2021年黑龍江省伊春市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2021年黑龍江省伊春市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

19

題

對(duì)導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證的行為處罰正確的是（）。

2.我國法律規(guī)定，對(duì)外國人未辦理旅行證，未經(jīng)批準(zhǔn)前往非開放地區(qū)旅游的，可以處警告或罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，并處

A.限期出境B.遣返出境C.拘留審查D.監(jiān)視居住

3.陳女士隨身攜帶的物品在國內(nèi)航空運(yùn)輸途中因故損毀，已知該物品重10千克，航空承運(yùn)人應(yīng)向陳女士賠付的法定最高限額為（）人民幣。

A．500元

B．1000元

C．2000元

D．3000元

4.

第8題我國憲法規(guī)定，國家對(duì)私營經(jīng)濟(jì)實(shí)行的基本政策是（）。

A.指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督B.鼓勵(lì)、指導(dǎo)和幫助C.引導(dǎo)、監(jiān)督和管理D.指導(dǎo)、限制和監(jiān)督

5.旅行社取得經(jīng)營許可滿()年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。A.2B.3C.4D.5

6.

第

18

題

不屬于科學(xué)發(fā)展觀的“三個(gè)基本點(diǎn)”的是（）。

7.新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，明確中國特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征是（）。

A.五位一體總體布局B.建設(shè)中國特色社會(huì)主義法治體系C.人民利益為根本出發(fā)點(diǎn)D.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)

8.

第

31

題

;一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在（）以下者，稱為輕微事故。

9.

第3題旅游行政管理部門應(yīng)自收到符合規(guī)定的旅行社的設(shè)立申請(qǐng)之日起的（）內(nèi)做出批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)的決定。

A.15個(gè)工作日B.30個(gè)工作日C.60個(gè)工作日D.7個(gè)工作日

10.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)的對(duì)象是在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中所發(fā)生的()。

A.各種糾紛B.各種損害C.社會(huì)關(guān)系D.利益關(guān)系

11.旅游突發(fā)事件結(jié)束后，發(fā)生地旅游主管部門應(yīng)在()天內(nèi)提交總結(jié)報(bào)告

A.10B.20C.30D.40

12.公安機(jī)關(guān)簽發(fā)普通護(hù)照，應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)材料之日起()日內(nèi)簽發(fā)，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)或因特殊情況不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時(shí)間可以延長至()日。

A.7;15B.15;30C.30;60D.60;90

13.《憲法》第101條規(guī)定，選出或者罷免人民檢察院檢察長，須報(bào)()提請(qǐng)?jiān)摷?jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)批準(zhǔn)。

A.同級(jí)人民代表大會(huì)B.上級(jí)人民檢察院檢察長C.上級(jí)人民代表大會(huì)D.同級(jí)人民政府

14.

第

45

題

娛樂場所招用未成年人，按照每招用一名未成年人（）罰款的標(biāo)準(zhǔn)給予處罰。

15.旅行社年檢的內(nèi)容不包括

A.旅行社本年檢年度的企業(yè)基本情況

B.旅行社本年檢年度的人員管理情況

C.旅行社本年檢年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

D.旅行社是否擁有五名以上導(dǎo)游員

16.

第36題（）是公民實(shí)現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)基礎(chǔ)。

A.平等權(quán)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利C.人身自由D.文化教育權(quán)

17.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的（）制度規(guī)范。A.人事、財(cái)務(wù)、咨詢、招徠B.管理、財(cái)務(wù)、招徠、咨詢C.財(cái)務(wù)、人事、招徠、接待D.人事、財(cái)務(wù)、管理、招徠

18.消費(fèi)者因?yàn)椋ǎ┵徺I、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)。

A.生產(chǎn)需要B.生活需要C.個(gè)人需要D.家庭需要

19.

20.航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了

A.購票協(xié)議B.行李運(yùn)輸合同C.定座協(xié)議D.航空運(yùn)輸合同

21.旅游者在旅游活動(dòng)中或者解決糾紛時(shí)，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者合法權(quán)益的，依法承擔(dān)

A.賠償責(zé)任B.財(cái)產(chǎn)責(zé)任C.違約責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任

22.經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以（）。

A.沒收B.征收C.征購D.調(diào)撥

23.（）是發(fā)展中國特色社會(huì)主義的基本要求。

A.解放思想B.改革開放C.科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧D.全面建設(shè)小康社會(huì)

24.根據(jù)《民法典》規(guī)定，訂立合同要經(jīng)過（）階段。

A.通知承諾和簽訂確認(rèn)書B.要約邀請(qǐng)和承諾C.要約邀請(qǐng)和要約D.要約和承諾

25.關(guān)于導(dǎo)游的勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)，以下說法正確的是

A.旅行社對(duì)與其明確了勞動(dòng)合同關(guān)系的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)報(bào)酬、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

B.旅行社對(duì)其臨時(shí)聘用的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)報(bào)酬、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

C.旅行社對(duì)其臨時(shí)聘用的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付包價(jià)旅游合同約定的帶團(tuán)補(bǔ)貼

D.旅行社對(duì)與其明確了勞動(dòng)合同關(guān)系的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付包價(jià)旅游合同約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

26.社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)在所有制結(jié)構(gòu)上，對(duì)個(gè)體、私營等非公有制經(jīng)濟(jì)繼續(xù)鼓勵(lì)，引導(dǎo)

A.使之有序發(fā)展B.使之健康發(fā)展C.使之穩(wěn)定發(fā)展D.使之快速發(fā)展

27.對(duì)于下列()具有導(dǎo)游資格證書的人員，申請(qǐng)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.過失犯罪而受過刑事處分的D.被吊銷導(dǎo)游證的

28.當(dāng)事人向仲裁委員會(huì)遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請(qǐng)書及副本。仲裁委員會(huì)自收到仲裁申請(qǐng)之日起()內(nèi)，決定是否受理仲裁申請(qǐng)。

A.3日B.3個(gè)工作C.5日D.5個(gè)工作日

29.《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

30.我國旅游景區(qū)按照質(zhì)量等級(jí)從高到低劃分為()級(jí)。

A.3B.5C.6D.10

二、多選題(20題)31.

第

53

題

下列關(guān)于法的說法中，正確的是（）。

32.導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，以下()行為，旅游主管部門不僅要處罰導(dǎo)游，還要對(duì)委派該導(dǎo)游的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.欺詐、脅迫旅游者消費(fèi)B.損害民族尊嚴(yán)C.以明示或暗示方式向旅游者索要小費(fèi)D.不佩戴導(dǎo)游證E.擅自變更接待計(jì)劃

33.《國民旅游休閑綱要》中規(guī)定，應(yīng)落實(shí)對(duì)下列人群實(shí)行減免門票等優(yōu)惠政策

A.未成年人B.高校學(xué)生C.教師D.老年人E.記者

34.社會(huì)主義時(shí)期我國處理民族問題的基本原則是

A.維護(hù)祖國統(tǒng)一B.堅(jiān)持民族平等C.堅(jiān)持民族團(tuán)結(jié)、互助D.促進(jìn)各民族共同繁榮E.實(shí)行民族區(qū)域自治

35.以下關(guān)于合同格式條款表述，正確的有（）。

A．提供格式條款一方免除自己責(zé)任的，該格式條款無效

B．提供格式條款一方加重對(duì)方責(zé)任的，該格式條款無效

C．提供格式條款的一方排除對(duì)方主要權(quán)利的，該格式條款無效

D．格式合同又稱為定型化契約

36.下列屬于旅游法律關(guān)系主體的是

A.旅游行政管理部門B.旅游企事業(yè)單位C.旅游者D.境外旅游組織E.旅游景點(diǎn)

37.

第52題違約金根據(jù)性質(zhì)不同，可以分為（）。

A.懲罰性違約金B(yǎng).補(bǔ)償性違約金C.合理性的違約金D.非合理性違約金

38.在一次旅游安全事故中，屬于特大事故的有()。

A.旅游者重傷致殘或死亡B.旅游者死亡多人C.經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上D.性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響

39.正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別（）。A.取得證書的前提條件不同B.對(duì)語言能力要求不同C.申領(lǐng)主體和程序不同D.有效期限不同

40.關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說法正確的有（）。

A.旅行社一經(jīng)成立就具有民事權(quán)利能力

B.旅行社宣告破產(chǎn)，其民事權(quán)利能力依然存在，但應(yīng)停止一切活動(dòng)

C.旅行社被撤銷，其民事權(quán)利能力依然存在，可從事有關(guān)活動(dòng)

D.旅行社領(lǐng)取經(jīng)營許可證后即可營業(yè)

E.旅行社辦理完核準(zhǔn)登記手續(xù)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后即可開展業(yè)務(wù)活動(dòng)

41.我國憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權(quán)利的時(shí)候，不得（）。

A.損害國家、社會(huì)、集體的利益

B.損害企業(yè)法人的利益

C.損害其他公民的合法的自由和權(quán)利

D.損害國家機(jī)關(guān)的利益

E.公共利益

42.在旅游安全事故發(fā)生后的傷亡事故處理過程中，責(zé)任方及主管部門負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門為遺體遣返者家屬提供()證明文件。

A.法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”

B.醫(yī)院出具的“尸體防腐證明書”

C.防疫部門檢疫后出具的“棺柩出境許可證”

D.對(duì)方國家駐我國大使館出具的“死亡證明書”

43.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，安全信息卡應(yīng)當(dāng)包括()等信息，使用中文和目的地官方語言(或者英文)填寫。

A.護(hù)照號(hào)碼B.旅游者姓名C.國籍D.緊急情況聯(lián)系人E.聯(lián)系方式

44.導(dǎo)游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的是()。

A.旅行社B.導(dǎo)游人員C.旅行社和導(dǎo)游人員D.旅行社或?qū)в稳藛T

45.對(duì)“承運(yùn)人對(duì)因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中事件，造成的旅客人身傷亡承擔(dān)責(zé)任”，理解正確的是

A.承擔(dān)責(zé)任的對(duì)象是持有機(jī)票的旅客

B.承擔(dān)責(zé)任的范圍不限于旅客的人身傷亡

C.承擔(dān)責(zé)任的前提是旅客的人身傷亡與友生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器過程中的事件有因果聯(lián)系

D.承運(yùn)人的責(zé)任期間是“在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的過程中”

E.承擔(dān)責(zé)任的范圍包括旅客精神上的傷害

46.旅游法律行為具有法律效力，必須同時(shí)具備以下哪些條件?()

A.行為人具有相應(yīng)的民事行為能力B.行為人意思表示真實(shí)C.行為人不得違背法律或社會(huì)公共利益D.行為人了解行為后果

47.

第

57

題

下列屬于旅游環(huán)境的是（）。

48.向上級(jí)旅游主管部門報(bào)告旅游突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：（）。

A.事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、信息來源

B.詳細(xì)經(jīng)過、傷亡人數(shù)、影響范圍

C.事件涉及的旅游經(jīng)營者、其他有關(guān)單位的名稱

D.事件發(fā)生原因及發(fā)展趨勢(shì)的初步判斷

E.采取的應(yīng)急措施及處置情況

49.

第

53

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中（），旅游行政管理部門不僅要處罰該導(dǎo)游人員．還要對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

50.

第

39

題

旅行社的主要管理制度除了經(jīng)營許可證制度、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)制度、質(zhì)量保險(xiǎn)金制度和公告制度外，還有（）。

A.監(jiān)督檢查制度B.注冊(cè)資本金制度C.外匯管理制度D.按期納稅制度

三、判斷題(20題)51.對(duì)于旅客在飯店內(nèi)從事違背社會(huì)公序良俗，但未構(gòu)成犯罪的行為，以及給其他大多數(shù)旅客帶來不良感受的行為，飯店有權(quán)制止，并可通知保安人員，將當(dāng)事人趕出飯店。

A.是B.否

52.國家機(jī)關(guān)有權(quán)對(duì)出入境的旅客的證件、行李物品等進(jìn)行檢疫。（）

A.是B.否

53.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》；國家旅游局投訴管理機(jī)關(guān)不直接受理旅游投訴．()

A.是B.否

54.16周歲以上的公民也視為具有完全民事行為能力的人。（）

A.是B.否

55.計(jì)劃是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最好手段。（）

A.是B.否

56.和平共處五項(xiàng)原則中的“平等互利”就是要求各國在平等基礎(chǔ)上發(fā)展各國之間的經(jīng)濟(jì)、政治和文化。（）

A.是B.否

57.導(dǎo)游人員必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)。()

A.是B.否

58.《憲法》規(guī)定，自治區(qū)的自治條例，報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)后生效。

A.是B.否

59.良好的旅游市場秩序是企業(yè)依法誠信經(jīng)營和公民文明素養(yǎng)的集中反映，也是社會(huì)綜合治理水平的集中體現(xiàn)。（）

A.是B.否

60.法具有普遍性、明確性和肯定性．法以權(quán)利和義務(wù)為主要內(nèi)容．()

A.是B.否

61.法律體系是法治體系的邏輯起點(diǎn)。（）

A.是B.否

62.旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為5個(gè)等級(jí)，從高到低依次為1A、2A、3A、4A、5A。

A.是B.否

63.申請(qǐng)建立國家級(jí)旅游度假區(qū)需經(jīng)省人民政府旅游行政部門審核．由省人民政府報(bào)國務(wù)院審批．()

A.是B.否

64.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，合同不能繼續(xù)履行的，在部分旅游者同意變更、部分旅游者不同意變更時(shí)，旅行社依，法應(yīng)當(dāng)僅對(duì)同意變更行程的旅游者根據(jù)變更后的行程履行旅游合同;對(duì)于不同意變更的，則應(yīng)當(dāng)依法解除旅游合同。

A.是B.否

65.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為3年。()

A.是B.否

66.將國有不可移動(dòng)性文物作為企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營，違法所得不足1萬元的，處5000元以上2萬元以下的罰款。()

A.是B.否

67.在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓块T報(bào)告。()

A.是B.否

68.以銀行擔(dān)保的方式繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的，銀行承諾的擔(dān)保期限不得少于1年;擔(dān)保期限屆滿前3個(gè)工作日內(nèi)，旅行社應(yīng)續(xù)辦擔(dān)保手續(xù)。

A.是B.否

69.在對(duì)散客送站服務(wù)中，導(dǎo)游人員與游客之間確認(rèn)送站時(shí)間和地點(diǎn)的工作必須在送站前24小時(shí)進(jìn)行。

A.是B.否

70.

第110題社會(huì)主義初級(jí)階段的論斷確認(rèn)我國已進(jìn)入社會(huì)主義社會(huì)，我們必須堅(jiān)持而不能離開社會(huì)主義。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.5、旅游服務(wù)工作的六個(gè)一樣上______________，內(nèi)外一樣，華洋一樣______________黑白一樣，新老一樣。

72.

第

6

題

我國文化建設(shè)的基本目標(biāo)是：以馬克思主義為指導(dǎo)，以培養(yǎng)（）、（）、有文化、（）的公民為目標(biāo)，發(fā)展面向現(xiàn)代化、（）、的民族的、科學(xué)的、大眾的社會(huì)主義文化。

73.

第

6

題

以黨的（）次代表大會(huì)為標(biāo)志，我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了發(fā)展新階段。黨的（）—次代表大會(huì)確立了21世紀(jì)50年全面實(shí)現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標(biāo)。

74.

75.第

11

題

依照《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。

五、簡答題(3題)76.屬于國家所有的文物有哪些？

77.

第

102

題

未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？

78.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

六、案例分析題(2題)79.廣州某旅行社組織了一個(gè)“桂林山水一日游”旅游團(tuán)，全團(tuán)一行25人，每人600元。按照合同約定，該旅游團(tuán)往返乘坐豪華空調(diào)旅游車，住宿標(biāo)準(zhǔn)是“標(biāo)準(zhǔn)雙人間，獨(dú)立衛(wèi)生間”，餐飲標(biāo)準(zhǔn)是“八菜一湯”，不含酒水，在桂林游覽5個(gè)景點(diǎn)。該團(tuán)游覽完景點(diǎn)，導(dǎo)游員介紹了下榻的二星級(jí)飯店。旅游團(tuán)于傍晚入住了約定標(biāo)準(zhǔn)的房間，有幾位客人進(jìn)房后認(rèn)為該飯店不符合二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，理由是無中央空調(diào)、無熱水供應(yīng)，且地毯陳IH等，拒絕人住，并與導(dǎo)游員發(fā)生爭執(zhí)，決定解除此次旅游合同，幾位客人當(dāng)夜自行返回廣州，并向旅游行政管理部門投訴，要求退還全部旅行費(fèi)用，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)旅游行政管理部門調(diào)查核實(shí)，該團(tuán)安排下榻的飯店確屬于二星級(jí)飯店。問題：旅游者能單方自行解除合同嗎？為什么？

80.地接社導(dǎo)游小劉沒有陪同游覽滇池，應(yīng)()。

A.扣8分B.扣6分C.扣4分D.扣2分

參考答案

1.C

2.A情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。

3.B

4.C

5.A根據(jù)《旅行社條例》第8條的規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

6.C

7.D本題考查時(shí)事政治。十九大報(bào)告指出：“明確中國特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，中國特色社會(huì)主義制度的最大優(yōu)勢(shì)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，黨是最高政治領(lǐng)導(dǎo)力量，提出新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，突出政治建設(shè)在黨的建設(shè)中的重要地位?！?/p>

8.A

9.B

10.C《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)的對(duì)象是在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中所發(fā)生的社會(huì)關(guān)系。所以該題選擇C。

11.C

12.B公安機(jī)關(guān)簽發(fā)普通護(hù)照，應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)材料之日起15日內(nèi)簽發(fā)，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)或因特殊情況不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時(shí)間可以延長至30日。

13.B

14.B

15.D

16.B

17.C第二十五條設(shè)立社應(yīng)當(dāng)與分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的員工，訂立勞動(dòng)合同。

設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

18.B

19.B

20.D

21.A

22.C

23.CC

[解析]解放思想是發(fā)展中國特色社會(huì)主義的一大法寶，改革開放是發(fā)展中國特色社會(huì)主義的強(qiáng)大動(dòng)力，科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧是發(fā)展中國特色社會(huì)主義的基本要求，全面建設(shè)小康社會(huì)是黨和國家到二0二0年的奮斗目標(biāo)，是全國各族人民的根本利益所在。

24.D《民法典》第471條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，可以采取要約、承諾方式或者其他方式。

25.A

26.B

27.C

28.C當(dāng)事人向仲裁委員會(huì)遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請(qǐng)書及副本。仲裁委員會(huì)自收到仲裁申請(qǐng)之日起5日內(nèi)，決定是否受理仲裁申請(qǐng)。故選C。

29.C

30.B

31.ABCDE

32.ABC

33.ABCD

34.ABCD

35.ABCD

36.ABCD

37.AB

38.BCD一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的，屬于特大事故。

39.ABCD

40.AE

41.AC

42.ABC在傷亡事故處理過程中，責(zé)任方及其主管部門要認(rèn)真做好傷亡家屬的接待、遇難者遺體和遺物的處理及其他善后工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門為傷殘者或傷亡者家屬提供以下證明文件：(1)為傷殘人員提供醫(yī)療部門出具的“傷殘證明書”。(2)為骨灰遣返者提供法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”、喪葬部門出具的“火化證明書”。(3)為遺體遣返者提供法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”、醫(yī)院出具的“尸體防腐證明書”、防疫部門出具的“棺柩出境許可證”。所以本題正確答案為ABC。

43.BCDE

44.A旅游法律責(zé)任的主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者。

45.CD

46.ABC旅游法律行為有效的實(shí)質(zhì)要件主要包括：(1)行為人要合格，行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。(2)行為人的意思表示要自愿、真實(shí)。(3)行為人的行為內(nèi)容要合法。所以選ABC項(xiàng)。

47.ABCDE

48.ACDE向上級(jí)旅游主管部門報(bào)告旅游突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：①事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、信息來源；②簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、影響范圍；③事件涉及的旅游經(jīng)營者、其他有關(guān)單位的名稱；④事件發(fā)生原因及發(fā)展趨勢(shì)的初步判斷；⑤采取的應(yīng)急措施及處置情況；⑥需要支持協(xié)助的事項(xiàng)；⑦報(bào)告人姓名、單位及聯(lián)系電話。前款所列內(nèi)容暫時(shí)無法確定的