《企業(yè)電子商務管理》教案第六章

企業(yè)電子商務人力資源管理課時安排：3課時教學目的：了解人力資源管理的含義及內容；了解電子商務對人力資源管理的影響；理解電子化人力資源管理含義及主要形式；掌握人力資源管理的策略。教學重點：了解電子商務對人力資源管理的影響；掌握人力資源管理的基本方法。教學難點：充分發(fā)揮人力資源管理在企業(yè)電子商務中的作用。教學大綱：第一節(jié)人力資源管理概述一、人力資源管理的內涵（一）人力資源的含義（二）人力資源管理的含義（三）人力資源管理的內容二、電子商務對人力資源管理的影響三、電子化人力資源管理（一）電子化人力資源管理含義（二）電子化人力資源管理優(yōu)勢（三）電子化人力資源管理形式第二節(jié)電子商務條件下的企業(yè)人力資源管理策略一、選人策略二、育人策略三、用人策略四、留人策略主要概念：1．人力資源人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力等行為特征與傾向等載體中的經濟資源，即一個組織所擁有的用以制造產品或提供服務的人力，是能夠推動整個經濟和社會發(fā)展的勞動者的能力。2．人力資源管理人力資源管理是指運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使事得其人、人盡其才、人事相宜，以實現組織目標的過程。3．電子化人力資源管理電子化人力資源管理，即通過信息技術實現的企業(yè)人力資源管理的完整解決方案，是基于先進的軟件和高速、大容量的硬件基礎上的一種新的人力資源管理模式。它通過集中式的信息庫、自動處理信息、員工自助服務、內外業(yè)務協同以及服務共享，達到降低成本、提高效率、改進員工服務模式以及提升企業(yè)人力資源管理價值的目的。電子化人力資源管理是電子商務時代人力資源管理發(fā)展的必然方向，代表著未來人力資源發(fā)展的趨勢，對企業(yè)實施電子化人力資源管理的相關問題的探討具有重要意義。總的來說，電子化人力資源管理既是一套人力資源管理的信息系統(tǒng)，同時也是運用這套系統(tǒng)進行人力資源管理的過程。4．電子化招聘電子化招聘是電子化人力資源管理形式中發(fā)展最為迅速的一項。電子化招聘是利用公司網站完成與招聘相關的一系列活動。電子化招聘可分為中心資源庫式和初級電子招聘兩種。中心資源庫式招聘是指公司在網上發(fā)布招聘信息并通過電子郵件或簡歷庫收集應聘信息。初級電子化招聘是指公司在網上發(fā)布招聘信息，但鼓勵應聘者通過傳統(tǒng)渠道如傳真或寫信來應聘。前者屬于完全數字化的招聘方式，后者屬于部分數字化的招聘方式。5．電子化培訓電子化培訓就是通過網絡這一交互式的信息傳播媒體實現培訓的過程。傳統(tǒng)的培訓是讓員工集中在某一地點統(tǒng)一培訓，與這種把員工送到信息面前的傳統(tǒng)培訓方式不同，電子化培訓是把信息送到員工面前。員工可以在網上查看關于培訓課程的最新信息，這些課程可以通過名稱、日期、地區(qū)等路徑取得。當員工選中了一個課程，他能夠查看關于該課程的另外一些信息，如培訓人數要求、課程大綱、地點、條件、日程安排、費用等。6．電子化溝通電子化溝通是通過網絡進行的、非接觸式的溝通。它是借助企業(yè)內部網絡資源實現信息的快速、直接、廣泛傳播和思想、感情的交流與融合。充分顯示了電子溝通的魅力。企業(yè)電子化溝通不僅使員工間突破了時空限制，在很大程度上避免了以往正面溝通所發(fā)生的摩擦，同時還可超越