GB/T 36325-2018信息技術(shù)云計(jì)算云服務(wù)級(jí)別協(xié)議基本要求

ICS3510005

L79..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T36325—2018

信息技術(shù)云計(jì)算

云服務(wù)級(jí)別協(xié)議基本要求

Informationtechnology—Cloudcomputing—

BasicreuirementsofcloudservicelevelareementCSLA

qg()

2018-06-07發(fā)布2019-01-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T36325—2018

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

縮略語(yǔ)

4……………………2

概述

5CSLA………………2

的內(nèi)容和使用原則

5.1CSLA…………2

管理

5.2CSLA…………………………3

應(yīng)用指引

5.3CSLA……………………3

要素

6CSLA………………3

必備要素

6.1……………3

可選要素

6.2……………6

管理流程

7CSLA…………………………7

流程概述

7.1……………7

的設(shè)計(jì)

7.2CSLA………………………7

的簽署

7.3CSLA………………………7

的執(zhí)行

7.4CSLA………………………8

的評(píng)審

7.5CSLA………………………8

的變更

7.6CSLA………………………8

附錄規(guī)范性附錄云服務(wù)級(jí)別指標(biāo)

A()…………………9

附錄資料性附錄特定類型云服務(wù)的服務(wù)級(jí)別參考指標(biāo)

B()…………10

參考文獻(xiàn)

……………………11

GB/T36325—2018

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任

。。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC28)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位北京榮之聯(lián)科技股份有限公司中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國(guó)煙草總公司湖

:、、

南省公司華為技術(shù)有限公司阿里云計(jì)算有限公司曙光信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司中金數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公

、、、、

司金稅信息技術(shù)服務(wù)股份有限公司北京華勝天成科技股份有限公司微軟中國(guó)有限公司萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)

、、、()、

服務(wù)有限公司中國(guó)科學(xué)院云計(jì)算產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與育成中心快威科技集團(tuán)有限公司東華軟件股份公

、、、

司上海計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)開發(fā)中心湖南省煙草公司衡陽(yáng)市公司湖南省煙草公司邵陽(yáng)市公司廣東軒轅

、、、、

網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司北京百度網(wǎng)訊科技有限公司國(guó)云科技股份有限公司南京斯坦德云科技股份

、、、

有限公司湖南科創(chuàng)信息技術(shù)股份有限公司武漢噢易云計(jì)算股份有限公司湖北省楚天云有限公司神

、、、、

州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司深圳賽西信息技術(shù)有限公司成都市標(biāo)準(zhǔn)化研究院

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人潘純峰劉娜侯杰華李益文王向東楊明王潔萍趙華梁鋼陳嶺程海旭

:、、、、、、、、、、、

田忠鄒暾鐘湘瓊許正強(qiáng)賀高戈莫展鵬謝天杰劉勇彬耿江濤蔡立志崔玲王志鵬吳濤王海濤

、、、、、、、、、、、、、、

楊俊郝軼熊健淞王春濤彭穎智但強(qiáng)臧揚(yáng)李文濤賈立國(guó)王典威劉莎沈琦易晶晶

、、、、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T36325—2018

信息技術(shù)云計(jì)算

云服務(wù)級(jí)別協(xié)議基本要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)給出了云服務(wù)級(jí)別協(xié)議的構(gòu)成要素明確了云服務(wù)級(jí)別協(xié)議的管理要求并提供了云服務(wù)級(jí)

,,

別協(xié)議中的常用指標(biāo)

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于

:

為云服務(wù)提供者和云服務(wù)客戶簡(jiǎn)稱雙方建立云服務(wù)級(jí)別協(xié)議提供指導(dǎo)

a)(:);

為客戶對(duì)提供者交付的云服務(wù)進(jìn)行考評(píng)提供參考依據(jù)

b);

為第三方進(jìn)行云服務(wù)級(jí)別協(xié)議評(píng)估提供參考依據(jù)

c)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信息技術(shù)云計(jì)算概覽與詞匯

GB/T32400—2015

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件為了方便使用以下重復(fù)列出

GB/T32400—2015。,

中某些術(shù)語(yǔ)和定義

GB/T32400—2015。

31

.

云計(jì)算cloudcomputing

一種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將可伸縮彈性的共享物理和虛擬資源池以按需自服務(wù)的方式供應(yīng)和管理的模式