醫(yī)院行業(yè)文明單位創(chuàng)建總結(jié)范文

10/10醫(yī)院行業(yè)文明單位創(chuàng)立總結(jié)范文總結(jié)與方案是相輔相成的，要以工作方案為依據(jù)，訂方案總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的根底上進(jìn)行的。那么有關(guān)醫(yī)院行業(yè)文明創(chuàng)立工作總結(jié)怎么寫(xiě)?下面是小編為大家整理的有關(guān)醫(yī)院行業(yè)文明創(chuàng)立工作總結(jié)，希望對(duì)你們有幫助!醫(yī)院行業(yè)文明創(chuàng)立工作總結(jié)1我院中心高度重視全市創(chuàng)立文明城市工作，積極參與到各項(xiàng)創(chuàng)立工作中?，F(xiàn)將我中心開(kāi)展的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：一、宣傳、教育工作開(kāi)展情況：1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動(dòng)播放各種宣傳標(biāo)語(yǔ)，如“人人參與城市創(chuàng)立個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)文明市民〞、“倡導(dǎo)文明共建和-諧〞、“全民發(fā)動(dòng)齊心協(xié)力共創(chuàng)全國(guó)文明城市〞等。在我院，不管是住院部還是門(mén)診部，處處都能看到文明創(chuàng)立的宣傳知識(shí)，感受到創(chuàng)立的力量。2、標(biāo)語(yǔ)、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫(huà)等進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)宣傳，同時(shí)在醫(yī)院明顯部位設(shè)立固定的宣傳櫥窗，大力進(jìn)行文明知識(shí)宣傳。3、2023年，我中心成功爭(zhēng)創(chuàng)“_十佳青年文明號(hào)〞，并積極開(kāi)展志愿效勞隊(duì)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，組織專(zhuān)業(yè)效勞團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿效勞，大力弘揚(yáng)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。二、不文明行為整治活動(dòng)開(kāi)展情況：1、實(shí)行全院監(jiān)控，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻各種不文明行為。2、制作標(biāo)語(yǔ)、溫馨提示，告知每一個(gè)人何為不文明行為，幫助他們自覺(jué)辭別不文明行為。3、安排專(zhuān)職保安、志愿者，全院巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻。4、中心創(chuàng)立文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期深入全院各個(gè)科室，進(jìn)行督導(dǎo)檢查。5、利用每周五全體職工會(huì)，傳達(dá)、學(xué)習(xí)創(chuàng)立文明城市相關(guān)文件，進(jìn)行文明禮儀知識(shí)培訓(xùn)，人人參與，極大地提高全院職工的文明素質(zhì)。6、將禁煙工作做為中心的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，持久堅(jiān)持開(kāi)展，并制定一系列禁煙措施，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)禁煙制度。7、對(duì)職工實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，發(fā)現(xiàn)職工有不文明行為的，按照院規(guī)、院紀(jì)對(duì)該職工通報(bào)批評(píng)、扣分，并納入績(jī)效考核。三、環(huán)境衛(wèi)生整治情況：聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的保潔人員，對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行保潔;聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)平安保衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)醫(yī)院平安保衛(wèi)工作，維持醫(yī)院正常秩序。同時(shí)，2023年高標(biāo)準(zhǔn)完成了國(guó)醫(yī)堂建設(shè)任務(wù)，國(guó)醫(yī)堂診區(qū)古色古香，展現(xiàn)了中醫(yī)特色診療環(huán)境。對(duì)一樓門(mén)診墻面進(jìn)行了重新粉刷,更換了制度牌匾，做到了版面風(fēng)格、格式統(tǒng)一，更換了醫(yī)院外墻宣傳畫(huà)、宣傳欄，改善了患者就醫(yī)環(huán)境，提升了醫(yī)院整體形象。四、存在問(wèn)題：我中心精神文明創(chuàng)立工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，如個(gè)別職工思想重視不夠，控?zé)煿ぷ麟y度大等，這些都不利于創(chuàng)立工作的開(kāi)展。五、下一步工作打算：在今后的工作中，我中心在穩(wěn)固原有成績(jī)的根底上，將進(jìn)一步加大創(chuàng)立力度，尤其是針對(duì)個(gè)別職工思想重視不夠的情況開(kāi)展一對(duì)一幫扶活動(dòng)，爭(zhēng)取全中心醫(yī)務(wù)人員人人都成為創(chuàng)立能手，努力為我市創(chuàng)立省級(jí)文明城市工作做出更大奉獻(xiàn)。醫(yī)院行業(yè)文明創(chuàng)立工作總結(jié)22023年我院嚴(yán)格按照區(qū)政府的要求，積極開(kāi)展衛(wèi)生城市工作。作為醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)，我院結(jié)合自身實(shí)際，切實(shí)落好以下各方面工作：一、醫(yī)院在門(mén)診大廳墻上懸掛了《社會(huì)主義價(jià)值觀》標(biāo)語(yǔ)，在實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀行動(dòng)中，始終把鉆研社會(huì)主義價(jià)值觀理論與貼心效勞患者結(jié)合起來(lái)，而且把效勞好患者作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，增加了職工的凝聚力。提升了效勞質(zhì)量。二、導(dǎo)診臺(tái)配備了專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)，為前來(lái)咨詢(xún)的患者免費(fèi)測(cè)血壓并提供咨詢(xún)效勞，隨時(shí)幫助就醫(yī)患者。醫(yī)院配備了備用輪椅，為行動(dòng)不便的患者提供效勞。每日對(duì)無(wú)障礙通道暢通進(jìn)行清理和清掃，保證無(wú)障礙通道堵塞。三、收費(fèi)制度公開(kāi)透明，在大廳LED滾動(dòng)播放，收費(fèi)窗口有導(dǎo)醫(yī)指引，交費(fèi)快捷，不擁堵。四、積極做好無(wú)煙日的宣傳活動(dòng)：根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)的通知要求，醫(yī)院認(rèn)真做好無(wú)煙日的宣傳教育活動(dòng)，首先成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組織吸煙勸導(dǎo)員隊(duì)伍，制定了禁煙規(guī)定;其次，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標(biāo)志;利用全體職工會(huì)議宣傳吸煙的危害。五、為保持一個(gè)較好的衛(wèi)生環(huán)境，醫(yī)院組織全體職工大掃除，并要求全院各科室要堅(jiān)持每天一小掃，每周一清掃，節(jié)假日徹底清掃，每周進(jìn)行一次噴灑消毒液，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物的防治工作落到實(shí)處，取得良好效果。辦公室對(duì)衛(wèi)生狀況隨時(shí)進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)不符合要求的地方進(jìn)行整改。積極組織職工開(kāi)展衛(wèi)生集中整治活動(dòng)，保證院內(nèi)有一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境?？傊?，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全院職工的共同努力下，我院的創(chuàng)衛(wèi)工作取得了較好的成績(jī)。今后我們將更加努力，扎實(shí)工作，提高創(chuàng)衛(wèi)水平，為創(chuàng)立“國(guó)家衛(wèi)生城市〞做出新的成績(jī)。醫(yī)院行業(yè)文明創(chuàng)立工作總結(jié)3醫(yī)院2023年度工作總結(jié)暨2023年工作方案一年來(lái)，在市衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)下，院黨委帶著廣闊黨員干部職工，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市委決策部署，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，解放思想求突破，凝心聚力促開(kāi)展，全面落實(shí)從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院黨建與業(yè)務(wù)工作融合開(kāi)展，各項(xiàng)工作取得較好的成績(jī)。1月24日，我院召開(kāi)了_市腫瘤醫(yī)院2023年工作總結(jié)大會(huì)。——從嚴(yán)治黨深入推進(jìn)，黨委領(lǐng)導(dǎo)核心作用更加突出。一是堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，尊崇黨章，嚴(yán)格執(zhí)行新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活假設(shè)干準(zhǔn)那么，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。二是班子成員帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和十九大精神，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做〞學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。四是以開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)為契機(jī)，推進(jìn)紀(jì)律教育常態(tài)化，有效運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)〞，完成了“四個(gè)全覆蓋〞工作，嚴(yán)格落實(shí)“三重一大〞事項(xiàng)決策制度?！獦I(yè)務(wù)開(kāi)展穩(wěn)中有進(jìn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提高。一是2023年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4.24億元，同比增長(zhǎng)7.69%;總資產(chǎn)4.74億元，同比增長(zhǎng)13.58%;門(mén)診93702人次，同比增長(zhǎng)4.96%，住院34495人次，同比增長(zhǎng)11.23%，門(mén)診及住院次均費(fèi)用389.73和11122.21元，同比分別持平和下降3.37%，藥占比29.97%，同比下降5.93個(gè)百分點(diǎn);住院手術(shù)7561例，同比增長(zhǎng)11.01%;出院者平均住院日10.71，同比下降2.37%;人員支出占業(yè)務(wù)支出比重提升1.87個(gè)百分點(diǎn)。臨床路徑入組率80.76%，完成率達(dá)91.56%。開(kāi)展腫瘤多學(xué)科會(huì)診514例，醫(yī)聯(lián)體內(nèi)轉(zhuǎn)診人數(shù)增長(zhǎng)29%。二是大膽創(chuàng)新，構(gòu)建流暢的醫(yī)療質(zhì)量管理體系。臨床路徑入組率80.76%，完成率達(dá)91.56%。開(kāi)展腫瘤多學(xué)科會(huì)診514例。三是加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與平安管理。獲批市臨床護(hù)理重點(diǎn)專(zhuān)科，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理和目標(biāo)管理，拓展中醫(yī)護(hù)理工程。四是加強(qiáng)公共衛(wèi)生及院感管理。強(qiáng)化對(duì)院感法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)及考核，推進(jìn)重點(diǎn)慢性病時(shí)機(jī)性篩查。五是擴(kuò)大門(mén)診預(yù)約途徑出院病人電話回訪成功率84.20%。滿(mǎn)意度91.43%?！萍紕?chuàng)新全面起勢(shì)，內(nèi)引外聯(lián)模式持續(xù)推開(kāi)。一是與_大學(xué)簽署校院產(chǎn)學(xué)研用合作協(xié)議。二是2023年獲批市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科6個(gè)，獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)5項(xiàng)，發(fā)表SCI論文11篇，中華醫(yī)學(xué)會(huì)及系列論文6篇，核心期刊論文10篇。三是承辦2023年山東省癌癥防治與健康促進(jìn)大會(huì)暨癌癥早診早治中國(guó)行(山東站)學(xué)術(shù)會(huì)，牽頭成立市抗癌協(xié)會(huì)內(nèi)鏡等6個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)和_市癌癥中心和腫瘤專(zhuān)科聯(lián)盟。四是推進(jìn)與魯南制藥集團(tuán)共建國(guó)際化I期臨床研究中心戰(zhàn)略合作工程，啟動(dòng)GCP工程27項(xiàng)。六是舉辦“中日精準(zhǔn)治療暨國(guó)際合作論壇〞和第七屆全國(guó)地市級(jí)腫瘤醫(yī)院聯(lián)盟管理學(xué)術(shù)大會(huì)，舉辦全市腫瘤防控大會(huì)。七是開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+工作，運(yùn)行單病種付費(fèi)試點(diǎn)工作，推行健康扶貧“一站式〞結(jié)算工作，優(yōu)化銀醫(yī)通自助功能?！姓笄诒Ｕ细佑辛?，主動(dòng)效勞意識(shí)持續(xù)跟進(jìn)。一是落實(shí)平安生產(chǎn)“一崗雙責(zé)〞，保障職工及患者平安。二是取消4輛公務(wù)轎車(chē)，分流轉(zhuǎn)崗3名司勤人員。三是落實(shí)干部信息申報(bào)制度，推進(jìn)事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)工作。四是標(biāo)準(zhǔn)了差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)和補(bǔ)助發(fā)放，處理了長(zhǎng)期未決的病人欠費(fèi)掛賬工程。五是完善內(nèi)部審計(jì)格局，委托第三方進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。六是完成10萬(wàn)元以下招標(biāo)采購(gòu)65項(xiàng)，通過(guò)機(jī)構(gòu)代理招標(biāo)26項(xiàng)。七是做好掃黑除惡、突發(fā)事件、消防等預(yù)案并進(jìn)行實(shí)際演練。八是加強(qiáng)新院區(qū)設(shè)計(jì)調(diào)整、工程驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)平安管理。九是加大設(shè)備巡檢力度，完善設(shè)備查保制度。十是維護(hù)水電暖及特殊設(shè)備的正常運(yùn)行，推進(jìn)節(jié)約型醫(yī)院建設(shè)?！捏w志愿活動(dòng)豐富多彩，職工向心力持續(xù)增強(qiáng)。一是舉辦迎春文藝聯(lián)歡會(huì)、女職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和拔河比賽。二是走訪結(jié)對(duì)困難女職工，慰問(wèn)福利院孤殘兒童。三是參加上級(jí)朗誦比賽，首屆職工足球比賽。四是為職工發(fā)放傳統(tǒng)節(jié)日購(gòu)物劵及生日蛋糕卡和水票。及時(shí)走訪慰問(wèn)住院的職工和離退休人員。五是舉辦醫(yī)師節(jié)系列活動(dòng)和表彰總結(jié)大會(huì)，職工攝影展，圖片展。六是組織職能科室人員及共青團(tuán)員開(kāi)展志愿效勞活動(dòng)?！鐣?huì)責(zé)任積極承當(dāng)，醫(yī)院美譽(yù)度持續(xù)提升。一是與中國(guó)癌癥基金會(huì)簽署科研合作工程，開(kāi)展對(duì)馬牧池革命老區(qū)肺癌復(fù)查和“囊螢方案〞救助貧困癌癥家庭大學(xué)生捐贈(zèng)活動(dòng)。二是年內(nèi)獲得市直文明單位及市級(jí)健康單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，獲第二屆全市“最美醫(yī)生〞和“最美護(hù)士〞各1人，齊魯最美健康衛(wèi)士1人，省優(yōu)秀醫(yī)師1人，市優(yōu)秀醫(yī)師、護(hù)士各3人，市優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者2人;獲市勞模、市衛(wèi)生領(lǐng)軍人才和市有突出奉獻(xiàn)的中青年專(zhuān)家各1人。三是結(jié)算精準(zhǔn)扶貧病人354人次，報(bào)銷(xiāo)民政救助9.39萬(wàn)元，醫(yī)療機(jī)構(gòu)減免13.36萬(wàn)元。四是圓滿(mǎn)完成招商引資工作。在看到成績(jī)的同時(shí)，也清醒的認(rèn)識(shí)到我們還存在很多缺乏：抓政治思想建設(shè)不夠深入，意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)不到位，存在黨建與業(yè)務(wù)工作“兩張皮〞現(xiàn)象;廉政防控還存在一些薄弱環(huán)節(jié);行政管理效能不高，文化建設(shè)氣氛不濃，影響力不夠;根底設(shè)施陳舊，高檔次醫(yī)療設(shè)備缺乏;缺乏腫瘤治療后延效勞，人才梯隊(duì)建設(shè)不完善，一些學(xué)科建設(shè)后勁缺乏，學(xué)科帶頭人創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等等。在今后的工作中，我們將繼續(xù)按照上級(jí)要求，以全面從嚴(yán)治黨、公立醫(yī)院改革、“1222工程〞和招商引資等工作為重點(diǎn)，抓黨建、促開(kāi)展，集思廣益，通力協(xié)作，以新院區(qū)搬遷為契機(jī)，解放思想，擴(kuò)大交流，內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象，突出內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作科學(xué)開(kāi)展，為加快推進(jìn)“健康_、陽(yáng)光衛(wèi)計(jì)〞的奮斗目標(biāo)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。醫(yī)院行業(yè)文明創(chuàng)立工作總結(jié)42023年初，衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據(jù)文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)班子組織召開(kāi)會(huì)議，確定掛號(hào)收費(fèi)中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內(nèi)容要求醫(yī)院對(duì)示范窗口經(jīng)常檢查評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，以此帶動(dòng)全院科室向文明窗口學(xué)習(xí)，以帶動(dòng)全院工作順利開(kāi)展。一抓思想教育標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行風(fēng)我們堅(jiān)持了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的效勞理念教育，以創(chuàng)立百姓滿(mǎn)意行業(yè)為目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為，回憶這幾年主要開(kāi)展了“創(chuàng)佳評(píng)差行風(fēng)評(píng)議〞活動(dòng)，“好醫(yī)生好護(hù)士〞活動(dòng)，“星級(jí)護(hù)理〞活動(dòng)，“創(chuàng)立文明窗口〞活動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員“三基〞知識(shí)培訓(xùn)考核活動(dòng)，醫(yī)院形象“從我作起〞活動(dòng)，公民道德教育活動(dòng)，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，“質(zhì)量管理〞年活動(dòng)等，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，做到各項(xiàng)活動(dòng)有方案有安排有檢查有評(píng)比。常年堅(jiān)持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì)，逐步樹(shù)立“以病人為中心〞，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。我們先后制定了“星級(jí)護(hù)理〞考評(píng)獎(jiǎng)懲方法，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)效勞公約，患者醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動(dòng)紀(jì)律處分規(guī)定，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度和操作標(biāo)準(zhǔn)，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化標(biāo)準(zhǔn)化管理。二重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)我們專(zhuān)門(mén)制定了藥品購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中的有關(guān)規(guī)定，在藥品物品購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中，明文規(guī)定幾不準(zhǔn)，建立了藥品出入庫(kù)零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時(shí)又按照西安市藥品集中采購(gòu)工作通知精神及有關(guān)規(guī)定，對(duì)普通藥品實(shí)行了%以上的集中招標(biāo)采購(gòu)，(年為%)，實(shí)行常用藥品價(jià)格公示，開(kāi)展放心藥房活動(dòng)，制定放心藥房活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展藥品價(jià)格咨詢(xún)窗口，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評(píng)為放心藥房。_月_日開(kāi)始，省物價(jià)局()號(hào)文要求將藥品價(jià)格加成率為，不能超過(guò)，咱招標(biāo)價(jià)有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時(shí)間整改，這一局部工作已做了/，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上?，F(xiàn)在加班做這一局部工作。堅(jiān)持發(fā)揮藥事委員會(huì)兼管作用，把好藥品入院關(guān)，堅(jiān)持新藥進(jìn)院，藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度，對(duì)臨床大處方現(xiàn)象專(zhuān)門(mén)制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對(duì)超金額限制的科室和醫(yī)生實(shí)行經(jīng)濟(jì)處分，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的比例，降低了群眾看病貴的負(fù)擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準(zhǔn)藥品推銷(xiāo)商私自進(jìn)入科室推銷(xiāo)藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例，全部沒(méi)收，并處以雙倍罰款。三建立長(zhǎng)效監(jiān)督管理機(jī)制設(shè)立糾風(fēng)辦公室，固定專(zhuān)人辦公，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。實(shí)行來(lái)訪咨詢(xún)_投訴的登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落，認(rèn)真處理每一件_事宜，近幾年共處理了上件有關(guān)效勞價(jià)格過(guò)失等方面事件，只有少數(shù)多收錯(cuò)收案例沒(méi)有私收費(fèi)和收受“紅包〞現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)處理，患者都比擬滿(mǎn)意。文明著裝掛牌上崗，在病區(qū)建立效勞監(jiān)督臺(tái)，將科室簡(jiǎn)介醫(yī)務(wù)人員姓名胸牌號(hào)職稱(chēng)等根本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開(kāi)一次病員家屬座談會(huì)，直接征求患者意見(jiàn)建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。聘請(qǐng)社會(huì)各界義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)方方面面的意見(jiàn)，不斷改良醫(yī)療作風(fēng)。每季度進(jìn)行一次行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)收集到的意見(jiàn)全院通報(bào)及時(shí)整改。在門(mén)診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將種藥品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在門(mén)診大廳屏幕上公布。對(duì)住院病人實(shí)行一日清單制，以便群眾查詢(xún)。我們通過(guò)以上措施，目的是推行誠(chéng)信效勞，明白看病，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。四營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，開(kāi)通綠色通道，創(chuàng)立便民效勞在經(jīng)濟(jì)拮據(jù)情況下，我們克服困難想方設(shè)法，多方籌資，從~年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備，如ct毫安_光機(jī)，心電監(jiān)護(hù)儀等件，約耗資近萬(wàn)元，從而增加了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和醫(yī)院的活力。為了改善患者醫(yī)療環(huán)境，將門(mén)診樓住院樓重新裝修，完善生活設(shè)施調(diào)整科室布局，為患者營(yíng)造一個(gè)較好的治病修養(yǎng)環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設(shè)施，確保醫(yī)療場(chǎng)所整潔衛(wèi)生。年被授予省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位年被西安市委市政府授予市級(jí)文明單位。加強(qiáng)與基層單位協(xié)作關(guān)系，充分利用農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，方便患者就診，逐步開(kāi)展社區(qū)醫(yī)療效勞活動(dòng)，我們制定了五項(xiàng)優(yōu)惠條件:①住院患者免費(fèi)專(zhuān)車(chē)接診。②免費(fèi)專(zhuān)家查房效勞。⑧檢查費(fèi)優(yōu)惠%。④每月號(hào)大型檢查費(fèi)優(yōu)惠%。⑤實(shí)行單病種最高費(fèi)用限額(種手術(shù)疾病)。凡涉及群眾切身利益的事情，召開(kāi)職代會(huì)征求意見(jiàn)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。財(cái)務(wù)收支情況每半年小結(jié)一次，在院中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上進(jìn)行公布，每周五召開(kāi)院周會(huì)，向群眾總結(jié)上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會(huì)，做到上情下達(dá)。社保辦將醫(yī)保程序急病搶救等辦事程序都一一上墻公開(kāi)，方便了患者。目前我院正在開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)班對(duì)醫(yī)療各部門(mén)的工作技術(shù)操作常規(guī)都逐步落實(shí)，對(duì)行風(fēng)建設(shè)糾風(fēng)工作從全院各科室認(rèn)真抓起，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，使患者放心，群眾滿(mǎn)意，使我院的工作走在區(qū)級(jí)衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務(wù)。醫(yī)院行業(yè)文明創(chuàng)立工作總結(jié)5近年來(lái)，我局在市局、縣文明委的精心指導(dǎo)和大力支持下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表〞重要思想和黨的_大會(huì)議精神為指導(dǎo)，乘黨的_大會(huì)議精神的東風(fēng)，全面落實(shí)科學(xué)開(kāi)展觀，圍繞中心，效勞大局，以創(chuàng)立文明行業(yè)為目標(biāo)，大力開(kāi)展文明單位創(chuàng)立工作，以工作促創(chuàng)立，以創(chuàng)立求開(kāi)展，為_(kāi)事業(yè)又快又好開(kāi)展提供強(qiáng)大的思想保證和精神動(dòng)力。一、建立健全文明創(chuàng)立的領(lǐng)導(dǎo)體系和工作機(jī)制文明單位創(chuàng)立工作的開(kāi)展，有力地推動(dòng)了__事業(yè)的全面開(kāi)展。為切實(shí)做好單位的文明創(chuàng)立工作，加強(qiáng)對(duì)文明創(chuàng)立工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以“一把手〞為主要負(fù)責(zé)人的文明創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，實(shí)行“一把手工程〞，各股室分工負(fù)責(zé)、相互配合，黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用于，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機(jī)制。精神文明建設(shè)列入領(lǐng)導(dǎo)重要議事日程，真正把文明創(chuàng)立工作抓在手上，放在心上，落實(shí)在干上。我們的文明創(chuàng)立口號(hào)是：“思想在創(chuàng)立中升華，工作在創(chuàng)立中提高〞。我們的文明創(chuàng)立目標(biāo)是：“在已獲得市級(jí)文明單位的根底上，全面提升創(chuàng)立檔次和水平，按照省級(jí)文明單位的條件和標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)申報(bào)省級(jí)文明單位成功〞。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)在加強(qiáng)單位文明創(chuàng)立工作中，為了不斷提高全體員工素質(zhì)，我局狠抓學(xué)習(xí)和宣傳工作。各股室從解決實(shí)際問(wèn)題入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表〞重要思想以及黨的_大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)3號(hào)精神，學(xué)習(xí)中國(guó)_事業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)技術(shù)體制改革精神。屢次召開(kāi)發(fā)動(dòng)大會(huì)，在認(rèn)識(shí)上反復(fù)抓，提高了全體職工對(duì)精神文明建設(shè)的認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)立文明系統(tǒng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想根底。三、大力提高職工素質(zhì)，創(chuàng)立活動(dòng)扎實(shí)有效認(rèn)真抓理論學(xué)習(xí)、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)。貫徹執(zhí)行理論學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持開(kāi)展“雙學(xué)〞活動(dòng)。我們經(jīng)常開(kāi)展敬業(yè)愛(ài)崗教育、職業(yè)道德教育、家庭美德教育，認(rèn)真貫徹“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要〞，弘揚(yáng)“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，勤儉自強(qiáng)等根本道德標(biāo)準(zhǔn)教育。我們開(kāi)展了創(chuàng)立文明行業(yè)、文明單位、文明家庭活動(dòng)。特別是對(duì)得老干部工作中，以加強(qiáng)老干部身心健康為主題的活動(dòng)，積極參加_系統(tǒng)演講比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)引導(dǎo)職工樹(shù)立文明新風(fēng)，營(yíng)造積極健康的文化氣氛。堅(jiān)持不懈在把創(chuàng)立工作向思想道德和科學(xué)文化方面拓展。加強(qiáng)以為人民效勞為核心的思想道德建設(shè)。進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義的教育。實(shí)施“人才工程〞，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，目前我局有三人次考上大學(xué)學(xué)習(xí)，平時(shí)堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)崗位練兵，組織測(cè)報(bào)預(yù)報(bào)比賽、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)講座與交流會(huì)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。評(píng)選了一批科技帶頭人和中青年科技骨干，不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)。加強(qiáng)管理和監(jiān)督檢查，提高職工文明素質(zhì)。我們進(jìn)行了學(xué)習(xí)黨章考試。結(jié)合普法工作，加強(qiáng)法紀(jì)教育，提高職工的法制觀念和遵紀(jì)守法、依法辦事的自覺(jué)性。職工素質(zhì)明顯提高，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)人物和事跡。四、提供優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)效勞，樹(shù)立文明行業(yè)新風(fēng)牢固樹(shù)立效勞是立業(yè)之本的觀念，始終把為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)開(kāi)展，為全縣人民群眾生活提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、優(yōu)質(zhì)的_效勞，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。堅(jiān)持不懈地深化職業(yè)道德建設(shè)，制定職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，大力倡導(dǎo)敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。加強(qiáng)效勞思想教育，增強(qiáng)效勞觀念和效勞意識(shí)，要求以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度看待每一項(xiàng)效勞、每一次效勞，牢固樹(shù)立全心全意為人民效勞的思想，鄭重承諾并努力做到“決策效勞讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，公益效勞讓群眾滿(mǎn)意，專(zhuān)業(yè)效