外勤助手營銷案例

“外勤助手”營銷案例沙河口營銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)客戶簡介機(jī)械制造有限責(zé)任公司現(xiàn)有員工1300余人。主營產(chǎn)品包括移動(dòng)式升降機(jī)、自行式升降機(jī)、固定式升降機(jī)、鋁合金式升降機(jī)等60多個(gè)品種?？蛻舯椴既珖?，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海內(nèi)外。機(jī)械制造行業(yè)競爭激烈、客戶分散，機(jī)械維護(hù)需要派出人員現(xiàn)場服務(wù)和售后服務(wù)，為此需要投入大量的人力物力，但這在管理上卻造成不少難題管理難題1.無法對出差員工進(jìn)行管理，員工差旅存在虛假現(xiàn)象；2.外出員工實(shí)時(shí)工作狀況很難實(shí)現(xiàn)有效管理；3.售后員工的拜訪情況無法及時(shí)了解；4.售后服務(wù)效率低下，客戶存在抱怨情緒，影響公司聲譽(yù)。外勤助手簡介外勤助手是依托中國電信CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及定位、GPS、短信等能力，通過互聯(lián)網(wǎng)PC終端和移動(dòng)終端，為客戶提供的基于位置的外勤管理標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。它有五大核心功能：信息上報(bào)、任務(wù)調(diào)度、位置管理、客戶管理和考勤管理。它適用于外銷、外修、外送、外巡等行業(yè)

既能增強(qiáng)員工崗位意識，提升全員工作效率

又能強(qiáng)化過程管控理念，提高公司管理水平。外勤助手簡介登陸網(wǎng)址

外勤助手具有“分權(quán)分域”管理功能，具有“企業(yè)管理員”、“部門管理員”、“外勤員工”三種用戶角色類型。外勤助手業(yè)務(wù)開通后，企業(yè)管理員必須在WEB管理門戶中激活所有外勤人員的手機(jī)終端的定位功能，才能查看外勤人員目錄樹，并對外勤人員進(jìn)行定位監(jiān)控。

定位—顯示位置在“定位中心”頁左側(cè)的外勤人員樹上鼠標(biāo)左鍵單擊某個(gè)某外勤人員的手機(jī)號碼或者姓名，或在人員樹上勾選（可勾選多人），即會在右側(cè)地圖上展現(xiàn)所勾選外勤人員最近一次的定位位置。

查詢軌跡企業(yè)/部門管理員只需設(shè)置時(shí)間段，即可查詢某個(gè)員工在此時(shí)間段內(nèi)的活動(dòng)軌跡。軌跡播放進(jìn)度可以通過拖動(dòng)軌跡播放器來實(shí)現(xiàn)設(shè)置圍欄設(shè)置圍欄，給外勤人員設(shè)定工作區(qū)域，一旦超過既定工作區(qū)域，系統(tǒng)將實(shí)時(shí)的通過短信或系統(tǒng)預(yù)警的方式通知到您！定位隱身為保障外勤人員在下班時(shí)間的隱私安全，手機(jī)客戶端提供了“定位隱身”控制功能。外勤人員在下班時(shí)間可以將手機(jī)設(shè)置為“隱身”狀態(tài)，這樣，系統(tǒng)就無法對該手機(jī)進(jìn)行定位，管理人員也無法通過外勤助手WEB管理門戶查看外勤人員當(dāng)前位置信息。

考勤功能平臺自動(dòng)考勤：企業(yè)管理員可以設(shè)置企業(yè)考勤時(shí)間（包括上下班時(shí)間、工作日）、定位間隔等，在考勤時(shí)間內(nèi)，系統(tǒng)會自動(dòng)對外勤人員手機(jī)進(jìn)行定位，以此判斷外勤員工的出勤狀況，從而有效解決外勤人員考勤管理難題。手機(jī)上報(bào)考勤：員工也可以在手機(jī)上，通過客戶端/短信方式，進(jìn)行上下班簽到簽退。我們軟件還能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)考勤狀況，方便您查看正月員工的考勤狀況，省去了人工統(tǒng)計(jì)的時(shí)間。任務(wù)調(diào)度企業(yè)管理員可根據(jù)工作的需求自定義企業(yè)需要的手機(jī)客戶端任務(wù)，以及工作上報(bào)的模板樣式，通過短信、數(shù)據(jù)方式向終端用戶發(fā)送任務(wù)。如遇到偶發(fā)性的任務(wù)調(diào)度，我們可以查找任務(wù)地點(diǎn)附近的員工，最合理的安排突發(fā)性的故障維修等工作，大大節(jié)省了工作成本。我們還可以設(shè)置周期性的自動(dòng)派單，方便了您的管理工作。

消息管理在信息管理中，我們還可以隨時(shí)給員工發(fā)短信發(fā)通知，可以設(shè)置樣例，這些類似的短信和通知，只需修改關(guān)鍵字，就可方便發(fā)送給每一位員工了，方便快捷！我們可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)上報(bào)位置和發(fā)送圖片，圖片不會保存在手機(jī)上，是拍完即刻發(fā)送，不可以選擇相冊中已經(jīng)照好的圖片上報(bào)，這樣保證了上報(bào)的真實(shí)性，比如出差或有重要客戶拜訪及維修的外勤人員，實(shí)時(shí)發(fā)送圖片證明已經(jīng)達(dá)到既定地點(diǎn)，就可以避免造假或拜訪不及時(shí)的情況發(fā)生。我們還可以靈活配置上報(bào)模板，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)據(jù)，可以生成餅狀圖、柱狀圖、線形圖和焦點(diǎn)圖等，更加直觀深刻的看到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確分析情況，方便您的管理！客戶管理我們首先對客戶信息進(jìn)行創(chuàng)建，再設(shè)置拜訪模板，企業(yè)外勤人員拜訪客戶時(shí)，通過手機(jī)客戶端/短信方式，進(jìn)行客戶拜訪登記，拜訪結(jié)束后上傳拜訪總結(jié)，也可通過“客戶踩點(diǎn)”對客戶位置進(jìn)行定位并上報(bào)至平臺；企業(yè)管理員即可以通過平臺查詢外勤人員的客戶拜訪記錄、員工出訪記錄等。

產(chǎn)品信息幫助企業(yè)形成寶貴的客戶資源庫我們還有產(chǎn)品管理，可以方便快捷的找出您60多個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格、條碼、庫存、備注等。營銷小結(jié)通過我們這個(gè)外勤助手的管理軟件，您不光能實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的看到外勤人員的位置，設(shè)定工作區(qū)域，還能隨時(shí)發(fā)布任務(wù)，外勤人員及時(shí)上報(bào)工作進(jìn)度，上傳圖片保證真實(shí)性，還能實(shí)現(xiàn)考勤、客戶管理等功能，最方便的是系統(tǒng)能自動(dòng)生成各種您需要的外勤人員軌跡，圍欄告警記錄、工作上報(bào)列表、考勤記錄、差旅記錄、客戶拜訪、員工出訪記錄等，我們的記錄有序存放，隨時(shí)可查，并可對生成的報(bào)表進(jìn)行打印、下載，真正的實(shí)現(xiàn)了提升全員工作效率又能強(qiáng)化過程管控理念，提高公司管理水平！我們還可以根據(jù)您公司的需要，進(jìn)行靈活性的功能設(shè)置，您需要什么樣的數(shù)據(jù)，我們就給您設(shè)置什么樣的模板，根據(jù)您的公司需要，做更個(gè)性化、人性化的產(chǎn)品！產(chǎn)品優(yōu)勢技術(shù)優(yōu)勢：全面支持主流定位技術(shù)，包括gpsOne、GPS、基站定位，可覆蓋各類用戶定位需求定位快速覆蓋更廣，在C網(wǎng)信號覆蓋的地方即可使用典型SaaS服務(wù)，企業(yè)無需投入功能優(yōu)勢：平臺功能豐富，全國電子地圖信息全面業(yè)務(wù)功能可擴(kuò)展性強(qiáng)：企業(yè)自定義業(yè)務(wù)模板、上傳附件提供兩種手機(jī)端使用方案：短信、客戶端靈活的定位策略設(shè)置，有效保護(hù)員工非工作時(shí)間的隱私服務(wù)優(yōu)勢：電信集團(tuán)級的系統(tǒng)平臺，性能領(lǐng)先穩(wěn)定的研發(fā)運(yùn)營隊(duì)伍，確保產(chǎn)品的綜合能力和擴(kuò)展能力電信級的系統(tǒng)維護(hù)管理，提供7*24小時(shí)不間斷服務(wù)專業(yè)術(shù)語詞解SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）的簡稱，它是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時(shí)間長短向廠商支付費(fèi)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，且無需對軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會全權(quán)管理和維護(hù)軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)，也提供軟件的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲，讓用戶隨時(shí)隨地都可以使用其定購的軟件和服務(wù)。SaaS應(yīng)用軟件的價(jià)格通常為“全包”費(fèi)用，囊括了通常的應(yīng)用軟件許可證費(fèi)、軟件維護(hù)費(fèi)以及技術(shù)支持費(fèi)，將其統(tǒng)一為每個(gè)用戶的月度租用費(fèi)。我們的外勤助手月功能費(fèi)是15元，您是