計(jì)算機(jī)調(diào)查報(bào)告

臺(tái)式電腦市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告臺(tái)式電腦市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查目的掌握秦皇島市商用臺(tái)式電腦供應(yīng)商狀況。二、調(diào)查對(duì)象及其一般情況調(diào)查對(duì)象：秦皇島市電腦供應(yīng)商（主要是臺(tái)式電腦）。一般情況：大部分供應(yīng)商集中于市中心的大型賣場(chǎng)和專賣店，數(shù)量大，分布集中，便于進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)。三、調(diào)查方式本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是在秦皇島市各大型商場(chǎng)和各品牌專賣店，負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)發(fā)卷填寫，并當(dāng)場(chǎng)收回的形式。全市各營(yíng)業(yè)點(diǎn)共發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回87份，回收率達(dá)87%；四、調(diào)查時(shí)間：2010年5月8日2010年6月3日五、調(diào)查內(nèi)容主要調(diào)查了臺(tái)式電腦供應(yīng)商的基本情況，各品牌電腦市場(chǎng)銷售成績(jī)及臺(tái)式商用電腦的配置和價(jià)格，問卷共向投資者提出了10個(gè)問題。（見附一）六、調(diào)查結(jié)果本人就問卷調(diào)查結(jié)果如下所述：從品牌的角度上看：調(diào)查顯示，2010年1月，聯(lián)想再次奪得排行榜的第一的位置，占據(jù)35.8%的關(guān)注份額。從聯(lián)想1月的市場(chǎng)表現(xiàn)來看，一方面，聯(lián)想寒促全面展開，家悅u、家悅s、鋒行x系列作為此次家用電腦寒促的開路先鋒，為聯(lián)想增加了不少的關(guān)注度。另一方面，寒促期間聯(lián)想推出的新機(jī)型也較多，有些雖然只是稍微改變了配置，但是多種不同的型號(hào)使消費(fèi)者的選擇范圍更加廣泛。戴爾位于排行榜的第二位，獲得20.9%的關(guān)注比例?；萜张旁诘谌?，關(guān)注比例為11.4%。除了上述三大品牌以外，其他品牌的關(guān)注比例均在10個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)。排在品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清華同方、方正、蘋果、宏基、海爾與tcl，七大品牌整體關(guān)注比例為25.8%，與前三大品牌整體關(guān)注比例相比差距較大。通過調(diào)查可以看出，1月臺(tái)式電腦市場(chǎng)的品牌關(guān)注度格局呈現(xiàn)兩大特征：一方面，在臺(tái)式電腦市場(chǎng)上，品牌的關(guān)注度集中度較高，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到了68.1%。另一方面，1月份臺(tái)式電腦市場(chǎng)中，國(guó)內(nèi)品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到58.3%，國(guó)外品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到35.6%。國(guó)內(nèi)品牌電腦在同國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)中，日益顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。臺(tái)式電腦市場(chǎng)品牌的關(guān)注度集中度較高，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到了68.1%。另外，國(guó)內(nèi)品牌電腦在同國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)中，日益顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在商用市場(chǎng)，戴爾、聯(lián)想、惠普三大廠商把持了七成以上的份額。從產(chǎn)品的角度上看：1、顯示器大小，伴隨著平板液晶技術(shù)的日漸完善，上游供應(yīng)商不斷提升產(chǎn)能，液晶電腦價(jià)格不斷走低，19英寸液晶成為了市場(chǎng)的新標(biāo)桿。據(jù)zdc最新數(shù)據(jù)顯示，2008年1月份，19英寸臺(tái)式電腦占據(jù)了38%的關(guān)注比例。23.9%的消費(fèi)者依然青睞17英寸臺(tái)式電腦。22英寸液晶由于具備更寬闊的視野的視覺效果，因此成為市場(chǎng)中消費(fèi)者關(guān)注的另一大焦點(diǎn)，其關(guān)注度也逐步走高，1月份獲得19%的關(guān)注比例。15英寸臺(tái)式電腦如今已經(jīng)落伍，因此關(guān)注比例僅為4.6%。24英寸產(chǎn)品則由于較高的價(jià)格門檻，關(guān)注比例不足3%。2、內(nèi)存大小，調(diào)查顯示，標(biāo)配1gb與2gb內(nèi)存的臺(tái)式電腦在市場(chǎng)上具有較高的購買潛力。從關(guān)注比例分布上看，采用1gb內(nèi)存臺(tái)式電腦在市場(chǎng)上的關(guān)注度最高，獲得48.1%的關(guān)注比例°2gb內(nèi)存臺(tái)式電腦占據(jù)31.7%的關(guān)注比例。512mb內(nèi)存臺(tái)式電腦的關(guān)注比例不斷走低，僅占據(jù)17.9%。4gb內(nèi)存臺(tái)式電腦雖然憑借超大容量吸引消費(fèi)者的目光，但是由于較高的價(jià)位，使得不少用戶望而卻步，因此關(guān)注比例不到2%。在大容量?jī)?nèi)存臺(tái)式電腦的沖擊下，256mb內(nèi)存臺(tái)式電腦已經(jīng)日薄西山，關(guān)注比例僅為1.1%。3、硬盤容量，調(diào)查顯示，如今大容量硬盤臺(tái)式電腦受寵，多數(shù)消費(fèi)者都將目光聚焦在了160gb硬盤臺(tái)式電腦上，使其關(guān)注不斷上升，1月份獲得了38.6%的關(guān)注比例o250gb硬盤臺(tái)式電腦占據(jù)了26.7%的關(guān)注比例。在大容量硬盤產(chǎn)品的沖擊下，80gb硬盤臺(tái)式電腦已經(jīng)“退居二線”，關(guān)注比例僅為17%°320gb、500gb與40gb硬盤機(jī)型在市場(chǎng)上的關(guān)注度較低，關(guān)注比例均不到10%。4、價(jià)格方面，4000-6000元之間的產(chǎn)品占據(jù)整體市場(chǎng)五成以上的關(guān)注份額。高端產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力稍顯不足，可見，用戶關(guān)注的仍是以普通功能為主的電腦;屏幕尺寸方面，超過六成的用戶依然青睞19英寸、17英寸顯示器；內(nèi)存方面，標(biāo)配1gb與2gb內(nèi)存的臺(tái)式電腦在市場(chǎng)上具有較高的購買潛力；硬盤方面，大容量硬盤臺(tái)式電腦受寵，多數(shù)消費(fèi)者都將目光聚焦在160gb硬盤臺(tái)式電腦上。從供應(yīng)商選擇角度：：企業(yè)在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)階段、業(yè)務(wù)流程策劃與再造等過程中，都需要考慮到產(chǎn)品的哪些零部件需要自產(chǎn)、哪些需要由供應(yīng)商提供，哪些供應(yīng)商是企業(yè)的重要供應(yīng)商，以及企業(yè)應(yīng)該與供應(yīng)商建立一種什么樣的關(guān)系問題。這些問題的解決就是企業(yè)的供應(yīng)商戰(zhàn)略確立的過程。1、企業(yè)自產(chǎn)與外購的選擇，對(duì)零部件的自產(chǎn)和外購的選擇必須綜合考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、企業(yè)自身實(shí)際情況以及供應(yīng)商的總體情況。2、供應(yīng)商的重要性分類，企業(yè)可以按照供應(yīng)商提供零部件對(duì)產(chǎn)品影響的重要程度分i、ii、iii三類，i類供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有非常重要的影響；ii類供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有重要的影響；i類供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有一般的影響。3、與供應(yīng)商的關(guān)系選擇，與供應(yīng)商的關(guān)系選擇可以與供應(yīng)商的類別結(jié)合起來。對(duì)于第i類供應(yīng)商，通常可采用最簡(jiǎn)單的合作方式，即直接采購。而對(duì)于第1類供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)傾向于與之建立互利共贏的合作關(guān)系。對(duì)于第ii類供應(yīng)商，可以綜合考慮供應(yīng)商所供應(yīng)零部件的價(jià)值、數(shù)量以及供應(yīng)商的規(guī)模等因素，來進(jìn)行適當(dāng)?shù)年P(guān)系定位。七、調(diào)查體會(huì)從調(diào)查結(jié)果可以得出如下結(jié)論：其一，品牌集中度越來越高，主要集中于聯(lián)想、戴爾、清華同方等一線品牌上。其二，品牌定位更加細(xì)分，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各廠商針對(duì)不同的用戶群體進(jìn)行細(xì)分，搶占市場(chǎng)份額。其三，隨著人們生活生活水平的提高，更大屏幕的led顯示器的關(guān)注度提升，19寸大屏幕生活液晶逐漸步入市場(chǎng)主流。其四，價(jià)格在4000-6000元的家用電腦占據(jù)主導(dǎo)地位，獲得44.0%的關(guān)注比例。較高的關(guān)注比例，決定了此價(jià)位區(qū)間產(chǎn)品在市場(chǎng)上擁有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其五，雙核概念的推出以來，成為家用電腦市場(chǎng)的最大熱點(diǎn)。在經(jīng)過了2005年之后，采用雙核心處理器的家用電腦不僅技術(shù)和應(yīng)用更加成熟，其價(jià)格也逐步降低。盡管對(duì)于目前國(guó)內(nèi)it市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀，戴爾（中國(guó)）、aeer、曙光、太極、清華紫光、海爾、愛普生（中國(guó)）、聯(lián)想網(wǎng)域等公司的老總們，采用了不同的關(guān)鍵詞來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。但是，在論及明年及未來it市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)時(shí)，創(chuàng)新、競(jìng)合、全球化三大關(guān)鍵詞成為了三種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的定義。同時(shí)我們認(rèn)為，隨著人們消費(fèi)觀念的成熟，建立完善的質(zhì)量管理管理和良好的售后服務(wù)體系管理是今后電腦經(jīng)銷商要重點(diǎn)研究的課題。質(zhì)量管理幾方面：包括在向顧客推薦配件時(shí)要推薦質(zhì)量穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品；安裝技術(shù)方面則要求電腦經(jīng)銷商的技術(shù)人員要求具備專業(yè)的技能；在軟件安裝方面，技術(shù)人員更要具備專業(yè)知識(shí)，按照軟件規(guī)定的步驟進(jìn)行安裝。具備了上述三個(gè)條件，一般來說，售后出現(xiàn)的問題就會(huì)大為減少。今天，質(zhì)量管理已經(jīng)超越了傳統(tǒng)意義上單一的產(chǎn)品質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，而關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中的各個(gè)方面，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、資源管理、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、滿足顧客需要能力與持續(xù)改進(jìn)能力，以及外部環(huán)境變化時(shí)企業(yè)的應(yīng)變能力等各個(gè)方面。在這個(gè)理念指導(dǎo)下，聯(lián)想的質(zhì)量工作經(jīng)過了從符合標(biāo)準(zhǔn)、客戶滿意到質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的跳躍式發(fā)展。早期，聯(lián)想產(chǎn)品以符合標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)；接下來聯(lián)想發(fā)現(xiàn)，符合標(biāo)準(zhǔn)不一定就是受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品，于是，聯(lián)想又以用戶滿意作為衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。在這一時(shí)期，聯(lián)想的一鍵上網(wǎng)因特網(wǎng)電腦、個(gè)性電腦等產(chǎn)品打開了it產(chǎn)品推廣的新天地，促進(jìn)了it產(chǎn)品的普及。這次市場(chǎng)調(diào)查一次具有深刻意義的實(shí)踐活動(dòng)，我們不僅了解了計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的基供應(yīng)商的本概況，而且還對(duì)供應(yīng)商的選擇有了深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)于我們認(rèn)真掌握采購學(xué)這門課程具有指導(dǎo)意義。在此忠誠(chéng)的感謝我們的專業(yè)老師楊立軍!附1：辦公實(shí)用型：處理大量數(shù)據(jù)這樣的機(jī)器選擇intel平臺(tái)比較合適，因?yàn)橹黝l比較高，處理大量運(yùn)算數(shù)據(jù)比amd平臺(tái)要快很多。這套配置不是針對(duì)游戲設(shè)計(jì)的，所以顯卡采用集成的，但是平常玩一些對(duì)顯卡要求不高的游戲也可以了。cpuintelpentium4520（盒）1425元主板inteld915gav（intel原廠主板）930元內(nèi)存勤茂ddr400256mX2條520元硬盤希捷sata80g8m560元顯卡，聲卡，網(wǎng)卡集成光驅(qū)技嘉16Xdvd195元機(jī)箱富士康風(fēng)云139245元顯示器飛利浦107t61030元鍵鼠微軟靈動(dòng)鯊套裝160元音箱漫步者r301t130元總報(bào)價(jià)5195元成交價(jià)格5150元左右。附2：對(duì)秦皇島市品牌臺(tái)式電腦供應(yīng)商的調(diào)查問卷您好!非常感請(qǐng)您接受本次調(diào)查.請(qǐng)您認(rèn)真如實(shí)地填寫.調(diào)查時(shí)間：2010年5月10日~5月18日1、請(qǐng)問您所銷售的電腦品牌名是：a.聯(lián)想b.戴爾c.惠普d.清華同方e.神舟f.其他2、該臺(tái)式電腦主要是商用還是家用：a.商用b.家用3、銷量較高的臺(tái)式電腦的價(jià)位：a.2500~3500b.3500~4500c.4500~5500d.5500以上4、臺(tái)式電腦的內(nèi)存容量一般為：a4gb3gc2gd1g5、商用臺(tái)式電腦顯示器尺寸一般為a19——20b21——24c25——28d29及以上6、硬盤容量為：a200g及以下b320gc500gd1te1.5t7企業(yè)在批量采購臺(tái)式電腦時(shí)考慮的主要因素：a.品牌b.價(jià)格c.配