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非語言表達(dá)技巧2023/2/61SIYB中國項目傳達(dá)——聲音、清晰（表達(dá)），和身體移動布局——發(fā)言的結(jié)構(gòu)和安排風(fēng)格——恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語言記憶——體現(xiàn)了發(fā)言人對課程內(nèi)容的記憶和掌握創(chuàng)造——找出話題或相關(guān)論據(jù)說服性溝通技巧的支柱2023/2/62SIYB中國項目——指那些除語言之外，能夠改變或增加信息的溝通手段。這是一個涵蓋寬泛的概念。從這個概念我們可以理解非語言溝通可能會借助我們的動作、形體、語言、表達(dá)技巧、客體、接觸的次數(shù)、手的位置、觸摸物體的方式、傾聽的表示等等表現(xiàn)出來。什么是非語言溝通？2023/2/63SIYB中國項目
私密空間個人空間社會空間公共空間利用空間●SIYB授課主張在社會空間與私人空間之間交叉運(yùn)用。2023/2/64SIYB中國項目利用物體的好處：1、增加信心2、減少不安3、傳達(dá)信息4、更具有權(quán)威性
注意事項：1、要控制物體，而不能讓物體控制自己；2、用后放回原處；利用物體2023/2/65SIYB中國項目姿勢手勢●身體保持平穩(wěn)和舒適●肩部與聽眾保持直角●手臂放在身體兩側(cè)●身體應(yīng)站直●手勢的移動要在舒適區(qū)（肩膀至臀部）之外●動作應(yīng)該有意義，避免夸張●授課時切忌抱頭、抱胸、穿口袋自信的形象使觀眾參與進(jìn)來
更容易理解要點(diǎn)好處利用姿勢和手勢2023/2/66SIYB中國項目面部表情目光接觸●傳遞你的情緒、微笑或皺眉●必須自然、輕松、友好（建議在鏡子前練習(xí)）面對一個人完成一句話與那些對此有要求的人進(jìn)行目光接觸●時間：3-5秒●直接目光交流（對眼睛）●授課時目光不應(yīng)離開學(xué)員●目光不應(yīng)總盯著某人或某處使學(xué)員參與進(jìn)來使學(xué)員對即將到來的事情有所準(zhǔn)備更容易理解講課內(nèi)容好處利用模仿2023/2/67SIYB中國項目利用接觸為什么利用?
——通過接觸可以達(dá)到某種溝通目的。何時和如何利用?
——為表示友好而握手、擁抱；——為表示鼓勵和肯定而輕拍肩。2023/2/68SIYB中國項目利用時間為什么利用?
——有效控制時間才不會令學(xué)員討厭；——課堂上可以用時間來控制某些局面。何時和如何利用?
——如在課堂上有學(xué)員達(dá)瞌睡或開小差，教師可以停下講話。
2023/2/69SIYB中國項目小結(jié)
口頭語言表達(dá)技巧和非口頭語言表達(dá)技能，作為SYB培訓(xùn)教師必須具備這些技巧和技能，并能使學(xué)員在愉悅、高度參與的學(xué)習(xí)狀態(tài)下
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