2022-2023年河北省邯鄲市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022-2023年河北省邯鄲市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第9題外國人在中國居民家住宿，在農(nóng)村的，須在（）小時內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊艏芾磙k公室申報。

A.12B.24C.48D.72

2.

第

36

題

旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元。

3.經(jīng)營者與消費者在交易、中應(yīng)實事求是、恪守信用，而不得弄虛作假、惡意欺騙，主要體現(xiàn)了（）原則。

A．自愿

B．誠實信用

C．公平

D．平等

4.我國憲法規(guī)定，中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的()，周圍是谷穗和齒輪。

A.故宮B.人民大會堂C.天安門D.天壇

5.中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查機關(guān)B.外交代表機關(guān)C.公安部門D.旅游行政管理部門

6.《憲法》序言中規(guī)定，國家的根本任務(wù)是沿著中國特色社會主義道路

A.集中力量進行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)B.堅持改革開放C.解決新時代主要矛盾D.全面推進依法治國

7.

第

8

題

17歲的中專畢業(yè)生小葉在酒店從業(yè)，欲參加導(dǎo)游人員資格考試，她是中國人，有中專學(xué)歷，身體健康，具有適用導(dǎo)游工作需要的知識和語言表達能力，她（）參加考試。

8.經(jīng)授權(quán)的地方公安機關(guān)作為口岸簽證機關(guān)，按法律規(guī)定的事宜，對在外事、旅游活動中確需來華而來不及在中國駐外機關(guān)申辦簽證的外國人辦理簽證的，申辦人下飛機辦理入境手續(xù)時，即可辦理簽證，這種方式俗稱()。

A.落地簽證B.特別簽證C.禮遇簽證D.入境簽證

9.根據(jù)《中外合資旅行社試點暫行辦法》規(guī)定，中外合資旅行社暫不允許經(jīng)營（）。A.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.入境旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.特種旅游項目

10.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、（）的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益。

A.公正B.公開C.誠信D.誠實

11.李某欲參加旅行社組織的赴新、馬、泰旅游，他應(yīng)向()的市、縣公安機關(guān)申請辦理護照。

A.居住地B.工作地C.戶口所在地D.出生地

12.下列()不屬于公安機關(guān)對旅館治安的管理職責(zé)。

A.指導(dǎo)、監(jiān)督旅館建立各項安全管理制度和落實安全防范措施

B.協(xié)助旅館對工作人員進行安全業(yè)努知識的培訓(xùn)

C.依法懲辦侵犯旅館和旅客合法權(quán)益的違法犯罪分子

D.旅館必須設(shè)置治安保衛(wèi)組織或保安

13.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起()內(nèi)補足質(zhì)量保證金。A.3日B.3個工作日C.5日D.5個工作日

14.

第

16

題

中國外交政策的基本目標是（）。

15.

第

18

題

依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是（），接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

16.

第37題某飯店申請星級，經(jīng)星級評定機構(gòu)評定批復(fù)后，可以享受（）年有效的星級及其標志使用權(quán)。

A.3B.4C.5D.6

17.導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計培訓(xùn)時問不得少于()。A.40小時B.48小時C.56小時D.64小時

18.

第

27

題

組團社是指經(jīng)（）批準、特許經(jīng)營中國公民自費出國旅游業(yè)務(wù)的旅行社。

19.國家加強對野生動物遺傳資源的保護，對瀕危野生動物，實施()保護。

A.科學(xué)性B.培植性C.搶救性D.保護性

20.根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》規(guī)定，駐香港特別行政區(qū)維護國家安全公署的經(jīng)費由（）保障。

A.香港財政B.中央財政C.各省財政D.各市財政

21.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅行社組織出境旅游，應(yīng)當(dāng)制作應(yīng)當(dāng)包括旅游者姓名、出境證件號碼和國籍，以及緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式言息。

A.安全信息卡B.出入境卡C.護照D.簽證

22.中華人民共和國外交護照由()頒發(fā)。

A.中國駐外國的外交代表機關(guān)、領(lǐng)事機關(guān)或外交部授權(quán)的其他駐外機關(guān)

B.外交部

C.公安部出入境管理機構(gòu)

D.公安部委托的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

23.加強環(huán)境保護的意義說法不正確的是（）。

A．有利于促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟增長方式的調(diào)整

B．有利于保障人民群眾的身體健康

C．有利于維護中華民族的長遠利益

D．有利于大企業(yè)兼并小企業(yè)

24.獵捕非國家重點保護野生動物的，應(yīng)當(dāng)依法取得()地方人民政府野生動物保護主管部門核發(fā)的狩獵證，并且服從獵捕量限額管理。

A.國務(wù)院B.省二自治區(qū)、直轄市人民政府C.縣級以上D.當(dāng)?shù)?/p>

25.

第

32

題

旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的，由縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過（）的罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。

26.

第25題外國旅游者在華期間非正常死亡的，由（）出具“死亡鑒定書”。

A.縣級或縣級以上的醫(yī)院B.市級及市級以上的醫(yī)院C.省級及省級以上的醫(yī)院D.公安機關(guān)或司法機關(guān)的法醫(yī)

27.（）及其派出機構(gòu)依法對旅行社責(zé)任保險的保險條款和保險費率進行管理。

A.國務(wù)院旅游行政管理部門B.省級旅游行政管理部門C.中國保監(jiān)會D.縣級以上旅游行政管理部門

28.

第

15

題

旅行社辦理旅行社責(zé)任保險金額不得低于下列標準：國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計責(zé)任賠償限額（）萬元人民幣；國際旅行社每次事故和每年累計責(zé)任賠償限額（）萬元人民幣。選（）。

A.8160B.8200C.16200D.200400

29.《旅游法》規(guī)定，旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同。但是，旅行社應(yīng)當(dāng)提前通知旅游者；境內(nèi)旅游和出境旅游提前的天數(shù)分別至少為（）。

A.3天和10天B.5天和20天C.7天和30天D.10天和15天

30.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為紿旅游者造成的損害承擔(dān)

A.賠償責(zé)任B.有限責(zé)任C.無限責(zé)任D.連帶責(zé)任

二、多選題(20題)31.

32.承擔(dān)保護消費者合法權(quán)益的行政機關(guān)有（）等部門。

A．工商行政管理

B．衛(wèi)生監(jiān)督管理

C．技術(shù)監(jiān)督管理

D．進出口商品檢驗

33.由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：（）。

A.不可抗力

B.物品本身的自然屬性或合理損耗

C.托運人自己押運、帶運的包裹

D.托運人、收貨人違反鐵路規(guī)章或其他自身的過錯

E.鐵路運輸企業(yè)的過錯

34.

第

40

題

（）等因素是影響人生價值實現(xiàn)的主要條件。

A.社會思想文化條件B.個人經(jīng)濟條件C.個人的知識修養(yǎng)水平D.個性心理品質(zhì)

35.下列選項中，符合《合同法》規(guī)定的無效合同的情形是

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益

B.在訂立合同時顯失公平的

C.因重大誤解訂立合同的

D.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的

E.以合法形式掩蓋非法目的的

36.

第

66

題

在全國重點文物保護單位的保護范圍內(nèi)進行（）等作業(yè)的，必須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準，在批準前應(yīng)當(dāng)征得國務(wù)院文物行政部門的同意。

37.社交禮儀中，握手時的正確做法是

A.說敬語或問候B.脫掉帽子C.輕拍對方肩膀D.注視對方、微笑E.不用脫掉手套

38.導(dǎo)游服務(wù)團隊的合作基礎(chǔ)有()。

A.共同的處事依據(jù)B.共同的工作準繩C.共同的工作對象D.共同的工作目標

39.旅游交通相對于一般交通運輸而言．其特殊性主要表現(xiàn)為()．A.安全性B.游覽性C.舒適性D.季節(jié)性

40.（）是我國公布法律的法定報刊。

A.全國人大常委會公報B.國務(wù)院公報C.最高人民法院公報D.人民日報E.光明日報

41.

第

57

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的應(yīng)具備（）等條件。

A.取得國際旅行社資格滿1年

B.年組織出境旅游人數(shù)10萬人次以上

C.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出成績

D.經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題

42.依據(jù)《旅游法》，旅行社設(shè)立的條件包括

A.有固定的經(jīng)營場所B.有必要的營業(yè)設(shè)施C.有符合規(guī)定的注冊資本D.有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游E.有完備的設(shè)立文件

43.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)具備的條件是

A.我國公民，熱心為游客服務(wù)B.有高中以上文化水平C.熟悉業(yè)務(wù)，有組織接待能力D.身體健康E.必須有學(xué)士學(xué)位

44.旅游者在境外滯留不歸的，旅行社委派的領(lǐng)隊人員應(yīng)及時向()報告。

A.旅行社B.中華人民共和國駐該國使領(lǐng)館C.相關(guān)駐外機構(gòu)D.公安機關(guān)E.國務(wù)院

45.

第65題受我國法律保護的特定人群主要有（）。

A.婦女兒童、母親、老人B.離退休人員C.華僑、歸僑和僑眷D.烈軍屬

46.對違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故以及不履行旅游安全管理暫行辦法的直接責(zé)任人和責(zé)任單位可能依法承擔(dān)（）。

A.行政責(zé)任B.民事責(zé)任C.經(jīng)濟責(zé)任D.刑事責(zé)任E.法律責(zé)任

47.《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》及時有效處置異常情況的方法包括（）。

A.加強溝通聯(lián)動B.做好應(yīng)對處置C.防止人員聚集D.加強清潔消毒E.堅持科學(xué)防控

48.

第

64

題

下列屬于和平共處的五項基本原則的有（）。

49.

第78題科學(xué)發(fā)展觀是堅持（）。

A.以人為本B.全面發(fā)展C.協(xié)調(diào)發(fā)展D.可持續(xù)性發(fā)展

50.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶（）質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。A.存入B.增存C.補足D.支出E.擔(dān)保

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.導(dǎo)游人員記分辦法實行年度10分制。導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷(扣留)其導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

53.各級人民政府對消費者權(quán)益實施的保護屬于立法保護。（）

A.是B.否

54.將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團，須征得旅游者的口頭同意。()

A.是B.否

55.對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機關(guān)可以取消其在中國居留的資格。()

A.是B.否

56.鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證旅客和貨物運輸?shù)陌踩?，做到列車正點到達。A.是B.否

57.第

49

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。

A.是B.否

58.第

48

題

申請旅游質(zhì)量保證金賠償?shù)纳暾埲耍埱筚r償?shù)臅r效期限從申請人受侵害事實發(fā)生時開始計算，90天之內(nèi)。

A.是B.否

59.旅行社組織接待入境旅游，發(fā)現(xiàn)有非法滯留卻未能履行報告義務(wù)的，由公安機關(guān)對其依法追究責(zé)任。

A.是B.否

60.一般來說，游客在乘坐飛機過程中發(fā)生傷亡事故，保險受益人可以拿到雙份賠償。()

A.是B.否

61.工作時導(dǎo)游員不能單獨去旅游者房間。

A.是B.否

62.文化和旅游部市場管理司于2021年3月17日印發(fā)《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營疫情防控措施指南（第二版）》的通知。（）

A.是B.否

63.

第

75

題

未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。（）

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.合同部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。()

A.是B.否

66.

第118題中止導(dǎo)游活動最主要的特征是導(dǎo)游人員徹底放棄了原來的導(dǎo)游活動。（）

A.是B.否

67.旅游行程結(jié)束前，旅游者在不需征得旅行社同意的情況下，享有單方解除包價旅游合同的權(quán)利，組團社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.禁止在名勝區(qū)內(nèi)建設(shè)招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等與風(fēng)景名勝資源保護無關(guān)的建筑物。()

A.是B.否

70.導(dǎo)游私自兜售商品，導(dǎo)游應(yīng)全額退還旅游者的購物價款。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

5

題

黨的十五大把_______作為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的一項基本方略，并提出______的治國戰(zhàn)略目標。

73.

第

3

題

導(dǎo)游人員在活動中有損國家利益扣（）分；擅自增減旅游項目扣（）分。

74.

75.

五、簡答題(3題)76.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

77.

第

79

題

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

78.

第

83

題

導(dǎo)游人員為什么要嚴格按照接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的應(yīng)如何處罰?

六、案例分析題(2題)79.高某放棄兩個景點，增加四個計劃中沒有的景點，違反導(dǎo)游人員義務(wù)的主要表現(xiàn)是()。

A.欺騙旅游者消費B.擅自增加和減少旅游項目C.從旅游者處獲得不正當(dāng)?shù)睦鍰.擅自變更旅游接待計劃

80.根據(jù)《旅行社條例》，應(yīng)給予A旅行社()處罰。

A.責(zé)令改正B.沒收違法所得C.罰款D.情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照

參考答案

1.DD

[解析]農(nóng)村72小時，其他24小時。

2.C

3.B

4.C

5.A中國公民出國旅游應(yīng)申辦有效證件及出境登記卡，并妥善保管護照等證件;在指定口岸或?qū)ν忾_放的口岸出入境，應(yīng)向邊檢站出示中國護照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受“一關(guān)四檢”(海關(guān)、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢查、動植物檢疫)的檢查及各種檢查，遵守中國及前往國國家法律，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為。

6.A

7.A

8.A“落地簽證”指經(jīng)授權(quán)的地方公安機關(guān)作為口岸簽證機關(guān)，按法律規(guī)定的事宜，對在外事、旅游活動中確需來華而來不及在中國駐外機關(guān)申辦簽證的外國人辦理簽證的，申請一下飛機即可辦理簽證的方式。所以選A。

9.C根據(jù)《中外合資旅行社試點暫行辦法》規(guī)定，中外合資旅行社暫不允許經(jīng)營出境旅游項目。

10.C

11.C根據(jù)中國公民出入境管理的相關(guān)規(guī)定，中國公民因私出境，應(yīng)向戶口所在地的市縣公安機關(guān)提出申請；中國公民因公務(wù)出境，由派遣部門向外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門申請辦理出境證件；海員因執(zhí)行任務(wù)出境，由港務(wù)監(jiān)督局或者港務(wù)監(jiān)督局授權(quán)的港務(wù)監(jiān)督辦理出境證件。該題中，李某欲參加旅行社組織的赴新、馬、泰旅游，屬于因私出境，所以應(yīng)向戶口所在地的市縣公安機關(guān)提出申請，所以選擇C。

12.D

13.D

14.B中國外交政策的基本目標：維護我國的獨立和主權(quán)，促進世界的和平與發(fā)展。

15.A

16.C

17.C

18.C

19.C

20.B根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》第51條規(guī)定，駐香港特別行政區(qū)維護國家安全公署的經(jīng)費由中央財政保障。

21.A

22.B外交護照一般是頒發(fā)給具有外交身份的人員使用的護照，由外交部直接頒發(fā)。

23.D

24.C

25.B

26.DD

[解析]外國旅游者在華期間死亡有兩種，一種是正常死亡，一種是非正常死亡，其中非正常死亡由公安機關(guān)或司法機關(guān)的法醫(yī)出具“死亡鑒定書”。

27.C

28.D

29.C根據(jù)《旅游法》第63條第1款規(guī)定，旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前7日通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前30日通知旅游者。

30.D

31.ABE

32.ABCD

33.ABCD因下列原因造成的行李、包裹損失承運人不承擔(dān)責(zé)任：①不可抗力；②物品本身的自然屬性或合理損耗；③包裝方法或容器不良，從外部觀察不能發(fā)現(xiàn)或無規(guī)定的安全標志時；④托運人自己押運、帶運的包裹（因鐵路責(zé)任除外）；⑤托運人、收貨人違反鐵路規(guī)章或其他自身的過錯。

34.ACD

35.ADE無效合同的情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益;(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益;(3)以合法形式掩蓋非法目的;(4)損害社會公共利益;(5)違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

36.ABCE

37.ABD行握手禮時，上身稍前傾、立正、目視對方、微笑，說敬語或問候語;握手時要摘帽、脫手套，女子和身份高者可例外;不要邊握手邊拍人家肩頭。

38.ABCD

39.ABD

40.ABCD

41.ACD

42.ABCD

43.ABD《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，在我國從事導(dǎo)游活動必須獲得導(dǎo)游證。參加導(dǎo)游人員資格考試的條件是：(1)必須是中華人民共和國公民;(2)具有高中、中專或者以上學(xué)歷;(3)身體健康;(4)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。導(dǎo)游證領(lǐng)取的前提：(1)必須參加導(dǎo)游人員資格考試并合格;(2)取得導(dǎo)游人員資格證書;(3)與旅行社訂立勞動合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記。

44.ABC

45.ABCD

46.ABD

47.AB《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》及時有效處置異常情況的方法包括：加強溝通聯(lián)動、做好應(yīng)對處置。

48.ABC

49.ABCD

50.ABC

51.N

52.N

53.N

54.N×

[解析]將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團，須征得旅游者的書面同意。

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.N

60.Y

61.Y工作時，導(dǎo)游人員不抽煙，不做不文明的小動作，注意自身的清潔衛(wèi)生，也要負起責(zé)任防止個別旅游者破壞環(huán)境衛(wèi)生。盡量避免單獨去旅游者房間，或與領(lǐng)隊同住一室。

62.N文化和旅游部市場管理司于2020年9月25日印發(fā)《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營疫情防控措施指南（第二版）》的通知。

63.Y

64.Y

65.Y

66.N

67.Y

68.Y

69.N×

[解析]禁止在名勝區(qū)內(nèi)核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等與風(fēng)景名勝資源保護無關(guān)的建筑物。

70.N由旅行社退還所有款項，然后再