交換機(jī)管理系統(tǒng)使用手冊(cè)

------------------------------------------------------------------------交換機(jī)管理系統(tǒng)使用手冊(cè)SmartPbx交換機(jī)管理系統(tǒng)使用手冊(cè)登錄在IE地址欄輸入---/pbx(若需遠(yuǎn)程登陸則輸入http://主機(jī)IP地址/pbx)----回車---進(jìn)入登陸頁面 密碼：默認(rèn)為:1234登錄后，可看到線路設(shè)置頁面1．線路設(shè)置通道號(hào)------語音卡各通道的通道號(hào)線路號(hào)------語音卡各條線路的線路號(hào)(可自定義)功能起點(diǎn)------打進(jìn)電話的流程起點(diǎn)通道類型------語音卡各通道的通道類型總機(jī)組號(hào)------電話打進(jìn)各線路的指定組號(hào)問候語------電話打進(jìn)各線路的指定組號(hào)后播放的問候語1．1點(diǎn)擊通道號(hào)中任一個(gè)通道號(hào)碼,可進(jìn)入通道號(hào)設(shè)置頁面外線------語音卡的外線線路號(hào)(可自定義)流程起點(diǎn)自動(dòng)總機(jī)------總機(jī)自動(dòng)接聽打進(jìn)電話人工總機(jī)------人工接聽打進(jìn)電話------其它同上2．2點(diǎn)擊頁面中的群組修改按鈕,可進(jìn)入群組修改設(shè)置頁面開始通道號(hào)------填寫欲修改起的始通道號(hào)碼結(jié)束通道號(hào)------填寫欲修改的結(jié)束通道號(hào)碼修改分機(jī)號(hào)------勾選是否修改分機(jī)號(hào)分機(jī)號(hào)碼------填寫欲修改分機(jī)的起始號(hào)碼------其它同上2．系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置點(diǎn)擊edit可修改任意一項(xiàng)的參數(shù)值3．問候語設(shè)置3．1點(diǎn)擊添加問候語,進(jìn)入添加問候語頁面問候語------問候語的名稱(可自定義)文件名------存放問候語的語音文件名(可自定義)上班時(shí)間------指定當(dāng)天提示問候語的起始時(shí)間下班時(shí)間------指定當(dāng)天提示問候語的結(jié)束時(shí)間假日開始時(shí)間------指定假日開始時(shí)提示問候語的起始日期假日結(jié)束時(shí)間------指定假日結(jié)束時(shí)提示問候語的結(jié)束日期3．2點(diǎn)擊查看文件代碼,進(jìn)入文件代碼設(shè)置頁面點(diǎn)擊列表中delete可刪除此條記錄點(diǎn)擊列表中編輯可修改文件代碼和文件名文件代碼------錄系統(tǒng)語音是需輸入的文件代碼3．2.1點(diǎn)擊添加按鈕，進(jìn)入添加語音文件頁面3．3點(diǎn)擊列表中問候語子項(xiàng),進(jìn)入修改問候語頁面具體操作同上3．3.1點(diǎn)擊查看語音文件,可查看語音文件明細(xì)4．分組設(shè)置4．1點(diǎn)擊外線呼入,進(jìn)入外線呼入頁面點(diǎn)擊列表中delete可刪除此條記錄4．1．1點(diǎn)擊添加按鈕，進(jìn)入添加組頁面組號(hào)------添寫此組的編號(hào)（可自定義）類型------進(jìn)入相應(yīng)組的類型外線呼入------當(dāng)電話打進(jìn)時(shí)按相應(yīng)按鍵(組號(hào))進(jìn)入的組內(nèi)線呼入------當(dāng)分機(jī)空閑摘機(jī)時(shí)按相應(yīng)按鍵(組號(hào))所實(shí)現(xiàn)的功能轉(zhuǎn)接呼入------當(dāng)欲轉(zhuǎn)其它分機(jī)時(shí)按相應(yīng)按鍵(組號(hào))所實(shí)現(xiàn)的功能組內(nèi)轉(zhuǎn)接方式------登錄用戶遇忙轉(zhuǎn)------各已登錄分機(jī)遇忙轉(zhuǎn)接到其它已登錄分機(jī)遇忙轉(zhuǎn)------無論分機(jī)是否登錄，遇此分機(jī)忙時(shí)將轉(zhuǎn)到其它分機(jī)輪詢------組內(nèi)各分機(jī)按指定循序輪流震鈴單個(gè)分機(jī)------響應(yīng)所指定單個(gè)分機(jī)震鈴?fù)饩€功能鍵-總機(jī)------當(dāng)進(jìn)入此組后會(huì)先判斷所打進(jìn)號(hào)碼，再進(jìn)其對(duì)應(yīng)的組外線輪詢選線------當(dāng)此次打進(jìn)電話選擇一條外線時(shí)，下次將按指定循序選擇下一條單獨(dú)留言------當(dāng)來電遇忙或無人接聽時(shí)，將來話人留言轉(zhuǎn)入電話信箱輪詢登錄用戶------在已登錄用戶分機(jī)中按指定循序輪流震鈴?fù)饩€-自定義排隊(duì)------除以上幾種轉(zhuǎn)接方式外的自定義轉(zhuǎn)接方式外線功能鍵-進(jìn)信箱------進(jìn)入來電者自己的留言信箱外線遇忙選線------當(dāng)電話打進(jìn)時(shí)自動(dòng)選擇空閑線路外線功能鍵-錄系統(tǒng)語音------可錄制事先設(shè)置的系統(tǒng)語音遇忙轉(zhuǎn)接方式------當(dāng)組內(nèi)所有分機(jī)遇忙時(shí)掛機(jī)------轉(zhuǎn)為掛機(jī)轉(zhuǎn)問候語------轉(zhuǎn)為問候語留言------轉(zhuǎn)為留言組內(nèi)排隊(duì)------當(dāng)組內(nèi)所有分機(jī)遇忙時(shí)進(jìn)入組內(nèi)排隊(duì)等待呼叫等待------等待組內(nèi)某一指定分機(jī)轉(zhuǎn)其它組------當(dāng)組內(nèi)所有分機(jī)遇忙時(shí)轉(zhuǎn)到其它組遇忙轉(zhuǎn)接組號(hào)------當(dāng)將遇忙轉(zhuǎn)接方式設(shè)置為轉(zhuǎn)其它組時(shí)所轉(zhuǎn)接的組號(hào)無人轉(zhuǎn)接方式------當(dāng)組內(nèi)所有分機(jī)無人時(shí)無人轉(zhuǎn)接組號(hào)------當(dāng)將無人轉(zhuǎn)接方式設(shè)置為轉(zhuǎn)其它組時(shí)所轉(zhuǎn)接的組號(hào)4．1．1．1點(diǎn)擊添加分機(jī)按鈕，進(jìn)入添加組內(nèi)分機(jī)頁面將坐席工號(hào)框中的號(hào)碼選到已選號(hào)碼框中------再點(diǎn)擊保存按鈕4．1．2點(diǎn)擊群組添加按鈕，進(jìn)入添加群組頁面添加數(shù)量-------將要一次添加的組的數(shù)量其它具體操作與說明請(qǐng)參見4．1．14．1．3點(diǎn)擊組號(hào)中任一個(gè)組號(hào)碼,可進(jìn)入組類型修改頁面具體操作與說明請(qǐng)參見4．1．14．2點(diǎn)擊外線呼入,進(jìn)入外線呼入頁面點(diǎn)擊列表中delete可刪除此條記錄4．2．1點(diǎn)擊添加按鈕，進(jìn)入添加組頁面可為內(nèi)線指定組號(hào)和設(shè)置功能具體操作與說明請(qǐng)參見4．1．1和分機(jī)電話使用手冊(cè)的內(nèi)線功能鍵說明4．2．2點(diǎn)擊群組添加按鈕，進(jìn)入添加群組頁面具體操作與說明請(qǐng)參見4．1．24．2．3點(diǎn)擊組號(hào)中任一個(gè)組號(hào)碼,可進(jìn)入組類型修改頁面具體操作與說明請(qǐng)參見4．1．34．3點(diǎn)擊轉(zhuǎn)接呼入,進(jìn)入轉(zhuǎn)接呼入頁面可添加和設(shè)置可被轉(zhuǎn)接的號(hào)碼具體操作與說明請(qǐng)參見4．15．用戶設(shè)置5．1點(diǎn)擊導(dǎo)航條中用戶設(shè)置,進(jìn)入用戶設(shè)置頁面點(diǎn)擊列表中delete可刪除此條記錄5．2點(diǎn)擊添加按鈕轉(zhuǎn)到添加用戶頁面用戶編碼-------用戶使用電話或坐席程序登錄的編碼(可自定義)用戶名稱-------用戶使用電話或坐席程序登錄都顯示的名稱(可自定義)用戶密碼-------用戶電話或坐席程序登錄的密碼(可自定義)職務(wù)-------登錄后的權(quán)限(普通為一般用戶權(quán)限,班長為管理員權(quán)限)-------點(diǎn)擊添加按鈕5．3點(diǎn)擊批量添加按鈕轉(zhuǎn)到批量添加用戶頁面開始編