運(yùn)營(yíng)商發(fā)展紅利消失殆盡 同質(zhì)化下創(chuàng)新是出路

Word運(yùn)營(yíng)商發(fā)展紅利消失殆盡同質(zhì)化下創(chuàng)新是出路目前，三大運(yùn)營(yíng)商面臨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)替代、客戶爭(zhēng)奪、網(wǎng)絡(luò)旁路和生態(tài)重塑的壓力；其次是跨界競(jìng)爭(zhēng)層面，網(wǎng)絡(luò)及終端設(shè)備制造商也正在嘗試進(jìn)入運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，分搶運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)。下面來(lái)關(guān)注一下運(yùn)營(yíng)商發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)出路。

2021年，隨著4G發(fā)展、“營(yíng)改增”以及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用削減，用戶增長(zhǎng)觸頂。2021年電信收入也呈現(xiàn)整體下滑的趨勢(shì)。

上半年，李克強(qiáng)總理在不同場(chǎng)合三次表態(tài)，就國(guó)內(nèi)落后的通信服務(wù)提出批評(píng)，責(zé)令運(yùn)營(yíng)商要提網(wǎng)速，降資費(fèi)。

于是，中國(guó)移動(dòng)在今年宣布將對(duì)中高層員工降薪，一時(shí)間鬧得三家運(yùn)營(yíng)商人心惶惶。而10月運(yùn)營(yíng)商又推出了“流量不清零”新政。各種新政的落地，讓生活在“壟斷”口碑中的運(yùn)營(yíng)商壓力倍增。

運(yùn)營(yíng)商收入增速整體下滑

到今年11月，三大運(yùn)營(yíng)商均發(fā)布了今年前9個(gè)月的業(yè)績(jī)。移動(dòng)和電信的增長(zhǎng)都在個(gè)位數(shù)，而聯(lián)通則出現(xiàn)了2位數(shù)負(fù)增長(zhǎng)。由這些數(shù)字不難看出，增長(zhǎng)乏力已成為壓在三大運(yùn)營(yíng)商肩頭的巨石。

中國(guó)移動(dòng)今年前9個(gè)月，凈利潤(rùn)854億，同比增長(zhǎng)3.4%；運(yùn)營(yíng)收入人民幣5127億元，同比增長(zhǎng)6.5%。其利潤(rùn)是中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通二者凈利潤(rùn)之和的3倍之多。而中國(guó)電信前三季度運(yùn)營(yíng)收入人民幣2463.17億元，同比增長(zhǎng)1.1%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)164.07億元，同比增長(zhǎng)1.2%，不及中國(guó)移動(dòng)1/5。中國(guó)聯(lián)通前三季度的表現(xiàn)不佳，凈利潤(rùn)較低，僅81.8億元，同比下降22.6%。

用戶增長(zhǎng)觸頂

移動(dòng)用戶，尤其是4G用戶是今年三大運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，就目前的市場(chǎng)狀況而言中國(guó)移動(dòng)仍是一家獨(dú)大。2021年前三季度，中國(guó)移動(dòng)總用戶數(shù)達(dá)8.23億，前三季度凈增了1627萬(wàn)用戶；其中4G用戶數(shù)2.48億（四川移動(dòng)4G用戶突破1500萬(wàn)），凈增超過(guò)1.57億，3G用戶數(shù)1.95億。中國(guó)電信移動(dòng)用戶數(shù)約1.94億戶，3G及4G移動(dòng)用戶數(shù)約1.37億戶。聯(lián)通的移動(dòng)用戶數(shù)出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，按月凈減了28.7萬(wàn)戶至2.87億戶，3G及4G移動(dòng)用戶數(shù)有1.72億戶。

對(duì)此，有本地運(yùn)營(yíng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，手機(jī)的普及率越來(lái)越高，除了偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)村，中心城市的用戶已經(jīng)飽和，市場(chǎng)增長(zhǎng)空間逐年減少。也正因如此，三大運(yùn)營(yíng)商之間的用戶之爭(zhēng)愈演愈烈，紛紛開(kāi)始從對(duì)手碗中搶飯吃，明里暗里的互掐也越來(lái)越頻繁。各個(gè)運(yùn)營(yíng)商為了爭(zhēng)搶資源的打架流血事件也時(shí)有發(fā)生。

后勁不足運(yùn)營(yíng)商發(fā)展紅利消耗殆盡

近年來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商的日子都不好過(guò)。運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展紅利已經(jīng)消失殆盡。市場(chǎng)增長(zhǎng)紅利，人口紅利及技術(shù)紅利已越來(lái)越少。隨著智能手機(jī)的不斷普及，市場(chǎng)日趨于飽和。更多中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商行業(yè)市場(chǎng)分析信息請(qǐng)查閱行業(yè)調(diào)研發(fā)布的《中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商行業(yè)深度調(diào)研及發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》。

尤其是在中心城市，一人擁有2部手機(jī)，3個(gè)號(hào)碼的不在少數(shù)，市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)觸到了天花板。此外，中國(guó)人口增長(zhǎng)的紅利也微乎其微，中國(guó)近年來(lái)老齡化趨勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)重，新出生人口逐年減少。雖然近期國(guó)家放開(kāi)了二孩政策，按國(guó)家的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，理想狀態(tài)下每年可能會(huì)出現(xiàn)1000萬(wàn)——2000萬(wàn)的新增人口。但這個(gè)數(shù)字，對(duì)于用戶規(guī)模都是幾個(gè)億的運(yùn)營(yíng)商而言，并沒(méi)有太大的意義。

對(duì)此，通訊行業(yè)專家函元在接受記者采訪時(shí)表示，通訊行業(yè)一直以來(lái)都是一個(gè)靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)，不論是從模擬手機(jī)到智能手機(jī)，還是2G時(shí)代到3G時(shí)代，再到4G時(shí)代，技術(shù)進(jìn)步是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，有了新技術(shù)才催生了新的產(chǎn)品，新的產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而刺激創(chuàng)造出用戶新的需求。進(jìn)入4G時(shí)代，雖然5G建設(shè)發(fā)展已經(jīng)提上了運(yùn)營(yíng)商的議事日程，但縱觀整個(gè)通訊行業(yè)仍缺乏新的技術(shù)來(lái)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，這也讓運(yùn)營(yíng)商們感到很迷茫。

同質(zhì)化下創(chuàng)新是出路

雖然三大運(yùn)營(yíng)商都有各自的拳頭產(chǎn)品和忠實(shí)用戶群體。但事實(shí)上，同屬國(guó)企的三家運(yùn)營(yíng)商，其出生也注定了他們?cè)谫Y源上的同質(zhì)化已很難改變。從2G到3G再到4G，三家運(yùn)營(yíng)商在基站等各種基礎(chǔ)設(shè)施上的投入都是不惜成本。去年，中國(guó)鐵塔正式成立，其主要職能就是基站的建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)，為三家運(yùn)營(yíng)提供服務(wù)，這也意味著三大運(yùn)營(yíng)商未來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上的差距將越來(lái)越小。

其次，就手機(jī)終端而言。從去年開(kāi)始，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商為了同時(shí)滿足三大運(yùn)營(yíng)商的需求，當(dāng)然也是為了產(chǎn)品能迅速上量，攜手高通推出全網(wǎng)通手機(jī)。全網(wǎng)通的概念就是不論你用的哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，你的sim卡在全網(wǎng)通手機(jī)上都能用，而且全網(wǎng)通手機(jī)大都支持“雙4G”。到今年全網(wǎng)通手機(jī)已越來(lái)越普遍，所以三大運(yùn)營(yíng)商終端的融合已經(jīng)是大勢(shì)所趨。

也正因如此，在產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新是每個(gè)運(yùn)營(yíng)商最緊迫的任務(wù)，各家都挖空心思在資費(fèi)套餐上大做文章。比如：四川移動(dòng)近期率先在川試商用“4G+高清語(yǔ)音”業(yè)務(wù)，并大力打造“ca極速網(wǎng)絡(luò)+4G+高清語(yǔ)音”的創(chuàng)新服務(wù)，而且其高清語(yǔ)音是按通話時(shí)長(zhǎng)來(lái)收費(fèi)，這讓移動(dòng)在4G上的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯出來(lái)。而聯(lián)通的“智慧沃家”也極具創(chuàng)新性，首創(chuàng)通訊全家桶的概念，用戶可根據(jù)自身需求，自由DIY自己的通訊套餐。電信的“169”等寬帶融合套餐將其在寬帶上的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了極致，手機(jī)、座機(jī)、電視、寬帶一網(wǎng)打盡，近期又在其寬帶套餐中加入了“想家”服務(wù)。

此外，“流量經(jīng)營(yíng)”也是三大運(yùn)營(yíng)商的重中之重。當(dāng)網(wǎng)速越來(lái)越快，手機(jī)用戶流量的消耗也在不斷增加，今年10月三大運(yùn)營(yíng)商均推出了“流量不清零”的政策，但引發(fā)網(wǎng)友一片吐槽聲。上月聯(lián)通率先推出了“60元不清零套餐”，該套餐包含2G省內(nèi)流量、200分鐘語(yǔ)音通話和6元來(lái)電提醒功能。不同于之前的次月不清零，套餐中當(dāng)月未使用的流量，將自動(dòng)轉(zhuǎn)成流量幣存儲(chǔ)在聯(lián)通“流量銀行”中，用戶可根據(jù)需求隨時(shí)兌換成流量。四川移動(dòng)今年也在各種節(jié)點(diǎn)推出了諸多免費(fèi)送流量的活動(dòng)，受到用戶追捧。

盡管三大運(yùn)營(yíng)商目前流量收入在增長(zhǎng)，但如何更有效地通過(guò)流量經(jīng)營(yíng)來(lái)提升收入，對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商而言都還有很大的提升空間。

共建共享是未來(lái)發(fā)展方向

2021年，從聯(lián)通、電信一把手互換，到聯(lián)通與電信基站共建共享的文件在網(wǎng)上曝光。關(guān)于聯(lián)通和電信合并的消息就甚囂塵上。

對(duì)此，通訊行業(yè)知名專家函元表示：“合并應(yīng)該是謠傳，據(jù)我了解，目前關(guān)于這兩家公司的合并和改革并沒(méi)有方案?！彼瑫r(shí)也表示，