XX公司數(shù)據(jù)分析報(bào)告

上海一開電氣集團(tuán)有限公司管理體系小組2005年8月裝訂采購(gòu)計(jì)劃按時(shí)完成率數(shù)據(jù)分析主題采購(gòu)計(jì)劃按時(shí)完成率數(shù)據(jù)分析來(lái)源采購(gòu)計(jì)劃任務(wù)單、入庫(kù)單數(shù)據(jù)分析記錄或圖示：查2005年1月至7月供應(yīng)部電腦內(nèi)的生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)單，由供應(yīng)部部長(zhǎng)林金華下達(dá)的采購(gòu)計(jì)劃共計(jì)197個(gè)批次。查元器件倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)單的采購(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)間，未能按時(shí)入庫(kù)的采購(gòu)產(chǎn)品共計(jì)16個(gè)批次?？谌辗菖稳胀瓿陕剩?至7月份采購(gòu)計(jì)劃按時(shí)完成率二（197-16）/197=91.88%口日份批次日完成率％采購(gòu)計(jì)劃中2月份按時(shí)完成率較低，其原因是供方在春節(jié)期間有的單位上班時(shí)間未正常所造成。資料提供：林金華、吳時(shí)利參加分析人員：林金華、劉俊、趙長(zhǎng)華、陳曉聲日期：2005年7月30日數(shù)據(jù)分析主題合同履約率數(shù)據(jù)分析來(lái)源合同訂單管理臺(tái)賬、發(fā)貨清單■檢驗(yàn)記錄數(shù)據(jù)分析主題合同履約率數(shù)據(jù)分析來(lái)源合同訂單管理臺(tái)賬、發(fā)貨清單■檢驗(yàn)記錄數(shù)據(jù)分析記錄或圖示：查2005年1月5日至6月28日銷售部的合同訂單管理臺(tái)賬，共訂產(chǎn)品合同共計(jì)49份，總數(shù)量共計(jì)1525臺(tái)套。載直發(fā)貨日期，未能履約的顧客單位有：顧客1：平項(xiàng)山瑞豐煤電有限公司GGD、GCK共計(jì)48臺(tái)顧客2:寧夏大榮化工冶金有限公司KYN、GGD共計(jì)21臺(tái)顧客3:神華準(zhǔn)格爾能源有限公司XGN2、KYN28共計(jì)29臺(tái)顧客4：開曼（陜西）能源綜合有限公司GGD共計(jì)3臺(tái)顧客5:寶文置業(yè)（安徽）有限公司蕪湖分公司KYN28、GCS共計(jì)23臺(tái)顧客6:浙江錦龍水泥有限公司GCK共計(jì)1臺(tái)顧客7：南丹縣南方有色冶煉有限公司GGD共計(jì)3臺(tái)載直發(fā)貨日期未能發(fā)貨的產(chǎn)品總計(jì)有：128臺(tái)套。［載直發(fā)貨日期未能發(fā)貨的產(chǎn)品總計(jì)有：128臺(tái)套。［略詳見清單］合同履約率=（1525-128）/1525=91.6%口未完成數(shù)量口未完成數(shù)量資料提供：陳孝勝、徐國(guó)懷、趙長(zhǎng)華參加分析人員：劉俊、趙長(zhǎng)華、陳曉聲、陳孝勝日期：2005年7月22日總記錄表格頁(yè)碼第64頁(yè)VER：2005D修訂次（0）數(shù)據(jù)分析主題關(guān)鍵采購(gòu)品入庫(kù)檢驗(yàn)率數(shù)據(jù)分析來(lái)源入庫(kù)單、關(guān)鍵元器進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄單數(shù)據(jù)分析記錄或圖示：數(shù)據(jù)分析主題關(guān)鍵采購(gòu)品入庫(kù)檢驗(yàn)率數(shù)據(jù)分析來(lái)源入庫(kù)單、關(guān)鍵元器進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄單查2005年1月至7月倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)品入庫(kù)單（按批次）共計(jì)197個(gè)批次，查由檢驗(yàn)員雷剛、高文博進(jìn)行關(guān)鍵元器件進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄單共計(jì)2052張，檢驗(yàn)記錄單記錄了塑殼斷路器、小型斷路器、電流互感器、絕緣支撐件、母排、電線電纜、指示燈、電流表、電壓表等約25類關(guān)鍵元器件的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，所有批次均經(jīng)過(guò)了檢驗(yàn)或驗(yàn)證合格后入庫(kù)，檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品共計(jì)5個(gè)批次，不合格品均由供應(yīng)部做了退貨處理，關(guān)鍵采購(gòu)品入庫(kù)檢驗(yàn)率100%。日期:2005年日期:2005年7月28日數(shù)據(jù)分析主題數(shù)據(jù)分析來(lái)源采購(gòu)品供方名錄、供方調(diào)皿供方評(píng)價(jià)表QR/EK-8.4.01-2005數(shù)據(jù)分析主題數(shù)據(jù)分析來(lái)源采購(gòu)品供方名錄、供方調(diào)皿供方評(píng)價(jià)表關(guān)鍵采購(gòu)品供方評(píng)價(jià)覆蓋率數(shù)據(jù)分析記錄或圖示:查供應(yīng)部提供的關(guān)鍵采購(gòu)品供方名錄31家，查供應(yīng)商對(duì)供方的調(diào)查資料及評(píng)價(jià)記錄，共計(jì)評(píng)價(jià)供方31家，均包括了關(guān)鍵元器件生產(chǎn)廠家，關(guān)鍵采購(gòu)品供方評(píng)價(jià)率100%。［詳見評(píng)價(jià)表］供應(yīng)在對(duì)供方進(jìn)行調(diào)查時(shí)主要收集了以下資料:■企業(yè)介紹■營(yíng)業(yè)執(zhí)照■企業(yè)代碼■組織機(jī)構(gòu)圖■認(rèn)證證書■榮譽(yù)證書■技術(shù)協(xié)議■質(zhì)量保證書■檢驗(yàn)報(bào)告■試驗(yàn)報(bào)告■供方網(wǎng)上信息http://■分析報(bào)告（來(lái)自本公司對(duì)供方產(chǎn)品檢驗(yàn)、試驗(yàn)、試用的質(zhì)量分析）資料提供：林金華、吳時(shí)利、張敬海參加分析人員：劉俊、林金華、趙長(zhǎng)華、陳曉聲日期:2005年7月■企業(yè)介紹■營(yíng)業(yè)執(zhí)照■企業(yè)代碼■組織機(jī)構(gòu)圖■認(rèn)證證書■榮譽(yù)證書■技術(shù)協(xié)議■質(zhì)量保證書■檢驗(yàn)報(bào)告■試驗(yàn)報(bào)告■供方網(wǎng)上信息http://■分析報(bào)告（來(lái)自本公司對(duì)供方產(chǎn)品檢驗(yàn)、試驗(yàn)、試用的質(zhì)量分析）資料提供：林金華、吳時(shí)利、張敬海參加分析人員：劉俊、林金華、趙長(zhǎng)華、陳曉聲日期:2005年7月29日數(shù)據(jù)分析主題生產(chǎn)設(shè)施完好率數(shù)據(jù)分析來(lái)源基礎(chǔ)設(shè)施管理臺(tái)賬、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、管理規(guī)定查生產(chǎn)部提供的基礎(chǔ)設(shè)施管理臺(tái)賬，所統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施（不包括辦公設(shè)施），共計(jì)8個(gè)類別，128臺(tái)（套、輛），經(jīng)生產(chǎn)部設(shè)備維修、維護(hù)、保養(yǎng)后，所有的設(shè)備（設(shè)施）均處于完好的工作狀態(tài)，生產(chǎn)設(shè)備（設(shè)施）完好率100%。分析：設(shè)備（設(shè)施）完好率100%，是因?yàn)樵谶^(guò)去二年里，公司非常注重硬件的投入，淘汰了陳舊設(shè)備，特別是在鈑金車間投入了大量資金，引進(jìn)了先進(jìn)的電腦控制鈑金加工設(shè)備，目前公司的生產(chǎn)設(shè)備大部分均是新添置的。生產(chǎn)設(shè)備（設(shè)施）清單詳見生產(chǎn)部的《基礎(chǔ)設(shè)施管理臺(tái)賬》。資料提供：曹召軍、馬桂軍、張敬海參加分析人員：劉俊、曹召軍、馬桂軍日期:2005年6月28日

參加分析人員：劉俊、曹召軍、馬桂軍日期:2005年6月28日QR/EK-8.4.01-2005數(shù)據(jù)分析主題辦公設(shè)施完好率數(shù)據(jù)分析來(lái)源基礎(chǔ)設(shè)施管理臺(tái)賬、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、管理規(guī)定查行政部提供的基礎(chǔ)設(shè)施管理臺(tái)賬，所統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施（不包括生產(chǎn)設(shè)施），共計(jì)6個(gè)類別，116臺(tái)（套、件），經(jīng)行政部設(shè)備維修、維護(hù)、保養(yǎng)后，除有4臺(tái)電腦損壞不能使用外，其余所有的設(shè)備均處于完好的工作狀態(tài)，辦公設(shè)備完好率96.6%。辦公設(shè)備清單詳見行政辦的《基礎(chǔ)設(shè)施管理臺(tái)賬》。資料提供：張敬海、葉子參加分析人員：張敬海、葉子、劉俊日期:2005年6月20日QR/EK-8.4.01-2005數(shù)據(jù)分析主題員工培訓(xùn)覆蓋率數(shù)據(jù)分析來(lái)源員工培訓(xùn)計(jì)劃、員工培訓(xùn)記錄、員工考核記錄表數(shù)據(jù)分析記錄或圖示：參加分析人員：張敬海、葉子、劉俊日期:2005年6月20日查行政部提供“員工培訓(xùn)計(jì)劃”、“員工培訓(xùn)記錄”、“員工考核記錄表”，行政辦安排員工培訓(xùn)共計(jì)35期（次），內(nèi)容涉及ISO9000/ISO14000標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度、操作技術(shù)等培訓(xùn)，參加人員總計(jì)達(dá)320余人次，人員涉及中、高層管理人員及基層干部、檢驗(yàn)人員、倉(cāng)庫(kù)管理員和操作工，除食堂的員工外，所有的員工均進(jìn)行了培訓(xùn)，全員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)96%，其中檢驗(yàn)人員及關(guān)鍵工序的員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。ISO9000/ISO14000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)聘請(qǐng)了有國(guó)家注冊(cè)咨詢師、國(guó)家注冊(cè)審核員資格的人員擔(dān)任培訓(xùn)教師，技術(shù)培訓(xùn)有本公司高級(jí)工程師、工程師擔(dān)任培訓(xùn)教師。培訓(xùn)后由行政辦組織了考核。（以下是部分培訓(xùn)、考核的現(xiàn)場(chǎng)圖片）資料提供：張敬海、葉子參加分析人員：張敬海、葉子、劉俊日期：2005年7月28日QR/EK-8.4.01-2005數(shù)據(jù)分析主題數(shù)據(jù)分析來(lái)源計(jì)量器具按時(shí)送檢率監(jiān)視和測(cè)量裝置管理臺(tái)賬、周檢計(jì)劃、檢定證書數(shù)據(jù)分析記錄或圖示:查：質(zhì)檢部提供的“監(jiān)視和測(cè)量裝置管理臺(tái)賬”，其中登記在冊(cè)的有檢測(cè)設(shè)備（包括自制）34臺(tái)（套），游標(biāo)類量具15件，暫停使用或封存的檢測(cè)設(shè)備8臺(tái)，報(bào)廢設(shè)備1臺(tái)。查：周檢計(jì)劃2004年7月安排的計(jì)劃共計(jì)1臺(tái)（件），完成2004年9月安排的計(jì)劃共計(jì)26臺(tái)（件），未按時(shí)完成的有4臺(tái)2004年12月安排的計(jì)劃共計(jì)3臺(tái)（件），完成按時(shí)送檢率：4/30=86.7%送檢率：100%查2005年周檢計(jì)劃，計(jì)劃時(shí)間為2005年7月、9月、12月，尚未到期。分析后的改進(jìn)建議：1：送檢率100%可以完成。2：按時(shí)送檢率建議改為N85%。資料提供：陳曉聲、李亮參加分析人員：陳曉聲、趙長(zhǎng)華、李亮日期:2005年7月28日QR/EK-8.4.01-2005數(shù)據(jù)分析主題產(chǎn)品一次交檢合格率數(shù)據(jù)分析來(lái)源產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)記錄單、返工通知單數(shù)據(jù)分析記錄或圖示:查：質(zhì)檢部提供的“產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)記錄單”及“返工通知單”，2005年1月至7月底，質(zhì)檢部共檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量高壓成套產(chǎn)品：KYN：180臺(tái)（返工8臺(tái)）GG1A：17臺(tái)（返工1臺(tái)）低壓成套產(chǎn)品：HXGN：16臺(tái)（返工2臺(tái)）GG1A：16臺(tái)（返工3臺(tái)）MNS：54臺(tái)（返工12臺(tái)）XL21：34臺(tái)（返工8臺(tái)）PZ30：37臺(tái)（返工4臺(tái)）PK：9臺(tái)（返工0臺(tái)）（見下表）XGN：50臺(tái)DXG：53臺(tái)（返工6臺(tái)）（返工3臺(tái)）GGD：350臺(tái)GCK：250臺(tái)（返工19臺(tái)）GCS：50臺(tái)（返工6臺(tái)）PGL：43臺(tái)（返工6臺(tái)）TXF：220臺(tái)（返工25臺(tái)）YBM：21臺(tái)（返工5臺(tái)）（返工12臺(tái)）成品裝配共計(jì)1280臺(tái)，其中裝配過(guò)程中的返工產(chǎn)品共計(jì)120臺(tái)。一次交檢合格率=（1280-120）/1280=90.6%資料提供：趙長(zhǎng)華、李亮、高文博參加分析人員：陳曉聲、趙長(zhǎng)華、李亮日期:2005年7月26日QR/EK-8.4.01-2005數(shù)據(jù)分析主題|顧客反饋意見及時(shí)處理率數(shù)據(jù)分析來(lái)源產(chǎn)品使用服務(wù)情況反饋表、售后服務(wù)外派表數(shù)據(jù)分析記錄或圖示：查：質(zhì)檢部提供的“產(chǎn)品使用服務(wù)情況反饋表”及“售后服務(wù)外派表”，共計(jì)23份，本公司規(guī)定售后服務(wù)及顧客意見及時(shí)處理為“接到顧客信息后在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，或48小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)（視顧客所反饋的信息的類別）”。查：“產(chǎn)品使用服務(wù)情況反饋表”及“售后服務(wù)外派表”記錄，質(zhì)檢部在今年所接到的顧客反饋處理均在48小時(shí)內(nèi)。及時(shí)處理率達(dá)100%資料提供：趙長(zhǎng)華、雷剛、陳孝勝參加分析人員：趙長(zhǎng)華、李亮、雷剛?cè)掌冢?005年7月28日

QR/EK-8.4.