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本文格式為Word版,下載可任意編輯——教你怎樣從零開始運(yùn)營好社群你不知道的6個社群運(yùn)營誤區(qū)!
自"私域流量'展現(xiàn)后好多小伙伴對微信社群賣貨越來越感興趣,雖染微信社群不能完全概括私域流量,但這個晦澀難懂的詞背后的本質(zhì)就是利用微信這個流量大池子舉行賣貨。而社群就是這個浩瀚流量池的出水口,其背后的紅利不成估量。今天和大家聊聊社群運(yùn)營中常見的6大誤區(qū),夢想從中可以給大家一些參考。
一、微信群就是社群好多人在做社群初期,都以為社群就是微信群,所以一股腦的就開頭拉人,一下子建立了幾十上百個微信群。其實,這個認(rèn)知是錯誤的。微信群只不過是社群有效的載體之一,所以才會導(dǎo)致好多人以為建立了微信群就是社群了。
建群之后,大片面人就開頭在微信群里各種發(fā)通知、發(fā)干貨、發(fā)廣告,然后引入產(chǎn)品銷售,的效果往往是不佳的。
社群是什么?社群是一群具有同好的人聚集在一起,舉行彼此交互的,共同產(chǎn)出價值的地方。
而要想讓大家在社群里面輸出價值,扶助社群成長,就務(wù)必有一套完整的運(yùn)營體系。體系里面包含社群定位、社群規(guī)矩、運(yùn)營團(tuán)隊培養(yǎng)、產(chǎn)品或服務(wù)輸出、鼓舞政策等。
二、社群人數(shù)越多越好經(jīng)常聽到一些運(yùn)營者高傲的說,"我今天又拉了多少個500人或1000人的微信群。'貌似在為拉到多少人而沾沾自喜。但卻疏忽了,這么多群,如何確保服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)的統(tǒng)一性,服務(wù)的實時性,服務(wù)的專業(yè)性。要明白社群運(yùn)營是需要持續(xù)不斷供給價值的,是需要有很大投入的,沒有這個打定斷定玩不轉(zhuǎn)。
、假設(shè)社群開頭沒有才能組建專業(yè)團(tuán)隊,初期可以找到一群鐵桿粉絲兼職做社群管理。幾個骨干分子大家分工合作,每天值班。后期假設(shè)成員增加形成規(guī)模后,可以讓更多的粉絲參與管理。群主與骨干僅僅把握大方向與制定規(guī)矩。
三、并不是全體產(chǎn)品適合做社群對大多企業(yè)而言,建立一個社群或許并不難,但問題是如何把社群運(yùn)營和自己的產(chǎn)品連接起來。而要把社群運(yùn)營和自己產(chǎn)品連接起來的前提是你的產(chǎn)品是否符合做社群的標(biāo)準(zhǔn)。
可以參考一下3個標(biāo)準(zhǔn)看自己產(chǎn)品或服務(wù)是否適合做社群:
(1)、產(chǎn)品(服務(wù))本身具有群體屬性,適合用戶一起來玩(2)、產(chǎn)品的互動場景具有繁雜性和延遲性(3)、虛擬價值的內(nèi)容產(chǎn)品
四、一建群就賣貨好多人搞社群目的就是為了賣貨,并冠以"社群營銷'名目,所以,好多社群剛建立不久,還沒開頭運(yùn)營一段時間,就開頭往群里發(fā)產(chǎn)品/服務(wù)的銷售引導(dǎo),基于嶄新感,剛開頭可能會有幾個訂單,但是過不了幾天,群內(nèi)根本處于靜默的狀態(tài).目的性太強(qiáng)、誘導(dǎo)性過多,一建群就慌張賣貨轉(zhuǎn)化,這是社群運(yùn)營人經(jīng)常陷入的誤區(qū)。社群是以人為中心,解決這群人的需求和痛點,彼此交互,建立情感鏈接。而不是冷冰冰的廣告渠道。
五、社群每天都得有干貨輸出干貨輸出是社群日常產(chǎn)出的良好內(nèi)容之一。
當(dāng)下,人們對于學(xué)識的輸入,更熱愛干脆領(lǐng)略有價值的,而干貨就是。
越是有價值的內(nèi)容,越是稀缺的,也越是引起社群成員關(guān)注和共享的。但是,也并不是每天都務(wù)必往群里發(fā),假設(shè)每天都發(fā)的話,就顯得你的干貨學(xué)識來的太輕易,社群用戶就不會那么珍惜,同時也降低了干貨的輸出價值。
可以有籌劃、有目的性的舉行一些跟社群定位、產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容干貨,要分階段的一步一步舉行輸出,讓用戶有一個由淺入深的采納過程。
六、社群有管理員運(yùn)營就行建群之初,有的團(tuán)隊會把社群管理員當(dāng)做幾個角色來用。客服、計劃、活躍的群主等。疏忽了社群運(yùn)營團(tuán)隊的分工與培養(yǎng)。好社群的人員組成,靈魂人物、群管家、行業(yè)大咖、其余有才華的小伙伴;同時,要塑造管理員價值,既要給能量,也要給方法。
社群的靈魂型、領(lǐng)袖型人物,這個人不確定經(jīng)常發(fā)言,但他的作用就是要對群內(nèi)其他人形成感
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