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第6頁共6頁考試試卷(B卷)2017—2018學(xué)年第二學(xué)期(期末)教師閉卷科目網(wǎng)絡(luò)營銷班級學(xué)號姓名成績題號一二三四五六總分題分10分10分20分30分15分15分100得分一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中,選出一個正確答案,并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題2分,5題,共10分)1、網(wǎng)絡(luò)營銷又可以稱為()A.網(wǎng)上營銷和離線營銷 B.網(wǎng)上營銷和在線營銷C.網(wǎng)下營銷和在線營銷 D.在線營銷和離線營銷2、網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷最大的沖擊是()A.?營銷觀念的變化???????B.營銷技術(shù)的變化???C.?營銷組織的變化??????D.營銷人員的變化3、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論()。A.需求的層次縱向遵循依次漸進(jìn)規(guī)律B.需要的層次越低越重要C.尊重的需要是最高層次的需要D.層次最高的需要最先需要4、利用電子郵件傳播廣告最大的優(yōu)點(diǎn)是(?????)。A.可以人工直接干預(yù)???B.營銷信息傳播廣泛???C.可以穿插大量圖片廣告D.節(jié)約費(fèi)用5、我國的第一個商業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在(??????)。A.?1994年???????B.?1995年????C.?1996年??????D.?1997年二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中,選出二至五個正確的答案,并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi),多選、少選、錯選均不得分。每小題2分,5題,共10分)1、網(wǎng)絡(luò)營銷的風(fēng)險包括()A.虛假信息風(fēng)險B.網(wǎng)站安全風(fēng)險C.信息泄露風(fēng)險D.法律風(fēng)險3、電子化政府采購主要包括()A.網(wǎng)上拍賣采購B.電子反向拍賣C.網(wǎng)上競價采購D.電子合同拍賣5、網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略的目標(biāo)()A.生存目標(biāo)B.市場占有率最大化C.當(dāng)期利潤最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化7、網(wǎng)絡(luò)促銷的作用()A.告知功能B.反饋功能C.說服功能D.創(chuàng)造需求9、影響網(wǎng)絡(luò)廣告價格的因素()A.網(wǎng)絡(luò)廣告提供商的知名度B.網(wǎng)絡(luò)廣告的幅面大小與位置C.伴隨關(guān)鍵詞檢索顯示的網(wǎng)絡(luò)廣告D.網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)和網(wǎng)頁瀏覽率三、名詞解釋(每小題4分,5題,共20分)1、電子商務(wù)2、4P營銷策略3、對峙性定位4、雙道法5、網(wǎng)絡(luò)促銷四、簡答題(每小題6分,5題,共30分)1、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的主要電子商務(wù)領(lǐng)域。2、簡述網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求3、影響消費(fèi)者網(wǎng)上購物的外在因素是什么?4、網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略的基本思路與方法5、簡述大數(shù)據(jù)營銷的步驟五、論述題(1題,共15分)1、試論述網(wǎng)絡(luò)促銷的實施程序六、案例分析題(1題,共15分)1、參考下面的案例,試分析唯品會促銷手段的優(yōu)勢。唯品會()是一個B2C網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,屬于廣州唯品會信息科技有限公司。該公司于2008年12月在廣州成立,成立以來發(fā)展迅速,2010年即獲得紅衫和DCM風(fēng)險投資,并且在2012年3月廣州唯品會信息科技有限公司成功在美國上市。區(qū)別于其他網(wǎng)購品牌,唯品會定位于“一家專門做特賣的網(wǎng)站”,靈活運(yùn)用促銷手段,通過每天上新品、深度折扣和充滿樂趣的限時搶購等模式,為消費(fèi)者提供一站式優(yōu)質(zhì)購物體驗。(1)“名品折扣+限時搶購”。作為唯品會最具鮮明特征的促銷策略,“名品折扣+限時搶購”取得了非常成功的促銷效果。這種商務(wù)模式強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者在購物過程中搶購的快感,進(jìn)一步使網(wǎng)站擁有名品銷售的主導(dǎo)權(quán)。消費(fèi)者的購買行為主要取決于消費(fèi)者的購買欲望,而這種欲望非常容易受到企業(yè)促銷等外界因素的影響,具有較強(qiáng)的可誘導(dǎo)性。名牌商品是消費(fèi)者購買過程中比較愿意追求的,品牌代表了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念,體現(xiàn)購買者和使用者的品位,而商品本身也傳遞著品牌背后的故事,具有明顯的設(shè)計理念。限時折扣增加消費(fèi)者下訂單的緊迫感,從而促進(jìn)成交量的大幅度提升。許多消費(fèi)者常常會因沒有及時下訂單而錯過了自己喜歡的品牌商品,這樣,在消費(fèi)者心中形成一種失望,繼而還會持續(xù)關(guān)注唯品會下一期該品牌的特賣。(2)積分促銷。唯品會針對會員的購買情況,進(jìn)行相應(yīng)積分,成交金額越高,積分越多。在一定的積分基礎(chǔ)上,可以換購相應(yīng)檔次的商品,消費(fèi)者通過多次購買來增加積分以獲得獎品。積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,操作起來相對較為簡便。唯品會的積分促銷提供多種商品,由此增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù),增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度。(3)節(jié)假日促銷。利用節(jié)假日等特殊時期進(jìn)行某類商品的促銷,是多數(shù)網(wǎng)購網(wǎng)站常用的促銷策略。唯品會目前也會根據(jù)節(jié)假日的臨近,提前進(jìn)行宣傳,預(yù)告促銷活動的品牌和折扣情況。一方面,節(jié)假日消費(fèi)者都是抱著參加優(yōu)惠活動、購買打折促銷商品的心理;另一方面,節(jié)日需要有特殊的商品來配合節(jié)日氣氛,適時推出特價商品帶動更多消費(fèi)。(4)廣告策略。隨著近年網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的激烈競爭,唯品會開始在電視等媒體上做廣告進(jìn)行大力度宣傳。唯品會的廣告以女性為主,以宣傳只做品牌特賣為主要特點(diǎn),將唯品會的鮮明特征展現(xiàn)在觀眾面前。
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