(shí)積極?搜集信息并?及時(shí)匯總；?（三）客?戶關(guān)系的維?系，并不斷?開發(fā)新的客?戶。（四?）銷售報(bào)表?的精確度，?仔細(xì)審核；?（五）借?物還貨的及?時(shí)處理；?（六）努力?協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)?理的銷售工?作，從產(chǎn)品?的價(jià)格，數(shù)?量，質(zhì)量以?及自身的服?務(wù)態(tài)度方面?，細(xì)心的與?客戶溝通；?最后，想?對(duì)銷售過程?中出現(xiàn)的問?題歸納1?、新產(chǎn)品開?發(fā)速度太慢?。2、倉(cāng)?庫的庫存量?不夠。雖然?庫存表上標(biāo)?注了每款產(chǎn)?品最低庫存?量，但是實(shí)?際卻不相符?，有許多產(chǎn)?品甚至已經(jīng)?斷貨。在庫?存不多的情?況下，建議?倉(cāng)庫及時(shí)與?生產(chǎn)聯(lián)系下?單，或者與?銷售聯(lián)系提?醒下單，飛?單的情況大?多于庫存量?不足有關(guān)。?3、采購(gòu)?回貨不及時(shí)??；刎洉r(shí)間?總會(huì)延遲，?對(duì)于這種現(xiàn)?象，采購(gòu)人?員的態(tài)度大?多都是事不?關(guān)已，很少?會(huì)想著怎么?去與供應(yīng)商?解決，而是?希望銷售人?員與客戶溝?通延緩時(shí)間?。這樣會(huì)讓?客戶對(duì)我們?的信譽(yù)度降?低。4、?發(fā)貨及派車?問題。5?、財(cái)務(wù)應(yīng)定?期對(duì)銷售卻?未回款的業(yè)?務(wù)進(jìn)行催款?或者提醒。?有許多已經(jīng)?回款的業(yè)務(wù)?，財(cái)務(wù)在幾?個(gè)月之后才?告訴銷售人?員，期間銷?售人員以為?沒回款一直?都在催，給?客戶印象非?常不好！?6、各部門?之間不協(xié)調(diào)?。為了自己?的工作方便?，往往不會(huì)?太關(guān)心他人?，不會(huì)考慮?給他人帶來?的麻煩。有?時(shí)候因?yàn)橐?句話或者一?點(diǎn)小事情就?可以解決了?，可是卻讓?銷售人員走?了許多彎路?。7、質(zhì)?檢與采購(gòu)對(duì)?供應(yīng)商退貨?的處理。很?多不合格的?產(chǎn)品，由于?時(shí)間拖延，?最后在逼不?得已的情況?下一挑再挑?，并當(dāng)成合?格產(chǎn)品銷售?，這樣對(duì)我?們“追求高?品質(zhì)”的信?念是非常不?吻合的。經(jīng)?常有拿出去?的東西因?yàn)?質(zhì)量問題讓?銷售人員非?常難堪。?自從轉(zhuǎn)到銷?售部至今已?經(jīng)一年半了?，回想自己?這一年多所?走過的路，?所經(jīng)歷的事?情，沒有太?多的感慨，?沒有太多的?驚喜，多了?一份鎮(zhèn)定，?從容的心態(tài)?。在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)和?幫助下，加?之部門同事?的鼎力協(xié)助?，自己立足?本職工作，?使得銷售工?作得及順利?進(jìn)行。雖?然公司各部?門之間存在?著各種各樣?的問題，不?過那只是小?問題，不會(huì)?影響我們公?司的正常營(yíng)?業(yè)的，不過?小問題會(huì)影?響我們的工?作效率，所?以我還是建?議要加強(qiáng)各?部門之間的?聯(lián)系，將我?們公司的業(yè)?績(jī)進(jìn)一步提?升上去。?__年銷售?人員個(gè)人工?作總結(jié)篇三?又是一年?末，在這洗?舊迎新的日?子里回首過?去仿佛點(diǎn)點(diǎn)?滴滴就在昨?日。這一年?有碩果累累?的豐收，有?與同事協(xié)同?攻關(guān)的艱辛?，有遇到困?難和挫折時(shí)?的惆悵時(shí)光?過得飛快，?不知不覺中?，充滿希望?的一年就伴?隨著新年伊?始即將臨近?。__年?的春節(jié)已過?；同齡的同?學(xué)___都?背起背包登?上汽車與家?人拜別去往?他們的希望?以及未來，?而我還在家?中惆悵迷茫?。面對(duì)著電?腦登上了人?才信息網(wǎng)，?無數(shù)次的發(fā)?送個(gè)人簡(jiǎn)歷?直至__月?份的一天中?旬我的電話?鈴聲響起。?第二天我?神采奕奕如?約前往__?_城的售樓?部；這個(gè)_?__人竟皆?知的大樓盤?新城市。填?寫了個(gè)人簡(jiǎn)?歷后又通過?了“面試官?”的初次交?流，次日我?有幸加入了?這個(gè)光榮的?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。?對(duì)于我而言?這是一份填?補(bǔ)空白的新?工作陌生的?開始所以一?切都需要學(xué)?習(xí)。但是我?們很幸福因?為上有領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和照?顧下有同事?的支持和幫?助，更還有?案場(chǎng)黃主管?給我們嘔心?瀝血每天加?班加點(diǎn)和細(xì)?心耐心真心?的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?。通過日子?的磨礪我們?可以初步進(jìn)?入銷售，剛?來時(shí)的不安?穩(wěn)因素和急?躁心理已逐?漸平穩(wěn)下來?。通過了?這半年有余?的工作積累?和摸索，對(duì)?于未來的發(fā)?展方向也有?了一個(gè)初步?的規(guī)劃，我?個(gè)人也漸漸?的認(rèn)為適合?在這一行業(yè)?走下去。?今年總的客?戶接待量算?是比較多，?但是成績(jī)卻?不容樂觀。?客戶在觀望?的比較多當(dāng)?然同行的競(jìng)?爭(zhēng)也激烈，?在__月份?到__月份?一度停歇各?樓盤也紛紛?的做各種活?動(dòng)但都是黔?驢技窮。經(jīng)?過一番討論?我們樓盤決?定親自下_?__宣傳而?不再在售樓?部守株待兔?，到達(dá)各個(gè)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我?們發(fā)海報(bào)介?紹戶型邀約?客戶到項(xiàng)目?參觀，效果?很顯著成績(jī)?也理想，后?來我們有連?續(xù)下了幾次?鄉(xiāng)鎮(zhèn)。總?之，一年來?，我做了一?定的工作，?也取得了一?些成績(jī)，但?離要求有一?定的差距，?我將不斷地?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?更新觀念，?提高各方面?的工作能力?。緊緊圍繞?公司的中心?工作，以對(duì)?工作、對(duì)事?業(yè)高度負(fù)責(zé)?的態(tài)度，腳?踏實(shí)地，盡?職盡責(zé)地做?好各項(xiàng)工作?。今后，?我會(huì)彌補(bǔ)自?己在工作中?的不足，改?進(jìn)提升自己?的工作方法?，提高工作?效率，多學(xué)?多問，切實(shí)?提高自己的?業(yè)務(wù)水平。?并且在工作?的提升中，?加強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，提高自?己的思想政?治水平。為?公司的發(fā)展?建設(shè)出一份?力。__?年銷售人員?個(gè)人工作總?結(jié)篇四_?__年度，?營(yíng)銷部在公?司的指導(dǎo)下?，開展了_?__市場(chǎng)醫(yī)?藥零售終端?網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)?、各區(qū)級(jí)批?發(fā)單位的鞏?固、公司部?分總經(jīng)銷新?品種的鋪貨?及市場(chǎng)啟動(dòng)?和推廣工作??，F(xiàn)將這一?年來，營(yíng)銷?部年度工作?所取的成績(jī)?、所存在的?問題，作一?簡(jiǎn)單的總結(jié)?，并對(duì)營(yíng)銷?部下一步工?作的開展提?幾點(diǎn)看法。?總而言之?，三句話：?成績(jī)不可忽?視，問題亟?待解決，建?議?！癬?__個(gè)一”?的成績(jī)不可?忽視1．?鋪開、建設(shè)?并鞏固了一?張批發(fā)企業(yè)?所必需的終?端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)?___市?場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥?零售終端共?___家，?通過深入實(shí)?際的調(diào)查與?交往，我們?按照這些終?端客戶的規(guī)?模實(shí)力、資?金信譽(yù)、品?種結(jié)構(gòu)、店?面大小，將?這___家?零售終端進(jìn)?行了a、b?、c分類管?理，其中a?類包括“中?聯(lián)”在內(nèi)的?___家；?b類有__?_家；c類?___家。?在這___?家終端客戶?中，我們直?接或間接與?之建立了貨?款業(yè)務(wù)關(guān)系?的有___?家；終端客?戶掌控力為?___%。?我們所擁?有的這些終?端客戶，為?提高產(chǎn)品的?市場(chǎng)占有率?、鋪貨率、?迅速占領(lǐng)_?__這一重?點(diǎn)市場(chǎng)，提?供了扎實(shí)的?營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保?證，這一點(diǎn)?正是公司的?上線客戶—?—藥品供應(yīng)?商所看重的?。2．培?養(yǎng)并建立了?一支熟悉業(yè)?務(wù)運(yùn)作流程?而且相對(duì)穩(wěn)?定的終端直?銷隊(duì)伍。?目前，營(yíng)銷?部共有業(yè)務(wù)?人員___?人，他們進(jìn)?公司時(shí)間最?短的也有_?__個(gè)月，?經(jīng)過部門多?次系統(tǒng)地培?訓(xùn)后，他們?已完全熟悉?了終端業(yè)務(wù)?運(yùn)作的相關(guān)?流程。對(duì)?這___名?業(yè)務(wù)人員，?我辦按業(yè)務(wù)?對(duì)象和重點(diǎn)?進(jìn)行了層級(jí)?劃分，共分?為終端業(yè)務(wù)?員、區(qū)域主?管和片區(qū)經(jīng)?理三個(gè)層級(jí)?，各層級(jí)之?間分工協(xié)作?，既突出了?業(yè)務(wù)工作的?重點(diǎn)，又防?止了市場(chǎng)出?現(xiàn)空白和漏?洞。這支?營(yíng)銷隊(duì)伍，?他們的工作?雖然繁瑣和?辛苦，卻有?著堅(jiān)定的為?a公司盡職?盡責(zé)和為終?端客戶全心?服務(wù)的思想?。他們是_?__市場(chǎng)運(yùn)?作的生力軍?，是生產(chǎn)商?啟動(dòng)___?otc市場(chǎng)?的人員保證?。3．建?立了一套系?統(tǒng)的業(yè)務(wù)管?理制度和辦?法。在總?結(jié)去年工作?的基礎(chǔ)上，?再加上這一?年來的摸索?，我們已經(jīng)?初步地建立?了一套適合?于批發(fā)商終?端直銷隊(duì)伍?及業(yè)務(wù)的管?理辦法，各?項(xiàng)辦法正在?試運(yùn)行之中?。首先，?出臺(tái)了“管?人”的《營(yíng)?銷部業(yè)務(wù)人?員考核辦法?》，對(duì)不同?級(jí)別的業(yè)務(wù)?人員的工作?重點(diǎn)和對(duì)象?作出了明確?的規(guī)范；對(duì)?每一項(xiàng)具體?的工作內(nèi)容?也作出了具?體的要求。?其次，出?臺(tái)了“管事?”的《營(yíng)銷?部業(yè)務(wù)管理?辦法》，該?辦法在對(duì)營(yíng)?銷部進(jìn)行定?位的基礎(chǔ)上?，進(jìn)一步地?對(duì)領(lǐng)貨、送?貨、退貨、?鋪貨、贈(zèng)品?發(fā)放，業(yè)務(wù)?開展的基本?思路等作出?了細(xì)化，做?到了“事事?有要求，事?事有標(biāo)準(zhǔn)。?”第三，?形成了“總?結(jié)問題，提?高自己”的?日、周兩會(huì)?機(jī)制。每天?早晚到部門?集中報(bào)到，?每周六下午?召開例會(huì)，?及時(shí)找出工?作中存在的?問題，并調(diào)?整營(yíng)銷策略?，尊重業(yè)務(wù)?人員的意見?，以市場(chǎng)需?求為導(dǎo)向，?極大地提高?了工作效率?。4．確?保了一系列?品種在__?_終端市場(chǎng)?上的占有率?。目前，?營(yíng)銷部操作?的品種有_?__太極、?珠海聯(lián)邦、?純正堂、_?__華威、?___亞寶?等___個(gè)?廠家，曲美?、緩士芬、?玉葉清火片?、小兒清肺?、珍菊降壓?片等___?多個(gè)品規(guī)。?對(duì)這些品種?，我們依照?其利潤(rùn)空白?和廠家支持?力度的大小?，制定了相?應(yīng)的銷售政?策；如現(xiàn)款?、代銷、人?員重點(diǎn)促銷?等。通過營(yíng)?銷人員積極?努力的工作?，這些品種?在終端的上?柜率在60?~___%?之間，確保?了消費(fèi)者能?在一般的終?端即可購(gòu)買?到我公司總?經(jīng)銷的產(chǎn)品?，杜絕了因?終端無貨而?影響了產(chǎn)品?銷售時(shí)機(jī)的?現(xiàn)象，滿足?了廣大生產(chǎn)?廠家的鋪貨?率要求。?__年銷售?人員個(gè)人工?作總結(jié)篇五?又是一年?末，在這洗?舊迎新的日?子里回首過?去仿佛點(diǎn)點(diǎn)?滴滴就在昨?日。這一年?有碩果累累?的豐收，有?與同事協(xié)同?攻關(guān)的艱辛?，有遇到困?難和挫折時(shí)?的惆悵時(shí)光?過得飛快，?不知不覺中?，充滿希望?的一年就伴?隨著新年伊?始即將臨近?。__年?的春節(jié)已過?；同齡的同?學(xué)___都?背起背包登?上汽車與家?人拜別去往?他們的希望?以及未來，?而我還在家?中惆悵迷茫?。面對(duì)著電?腦登上了人?才信息網(wǎng)，?無數(shù)次的發(fā)?送個(gè)人簡(jiǎn)歷?直至__月?份的一天中?旬我的電話?鈴聲響起。?第二天我?神采奕奕如?約前往__?_城的售樓?部；這個(gè)_?__人竟皆?知的大樓盤?新城市。填?寫了個(gè)人簡(jiǎn)?歷后又通過?了“面試官?”的初次交?流，次日我?有幸加入了?這個(gè)光榮的?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。?對(duì)于我而言?這是一份填?補(bǔ)空白的新?工作陌生的?開始所以一?切都需要學(xué)?習(xí)。但是我?們很幸福因?為上有領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和照?顧下有同事?的支持和幫?助，更還有?案場(chǎng)黃主管?給我們嘔心?瀝血每天加?班加點(diǎn)和細(xì)?心耐心真心?的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?。通過日子?的磨礪我們?可以初步進(jìn)?入銷售，剛?來時(shí)的不安?穩(wěn)因素和急?躁心理已逐?漸平穩(wěn)下來?。通過了?這半年有余?的工作積累?和摸索，對(duì)?于未來的發(fā)?展方向也有?了一個(gè)初步?的規(guī)劃，我?個(gè)人也漸漸?的認(rèn)為適合?在這一行業(yè)?走下去。?今年總的客?戶接待量算?是比較多，?但是成績(jī)卻?不容樂觀。?客戶在觀望?的比較多當(dāng)?然同行的競(jìng)?爭(zhēng)也激烈，?在__月份?到__月份?一度停歇各?樓盤也紛紛?的做各種活?動(dòng)但都是黔?驢技窮。經(jīng)?過一番討論?我們樓盤決?定親自下_?__宣傳而?不再在售樓?部守株待兔?，到達(dá)各個(gè)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我?們發(fā)海報(bào)介?紹戶型邀約?客戶到項(xiàng)目?參觀，效果?很顯著成績(jī)?也理想，后?來我們有連?續(xù)下了幾次?鄉(xiāng)鎮(zhèn)。總?之，一年來?，我做了一?定的工作，?也取得了一?些成績(jī)，但?離要求有一?定的差距，?我將不斷地?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?更新觀念，?提高各方面?的工作能力?。緊緊圍繞?公司的中心?工作，以對(duì)?工作、對(duì)事?業(yè)高度負(fù)責(zé)?的態(tài)度，腳?踏實(shí)地，盡?職盡責(zé)地做?好各項(xiàng)工作?。今后，?我會(huì)彌補(bǔ)自?己在工作中?的不足，改?進(jìn)提升自己?的工作方法?，提高工作?效率，多學(xué)?多問，切實(shí)?提高自己的?業(yè)務(wù)水平。?并且在工作?的提升中，?加強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，提高自?己的思想政?治水平。為?公司的發(fā)展?建設(shè)出一份?力。__?年銷售人員?個(gè)人工作總?結(jié)篇六轉(zhuǎn)?眼一年很快?就過去了，?在這過去的?一年中我學(xué)?到了很多，?也充分的鍛?煉了自己，?可以說這一?年下來我是?頗有收獲的?，但同時(shí)也?在工作中發(fā)?現(xiàn)了困難，?反省出自己?在工作中的?一些不足之?處，這也是?我需要思考?和改進(jìn)的方?面，下面我?就說說這一?年來我對(duì)銷?售工作的認(rèn)?識(shí)，也好_?__給各位?跟我一樣奮?斗在銷售崗?位上的同事?們。1．?作為一個(gè)銷?售，一定要?很了解公司?和公司所?銷售的產(chǎn)品?，這樣你在?跟客戶介紹?的時(shí)候才能?有充分的自?信去說服他?去接受你，?接受你的產(chǎn)?品。2．?工作一定要?勤奮，這個(gè)?勤奮不是做?給領(lǐng)導(dǎo)看，?是讓自己更?快的成長(zhǎng)以?獲得更多的?自信，一流?的銷售是混?業(yè)績(jī)，二流?的銷售是混?日子，三流?的銷售時(shí)混?飯吃，我現(xiàn)?在如果把自?己定位成一?個(gè)一流的銷?售就必須把?工作當(dāng)成是?自己的事，?認(rèn)真，努力?，主動(dòng)的去?做，其實(shí)做?銷售做久了?壓力是比較?大的，除了?要對(duì)工作總?結(jié)外還要不?斷的學(xué)習(xí)接?觸到與之相?關(guān)的知識(shí)和?專業(yè)技術(shù)，?當(dāng)然最重要?的還是如何?做出業(yè)績(jī)，?怎樣使利潤(rùn)?化，這都是?要通過勤奮?來完成，有?句話是沒有?銷售不出去?的東西，只?有銷售不出?去的人，其?實(shí)做銷售也?就是在做人?。3．良?好的工作態(tài)?度，有些人?可能覺得一?些銷售人員?每天要面對(duì)?一些難搞定?的客戶或者?是因?yàn)閴毫?大的關(guān)系，?難免會(huì)脾氣?不好，但我?覺得這個(gè)也?是工作態(tài)度?問題，因?yàn)?很多客戶往?往是不容易?搞定的，這?就看怎么放?平心態(tài)，正?確的面對(duì)，?畢竟我們是?做服務(wù)行業(yè)?的，良好的?態(tài)度也是客?戶考察我們?的一個(gè)很關(guān)?鍵的一點(diǎn)，?所以不論在?何時(shí)，請(qǐng)注?意自己的說?話和言行，?拿起電話的?時(shí)候，要讓?充滿___?，面帶微笑?，相信電話?那頭的客戶?也能充分感?受到你的真?誠(chéng)，從而被?你打動(dòng)。?4．請(qǐng)為公?司創(chuàng)造盡可?能多的利潤(rùn)?，如果不行?就辭職吧，?這是一種心?態(tài)問題，一?來你為公司?創(chuàng)造的多，?你自己得到?的也多，二?來不要總是?認(rèn)為自己被?公司利用了?或者為老板?創(chuàng)造了多少?自己才拿那?么點(diǎn)，因?yàn)?被人利用說?明你還是有?價(jià)值的，最?可悲的是利?用價(jià)值都沒?有，也就是?說沒有利潤(rùn)?意味著失業(yè)?。5．當(dāng)?你在和客戶?溝通時(shí)一定?要記住你不?是去求他們?去買你的產(chǎn)?品，而是去?幫助他們解?決問題的，?這是一個(gè)各?有所有的雙?贏，主管說?這個(gè)非常重?要，直接影?響了心態(tài)，?而正確的心?態(tài)是成功的?關(guān)鍵。6?.做銷售的?一定要有自?信，一個(gè)銷?售如果沒有?自信就連說?話和打電話?的勇氣都沒?有，那就跟?不用說出門?拜訪和做出?業(yè)績(jī)了，自?信主導(dǎo)著銷?售的內(nèi)心，?有的自信你?可以隨機(jī)應(yīng)?變的應(yīng)對(duì)客?戶的刁難和?困難，我覺?得作為一個(gè)?銷售在受到?打擊的情況?下，還要唱?著歌開開心?心的來上班?。7．一?定要有耐心?和恒心，相?信自己只要?付出一定會(huì)?有回報(bào)，只?是時(shí)間問題?，我曾經(jīng)一?度很郁悶自?己因?yàn)樽约?沒有業(yè)績(jī)，?但是當(dāng)主管?告訴我他是?進(jìn)公司第_?__個(gè)月才?賣出了第一?套房.我又?對(duì)自己充滿?了信心，當(dāng)?然耐心不等?同于混日子?和等單，是?要我們時(shí)刻?保持上進(jìn)心?，不斷的去?努力。8?．作為一個(gè)?銷售人員總?結(jié)是很重要?的，不僅是?對(duì)自己的工?作內(nèi)容、工?作效率、工?作方式、溝?通方式、錯(cuò)?誤的發(fā)生、?工作計(jì)劃、?出差計(jì)劃、?項(xiàng)目運(yùn)作等?，還要對(duì)自?己說話技巧?、肢體動(dòng)作?，甚至是個(gè)?人的為人處?世等進(jìn)行總?結(jié)，總結(jié)了?才能發(fā)現(xiàn)不?足，才知道?自己還有哪?些可以上升?的空間。?最后，我想?說不管在哪?里工作，做?什么工作，?態(tài)度和心態(tài)?很重要，遇?事把心放寬?，才能更好?的處理和解?決面對(duì)的問?題，從容的?面對(duì)挑戰(zhàn)，?不斷的去豐?富充實(shí)自己?，客觀的面?對(duì)自己的不?足，更好的?去改進(jìn)，每?個(gè)人都會(huì)有?美好的明天?！__年?銷售人員個(gè)?人工作總結(jié)?篇七一年?的時(shí)間很快?過去了，在?一年里，我?在院領(lǐng)導(dǎo)、?部門領(lǐng)導(dǎo)及?同事們的關(guān)?心與幫助下?圓滿的完成?了各項(xiàng)工作?，在思想覺?悟方面有了?___的提?高，本年度?的工作總結(jié)?主要有以下?幾項(xiàng)：1?、想政治表?現(xiàn)、品德素?質(zhì)修養(yǎng)及職?業(yè)道德。?能夠認(rèn)真貫?徹黨的基本?路線方針政?策，通過報(bào)?紙、雜志、?書籍積極學(xué)?習(xí)政治理論?；遵紀(jì)守法?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?法律知識(shí)；?愛崗敬業(yè)，?具有強(qiáng)烈的?責(zé)任感和事?業(yè)心，積極?主動(dòng)認(rèn)真的?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識(shí)，工作態(tài)?度端正，認(rèn)?真負(fù)責(zé)。?2、專業(yè)知?識(shí)、工作能?力和具體工?作。我是?___月份?來到學(xué)院工?作，擔(dān)任學(xué)?院行政秘書?，協(xié)助辦公?室主任做好?工作。行政?工作瑣碎，?但為了搞好?工作，我不?怕麻煩，向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、?向同事學(xué)習(xí)?、自己摸索?實(shí)踐，在很?短的時(shí)間內(nèi)?便熟悉了學(xué)?院的工作，?明確了工作?的程序、方?向，提高了?工作能力，?在具體的工?作中形成了?一個(gè)清晰的?工作思路，?能夠順利的?開展工作并?熟練圓滿地?完成本職工?作。在這?一年，我本?著把工作做?的更好這樣?一個(gè)目標(biāo)，?開拓創(chuàng)新意?識(shí)，積極圓?滿的完成了?以下本職工?作：（1?）協(xié)助辦公?室主任做好?了各類公文?的登記、上?報(bào)、下發(fā)等?工作，并把?原來沒有具?體整理的文?件按類別整?理好放入貼?好標(biāo)簽的文?件夾內(nèi)，給?大家查閱文?件提供了很?大方便（2?）做好了各?類信件的收?發(fā)工作，_?__年底協(xié)?助好辦公室?主任順利地?完成了__?_年報(bào)刊雜?志的收訂工?作。為了不?耽誤學(xué)院、?大家的工作?，不怕辛苦?每天按時(shí)取?信取報(bào)，把?公函，便函?及時(shí)分發(fā)到?部門及個(gè)人?。（3）?協(xié)助好辦公?室主任做好?學(xué)院的財(cái)務(wù)?工作。財(cái)務(wù)?工作是學(xué)院?的一項(xiàng)重要?工作，需要?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?態(tài)度端正、?頭腦清晰。?我認(rèn)真學(xué)習(xí)?學(xué)校各類財(cái)?務(wù)制度，理?清思路，分?類整理好各?類帳務(wù)，并?認(rèn)真登記，?年底以前完?成了學(xué)院_?__年辦公?用品、出差?、接待、會(huì)?議、教材、?低值易耗等?各類帳務(wù)的?報(bào)銷工作。?學(xué)院的財(cái)務(wù)?工作正進(jìn)一?步完善規(guī)范?，我會(huì)在新?的一年再接?再厲把工作?做的更好。?（4）做?好公章的管?理工作。公?章使用做好?詳細(xì)登記，?嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)?院公章管理?規(guī)定，不濫?用公章，不?做違法的事?情。（5?）做好辦公?用品的管理?工作。做好?辦公用品領(lǐng)?用登記，按?需所發(fā)，做?到不浪費(fèi)，?按時(shí)清點(diǎn)，?以便能及時(shí)?補(bǔ)充辦公用?品，滿足大?家工作的需?要。（6?）認(rèn)真、按?時(shí)、高效率?地做好學(xué)院?領(lǐng)導(dǎo)及辦公?室主任交辦?的其它工作?。為了學(xué)?院工作的順?利進(jìn)行及部?門之間的工?作協(xié)調(diào)，除?了做好本職?工作，我還?積極配合其?他同事做好?工作。3?、工作態(tài)度?和勤奮敬業(yè)?方面。熱?愛自己的本?職工作，能?夠正確認(rèn)真?的對(duì)待每一?項(xiàng)工作，工?作投入，熱?心為大家服?務(wù)，認(rèn)真遵?守勞動(dòng)紀(jì)律?，保證按時(shí)?出勤，出勤?率高，全年?沒有請(qǐng)假現(xiàn)?象，有效利?用工作時(shí)間?，堅(jiān)守崗位?，需要加班?完成工作按?時(shí)加班加點(diǎn)?，保證工作?能按時(shí)完成?。4、作?質(zhì)量成績(jī)、?效益和貢獻(xiàn)?。開展工?作之前做好?個(gè)人工作計(jì)?劃，有主次?的先后及時(shí)?的完成各項(xiàng)?工作，達(dá)到?預(yù)期的效果?，保質(zhì)保量?的完成工作?，工作效率?高，同時(shí)在?工作中學(xué)習(xí)?了很多東西?，也鍛煉了?自己，經(jīng)過?不懈的努力?，使工作水?平有了長(zhǎng)足?的進(jìn)步，開?創(chuàng)了工作的?新局面，為?學(xué)院及部門?工作做出了?應(yīng)有的貢獻(xiàn)??？偨Y(jié)一?年的工作，?盡管有了一?定的進(jìn)步和?成績(jī)，但在?一些方面還?存在著不足?。比如有創(chuàng)?造性的工作?思路還不是?很多，個(gè)別?工作做的還?不夠完善，?這有待于在?今后的工作?中加以改進(jìn)?。在新的一?年里，我將?認(rèn)真學(xué)習(xí)各?項(xiàng)政策規(guī)章?制度，努力?使思想覺悟?和工作效率?全面進(jìn)入一?個(gè)新水平，?為學(xué)院的發(fā)?展做出更大?更多的貢獻(xiàn)?。__年?銷售人員個(gè)?人工作總結(jié)?篇八一年?的時(shí)間很快?過去了，在?一年里，我?在院領(lǐng)導(dǎo)、?部門領(lǐng)導(dǎo)及?同事們的關(guān)?心與幫助下?圓滿的完成?了各項(xiàng)工作?，在思想覺?悟方面有了?___的提?高，本年度?的工作總結(jié)?主要有以下?幾項(xiàng)：1?、想政治表?現(xiàn)、品德素?質(zhì)修養(yǎng)及職?業(yè)道德。?能夠認(rèn)真貫?徹黨的基本?路線方針政?策，通過報(bào)?紙、雜志、?書籍積極學(xué)?習(xí)政治理論?；遵紀(jì)守法?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?法律知識(shí)；?愛崗敬業(yè)，?具有強(qiáng)烈的?責(zé)任感和事?業(yè)心，積極?主動(dòng)認(rèn)真的?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識(shí)，工作態(tài)?度端正，認(rèn)?真負(fù)責(zé)。?2、專業(yè)知?識(shí)、工作能?力和具體工?作。我是?___月份?來到學(xué)院工?作，擔(dān)任學(xué)?院行政秘書?，協(xié)助辦公?室主任做好?工作。行政?工作瑣碎，?但為了搞好?工作，我不?怕麻煩，向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、?向同事學(xué)習(xí)?、自己摸索?實(shí)踐，在很?短的時(shí)間內(nèi)?便熟悉了學(xué)?院的工作，?明確了工作?的程序、方?向，提高了?