人力資源管理第8章-勞動(dòng)關(guān)系管理

人力資源管理第8章_勞動(dòng)關(guān)系管理第一頁，共47頁?！緦W(xué)習(xí)目標(biāo)】

1.對(duì)企業(yè)“勞動(dòng)關(guān)系管理”中的“典型工作任務(wù)”有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。2.掌握勞動(dòng)合同續(xù)訂、終止的程序和補(bǔ)償金的計(jì)算。3.掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的方法和勞動(dòng)仲裁程序。4.根據(jù)本章給出的實(shí)用工具、案例分析及管理鏈接等了解了解勞動(dòng)相關(guān)法規(guī)，5.按照企業(yè)的實(shí)際需要草擬勞動(dòng)關(guān)系管理制度。第二頁，共47頁。【典型工作任務(wù)】

勞動(dòng)合同管理的典型工作任務(wù)1.在勞動(dòng)合同的訂立（或續(xù)訂、變更）前，勞動(dòng)者或用人單位任何一方向?qū)Ψ教岢鱿鄳?yīng)的要求或申請(qǐng)。2.用人單位與勞動(dòng)者就訂立（或續(xù)訂、變更）勞動(dòng)合同的建議或要求進(jìn)行平等協(xié)商。3.勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人在相互協(xié)商的基礎(chǔ)上，就勞動(dòng)合同的訂立（或續(xù)訂、變更）達(dá)成一致意見。4.勞動(dòng)合同的訂立協(xié)商達(dá)不成一致，勞動(dòng)者和用人單位就不再訂立勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者和用人單位解除、終止勞動(dòng)合同關(guān)系。進(jìn)人員工管理的辭退流程。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理典型工作任務(wù)1.協(xié)商。2.不愿意協(xié)商或協(xié)商不成，當(dāng)事人可以申請(qǐng)本企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。3.雙方當(dāng)事人調(diào)解仍達(dá)不成協(xié)議的，或達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人一方反悔的，均有權(quán)利申請(qǐng)仲裁。4.勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人不服仲裁委員會(huì)的裁決，則申請(qǐng)?jiān)V訟。5.當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議書／仲裁判決書。第三頁，共47頁?！菊n堂討論】1．上述“勞動(dòng)關(guān)系管理”的典型工作任務(wù)中涉及那些法律法規(guī)？2．企業(yè)中的勞動(dòng)關(guān)系管理除了勞動(dòng)關(guān)系管理和勞動(dòng)爭(zhēng)議管理之外還有那些工作內(nèi)容？3．做好勞動(dòng)關(guān)系管理的人員需要具備那些素質(zhì)和能力？第四頁，共47頁?！局饕獌?nèi)容】第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的意義與管理流程第二節(jié)勞動(dòng)合同的訂立第三節(jié)勞動(dòng)合同的變更、解除、終止與管理第四節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理第五節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理第六節(jié)企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的擬定與公示第五頁，共47頁。第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的意義與管理流程

一、勞動(dòng)關(guān)系管理的意義1．勞動(dòng)關(guān)系管理有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2．勞動(dòng)關(guān)系管理有助于提高員工的生產(chǎn)率3．勞動(dòng)關(guān)系管理有助于提高工作生活質(zhì)量4．勞動(dòng)關(guān)系管理有利于提高管理者的績(jī)效第六頁，共47頁。二、勞動(dòng)關(guān)系管理流程第七頁，共47頁。第八頁，共47頁。第九頁，共47頁。第十頁，共47頁。第十一頁，共47頁。第十二頁，共47頁。第十三頁，共47頁。第十四頁，共47頁。第二節(jié)勞動(dòng)合同的訂立一、勞動(dòng)合同訂立的原則二、訂立勞動(dòng)合同的程序三、草擬勞動(dòng)合同四、無效勞動(dòng)合同

第十五頁，共47頁。一、勞動(dòng)合同訂立的原則１．合法原則２．公平原則３．平等自愿4．協(xié)商一致5．誠(chéng)實(shí)信用第十六頁，共47頁。二、訂立勞動(dòng)合同的程序1．提出要約2．相互協(xié)商3．雙方簽約4．鑒證勞動(dòng)合同第十七頁，共47頁。

三、草擬勞動(dòng)合同1．依據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)合同示范文本2．勞動(dòng)合同的必備條款不可或缺（參考廣東省新勞動(dòng)合同范本）3．條款必須統(tǒng)一

第十八頁，共47頁。四、無效勞動(dòng)合同1．勞動(dòng)合同因違反國(guó)家法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定而無效2．訂立勞動(dòng)合同因采取欺詐、威脅等手段而無效3．用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者的權(quán)利的勞動(dòng)合同無效第十九頁，共47頁。第三節(jié)勞動(dòng)合同的變更、解除、終止與管理一、勞動(dòng)合同變更的程序二、勞動(dòng)合同的解除三、勞動(dòng)合同終止四、合同管理信息表單五、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算第二十頁，共47頁。一、勞動(dòng)合同變更的程序1．勞動(dòng)合同變更的程序勞動(dòng)合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。變更后的勞動(dòng)合同文本由用人單位和勞動(dòng)者各執(zhí)一份。2．勞動(dòng)合同可變更的法定情形（1）訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的法律、法規(guī)已經(jīng)修改或者廢止。（2）用人單位方面的原因。（3）勞動(dòng)者方面的原因。（4）客觀方面的原因。第二十一頁，共47頁?！菊n堂討論】勞動(dòng)者不能勝任工作，調(diào)整其工作崗位需變更勞動(dòng)合同嗎？根據(jù)法律的規(guī)定，勞動(dòng)者不能勝任工作的，用人單位可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整其工作崗位，這種情形下崗位的變更可不經(jīng)勞動(dòng)者同意，屬于用人單位的用工自主權(quán)。但崗位的調(diào)整是否可以降低工資？這個(gè)問題法律上沒有明確，因此，用人單位可以在規(guī)章制度或勞動(dòng)合同中予以明確。第二十二頁，共47頁。1．勞動(dòng)者可解除勞動(dòng)合同的情形（1）協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同。（2）提前通知解除勞動(dòng)合同。（3）被迫解除勞動(dòng)合同。

（一）未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的；（二）未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；（三）未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；（四）用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的；（五）因本法第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無效的；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。第二十三頁，共47頁。2．用人單位可解除勞動(dòng)合同的情形（1）協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同。（2）過失性辭退，無需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；（二）嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；（三）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的；（四）勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；（五）因本法第二十六條第一款第一項(xiàng)規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無效的；（六）被依法追究刑事責(zé)任的。第二十四頁，共47頁。（3）非過失辭退，需提前30天或支付代通知金（一）勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；（二）勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（三）勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。（4）裁員

（一）依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；（二）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的；（三）企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的；（四）其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行的。第二十五頁，共47頁。3.用人單位解除勞動(dòng)合同的限制

勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位不得解除勞動(dòng)合同：（一）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；（二）在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；（三）患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；（四）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；（五）在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。4．用人單位解除勞動(dòng)合同的程序5．違反解除勞動(dòng)合同的法律后果第二十六頁，共47頁。三、勞動(dòng)合同終止

1．勞動(dòng)合同終止情形（一）勞動(dòng)合同期滿的；這里包括固定期限勞動(dòng)合同期滿和以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同期滿。（二）勞動(dòng)者開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；（三）勞動(dòng)者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；（四）用人單位被依法宣告破產(chǎn)的；此情形勞動(dòng)合同終止用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（五）用人單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；此情形勞動(dòng)合同終止用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十七頁，共47頁。2．勞動(dòng)合同期滿并不終止，合同需順延的特別規(guī)定（一）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；（二）患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；（三）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；（四）在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。四、合同管理信息表單1、解除（終止）勞動(dòng)合同信息表2、終止（解除）勞動(dòng)合同證明書第二十八頁，共47頁。五、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算1．用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆ǘㄇ樾?/p>

（1）勞動(dòng)者被迫解除勞動(dòng)合同的，用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（2）協(xié)商解除勞動(dòng)合同的，用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（3）非過失性辭退，用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（4）用人單位依法裁員，需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（5）固定期限勞動(dòng)合同期滿終止時(shí)，用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（6）特殊情形下勞動(dòng)合同終止，用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（7）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。第二十九頁，共47頁。

2．經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)算標(biāo)準(zhǔn)

（1）年限計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)，六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

（2）工資計(jì)算基數(shù)：勞動(dòng)合同法簡(jiǎn)化了工資的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定工資是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前十二個(gè)月的平均工資。這里的工資是指勞動(dòng)者的應(yīng)得工資，一般包括：計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資、特殊情況下支付的工資。（3）針對(duì)高工資收入者的計(jì)算封頂：勞動(dòng)合同法規(guī)定，勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資三倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^十二年。第三十頁，共47頁。3．經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹Ц稌r(shí)間《勞動(dòng)合同法》第50條第二款規(guī)定：勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)按照雙方約定，辦理工作交接。用人單位依照本法有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模谵k結(jié)工作交接時(shí)支付。第三十一頁，共47頁。第四節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序三、調(diào)解程序四、仲裁程序五、訴訟程序第三十二頁，共47頁。一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則1.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議必須根據(jù)事實(shí)、從實(shí)際出發(fā)2.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議必須以依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益為歸宿

3.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)遵循合法、公正、及時(shí)的原則第三十三頁，共47頁。二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序1．根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)立法的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，爭(zhēng)議雙方應(yīng)協(xié)商解決，也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議；2.當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，當(dāng)事人可以勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；3.不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，當(dāng)事人一方要求仲裁的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；4.當(dāng)事人一方也可以不經(jīng)調(diào)解直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；5.對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。第三十四頁，共47頁。三、調(diào)解程序1．申請(qǐng)和受理2.調(diào)查和調(diào)解3.制作調(diào)解協(xié)議書第三十五頁，共47頁。四、仲裁程序1.申請(qǐng)和受理申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁應(yīng)符合以下條件：（一）因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議；（二）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議；（三）因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議；（四）因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議；（五）因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。2.開庭和裁決3.仲裁書的送達(dá)下列勞動(dòng)爭(zhēng)議，除另有規(guī)定的外，仲裁裁決為終局裁決，裁決書自作出之日起發(fā)生法律效力：（一）追索勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金，不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)十二個(gè)月金額的爭(zhēng)議；（二）因執(zhí)行國(guó)家的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)等方面發(fā)生的爭(zhēng)議。第三十六頁，共47頁。五、訴訟程序

用人單位有證據(jù)證明仲裁裁決有下列情形之一，可以自收到仲裁裁決書之日起三十日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)所在地的中級(jí)人民法院申請(qǐng)撤銷裁決：（一）適用法律、法規(guī)確有錯(cuò)誤的；（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)無管轄權(quán)的；（三）違反法定程序的；（四）裁決所根據(jù)的證據(jù)是偽造的；（五）對(duì)方當(dāng)事人隱瞞了足以影響公正裁決的證據(jù)的；（六）仲裁員在仲裁該案時(shí)有索賄受賄、徇私舞弊、枉法裁決行為的。第三十七頁，共47頁。第五節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理一、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度1.安全生產(chǎn)責(zé)任制2.安全健康措施計(jì)劃制度3.安全生產(chǎn)教育、考核制度4.安全健康檢查制度5.個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度6.傷亡事故報(bào)告制度7.勞動(dòng)者健康檢查制度

第三十八頁，共47頁。二、編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算1、職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類：2.職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序三、事故預(yù)防1.減少環(huán)境中的不安全因素2.減少不安全的行為3.加強(qiáng)安全宣傳4.提供安全培訓(xùn)5.健全規(guī)章制度6.按時(shí)發(fā)放勞動(dòng)防護(hù)用品7.抓好安全檢查工作8.設(shè)置具體的損失控制目標(biāo)第三十九頁，共47頁。四、重大勞動(dòng)安全事故處理1.事故報(bào)告2.事故調(diào)查3.事故處理第四十頁，共47頁。

第六節(jié)企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的擬定與公示一、企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度制定的程序1.職工代表大會(huì)或者全體職工討論2.提出方案和意見3.與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定4.公示告知第四十一頁，共47頁。二、擬定企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的框架內(nèi)容1.勞動(dòng)合同管理制度2．勞動(dòng)紀(jì)律3．勞動(dòng)定員定額規(guī)則4．勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則5．勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度6．其他制度

第四十二頁，共47頁。三、規(guī)章制度的公示方法1．規(guī)章制度公示的重要性2．規(guī)章制度公示方法（1）員工手冊(cè)發(fā)放。（2）規(guī)章制度開會(huì)學(xué)習(xí)。（3）規(guī)章制度考試。（4）電子郵件通知。（5）勞動(dòng)合同約定法。第四十三頁，共47頁?！緦?shí)用工具】

如何解雇嚴(yán)重違紀(jì)員工？（1）解雇依據(jù)：（2）關(guān)于“嚴(yán)重違反”以及“重大損害”的標(biāo)準(zhǔn)問題：（3）程序要求：（4）舉證要求：（5）收集證據(jù)的方法：（6）如何制作解雇書（解除勞動(dòng)合同通知書）？第四十四頁，共47頁?！景咐治觥抗局贫ǖ囊?guī)章制度在公告欄公告了,是否可以生效?自從小魏到現(xiàn)在的公司任職市場(chǎng)部經(jīng)理后,業(yè)績(jī)一直不錯(cuò),公司對(duì)她的評(píng)價(jià)也一向很好。但是她快言快語的性格也使同