2021-2022年廣東省珠海市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2021-2022年廣東省珠海市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.國家對野生動物實行()的原則。

A.保護優(yōu)先B.開發(fā)優(yōu)先C.利用優(yōu)先D.繁育優(yōu)先

2.當今世界的主題是（）。

A．穩(wěn)定與發(fā)展

B．獨立與自主

C．和平與發(fā)展

D．和諧與繁榮

3.我國《中華人民共和國民法通則》基本原則中的“禁止權(quán)利濫用”原則本質(zhì)上是一項協(xié)調(diào)()的法律原則。

A.個人利益和社會公共利益B.公民個人利益與社會整體利益C.社會各階層利益D.公民和法人之間利益關(guān)系

4.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安置措施，因此增加的食宿費用，由

A.旅游者承擔B.旅行社承擔C.旅游者或旅行社承擔D.旅游者和旅行社分擔

5.消費者所購商品包退、包換的標準是()。

A.維修1次仍不能正常使用B.維修2次仍不能正常使用C.維修3次仍不能正常使用D.維修4次仍不能正常使用

6.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當存入質(zhì)量保證金()萬元。A.10B.20C.30D.40

7.當事人既約定違約金，又約定定金，一方違約時，對方（）。

A.可以選擇同時適用違約金和定金條款

B.可以選擇適用違約金或定金條款

C.只能選擇適用違約金條款

D.只能選擇適用定金條款

8.根據(jù)《憲法》規(guī)定，以下說法錯誤的是

A.任何組織或者個人不得侵占、買賣或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓土地

B.宅基地和自留地，屬于個人所有

C.城市的土地屬于國家所有

D.土地的使用權(quán)可以依照法律的規(guī)定轉(zhuǎn)讓

9.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，實現(xiàn)“十三五”時期旅游業(yè)發(fā)展目標，必須牢固樹立和貫徹落實()發(fā)展理念。

A.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享

B.創(chuàng)新、提質(zhì)、綠色、開放、共享

C.創(chuàng)新、提質(zhì)、綠色、開放、共贏

D.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共贏

10.國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納()人民幣的質(zhì)量保證金。

A.10萬元B.30萬元C.60萬元D.100萬元

11.

第36題下面適用《合同法》的是（）。

A.婚姻關(guān)系B.債權(quán)債務(wù)關(guān)系C.收養(yǎng)、監(jiān)護關(guān)系D.行政管理關(guān)系

12.根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，國家旅游局負責全國旅游飯店星級評定工作，并具體負責評定()飯店。

A.二星級B.三星級C.四星級D.五星級

13.外國人有()情形的，不予簽發(fā)簽證。

A.被驅(qū)逐出境或者被決定遣送出境，已滿不準入境規(guī)定年限的B.癌癥患者C.患有嚴重精神障礙的D.患有心臟病的

14.符合條件的經(jīng)營國內(nèi)、入境、出境游旅行社，每設(shè)立一個分社，增存質(zhì)量保證金為（）。

A.5萬元人民幣B.10萬元人民幣C.15萬元人民幣D.30萬元人民幣

15.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，禁止飼養(yǎng)的烈性犬等危險動物造成他人損害的，()應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

A.飼養(yǎng)人B.管理人C.飼養(yǎng)人和管理人D.飼養(yǎng)人或者管理人

16.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過（）。

A.10日B.15日C.20日D.30日

17.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員資格考試的學歷條件是

A.初中學歷B.大專學歷C.本科學歷D.高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷

18.解放思想是實事求是的()。

A.客觀要求B.必然要求C.客觀結(jié)果D.必然結(jié)果

19.九寨溝被列人世界（）遺產(chǎn)。

A．非物質(zhì)文化

B．自然

C．文化景觀

D．文化與自然雙重

20.

第

16

題

16周歲的中專畢業(yè)生小王在家待業(yè)，欲參加導游資格考試，他是中國人，中專學歷，身體健康，具有適應(yīng)導游需要的知識和語言表達能力，他()參加考試。

21.旅游行業(yè)的核心價值觀是

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽第一C.不卑不亢、一視同仁D.游客為本、服務(wù)至誠

22.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運輸中，旅客乘機前，其人身及攜帶物品應(yīng)當接受安全檢查;對拒絕檢查的乘客，民航()拒絕運輸。

A.可以B.必須C.不能D.應(yīng)當

23.()是比較傳統(tǒng)的交通運輸方式。A.鐵路運輸B.公路運輸C.水路運輸D.航空運輸

24.

第

38

題

下列是按法律效力范圍的不同所做的分類的是（）。

25.2013年，是江蘇省實施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程的第()年。A.1B.2C.3D.4

26.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社在收到補交質(zhì)量保證金的通知之日起()內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

A.5個工作日B.7個工作日C.5日D.7日

27.依據(jù)《娛樂場所管理條例》，娛樂場所營業(yè)時間為每日上午8點到（）。

A.次日凌晨零點B.次日凌晨1點C.次日凌晨2點D.次日凌晨3點

28.導游人員對旅游行政部門作出的罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服，可以()。

A.向上一級旅游行政部門申請復議

B.向地方人民法院提起行政訴訟

C.向上一級旅游行政部門申請復議或向地方人民法院提起行政訴訟

D.向仲裁機構(gòu)申請仲裁

29.以下不屬于導游的權(quán)利的是

A.人身權(quán)B.勞動報酬權(quán)C.小費獲取權(quán)D.訴權(quán)

30.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于旅游糾紛案件的受理范圍，下列表述錯誤的是

A.旅游糾紛是指旅游著與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛

B.旅游者在自行旅游過程中與旅游景點經(jīng)營者因旅游發(fā)生的糾紛不適用于本規(guī)定

C.旅游糾紛發(fā)生在旅游者與旅游經(jīng)營者和旅游輔助服務(wù)者之間，其中一方必為旅游者

D.旅游者持有提起違約之訴和侵權(quán)之訴的選擇權(quán)，人民法院有根據(jù)旅游者選擇案由基礎(chǔ)上的決定權(quán)

二、多選題(20題)31.

第

61

題

中國與第三世界的關(guān)系是（）。

32.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的適用范圍包括（）。

A.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游主管部門查實的

B.旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的

C.旅行社損害旅游合伙人、旅行輔助人的合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?/p>

D.用于墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用的

E.其他原因，主要指旅行社惡意卷款而逃等詐騙行為的

33.

第79題旅游經(jīng)營者應(yīng)當遵守的原則是（）。

A.公平B.公正C.誠實D.信用

34.旅游經(jīng)營者應(yīng)當就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示()。

A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備

D.不適宜參加相關(guān)活動的群體

35.游客發(fā)生食物中毒事件，導游員應(yīng)采取的急救措施有()。

A.立即催吐并讓患者飲水B.將患者送往醫(yī)院對病因進行診斷C.請醫(yī)生開具診斷證明D.報告旅行社，追究供餐單位責任

36.下列()屬于私人收藏文物合法取得的方式。

A.依法繼承或者贈予

B.從文物商店購買

C.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

D.公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓

E.在宅基地下挖掘所得

37.某旅行社在組織旅游者赴境外旅游過程中，安排旅游者參加另行付費旅游項目，且未征得旅游者同意。對此，由旅游主管部門對直接負責該項目的導游王某，（）。

A.處200元以上2000元以下罰款

B.處2000元以上2萬元以下罰款

C.并暫扣或者吊銷導游證

D.沒收違法所得

E.情節(jié)嚴重的，吊銷導游證

38.導游從事領(lǐng)隊服務(wù)須具有兩年以上旅游從業(yè)經(jīng)歷，這里的從業(yè)經(jīng)歷包含

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營經(jīng)歷B.景區(qū)業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)歷C.旅行社管理經(jīng)歷D.餐飲業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)歷E.導游從業(yè)經(jīng)歷

39.

第

69

題

旅行社服務(wù)網(wǎng)點可以從事的旅游活動有（）。

40.

第

57

題

旅游法律行為的實質(zhì)條件包括（）。

41.中國特色社會主義法治道路的核心要義包括

A.全面推進依法治國B.堅持黨的領(lǐng)導C.堅持人民民主專政D.堅持中國特色社會主義制度E.貫徹中國特色社會主義法治理論

42.

第58題旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當具備下列條件：（）。

A.取得國際旅行社資格滿11年

B.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績

C.經(jīng)營期間元重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題

D.年接待游客10萬人次以上

43.一般侵權(quán)責任的構(gòu)成要件包括

A.加害行為B.損害后果C.過錯D.法律有特別規(guī)定E.因果關(guān)系

44.根據(jù)鐵道部《鐵路旅客及行李包裹運輸規(guī)程》的規(guī)定，對于不符合乘車條件的，按下列()規(guī)定處理。

A.無票或持失效票乘車的，應(yīng)加倍補收所乘列車的票款

B.持偽造車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關(guān)處理

C.持涂改車票乘車的，只加倍核收所乘列車區(qū)間的票款即可

D.持站臺票的人員可以上車，到車上補票即可

45.法律根據(jù)不_同的情況規(guī)定了賠償主體的選擇，正確的有()。

A.消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償

B.消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償

C.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償

D.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償

46.食品安全事故應(yīng)急預案體系主要包括()、應(yīng)急保障措施等內(nèi)容。

A.食品安全事故分級B.事故處置組織指揮體系與職責C.預防預警機制D.處置程序E.食物中毒

47.

第44題申請領(lǐng)取導游證的條件是（）。

A.取得導游人員資格證書

B.與旅行社訂立勞動合同并且在導游服務(wù)公司登記

C.與旅行社訂立勞動合同或在導游服務(wù)公司登記

D.有一定的工作經(jīng)驗

48.《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有（）。

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.要求履約權(quán)D.被尊重權(quán)E.索賠權(quán)

49.《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當加強對分社和服務(wù)網(wǎng)點的管理，對分社實行()的制度規(guī)范。

A.統(tǒng)一人事B.統(tǒng)一財務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一接待E.統(tǒng)一分配

50.

第

32

題

合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是（）。

A.必須具有法定事由

B.必須由一方當事人請求變更或者撤銷

C.必須是由人民法院或者仲裁機構(gòu)來行使變更權(quán)或者撤銷權(quán)

D.必須經(jīng)過公證程序

三、判斷題(20題)51.旅游合同是旅游行業(yè)管理部門與旅游業(yè)經(jīng)營者之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。()

A.是B.否

52.依法獲得的全國導游資格證終身有效。（）

A.是B.否

53.《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門]票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。（）

A.對B.錯

54.裁決作出后，當事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會和人民法院不予受理。()

A.是B.否

55.

第

95

題

中國公民申領(lǐng)因私普通護照，須向工作所在地的市、縣公安局出入境管理部門申請。（）

A.是B.否

56.經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的旅行社出國前必須為團隊配備導游和領(lǐng)隊各一名。()

A.是B.否

57.導游人員進行導游活動，向旅游者索要小費，不僅要處罰導游人員，情節(jié)嚴重的還要對委派該導游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。（）

A.是B.否

58.因不可抗力造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運輸企業(yè)可以減輕責任。

A.是B.否

59.明示或默示都可以產(chǎn)生法律效力。()

A.是B.否

60.根據(jù)《博物館條例》，博物館包括國有博物館和非國有博物館。（）

A.是B.否

61.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》的頒布，標志著全域旅游正式上升為國家戰(zhàn)略。

A.是B.否

62.行政訴訟的第三人總體上可以分為原告型第三人、被告型第三人和證人型第三人。（）A.是B.否

63.江蘇省持證導游近6萬人，數(shù)量居全國第一。()

A.是B.否

64.《中華人民共和國侵權(quán)責任法》規(guī)定，因不可抗力造成他人損害的，應(yīng)當減輕責任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。（）

A.是B.否

65.旅游合同的標的是旅行社提供的旅游服務(wù)行為。（）

A.是B.否

66.當事人對合同變更內(nèi)容約定不明確的，推定為未變更。()

A.是B.否

67.因當事人一方的違約行為，侵害對方人身、財產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇要求其承擔違約責任或者要求其承擔侵權(quán)責任。

A.是B.否

68.據(jù)《山東省旅游條例》，本省旅行社可以組織旅游團直接在省內(nèi)各地旅游，外省旅行社可以組織旅游團直接來本省各地旅游。（）A.是B.否

69.“三個代表”重要思想的形成過程就是解放思想、實事求是的過程。（）

A.是B.否

70.

第

90

題

今后一段時期，我國三大旅游市場的開發(fā)戰(zhàn)略是規(guī)范發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展出境旅游，全面提升國內(nèi)旅游。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

10

題

社會要和諧必須堅持用__________的方法解決前進中的問題。

72.

73.

第

3

題

以黨的______次代表大會為表志，我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)進入了發(fā)展新階段。黨的______次代表大會確立了21世紀50年全面實現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標。

74.

第

3

題

我國公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。

75.

五、簡答題(3題)76.導游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

77.申請領(lǐng)取導游證的條件和程序是什么?

78.5．簡述導游人員的義務(wù)．

六、案例分析題(2題)79.按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)向王某支付()等費用。

A.醫(yī)療費B.誤工收入C.治療期間的護理費D.治療期間的交通費

80.2002年“五一”黃金周期間，由于團隊業(yè)務(wù)量猛增，某國內(nèi)旅行社導游員嚴重短缺。為了解燃眉之急，旅行社總經(jīng)理要求部門經(jīng)理憑旅行社的介紹信帶團。在旅游目的地，當也旅游管理部門執(zhí)法人員在檢查過程中，部門經(jīng)理出示了國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理人員資格證書》和旅行社的介紹信，并作了相應(yīng)的解釋。執(zhí)法人員按照法律、法規(guī)的規(guī)定，對他們作出行政處罰。

請問：

(1)部門經(jīng)理的行為是否合法?為什么?(2)旅游管理部門將怎樣處罰部門經(jīng)理?

參考答案

1.A

2.C

3.A

4.A

5.A

6.B根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當存入質(zhì)量保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當增存質(zhì)量保證金120萬元。

7.B《民法典》第588條規(guī)定，當事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。

8.B

9.A

10.D根據(jù)《旅行社管理條例》規(guī)定，國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)者，需繳納60萬元人民幣質(zhì)量保證金，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者，還需繳納100萬元人民幣質(zhì)量保證金．

11.DD

[解析]ABC三項不適用《合同法》，由其他法律調(diào)節(jié)。

12.D根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，一星、二星、三星、四星級飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機構(gòu)負責，評定結(jié)果報國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)備案。國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)負責五星級飯店的評定工作。故選D。

13.C

14.D

15.D

16.C

17.D

18.C

19.B

20.A

21.D

22.A

23.C水路運輸是比較傳統(tǒng)的交通運輸方式?，F(xiàn)在水路運輸作為水景區(qū)的主要交通方式或休閑娛樂方式，正越來越受到旅游者的歡迎。

24.D

25.C江蘇省從2011年開始實施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程，2013年是江蘇省實施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程的第3年。

26.A《旅行社條例》第18條規(guī)定，旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。所以該題選A。

27.C《娛樂場所管理條例》第28條規(guī)定，每日凌晨2時至上午8時，娛樂場所不得營業(yè)。

28.C導游人員對旅游行政處罰行為不服時，依法享有申請復議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)。導游人員可以向上一級旅游行政機關(guān)申請復議的情形有：(1)對罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服；(2)認為符合法定條件申請行政機關(guān)頒發(fā)導游人員資格證書和導游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復；(3)認為旅游行政部門違法要求導游人員履行義務(wù)；(4)認為旅游行政部門侵犯導游人員人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)；(5)法律、法規(guī)規(guī)定可以提起行政訴訟或者可以申請復議的其他具體行政行為。導游人員有權(quán)向人民法院提起訴訟的情形有：(1)對行政處罰不服，《導游人員管理條例》規(guī)定對導游人員違法行為的行政處罰主要有責令改正、罰款、沒收非法所得、暫扣導游證、吊銷導游證等；(2)對旅游行政機關(guān)違法要求導游人員履行義務(wù)，可以提起訴訟；(3)對符合法定條件申請旅游行政部門頒發(fā)導游人員資格證書和導游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復的，可以提起訴訟；(4)對旅游行政機關(guān)侵犯導游人員人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的具體行為，可以提起訴訟。所以該題選C。

29.C

30.B

31.BCD

32.AD

33.ABCD

34.ABCD旅游經(jīng)營者應(yīng)當就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示：(1)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法；(2)必要的安全防范和應(yīng)急措施；(3)未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備；(4)不適宜參加相關(guān)活動的群體；(5)可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形。

35.ABCD

36.ABCD

37.BCD《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。《旅游法》第98條規(guī)定，旅行社違反本法第35條規(guī)定的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款；違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款：情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證。

38.ACE

39.AC

40.ABCD

41.BDE

42.ABC沒有D的要求，年接待游客10萬人次以上是設(shè)立分社的條件之一。

43.ABCE

44.ABC項持涂改車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關(guān)處理；D項持站臺票的乘客不準上車。

45.ABCD《消費者權(quán)益保護法》根據(jù)不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。(1)消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償；消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償；消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。(2)消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。(3)使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。(4)消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。(5)消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)當承擔賠償責任。故選ABCD。

46.ABCD

47.AC

48.ABCD《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有：自主選擇權(quán)；知悉真情權(quán)；要求履約權(quán)；被尊重權(quán)；特殊群體的便利和優(yōu)惠權(quán)；救助請求權(quán)；其他權(quán)利。其他權(quán)利包括旅游者的安全保障權(quán)、合同的任意解除權(quán)、合同的替換權(quán)、協(xié)助返程權(quán)、投訴舉報權(quán)等權(quán)利。

49.ABCD根據(jù)《旅行社條例實施細則》第25條規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當加強對服務(wù)網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范。對服務(wù)網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

50.ABCABC

[解析]程序合法，不需公證。

51.N×

[解析]旅游者與旅游業(yè)經(jīng)營者之間的協(xié)議。

52.N

53.Y

54.Y這是仲裁的“一裁終局制度”內(nèi)容。

55.N

56.N×

[解析]經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的旅行社出國前安排專職領(lǐng)隊即可。

57.Y

58.N

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.Y

64.N《侵權(quán)責任法》第29條規(guī)定，因不可抗力造成他人損害的，不承擔責任。法律另有規(guī)定