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文檔簡介
2021-2022學(xué)年甘肅省白銀市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案及部分解析)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.溝通網(wǎng)絡(luò)中,解決簡單問題時效率最高的是()
A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈?zhǔn)紺.鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗紻.輪式和鏈?zhǔn)?/p>
2.集權(quán)的管理方式適合于()
A.組織面臨的環(huán)境具有高度不確定性
B.企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品,且分支機構(gòu)地域分布十分廣泛
C.管理人員的素質(zhì)普遍較高
D.組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn),需渡過難關(guān)
3.下列哪個選項是錐形式組織結(jié)構(gòu)的缺點()
A.有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性B.信息傳遞速度快C.下屬缺少提升機會D.信息傳遞失真度高
4.對大多數(shù)企業(yè)主管來說,最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場,而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工,對高新技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找出一種最佳的方法()
A.提供誘人的薪水和福利B.提供舒適的工作環(huán)境C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作D.提供自由工作的便利
5.根據(jù)管理方格理論,領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領(lǐng)導(dǎo)者行為是()
A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務(wù)型管理D.中庸之道型管理
6.把保護和增進(jìn)社會福利作為企業(yè)目標(biāo)內(nèi)容的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是()
A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期
7.以下關(guān)于非正式溝通的選項錯誤的是()
A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準(zhǔn)確D.溝通效率較高
8.古人言運籌帷幄形象地概括了管理職能的()
A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能
9.麥克利蘭的研究證明,關(guān)于管理人員的權(quán)力需求正確的是()
A.高度的權(quán)力需要適度的成就需要低度的依附需要
B.高度的成就需要適度的權(quán)力需要低度的依附需要
C.高度的依附需要適度的成就需要低度的權(quán)力需要
D.高度的權(quán)力需要適度的依附需要低度的成就需要
10.認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責(zé)的道德觀是()
A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀
11.在計劃工作中,制定彈性計劃是運用計劃工作的()
A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理
12.俄亥俄州立大學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn),更能使下屬達(dá)到高績效和高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是()
A.低關(guān)懷—低定規(guī)B.高關(guān)懷—低定規(guī)C.低關(guān)懷—高定規(guī)D.高關(guān)懷—高定規(guī)
13.德魯克提出了()
A.一般管理B.目標(biāo)管理C.過程管理D.組織管理
14.某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車路線,但是這些路線中會遇到概率不定的堵車現(xiàn)象,此時,快遞人員選擇最短時間內(nèi)到達(dá)的路徑的線路決策屬于()
A.不確定型決策B.風(fēng)險型決策C.確定型決策D.以上都不是
15.按發(fā)生的重復(fù)性,決策可以劃分為()
A.戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策B.程序化決策與非程序化決策C.確定性決策與不確定性決策D.程序化決策和風(fēng)險型決策
16.BCG矩陣中在低增長率的市場上占有高份額的戰(zhàn)略性事業(yè)單位是()
A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童
17.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制的戰(zhàn)略是()
A.后向一體化B.橫向一體化C.混合多元化D.前向一體化
18.人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為,工人是()
A.經(jīng)濟人B.自我實現(xiàn)人C.社會人D.復(fù)雜人
19.現(xiàn)代績效評估更多采用()
A.小組評議法B.目標(biāo)管理法C.工作標(biāo)準(zhǔn)法D.個人自我評價法
20.下面四種情形中,最能體現(xiàn)管理者集權(quán)的組織形式是()
A.董經(jīng)理是一個辦事嚴(yán)肅認(rèn)真的人,工作中很少露出笑容,員工一旦出現(xiàn)差錯就會受到嚴(yán)厲的批評
B.陳總經(jīng)理每天面帶笑容,遇到員工會主動問候
C.李總經(jīng)理每個月都會對企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行認(rèn)真審查,一旦發(fā)現(xiàn)某部門有延緩現(xiàn)象,就立即要求該部門馬上提出改進(jìn)措施并完成整改
D.段總經(jīng)理總是通知銷售部經(jīng)理:把某批產(chǎn)品盡快發(fā)到某某公司,我剛剛與他們聯(lián)系好
21.經(jīng)濟訂購批量是指在一定時期內(nèi)訂貨總量不變的前提下,達(dá)到()
A.固定成本和可變成本之和最小B.訂購費用最小C.訂購費用和保管費用之和最小D.毛利率最大
22.關(guān)于管理幅度、管理層次的關(guān)系,以下論述不正確的是()
A.組織規(guī)模既定,管理幅度、管理層次成反比例關(guān)系
B.管理幅度既定,組織規(guī)模、管理層次成正比例關(guān)系
C.管理層次既定,組織規(guī)模、管理幅度成正比例關(guān)系
D.組織規(guī)模、管理幅度、管理層次,三者之間關(guān)系不大
23.非正式組織與正式組織存在密切的相互作用,也有區(qū)別。其區(qū)別不包括()
A.目標(biāo)不同B.分工不同C.行為邏輯不同D.結(jié)合緊密程度不同
24.管理者需要具備技術(shù)技能,該項技能包括哪些內(nèi)容()
①作出抉擇的能力;②運用專業(yè)工具與專業(yè)技術(shù)的能力;③掌握專業(yè)知識的能力;④說服他人的能力;⑤分析解決專業(yè)問題的能力
A.②③④B.①③④C.②③⑤D.①③⑤
25.布萊克和穆頓提出管理方格論,其中(5,5)型屬于()
A.任務(wù)型管理方式B.中間型管理方式C.中庸之道型管理方式D.鄉(xiāng)村俱樂部管理方式
26.關(guān)于社會人基本假設(shè),正確的是()
A.不能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義
B.從根本上說,人是由經(jīng)濟需求而引起工作動機
C.職工對同事們的社會影響力,要比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視
D.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關(guān)
27.格拉丘納斯指出,管理幅度呈算術(shù)級數(shù)增加時,主管人員和下屬間可能存在的關(guān)系將以()
A.幾何級數(shù)增加B.算術(shù)級數(shù)增加C.等比級數(shù)增加D.沒有增加
28.質(zhì)量管理之父是()
A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當(dāng)斯
29.在路徑—目標(biāo)理論中,對下屬完成任務(wù)給予指導(dǎo),讓下屬了解他們的期望,屬于()
A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就向?qū)?/p>
30.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結(jié)合,這里強調(diào)的是()
A.管理的科學(xué)性B.管理的藝術(shù)性C.管理的有效性D.管理的實用性
二、填空題(15題)31.保證企業(yè)中進(jìn)行的一切活動符合所制定的計劃和所下達(dá)的命令,這是管理的____職能
32.____道德觀是中國儒家道德觀的高度概括
33.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度把技術(shù)分為____
34.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同
35.期望理論的核心是____
36.領(lǐng)導(dǎo)的核心在____
37.非股權(quán)安排又被稱為____
38.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術(shù)因素等
39.員工選擇與自己比較的參照物有三種:其他人____自我
40.職權(quán)分為三種形式:____、參謀職權(quán)和職能職權(quán)
41.除了西蒙的有限理性模式,林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)
42.____是導(dǎo)致團體內(nèi)部和團體之間發(fā)生沖突的最直接因素,組織變革的主要目標(biāo)是要在效率目標(biāo)的前提下通過有效的競爭來降低組織的____
43.對古典決策理論的經(jīng)濟人假設(shè)發(fā)難的第一人是____
44.____道德觀認(rèn)為,只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進(jìn)行的管理行為就是善的
45.____是組織設(shè)計的基本原則
三、判斷題(5題)46.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機會、提出構(gòu)思、迅速行動、堅持不懈幾個階段()
A.否B.是
47.當(dāng)前的計劃越是影響到對未來的許諾,計劃的期限應(yīng)越短()
A.否B.是
48.環(huán)境的不確定性越大,計劃就更應(yīng)具有指導(dǎo)性()
A.否B.是
49.1916年法約爾發(fā)表了管理過程理論的代表作—《國家在管理上的無能》()
A.否B.是
50.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小,可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言,錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.不一樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
李涵是一名文秘專業(yè)的畢業(yè)的大學(xué)生,在一家機械設(shè)備公司的鄭州分公司工作,給趙總經(jīng)理做秘書。趙總經(jīng)理對工作的控制十分嚴(yán)格,要求李涵事無巨細(xì)都要向他進(jìn)行匯報。李涵的日常工作就是把公司的任何事情,無論大小全部匯報給趙總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)傳達(dá)給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。對于李涵來說,這樣的工作沒有難度,反而十分輕松。但是長期的高工作量使得趙總經(jīng)理住進(jìn)了醫(yī)院。
于是,公司就調(diào)來了李總經(jīng)理接替趙總經(jīng)理的工作。李總經(jīng)理是一個做事特別有條理的人,而且對于工作的重點、關(guān)鍵點都進(jìn)行了規(guī)劃,對于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展也有著獨到見解。對于李涵這種事事匯報的行為,李總經(jīng)理提出了批評。他要求李涵把部分工作直接交給其他副總進(jìn)行處理。自從李總經(jīng)理上任以來,不僅出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略,確定了新的市場定位,公司的業(yè)績也突飛猛進(jìn)。李涵也在這個過程學(xué)到了很多東西,增強了自己的協(xié)調(diào)能力。是金子總會發(fā)光的,李總經(jīng)理就被調(diào)到了總部。
新上任的王總經(jīng)理,性格隨和,對于工作也是比較隨意。在了解了公司基本情況后,王總經(jīng)理表示,對目前的公司運營狀況十分滿意,并且充分放權(quán)給大家,自己只在關(guān)鍵時刻把把關(guān)就行。這應(yīng)該是李涵工作以來最輕松的時候了,她在心里也一直在思考,并且把三位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對比,真是各具特色啊。
問題
結(jié)合材料,請按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對三位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格進(jìn)行歸類
52.高校招聘信息
某地區(qū)一高校面向社會發(fā)布了招聘信息:
鼓勵教師以自己的知識、專長和技術(shù)成立學(xué)術(shù)團體或公司,同時,允許教師有3年時間專門從事社會服務(wù)或創(chuàng)業(yè);
(四)對在學(xué)術(shù)上有突出成就的可直接聘為相應(yīng)學(xué)科的學(xué)術(shù)帶頭人,或給予處級行政職務(wù)待遇;
(五)對能力和勝任感特別強的教師,學(xué)校另撥100萬元科研經(jīng)費,并對有創(chuàng)新性、推廣性的科研成果給予公開表彰。由于該校的招聘條件優(yōu)越,措施得力,應(yīng)聘人員絡(luò)繹不絕。
問題
用馬斯洛需要層次理論分析該校采取的招聘措施
53.董國立所制定的明年的目標(biāo)能完成嗎?為什么?
五、論述題(2題)54.論述企業(yè)改善道德行為的途徑
55.按管理幅度和管理層次的關(guān)系確定的組織結(jié)構(gòu)的評價
六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報,得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因為張總經(jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時,吳君也比以前忙碌多了,有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實了不少。因為業(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點。
問題
你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點
參考答案
1.DD溝通網(wǎng)絡(luò)中,解決簡單問題時效率最高的是:輪式和鏈?zhǔn)?/p>
2.DD本題考查對集權(quán)、分權(quán)的認(rèn)識,尤其是影響分權(quán)的因素。題干中所給出的A、B、C三項觀點適合分權(quán),只有D項即組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn),需渡過難關(guān)適合集權(quán)
3.DD錐形式組織結(jié)構(gòu)的缺點是過多的管理層級往往會影響信息的傳遞速度,信息失真度可能會比較大;增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本,增加管理工作的復(fù)雜性。A、B項是扁平型組織的優(yōu)點,C項是扁平型組織缺點
4.CC對高技術(shù)企業(yè)來說,要留住優(yōu)秀的員工,必須提升激勵因素。本題的A、B、D項都屬于保健因素,只有C項提供具有挑戰(zhàn)性的工作屬于激勵因素
5.CC任務(wù)型管理表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣
6.DD企業(yè)價值觀的四個發(fā)展階段:股東利潤最大化的工業(yè)化初期;企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期;追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的工業(yè)化后期;追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時要保護和增進(jìn)社會福利的后工業(yè)化時期
7.CC本題是對非正式溝通的知識點的考查
8.A運籌帷幄反映了管理的計劃職能
9.AA麥克利蘭的研究證明,管理人員的權(quán)力需求結(jié)構(gòu)是:高度的權(quán)力需要、適度的成就需要、低度的依附需要
10.B此題考查道德觀的有關(guān)內(nèi)容,公平公正道德觀的主要主張是同工同酬,符合題意要求
11.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理,靈活性原理是使計劃本身具有適應(yīng)性,而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程中具有應(yīng)變能力
12.DD俄亥俄州立大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn),高關(guān)懷—高定規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)者一般更能使下屬達(dá)到高績效和高滿意度,不過這種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)并不總是產(chǎn)生積極效果
13.BB目標(biāo)管理是美國管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》中提出的
14.AA本題考查定量決策的方法。30條汽車線路因堵車概率的不同而最短時間內(nèi)到達(dá)的路徑不定,屬于不確定決策
15.BB按決策發(fā)生的重復(fù)性,決策可分為程序化決策和非程序化決策
16.BB本題考查波士頓矩陣四個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的特征。其中,在金牛領(lǐng)域,業(yè)務(wù)增長率低,市場份額高。在這一領(lǐng)域,公司不必巨額投入,即可享受高利潤
17.DD前向一體化是指企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制
18.CC梅奧的人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為工人是社會人,他們在追求金錢收入的同時,還追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬
19.BB現(xiàn)代績效評估更多采用目標(biāo)管理法
20.DD本題考查對集權(quán)概念的理解
21.C經(jīng)濟訂購批量是指在一定時期內(nèi)訂貨總量不變的前提下,達(dá)到訂購費用和保管費用之和最小
22.DD關(guān)于管理幅度、管理層次的關(guān)系,可以用三句話概括:組織規(guī)模既定,管理幅度、管理層次成反比例關(guān)系;管理幅度既定,組織規(guī)模、管理層次成正比例關(guān)系;管理層次既定,組織規(guī)模、管理幅度成正比例關(guān)系
23.BB非正式組織與正式組織存在以下區(qū)別:目標(biāo)不同、行為邏輯不同、結(jié)合緊密程度不同、權(quán)威來源不同
24.CC注意技術(shù)技能的概念:熟悉和精通某種特定專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)和方法的能力、工作程序、技術(shù)和知識
25.CC羅伯特·布萊克和穆頓提出的管理方格論以對生產(chǎn)的關(guān)心度和對人員的關(guān)心度為基礎(chǔ)建立坐標(biāo)體系,并在此坐標(biāo)體系中生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。其中,有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為有五種:(1,9)型,又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理;(1,1)型,又稱為貧乏型管理;(5,5)型,又稱為中庸之道型管理;(9,1)型,又稱為任務(wù)型管理;(9,9)型,又稱為團隊型管理
26.C本題考查社會人假設(shè)的基本觀點?;居^點為:①從根本上說,人是由社會需求而引起工作的動機的,并且通過與同事的關(guān)系而獲得認(rèn)同感。②工業(yè)革命與工業(yè)合理化的結(jié)果,使工作本身失去了意義,因此只能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義。③員工對同事們的社會影響力,更比對管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視。④員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變
27.AA格拉丘納斯給出了判斷管理幅度的公式C=n(2n-1+n-1)。顯然,管理幅度呈算術(shù)級數(shù)增加時,主管人員和下屬間可能存在的關(guān)系將以幾何級數(shù)增加
28.A本題考查質(zhì)量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質(zhì)量管理之父
29.AA本題考查對在路徑—目標(biāo)理論中的四種領(lǐng)導(dǎo)方式的理解。對下屬完成任務(wù)給予指導(dǎo),讓下屬了解他們的期望,屬于指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式
30.BB管理的藝術(shù)性強調(diào)管理的實踐性
31.控制
32.推己及人
33.單件小批量生產(chǎn)技術(shù)、大批量生產(chǎn)技術(shù)、流程生產(chǎn)技術(shù)
34.解雇
35.雙向期望
36.權(quán)力
37.合同安排
38.結(jié)構(gòu)因素
39.制度
40.直線職權(quán)
41.漸進(jìn)決策
42.競爭
43.H·A西蒙
44.社會契約
45.專業(yè)化分工
46.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷:尋找機會、提出構(gòu)想、迅速行為、堅持不懈四個階段
47.Y√本題考查對計劃工作許諾原理的認(rèn)識。許諾越大,需要的時間越長,實現(xiàn)的可能性越小
48.Y√本題考查對指導(dǎo)性計劃、具體性計劃的理解
49.N×
改錯:1916年法約爾發(fā)表了管理過程理論的代表作—《工業(yè)管理與一般管理》
50.N×相對于扁平式而言,錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小
51.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,趙總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于指導(dǎo)型;李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于推銷型;王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于授權(quán)型
52.馬斯洛需求層次理論將人類需求從低到高劃分五種層次,分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。該校采取的招聘措施包括:一是滿足生理需要:即給予50萬元安家費,免費使用80平方米左右的周轉(zhuǎn)房;二是滿足社交需要和安全需要:學(xué)校與其簽訂長期就業(yè)合同,并解決配偶的工作安排和小孩入學(xué)的問題;三是滿足尊重的需要:對在學(xué)術(shù)上有突出成就的可直接聘學(xué)術(shù)帶頭人,或給予行政職務(wù)待遇;對能力和勝任感特別強的教師,撥100萬元科研經(jīng)費,并對有創(chuàng)新性、推廣性的科研成果給予公開表彰;四是滿足自我實現(xiàn)的需要:鼓勵教師成立學(xué)術(shù)團體或公司,允許教師從事社會服務(wù)或創(chuàng)業(yè)
53.未必能完成目標(biāo)。因為雖然他與各方面負(fù)責(zé)人分別交談,對于明年制定的目標(biāo)也有少許調(diào)整,但如果他仍不考慮外部環(huán)境變化和進(jìn)行充分的市場調(diào)研,制定計劃目標(biāo)也不具體分解落實到各崗位和個人,還是一味地通過命令推進(jìn),最終可能難以完成
54.來提高員工的道德素質(zhì)。(6)對績效進(jìn)行全面評價。對任何人、任何部門績效的評價不能單看結(jié)果,還必須看獲得結(jié)果的過程是否道德。(7)進(jìn)行獨立的社會審計。根據(jù)組織的道德守則來對決策和管理行為進(jìn)行評價的獨立審計,是發(fā)現(xiàn)不道德行為的有效手段。(8)提供正式的保護機制。正式的保護機制可以使那些面臨道德困境的員工在不用擔(dān)心受到斥責(zé)或報復(fù)的情況下自主行事。(9)聯(lián)系實際略
55.按管理幅度和管理層次的關(guān)系,組織結(jié)構(gòu)可分為:扁平結(jié)構(gòu)、錐式結(jié)構(gòu)。(1)扁平式結(jié)構(gòu)優(yōu)點:①由于管理的層級比較少,信息的溝通和傳遞速度
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