公共人力資源管理公共部門人力資源的培訓與開發(fā)

9.1公共部門人力資源培訓與開發(fā)概述9.2公共部門人力資源培訓需求分析9.3公共部門人力資源培訓體系的構建9.4公共部門人力資源培訓的方法第9章公共部門人力資源的培訓與開發(fā)第一節(jié)公共部門人力資源培訓與開發(fā)概述一、人力資源培訓與開發(fā)的含義通常是指組織為使員工獲得或改進與工作相關的知識、技術、能力、態(tài)度、動機和行為而開展的有計劃活動，通過這些活動增進員工績效，并促使員工行為與組織戰(zhàn)略目標一致。公共部門人力資源培訓的特點：1、針對性2、終身性3、現(xiàn)實性4、靈活性二、公共部門人力資源培訓的基本類型初任培訓任職培訓專門業(yè)務培訓在職培訓三、公共部門人力資源培訓的重要性

公共部門人力資源培訓是順應時代發(fā)展趨勢的必然要求；公共部門人力資源培訓是應對日益嚴峻的社會問題的客觀需要；公共部門人力資源培訓是行政改革和行政發(fā)展的客觀要求；公共部門人力資源培訓是實現(xiàn)公職人員職業(yè)生涯發(fā)展的重要平臺。第二節(jié)公共部門人力資源培訓需求分析一、人力資源培訓需求分析的任務確認差距。贏得支持。確定培訓的可行性。建立信息資料庫，促進人事分類系統(tǒng)向人事開發(fā)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。二、公共部門人力資源培訓需求分析的內(nèi)容（一）戰(zhàn)略/組織層面的需求分析組織目標分析組織資源分析組織環(huán)境分析組織特質(zhì)分析組織支持分析（二）工作層面的需求分析通過工作分析，撰寫詳細的工作說明書；確定職位包含的具體任務；明確知識、技術、能力等任職資格條件；確認通過培訓改進的工作、知識、技能和能力目標；培訓需求的排序。（三）人員層面的需求分析

1、人員的能力、素質(zhì)和技能分析員工的自我評量上級評價員工的態(tài)度評量2、人員的績效分析全面準確的績效評確認員工行為、特質(zhì)與理想的績效標準之間的差距確認造成績效差距的原因選擇適當?shù)母深A措施以消除績效差距三、公共部門人力資源培訓需求分析的方法與技術

（一）人力資源培訓需求分析的方法

1、問題分析法發(fā)現(xiàn)和確認問題收集資料或直接觀察，確定問題的性質(zhì)分析、判斷造成問題的主要原因培訓需求分析呈現(xiàn)培訓需求分析的結果2、全面分析法制定出組織崗位評價標準和職位規(guī)范編寫組織任務和所需技能的目錄清單分析組織現(xiàn)實的績效水平狀況，找出差距并分析造成差距的原因培訓規(guī)劃設計（二）公共部門人力資源培訓需求分析的技術

討論法

觀察法

問卷法

訪談法

四、公共部門人力資源培訓的規(guī)劃與設計

1、準備工作2、明確培訓對象3、明確培訓機構4、確定培訓人員5、確定培訓內(nèi)容6、估算培訓成本

一、公共部門人力資源培訓的主管機構二、公共部門人力資源培訓的教育機構1、行政學院2、管理干部學院3、黨校4、高等院校第三節(jié)公共部門人力資源培訓體系的構建三、公共部門人力資源培訓的保障支持系統(tǒng)1、法律制度保障（1）培訓是公共部門的一項常規(guī)性工作。（2）實行“先培訓，后上崗”、“先培訓，后任職”制度。（3）實行崗位工資與培訓相結合制度。（4）將培訓和考核制度結合起來。（5）建立培訓證書制度。2、經(jīng)費保障3、組織保障第四節(jié)公共部門人力資源培訓的方法一、公共部門培訓的傳統(tǒng)方法1、課堂講授法2、研討法3、案例分析法4、角色扮演法1、多媒體培訓（1）靜態(tài)媒介培訓（2）動態(tài)媒介培訓（3）網(wǎng)絡培訓2、遠程培訓（1）互聯(lián)網(wǎng)遠程培訓。（2）衛(wèi)星遠程培訓。3、潛能開發(fā)培訓---第五深度培訓、拓展訓練4、敏感性培訓二、公共部門人力資源培訓的新方法一、反應層面的評估：1、評估與培訓內(nèi)容有關的情況；2、評估與教師有關的情況；3、評估教學中的后勤保障問題。二、學習層面的評估：1、受訓者的學識增長情況；2、受訓者的行為方式的情況。第五節(jié)公共部門人力資源培