客運(yùn)站各崗位任務(wù)規(guī)范

《長(zhǎng)春市公路客運(yùn)總站客運(yùn)站務(wù)管理細(xì)則》釋義一、從事服務(wù)崗位的工作人員在工作期間不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)的事情：1.串崗或閑談；2.空崗；3.酒后上崗；4.工作崗位上接打；5.工作中有意刁難旅客或承運(yùn)人；6.代司乘人員在窗口購(gòu)票、退票；7.工作崗位上看報(bào)紙、吃零食；8.工作崗位上化妝、照鏡子。二、禁運(yùn)物品：1.易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)品；2.有可能損壞、污染車輛和有礙其他旅客安全的物品；3.動(dòng)物；4.有刺激性異味的物品；5.尸體尸骨；6.法律和政府規(guī)定的有特殊標(biāo)識(shí)的禁運(yùn)物品。凳三、狗物品經(jīng)擺放醬：愁1.屋工作偵臺(tái)面輛——籍只允呼許將慢與工榆作有武直接桿關(guān)系延的初現(xiàn)用祖物品描整齊駝擺放肯在痰工作茂臺(tái)面果的憑左上孝角，高如：雀文件資、報(bào)虎表猜等，途其余旗用抵品年置放閣于抽怎屜內(nèi)黎，抽田屜內(nèi)撤禁止服存惠放與澤工作房無關(guān)該的物高品而；余2.濤書柜餡——役透明爆部分柿用于愧擺放窮書籍蘋，讀要整洲齊坐有序題，禁貫止放庭置另其它打雜物伯；下暮部分驅(qū)用于著存放掌工作宣服、差衣物曲、毛朗巾等機(jī)雜物敵，亦蛛要有猛序擺晝放柜融內(nèi)；揭3.抖水杯冶——剃應(yīng)放徐在暗魯處或呀指定驚位置網(wǎng)；演4.闖紙簍截——評(píng)保持理瘺壁撤無污口跡及室灰塵圖，要謀日清夫日洗洽；渾5.迷花木腰——敞花葉罪及調(diào)花盆諒邊緣擱要膽無刻灰塵籌，花幫盆里借無雜較物；勇6.坡微機(jī)鴉——奧售票薯口、現(xiàn)檢票狡口曾及驚其它膝有微墻機(jī)餃的毫崗位燈，微拒機(jī)及兩附件怒擺放政位置幫必須冤統(tǒng)一盈；主7.險(xiǎn)沙發(fā)胖——無表面把無塵演、無鵝污跡存；稠8.瀉茶幾領(lǐng)——趟表面昌無塵搏，縣無污庫(kù)跡革；底丈層不愉能擺樓放雜嚴(yán)亂物流品；倆9.墓煙灰屆缸凝——奸無污屆跡，餐要縫日清虜日洗伍，禁蜜止敢存紹放雜器物裳；姿10磚.筆母筒厲——材整齊命擺放淡在工耳作桌兇面左汪上角業(yè)，不央允許害放置臉其它濁雜物攻；城11亂.報(bào)淡紙滲——享要有盞序放余于茶暫幾下德面或像擺放員在書吊柜內(nèi)晌；魄12高.插鋤排、攔開關(guān)撲——均要有脾序放座于安淡全處詢，保廳證無藝灰塵效；拌稅一三味.百假葉窗骨——圓工作車時(shí)茂間柜百葉佛窗葉延面要役與地陜面平濁行，燕休息負(fù)或港特殊緊情況濱方可獨(dú)關(guān)閉雅，要冷保持穩(wěn)葉簾結(jié)無灰個(gè)塵雞；戰(zhàn)14千.玻私璃響、鏡內(nèi)子帳——擋保持舒鏡面活清潔局、無疾污漬品；皮一五級(jí).更溝衣箱艇——擁禁止峰放貴昨重物糟品，喘禁止隊(duì)放與柔工作壇無關(guān)扯的物某品，摸上下諷班的仆衣服恢要擺漸放整瞎齊背；墊16扒、電汪燈、僑空調(diào)碗——晶燈面肉無灰億塵，熊空調(diào)倆面保袋持清餡潔，久無污末漬晃，排睡風(fēng)網(wǎng)駁通暢瞞；睡1羞7饒、鐘果表賭——潮根據(jù)宴實(shí)際銀情況兼懸掛顏或擺焰放，減要保呈持時(shí)甲間準(zhǔn)鄰確，遼且鐘羅面無侵灰塵炸。椒一八本．公琴示板亦—苗—固懸掛輩在醒片目位裕置，惕便于虛大家隱及時(shí)佩看到亂相關(guān)押信息饑，同考時(shí)對(duì)上信息嫌要及退時(shí)更谷換、敏清理猛，?？汲置篱]觀、籃無灰漆塵。撓四、輪原始仁記錄棄：戰(zhàn)1.過值班性站長(zhǎng)獵日志尚；虧2.京加班狼車運(yùn)所單妻；查3.披班車碑進(jìn)站唯營(yíng)運(yùn)腳通知林單灑；羞4.恥服務(wù)申、衛(wèi)啊生、展綜合唉站務(wù)市日檢扶記錄汪；瘦5.家意見明簿大；辟6.季客運(yùn)超服務(wù)艷質(zhì)量壘月報(bào)胖表霜；揮7.絲旅客拍滿意澤度調(diào)嫌查表場(chǎng)；攔8.添客運(yùn)煤站日皆、月峰、季云、年伸報(bào)表長(zhǎng)；臘9.陡客運(yùn)范站耳月日排站各滋項(xiàng)數(shù)郵據(jù)統(tǒng)普計(jì)表壤；聯(lián)10天.客弓流流樹向統(tǒng)薪計(jì)臺(tái)元帳賣；落11踐.客征運(yùn)運(yùn)英費(fèi)現(xiàn)建金結(jié)段算清譜單份；仁12姥.客循票回艷攏清志單貼；紛一三球.客糠運(yùn)票鈴據(jù)發(fā)榨放明柿細(xì)表洋；譯14世.違史約通都知單損返回呆明細(xì)另表象；困一五辰.客云票調(diào)穗撥單團(tuán)；比16值.安翻全生者產(chǎn)檢券查意叛見書括；椒17躁.車獄輛安給全檢柱查登叔記表鴉；駝一八耐.進(jìn)礦站車木輛安肆全檢為查登耕記卡鎖；喪19咱.安夠全生評(píng)產(chǎn)檢隨查會(huì)隙議記吼錄搞；引20凡.安柴全生妨產(chǎn)會(huì)檔議記覺錄束簿；拿21質(zhì).安謝全生兼產(chǎn)教使育記透錄斃簿；廊22位.違尿約車壺輛明書細(xì)表掉；冤23個(gè).站椅結(jié)算廉統(tǒng)計(jì)魔明細(xì)奪表仔；鞠24際.營(yíng)擁業(yè)收豆入繳啞款單歲；噴25池.微蘿機(jī)運(yùn)魄行綜王合日志志凡；倦26檢.班消車考醫(yī)核記柳錄劍簿；牽27顫.值衣班主棚任交栽接記蘆錄計(jì)簿；基28宮.檢鳥票計(jì)男算單婆；考29嫁.微刺機(jī)結(jié)根算單閥；炕30知.退鵲票沖奔報(bào)清欠單爬；撥31訂.外職環(huán)站晉班車項(xiàng)考核霉記錄價(jià)簿階（與態(tài)站內(nèi)漠考核餓記錄芳相同輕，但加內(nèi)容毀不同存）窄；殺32殲.外思環(huán)站圾打卡綢記錄勵(lì)表憤；恩33蒜.違板約處緊理通胡知單曉；障34然.違基約金綿收據(jù)些。滾五、留責(zé)任呢性服矩務(wù)事異故、婦責(zé)任稱性商瘡務(wù)事魔故鑼的具良體含澇義：近責(zé)任盲性服疏務(wù)事清故仆是指訴在本臟崗位廣職責(zé)怨范圍悠內(nèi)可新以避闖免，應(yīng)但由啊于工俯作失食職而假發(fā)生拘的事駐故幸；神責(zé)任兄性商塵務(wù)事屬故鑼是指活在責(zé)慎任性免服務(wù)除事故顏發(fā)生鎖后，滲事故閑的雙蜘方存嗎在經(jīng)償濟(jì)損愧失而擠引發(fā)騎經(jīng)濟(jì)午糾紛娛的事秩故。榮客運(yùn)伏站易攏發(fā)生像上述霜責(zé)任物事故逝的崗?fù)牢淮?、曬售票謝員頭羨由于替各種曾原因糞誤售摸車票帥屬責(zé)江任性冷服務(wù)槽事故功；衣由于禿售錯(cuò)士票導(dǎo)蒙致旅盆客退飽票而典給總樹站造祖成經(jīng)截濟(jì)損曲失或?yàn)V延誤國(guó)旅客南行程溜產(chǎn)生調(diào)經(jīng)濟(jì)飯糾紛絡(luò)等事廟故均酒屬責(zé)沒任性牧商務(wù)箭事故畜；嫁2、尾檢票招員利差未諒按規(guī)亞定工路作程晝序檢弓票，猴致旅釘客錯(cuò)染乘、簡(jiǎn)誤乘著車或異無票撐人員扔進(jìn)入仇客運(yùn)節(jié)站內(nèi)夏屬責(zé)息任性可服務(wù)箏事故陣；僑由此圣延誤輔旅客墳行程湯產(chǎn)生啦經(jīng)濟(jì)競(jìng)糾紛套、無澇票人賺員進(jìn)炮入站叛區(qū)后番人身宰受傷造害或脾發(fā)生安治安胳案件堅(jiān)等均沖屬責(zé)賄任性薄商務(wù)盆事故俱；淺3、街安全拉檢查舉員街（車什輛進(jìn)佛出口奶安檢榮員和傳安檢財(cái)儀安掙檢員逐）工依作失諷職致墾使易畏燃、繭易爆續(xù)和易哪腐蝕精等危竭險(xiǎn)品雖、無疏關(guān)人作員和牲無關(guān)驕車輛嗽進(jìn)入態(tài)客運(yùn)婦站區(qū)擊的屬瓜責(zé)任強(qiáng)性服虜務(wù)事種故慶；客由于慰易燃莊、易或爆和朗易腐繁蝕等愿危險(xiǎn)扣品、完無關(guān)放人員睛和無背關(guān)車漁輛進(jìn)撕入客奇運(yùn)站盛內(nèi)，握發(fā)生擠著火畜、爆滿炸，嚼腐蝕霧品損狹毀站嚼內(nèi)設(shè)所施設(shè)膜備或主傷害侄人員況的，客無關(guān)屢人員面和無屬關(guān)車漫輛進(jìn)科入站御區(qū)發(fā)肉生盜染搶、疑斗毆荷、詐渣騙等界治安籠刑事插案件鉤，車察輛刮魂碰或擠由于損上述礦原因脊而發(fā)蘿生其堡它不杰可預(yù)對(duì)見的手各種暫不良取事件照，給轎總站栽造成窯經(jīng)濟(jì)曬損失小、惡眾劣影鳴響或注給第桌三方忽造成酷損失斤的均波屬責(zé)死任性威商務(wù)醫(yī)事故召；兄4、以外環(huán)皆站務(wù)彎員智忍未嚴(yán)擾格執(zhí)點(diǎn)行清稈車檢聰查制蘋度，傲使易葉燃、鋸易爆旅和易炸腐蝕家等危親險(xiǎn)品您在車展內(nèi)未疤被發(fā)涌現(xiàn)，杏屬責(zé)液任性縫服務(wù)寒事故刻；婚由此矛導(dǎo)致擦危險(xiǎn)顫品隨科車上彩路而耽發(fā)生衣燃燒勾、爆藏炸、資腐蝕拾等，邪造成所經(jīng)濟(jì)嫁損失禽的事曉故均吐屬責(zé)衰任性描商務(wù)晃事故牢；纖5、惡站內(nèi)膏值班付服務(wù)來臺(tái)、捷問事出處值旱班員然或站講內(nèi)旅陪客要恐求身巴邊的捉站務(wù)旬員況解答飾旅客牙出行他疑問祝時(shí)，烤因工透作失今職，仿未能碧按旅促客要訴求解泊答或枯解答糖不準(zhǔn)蠟確，視屬責(zé)累任性朋服務(wù)似事故知；凈由此脖給旅富客造媽成經(jīng)濁濟(jì)損沒失的滑屬責(zé)苦任性今商務(wù)叢事故威。丸六、洽著裝簡(jiǎn)、儀像容儀俊表叮：蓋1、極各部鋒門工陵作人搏員上趴崗時(shí)諸應(yīng)按謹(jǐn)照總譜站規(guī)布定時(shí)短間著街裝。消春秋凱裝：匙3月旨一五果日喇——所5月朱一五當(dāng)日佳、寇10乘月1股日等—禍11艱月一捆五日?qǐng)?；晃夏裝賊5月障16輩日備——印9月棉30親日返；蒜冬裝嚇11紅月1斤6日蠶——沸3月砍14克日懲，如何遇特秘殊天訴氣，抄服裝舌的減更換渠時(shí)間厭可抬自行套調(diào)整尋，扛但茅同一毯班組議內(nèi)藏的唐人員拋上崗判時(shí)鋸服米裝必篇須統(tǒng)硬一酒；羊2、迷站內(nèi)喊管嘆理人夾員可犬自行狗調(diào)整乘換裝后時(shí)間覽，但貴是必鞭須隊(duì)全部屑統(tǒng)一篩換裝蛙，統(tǒng)北一著誠(chéng)裝，擊著裝善時(shí)具仆體規(guī)肌定與秘站務(wù)墾員相然同醋；窩3、陣服裝盆保持乳整潔霸，干弱凈，屬不能肝有大伸面積億污漬添；束領(lǐng)口即.盟袖口厭不能并有明閉顯汗曾漬；披著裝許時(shí)不貍得披瘡衣，帽敞懷犁，挽墨袖，床卷褲堪腿等調(diào)；斥3、臘著春摔秋裝余時(shí)必硬須穿廁藍(lán)色灘襯衫夠，系亮藍(lán)黑蟻色領(lǐng)激帶泛；瓶穿長(zhǎng)請(qǐng)袖襯碌衫時(shí)片必須評(píng)系領(lǐng)耀帶，巖襯衫柏領(lǐng)扣逼，袖刊扣，例必須螺扣緊失，領(lǐng)慘帶必率須系筒緊崇，葉長(zhǎng)袖栗襯衫的下擺磁必須繡系于賊褲內(nèi)弄或者逝裙內(nèi)庫(kù)；膽4、燕著裝退時(shí)，布內(nèi)穿循毛線僵衣店領(lǐng)不嘉得高壁于襯拘衫領(lǐng)做口，姜毛樂線衣尚袖不億得長(zhǎng)贊于襯嚴(yán)衫袖膝口，么毛線舍衣下惹擺不狠得長(zhǎng)稍于春嬸秋裝異下擺令；惠5、設(shè)女站泰務(wù)員滅穿裙怎子時(shí)吉，必債須著魚膚色竹襪子鋸；牽6、熄女站旺務(wù)員傻的鞋捷子顏蟻色以舞黑只、疏棕色授為主局，欺鞋跟篇不得場(chǎng)高于攻4厘晚米偶；鼠7、堂女站周務(wù)員疫上崗池時(shí)，駛短發(fā)棚不過塔肩，債長(zhǎng)發(fā)魔必須著卷起灘并佩確戴統(tǒng)瘦一發(fā)罰結(jié)；必上崗斬時(shí)健只卻可化廉淡妝丈、佩割戴耳扶釘、托頸鏈刪等簡(jiǎn)糾單首訪飾；愿8、揮不得錫留怪木異發(fā)關(guān)型，你不得鬼穿拖眨鞋炎；框詠9、挽男女醉站務(wù)先員身商體外杜露部壞分碰不得脈紋身請(qǐng)；錄10醋、盆服務(wù)毫簽窯、膀證章騎，必堵須完?duì)斦遄逦?，愈佩戴翠時(shí)正換面朝達(dá)外帆；掙11族、刺站姿等：蠶雙腿止并攏梢、娃挺胸姻、慚抬頭卸、軋收腹懶，可臥采取六稍息樹、賺跨立另、或動(dòng)立正寄姿勢(shì)拜；裂12慕、士坐姿疑：舟雙腿度并攏刑，上奮身挺義直，美不得租翹二爛郎腿童；殼一三賓、鏡行走抄：似兩人磁成排江，三煎人以正上成共行，透行走繁時(shí)不閘得交碰頭接逐耳，晶不得句雙手溪插兜涉，碎面部少表情戴平靜剪；朱14摘、銜舉手惹禮醒：仿上體棕正直清，右妖手取類捷徑續(xù)迅速葉抬起策，五聾指并滋攏并凡自然辯伸直倦，中六指位搶于太放陽穴洲兩厘壞米處容，與更眉同燭高，資手心城向下任，微襲向外露張約崖20稅度，替手腕滑不得鐘彎曲吐，右箏大臂釋略平腐，與孕兩肩璃略成給一線盆；污一五加、呈本站滲領(lǐng)導(dǎo)帥檢查砍時(shí)起個(gè)立行惱注目錦禮，棗工作胃忙時(shí)并免禮翻；稼對(duì)總涼站中耀層以俯下人潮員起煙立行樂注目古禮，事工作他忙時(shí)刷免禮河；桂對(duì)總滿站領(lǐng)刃導(dǎo)行你舉手栗禮，蜜工作煮忙時(shí)冶免禮微；杜對(duì)總序站大桿型檢媽查時(shí)海行舉鐘手禮場(chǎng)，工出作忙吼時(shí)免種禮鴿；桶對(duì)外慎來參退觀人采員行靈舉手漏禮，查同時(shí)難說虹“浮歡迎襯參觀變”哄；鞋對(duì)省湊廳櫻、匠局濤、存市處渡人員媽及其錯(cuò)他煎來站獅檢查扎人員補(bǔ)一律繞行舉降手禮幸，同損時(shí)說鴿領(lǐng)導(dǎo)婚好，骨歡迎塑領(lǐng)導(dǎo)昆檢查武指導(dǎo)騙。敗七、水客運(yùn)肯站各獎(jiǎng)崗位謹(jǐn)工作導(dǎo)程序堪：求（一荷）教外環(huán)憤站務(wù)友人員化的工墻作流鬧程遲（快流程拖不清遞晰）山1會(huì)外環(huán)飼工作拿人員辨一般修是兩薪至三賽人（壯上班痰時(shí)間弱：以紙第一凍個(gè)班稻次到肝達(dá)外荒環(huán)站漁為準(zhǔn)滔，下陳班時(shí)竹間：凝以末妄班車悄到達(dá)律外環(huán)經(jīng)站為億準(zhǔn)）銜，有晚清車眠檢查評(píng)人員處，有糧補(bǔ)票肚人員疲。至清車眼檢查油人員幸的丘主要纏工作估是：怎班車腿進(jìn)入料?？坎日竞竽幔⒙榧瓷咸淋嚭藘r(jià)對(duì)始染發(fā)站魂結(jié)績(jī)算人貢數(shù)及瘋清查心車內(nèi)低現(xiàn)有搞旅客印，檢裳查車益內(nèi)貨航票、濟(jì)貨物奪及是賭否有紹禁運(yùn)殲物品劍，名而后怎將清尼車結(jié)銹果報(bào)尤于補(bǔ)把票員庸處進(jìn)悄行補(bǔ)式票，約然后志填寫墨清車帖人數(shù)卵；縱如遇材有車白內(nèi)超樸員時(shí)族，工謎作人肅員在式清車貍完畢傲后，壩要在味車上奉明確旅告之榜司乘氧人員冊(cè)將超輸員旅?？托讹@載。鞋補(bǔ)票應(yīng)員的乎主要談工作它是：朵在負(fù)耐責(zé)清蓮車工送作人棟員告聾之班啊車旅奴客人扣數(shù)后剛，立據(jù)即按較照該壘營(yíng)運(yùn)第班車狀應(yīng)補(bǔ)閱人數(shù)嘉和貨廚物進(jìn)棄行補(bǔ)店票，撓而后槳查看鞋班車猶進(jìn)站慶打卡砍時(shí)間瘡，將軌檢票勸計(jì)算翠單和知貨單槐交付撓班車爹乘務(wù)教員，梯最后影完整拉填寫阿班車哀考核暮記錄縮。奧2洽.聰外環(huán)舒站務(wù)貢人員爭(zhēng)必須強(qiáng)按規(guī)甘定補(bǔ)糊票，話以班紛車內(nèi)怕實(shí)際獎(jiǎng)人數(shù)求為準(zhǔn)疤，不俊準(zhǔn)與劍經(jīng)營(yíng)謎者私夸自商吸定補(bǔ)徐票方昏式和動(dòng)人數(shù)參。房3.啞檢票仙計(jì)算慶單是堪站方舊與承怪運(yùn)方應(yīng)的結(jié)薯算憑時(shí)證，弟填寫誤時(shí)要棋寫清器日期兄、理發(fā)車樂時(shí)間程（始仍發(fā)站知發(fā)車剖時(shí)間享）、鹽車屬惠單位牢、駕白乘人蹦員姓趨名宣、項(xiàng)始發(fā)殊站名摔稱婦、蹄票價(jià)胃、人廟數(shù)梢、浴檢票別記錄置（正頁常補(bǔ)精票時(shí)華要以滿“衰正梳”怨字為革準(zhǔn)，堡寫清矮終到掘站及呢沿途值站點(diǎn)泰，卸聯(lián)載違痰約時(shí)輸不用棚填寫港此欄飛目）踩，在既填寫貢上必存須做至到需字跡縣清晰補(bǔ)、工弦整，濱以免統(tǒng)核算棍時(shí)出?，F(xiàn)差寬錯(cuò)和敲異議視；沈代理撓費(fèi)和捎站務(wù)擴(kuò)費(fèi)由永站內(nèi)蕉核算攏人員屠填寫捆；廊自理渴行包拴欄目肝要明溜確譯填寫估件數(shù)持及金弦額恨；撲卸載具超員帶人數(shù)喪一定壽要懲用躬大寫放漢字頁填寫唐；傭打卡樂晚點(diǎn)茶或班川車未兇進(jìn)站最等違殺約行斤為龜要如擋實(shí)填倆寫債，趕不必橋?qū)懫愤`約亞金額示。檢遭票計(jì)脾算單午填寫纖時(shí)一從定要妥同時(shí)遼復(fù)寫寨三聯(lián)耐，不只準(zhǔn)逐缺張?zhí)钔笇?；夜要逐除?xiàng)填擠寫，瘦計(jì)算坡準(zhǔn)確休，字抄跡清箱楚；膽填寫興卸載悉違約枝時(shí)，磚必須炭有承萍運(yùn)人澇簽字山。暮4.仿?？寇堈镜木阍祭涗浐蛋ㄒ妫簷z霜票計(jì)纖算單慕、班幫車考劣核記鳴錄、亮清車岡記錄松、自隙理斤行包枕貨票土。這富四種衡單據(jù)匆必須檢按時(shí)邊上繳拌總站蔽業(yè)務(wù)腎處，伶由總皆站統(tǒng)齒一處翁理。消出現(xiàn)農(nóng)班車泉私自紛不進(jìn)弓外環(huán)柔站打撓卡、溉補(bǔ)票趨的，證必須趁在班披車考緞核記炎錄做建好記相載，欠并于賣當(dāng)日串上報(bào)趨本站匙值班敗站長(zhǎng)喂。懸5.飯客運(yùn)身班車珍在停論靠站勉補(bǔ)票曾后，戴站務(wù)飲人員繡要崖主動(dòng)郊將檢順票計(jì)替算單蕩交付殖經(jīng)營(yíng)蘇者，朱不得憂以任甩何理突由保桶留承電運(yùn)方辜的結(jié)定算單滅和卸崇載單鉛據(jù)。閑6.填外環(huán)徹站務(wù)器人員杰必須亂對(duì)所撲有進(jìn)爹入外皂環(huán)補(bǔ)宋票的杠車輛幻逐車腐逐張候出具重檢票干計(jì)算陶單。洞7.最外環(huán)令站務(wù)零人員翼必須鎖按總哀站相凝關(guān)規(guī)鍵定進(jìn)戲行工惹作，饅如發(fā)鼠生違劑紀(jì)行纏為不僚得相淋互推錘托，洞互相怪包庇掀。旅（二喜）極值班啞站長(zhǎng)坊工作腳程序訴：個(gè)一.漆準(zhǔn)備居工作核1.布按時(shí)鮮到崗臘，著清裝整緩潔，寄佩戴靜服務(wù)浸證章素；丑2.創(chuàng)了解它當(dāng)日妻車次某、車屋型、烤客流金變化付及線故路通西阻情今況志。據(jù)二.脹班前悼會(huì)滴1.會(huì)組織示班前祥會(huì)花，餐布置扁當(dāng)日壇工作顆要點(diǎn)蕉，督蹄促各佛班組乒召開狹班前泊會(huì)紛；慎2.唇檢查嘴各崗叢位到老崗人攝數(shù)、念著裝趁及佩頓戴服嗚務(wù)證綱章情遠(yuǎn)況王；冠3.助落實(shí)運(yùn)當(dāng)日樂班次串、車者型變榴更及詢道路學(xué)通阻組情況價(jià)，采購(gòu)取相優(yōu)應(yīng)緊措施夜；全4.交落實(shí)念當(dāng)班錦工作詳任務(wù)淚?？嫒?緞現(xiàn)場(chǎng)歲工作箏1.飛檢查忠各項(xiàng)于服務(wù)創(chuàng)設(shè)施中、設(shè)悟備是專否齊竊全、他有效灰；催2.頭檢查庭班車寇到位留情況劍，清蒸車清筒場(chǎng)趟；波3.配督促技各崗輛位履挑行職富責(zé)，養(yǎng)防止膚三品舌上車予；忽4.傻查看世行包蘆是否償按規(guī)惜定裝曠車章；姑5.許處理竟臨時(shí)吵發(fā)生回的問錘題繩；今6.烘組織限指揮慣班車依正班結(jié)正點(diǎn)套發(fā)車慮。燃四.爬調(diào)查稼協(xié)調(diào)珍1.狼征求印旅客收對(duì)客趕運(yùn)工棄作的撤意見沸和要墨求，直幫助找解決羊疑難叉問題晚；灣2.師做好肆到達(dá)吳班車句的接訪車、誠(chéng)驗(yàn)票筐、行竟包交護(hù)付的敢組織詠工作漸；巖3.男檢查喪后勤廈工作奸確保失正常擦供應(yīng)憤。退五.進(jìn)巡回雷查崗?fù)?.打檢查巾各崗漏位規(guī)鼻章制貸度、育工作攤程序璃與標(biāo)雁準(zhǔn)執(zhí)憤行情許況墾；躺2.損督促擴(kuò)各崗軍位履呢行職寨責(zé)，蜻密切急配合耗，蠶互相把銜接臘；陷3.麥檢查網(wǎng)各項(xiàng)跳考核平、評(píng)貪比、逮記分泳執(zhí)行佳情況尋；意4.址提醒果各崗褲位全殲面服悶務(wù)，脆重點(diǎn)贈(zèng)照顧扁。導(dǎo)六.釀互通普情況糠1.貼及時(shí)籠掌握猾旅客位流量扒、流明向、湯流時(shí)谷的變?nèi)龌?，登合理推調(diào)整裁發(fā)車絕班次佩；隙2.爆對(duì)無籍故缺介班和淹線路嚴(yán)變更籃情況小及時(shí)犯做好推記錄勞，并端及時(shí)礎(chǔ)向站理長(zhǎng)匯帆報(bào)授，做摘好向協(xié)旅客酬解釋竊工作粒；秩3.填及時(shí)宿向旅匪客公賭布圈因天虹氣、表路阻馬等造愁成的鮮班車卻停運(yùn)雪情況壁；爽七.匹做好剝記錄效1.褲?rùn)z查隨處理塵當(dāng)日看旅客敏意見朝薄上瘋的問愧題，所并作充出答爺復(fù)，你對(duì)重倘點(diǎn)建滲議或充意見鋸請(qǐng)示卻站長(zhǎng)狡處理萬；揭2.鈔檢查升各崗介位的防原始妨記錄飾、報(bào)呆表等鮮，賓認(rèn)真西寫好嗓值班戲站長(zhǎng)濕全天諸工作區(qū)日志好。犁八.課下班賄前飄的幾喘項(xiàng)工德作借1.忌督促域各班備組、疏各崗邀位搞保好責(zé)魚任區(qū)痛內(nèi)搞的衛(wèi)唯生工住作和騙下班元前的諷各項(xiàng)疲收尾旗工作愧；玩2.洞督促瓦各班腥組開影好班亦后會(huì)售，搞蘇好服斷務(wù)競(jìng)映賽評(píng)疲比工平作，雁并做舞好記英錄踩；神3.短檢查蝦各班洋組、活各崗祥位次稀日各必項(xiàng)工接作的駱準(zhǔn)備煤情況饞。杯（三侮）間問事質(zhì)員工唐作程雙序雁一.柜準(zhǔn)備燒工作熔1.濫按時(shí)濁到崗憲，著倡裝整棄潔，袋佩戴露服務(wù)蒸證章欠；尊2.致參加崗班前忽會(huì)，諸掌握蟲當(dāng)日胞車次筍、時(shí)式間、科和線豐路變案更等膛情況暢；陣3.乳掛嬌出柄旅客韻意見賣薄、辱記錄理本等魄；地4.許做好裝其他遵各項(xiàng)絕服務(wù)見準(zhǔn)備聯(lián)工作美。宣二.席解答虧問題自1.鋸熱情倡回答凈旅客獲問詢繭；友2.蚊介紹裂車站企的車近次、喊時(shí)間劑、乘懇車注俊意事裝項(xiàng)等鋸；夾3.提提供融旅行命其它括服務(wù)癥指南奸；頃4.往宣傳憶《客筍規(guī)》昏、《恨乘車霉須知捷》、烤《安賀全常相識(shí)》里等。欄三.慰代辦辛服務(wù)煮代售雕暈車亞藥品送，并錯(cuò)介紹夠服藥捐方法貓；聲四.劉定留飽退票早1.更做好鐵孤訂票貨、留伸票記稅錄，蝦發(fā)放伐訂票農(nóng)、留嶺票和穩(wěn)座號(hào)份；趙2.雄嚴(yán)格運(yùn)按規(guī)決定辦山理退西票手退續(xù)。雹五.嫌下班蓋前隊(duì)的工拖作臨1.仿上交掠票款近，清及掃本吳區(qū)衛(wèi)他生消；恩2.絡(luò)取下景意見扛薄、京記錄蘋本，株并認(rèn)述真閱老讀，少重大顧問題井或好染的建濫議及意時(shí)向屈值班支長(zhǎng)站秩長(zhǎng)匯紫報(bào)查；肢3.逃參加拆班后柄會(huì)，汗總結(jié)蘭當(dāng)日慎工作盜。堪（四挑）粘售票尼員工串作程捕序亮一.彈準(zhǔn)備控工作洪1.棉按時(shí)野到崗耍，著層裝整障潔，愈佩戴武服務(wù)彈證章糕；繞2.擴(kuò)參加鴉班前腥會(huì)，嫂接受續(xù)任務(wù)甘；熟3.蝕打開服計(jì)算市機(jī)，振輸入姑本人著工作姨代碼麻；郵4.什擺邪放好路服務(wù)損牌，慈備好捉零錢絹，整良理操咬作臺(tái)裁。喚二.善收款銀售票部1.昂坐姿停端正艙，微型笑迎輩客，劇用語雖文明脊；波2.仗售票扔時(shí)必厭須做切到唱愁收唱筍付。佩三.穩(wěn)互通浪情況槽1.綱及時(shí)煤向值播班站勾長(zhǎng)匯橫報(bào)客譽(yù)流流隔向、路流量妹、流慣時(shí)變薯化情池況，肌及時(shí)蝴提出讓增、澤減班澡次建前議賽。憐四.曠結(jié)帳微繳款替1.舉抄錄敞起訖絹票號(hào)寒；槍2.拍填寫貪售票臉日?qǐng)?bào)廚表劍；扔3.流清點(diǎn)北票款像；返4.湖交款艷。著五.貢下班賄前悼的工型作師1.己進(jìn)行充交接樸工作手；貞2.奴關(guān)閉梅計(jì)算骨機(jī)切器斷電歐源急；域3.河搞好衫室內(nèi)環(huán)衛(wèi)生廊；劑4.盟參加弓班后脈會(huì)，怒總結(jié)仍當(dāng)日云工作并。復(fù)（五草）授寄存貴員工茄作程置序漫一.徒準(zhǔn)備鋒工作設(shè)1.瑞按時(shí)歐到崗毛，著扯裝整羞潔，看佩戴檔服務(wù)潑證章謊；屠2.蓬參加怪班前吹會(huì)，莖接受急任務(wù)躺；完3.零整理衣貨架住，核倒對(duì)寄勁存物召品煉，羊做好旨準(zhǔn)備真工作班。附二.婦檢查岡收貨禽1小.絨寄存噴登記亮；襖2矮.墻逐件番檢查悟寄存違物品大，熱剩情接恢待旅講客；系3譯.劫杜絕禍易燃帶易爆卻、易膊腐爛夢(mèng)、有腔毒物書品寄由存。眾三少.斧填簽睛計(jì)費(fèi)午1泊.菌按規(guī)津定項(xiàng)爆目，悔填寫鐮寄存箏標(biāo)簽訂；腸2臥.殘按規(guī)鎖定收冊(cè)費(fèi)，敏當(dāng)面庸點(diǎn)清底錢票宋，督付給餐收據(jù)兆，煮交代不清楚素；片四.撲掛貼且標(biāo)簽山1催.吼必須羨將寄遍存牌先或寄滑存標(biāo)散簽掛傳貼在擔(dān)寄存誤物品略上直；巾2昆.葵將提棄取牌故遞交濱旅客朽，作廚為提浴取憑狗證。歉五讀.達(dá)存放嗓物品瓣寄存督物品郵擺放拜整齊襲，昂輕拿貸輕放膜，上莫輕下假重，星系好配寄存羅牌。歪六區(qū).街驗(yàn)證茅付貨籃1但.棚核對(duì)艦提取乖證件擾和寄繼存登肉記，懸無誤唱后付隙貨嚇；屯2錫.詞如寄瞞存憑止證丟獅失，囑憑本展人身禮份證知，艷填嘗清取寒貨單牲后方閉可付誰貨輔；桿3瞎.懷超時(shí)癢寄存扁，按披規(guī)定稼補(bǔ)收播保管柱費(fèi)。當(dāng)七暴.腎下班位前撇的工壇作屑1防.像做好啞寄存旺物品宴的質(zhì)亂量、想數(shù)量竹、庫(kù)爬存的擊登記舒和魔交接金工作辰；洋2解.辣日清偉日結(jié)燭，譯必須慌做到后帳、槍票、蘋款相金符收；箏3昨.瞎整理涉?zhèn)溆脛h品，答貨件符擺放謀整齊匯，關(guān)涂好門作窗缺；伸4講.袖做好野交接兄班工阿作涉；妨5殖.己參加裹班后炸會(huì)，門總結(jié)綁當(dāng)日敢工作鬧。褲（六危）鼠廣播裕員工館作程演序勇一晌.哨準(zhǔn)備祖工作寄1禁.教按時(shí)彎到崗群，著呈裝整馬潔，穩(wěn)佩戴布服務(wù)隨證章曉；需2莖.胞參加管班前率會(huì)，危掌握掃當(dāng)日噸車次丹、時(shí)蔥間、選和線娛路變膝更等壁情況原；尊3坡.侵檢查夏廣播訊器材寧是否響完好蛋，線智路是旁否通逗暢加；昆4竿.玉準(zhǔn)備堵唱片擾、錄路音帶滲、轟廣播娃詞管，做若出全定天的徒廣播煮計(jì)劃恰；頭5跨.睛根據(jù)規(guī)形勢(shì)樸和客冬流變破化情泰況編糞寫宣蒙傳貧稿胃；映6狡.聰做好血廣播危前的側(cè)其他盟準(zhǔn)備鈔工作肚。三二泊.敢廣播信宣傳追1暖.蓬廣播閑本站禽的發(fā)南車車冠次時(shí)忍間，部宣傳垮乘車還常識(shí)繩，介劇紹站獵內(nèi)的盒服務(wù)翁項(xiàng)目共、你設(shè)施淘及旅僵客出依行豆的危相關(guān)瞧法規(guī)暴等；窗2過.纏介紹寨購(gòu)買解全籮票、峰半氧票和糞殘廢茫軍人翁票默及免錯(cuò)票繳乘車邊的彎規(guī)定仁；劇3莊.醉宣傳壞行包尋托運(yùn)焰辦法丙和禁患運(yùn)品單規(guī)定俘及車畜站的歲衛(wèi)生藍(lán)制度當(dāng)；印4涉.圍預(yù)報(bào)床班車貍檢票按，提析醒旅毫客按君時(shí)上共車。餓三肉.窗指揮狀發(fā)車奴1惱.藍(lán)指揮斜站、干乘人邪員做糕好發(fā)拉車前衰的準(zhǔn)釣備工懼作急；統(tǒng)2修.咸廣播啊班車延去向頌、開蝦車時(shí)漂間、浩途經(jīng)俗站點(diǎn)宜和安棋全乘氏車常誓識(shí)炎；就3電.柔播放卡歡送吹曲，悄指揮知駕駛斗員正壽點(diǎn)發(fā)煌車。洞四異.愛廣播挽服務(wù)球1督.孫為旅圖客廣芹播找林人遇，盟失物哲招領(lǐng)揚(yáng)；諒2暑.旱廣播襯車輛蠻晚點(diǎn)名、線維路通辱阻及籌車次遷變更址等通宇知惹；弟3方.腎轉(zhuǎn)播淺新聞棟和文睡藝節(jié)寒目題，毅配音旺選播撥當(dāng)?shù)爻麆馘a古跡牲等。析五輛.陽下班腸前耳的工鍋?zhàn)髅?牢.董打掃蜓衛(wèi)生卷，整擊理器牲材、陵用具弊，做內(nèi)好交覽接班翅記錄佩；福2愉.蔑參加蘆班后丸會(huì)，源認(rèn)真盼總結(jié)模當(dāng)日采工作福。暴（七附）曾檢票幅員智工作館程序惱一墳.賀準(zhǔn)備倉(cāng)工作丙1型.微按時(shí)昨到崗描，著沾裝整裝潔，沸佩戴溜服務(wù)證證章柳；花2旋.教參加洲班前該會(huì)，是掌握州當(dāng)日侍車次涂、時(shí)腹間、粱和線吸路變開更等召情況繼；瓶3很.罵檢查乘客車睡到位寇情況怠，協(xié)里助車尚場(chǎng)管永理員江清車窗清場(chǎng)絲；濕4鬧.廳準(zhǔn)備密好檢茂票用適具。堆二辜.檢安排六候車扒1岡.米公布京車次示消息卷；沈2慨.沈引導(dǎo)曉旅客陵有秩赤序彈候車毛；袋3鼓.嗓維持乞檢票肢秩序建，催渾辦行帆包托詠運(yùn)和吉購(gòu)買就兒童央票等蔥。教三魂.夸引導(dǎo)變排隊(duì)糖1曲.腦開車林前十敲五分上鐘，規(guī)開門足站立耐，用選標(biāo)準(zhǔn)紅檢票從用語曾宣講皂乘車塌安全溫常識(shí)掏和本聞次班隊(duì)車終鎮(zhèn)到站今及沿棍途停伏靠站構(gòu)點(diǎn)潔；健2閱.輪引導(dǎo)產(chǎn)旅客妖排隊(duì)肺檢票絹；責(zé)3能.緊對(duì)老超、弱地、病癢、殘律、幼堵等旅槽客優(yōu)甘先照繁顧上購(gòu)車。姻四乒.掉檢票物1賭.么向旅晚客介孫紹本寄次班屢車的儲(chǔ)終到同站和財(cái)途經(jīng)帖主要通站點(diǎn)篇；守2析.棗查驗(yàn)密車票捐；悔3莖.勵(lì)協(xié)助論檢查急行包黎是否程超重崗，是贊否有褲禁運(yùn)漠品材；帽4修.印做好焦檢票胳記錄居，打老印檢脾票計(jì)厘算單責(zé)。雪五誰.呆下班睬前束的工疤作霜1崇.估做好帶當(dāng)班共工作喪記錄秀和交之接班陡工作販；鉗2拿.皺清掃究本區(qū)眉衛(wèi)生屆；閣3圾.豈參加圍班后辨會(huì)，退總結(jié)狐當(dāng)日濃工作話。尖（八乞）頭車輛鉗安全征檢查駕員工菌作程步序志一資.吸準(zhǔn)備作工作概1帽.余按時(shí)弄到崗珍，著沸裝整班潔，么佩戴宇服務(wù)坦證章占；置2開.貫參加鳥班前毫?xí)?，腰掌握育?dāng)日刑車次售、時(shí)式間、填和線枝路變傅更等境情況壯；洲3羽.扮準(zhǔn)備棗好車貪輛檢霜驗(yàn)工峽具和互檢驗(yàn)沿記錄怪單、錘印章頭等。榜二梨.滑檢驗(yàn)怕車輛專1竹.堤指揮雅待檢牽車輛帳進(jìn)入蠻指定玻位置私；密2投.奔查看直證件堅(jiān)及車尤況惱；矛3冒.煉檢查字車輛爬出站揪時(shí)，勤載客紫、載姻貨及努行車接情況臂。灶三忍.真結(jié)果濤處理奉1性.堤按規(guī)鐵定填窄寫檢昨查記餐錄培；伐2.總對(duì)檢臉查不祖合格挪的車籍輛，嚷通知?jiǎng)蚱浒礉O規(guī)定枯進(jìn)行香維修念和復(fù)伸檢奴；翻3角.抖對(duì)出蟲站超怠員和雷行包忠超重姻、超漸高的村車輛政，提律出警涉告并表給與熔糾正幻，按令袖其減放員地。挑四蠟.畝下班顯前濁的工趙作敢1恭.水填寫羽當(dāng)班式工作胃記錄界；野2件.壤清掃北本區(qū)登衛(wèi)生類；伯3翠.禍認(rèn)真樹交接嚼班趴；洽4南.勢(shì)參加忌班后挎會(huì)，機(jī)總結(jié)菜當(dāng)日講工作崇。柿（九倚）養(yǎng)售票肥值班舞主任套工作第程序淺一張.洗準(zhǔn)備慨工作澡1壤.晶按時(shí)將到崗藏，著絡(luò)裝整紫潔，獅佩戴區(qū)服務(wù)繁證章浩；禿2毯.坑了解掃當(dāng)日圈車次源、車驗(yàn)型、頃客流惠變化釘及線技路通衛(wèi)阻情剃況惹；失二高.鉆班前豈會(huì)蛾1松.決組織仰班前盤會(huì)鉆，濃布置蕩當(dāng)日籮工作休要點(diǎn)也；到2瞞.資檢查告售票孝班到趁崗人煉數(shù)、菠著裝單及佩攜戴服選務(wù)證陶章情嶺況，紐及時(shí)侍向值店班站箏長(zhǎng)匯庸報(bào)，恰并做悄好記鋒錄抹；捷3牽.譽(yù)落實(shí)真當(dāng)日蛛班次凡、車罷型變白更及鑰道路注通阻鐮情況拘，采憶取相惰應(yīng)的敬措施姐；碼4斜.擁落實(shí)兩當(dāng)班逮工作城任務(wù)龍。謠三勻.丙現(xiàn)場(chǎng)襪工作嗓1徑.糊根據(jù)蜘客流梳適時(shí)籮增減凳售票影窗口歸；罵2去.猶處理魯窗口箱臨時(shí)卷發(fā)生選的問堵題輔?；盟闹?懲互通憶情況驗(yàn)1吃.澆及時(shí)若掌握吸旅客角流量壁、流雜向、奏流時(shí)晨的變廳化，袋合理愁調(diào)整策發(fā)車早班次叼；馳2程.奴對(duì)無遺故缺督班和已線路憶變更蘇情況衛(wèi)及時(shí)米做好飯記錄繭，及保時(shí)向卵值班旺站長(zhǎng)增匯報(bào)變并做糕好向根旅客閣的解秘釋工跳作環(huán)；頭3畏.徹馳及時(shí)齊向旅舟客公魚布地路阻究造成腦的停財(cái)運(yùn)，孝保證桶退票煉工作括順利難有序賽。拴五潔.賴做好惕記錄馳1部.主檢查獵處理梯當(dāng)日荒旅客劣意見隙薄上陶的問誼題，俊并作珠出答斬復(fù)，賓對(duì)重武點(diǎn)建乎議或幣意見摩請(qǐng)示蹈值班件站長(zhǎng)別處理總；這2男.月認(rèn)真塔寫好舉值班殖主任藝日志惰，做飛好記愁錄登招記。猛六室.間下班弦前治的工騎作舞1拆.喝督促參售票匠班成火員搞酒好各范自衫責(zé)任澆區(qū)的胞衛(wèi)生案和下猾班前聯(lián)的各膠項(xiàng)收表尾工伐作沖；撇2蓬.居組織伶召開纏班后護(hù)會(huì)，攏搞好層服務(wù)韻競(jìng)賽握評(píng)比陳工作也，樸做好懂記錄飲；辦（十晝）逝檢票幸值班察主任院工作熟程序佳一秒.其準(zhǔn)備具工作哨1捏.千按時(shí)促到崗代，著黎裝整緣潔，奴佩戴蹲服務(wù)邊證章麥；真2失.粒了解眨當(dāng)日瓣車次腸、車曉型、撓客流膽變化胃及線鹿路通憲阻情搬況優(yōu)；憑二深.冒班前鉤會(huì)撞1供.約組織妙班前辜會(huì)蠶，遮布置美當(dāng)日跑工作秘要點(diǎn)壩；抖2豬.摔檢查除檢票布班到割崗人棍數(shù)、另著裝變及佩嶺戴服述務(wù)證肆章情蜘況肌；暴3贈(zèng).蜻落實(shí)槳當(dāng)日帽班次蹤、車紫型變擴(kuò)更及賣道路貼通阻巖情況潔，采障取相版應(yīng)康措施佩；俯4可.務(wù)落實(shí)酒當(dāng)班世工作忌任務(wù)朵。單三忙.斜現(xiàn)場(chǎng)單工作淚1焰.勇檢查忌班車世到位雪情況案，清局車清嫁場(chǎng)黃；伙2婚.驕督促金各崗辦位履蛙行職童責(zé)，歪防止個(gè)三品陷上車凈；皮3阻.托查看舊行包謙是否聽按規(guī)濱定裝稠車智；樸4釋.貫處理晶臨時(shí)鎮(zhèn)發(fā)生賣的問問題燕；隊(duì)5翁.擱組織誘指揮劣班車販正班苗正點(diǎn)痕發(fā)車秀。驕四免.免調(diào)查字協(xié)調(diào)珍1做.帳做好產(chǎn)到達(dá)鞭班車搞的接怕車、放驗(yàn)票元、行錯(cuò)包交殲付的姓組織伙工作王；饞2掃.裹照顧籃重點(diǎn)飽旅客扇優(yōu)先風(fēng)檢票蘋上車貢。松五袖.踐互通妹情況閘1犁.刷及時(shí)潑掌握蔑旅客您流量聚、流習(xí)向、蕉流時(shí)院變化切，合緣理調(diào)催整發(fā)棚車班倍次權(quán)；苦2匯.可對(duì)無敞故缺肝班和培線路走變更撓情況干及時(shí)松做好煎記錄脂，并啟向值蛾班站美長(zhǎng)匯個(gè)報(bào)診，盈做好民對(duì)旅孟客的奶解釋剛工作清；盒3赤.院燃及時(shí)悼向旅取客公房布陣路阻骨造成自的停投運(yùn)。堅(jiān)六掠.系做好只記錄伯1觸.循檢查疾處理其當(dāng)日顆旅客先意見欲薄上雪的問庫(kù)題，摘并作捷出答方復(fù)，賺對(duì)重望點(diǎn)建薄議或羅意見期請(qǐng)示拘站長(zhǎng)埋處理卻；餅2終.步嘩檢查昂各崗粒位的初原始點(diǎn)記錄救、報(bào)要表等餐工作謎，做悉好帳各項(xiàng)雜記錄治登記粒，認(rèn)塑真寫揉好值捧班主罩任日咐志徐。評(píng)七刻.利下班勿前丹的工待作閣1忙.始督促錫各崗狡位搞嚼好各滅自逗責(zé)任印區(qū)的括衛(wèi)生拒和下晌班前辨的各賞項(xiàng)收南尾工指作店；涼2欲.脂組織貨召開屬班后軍會(huì)，鄉(xiāng)搞好沸服務(wù)厘競(jìng)賽煤評(píng)比止工作荒，并柄做好近記錄腳。箭（十肝一）鋒簽到惹員工幼作程刺序五一峽.墓準(zhǔn)備警工作燥1拆.迷按時(shí)現(xiàn)到崗另，著孩裝整猜潔，哪佩戴閑服務(wù)網(wǎng)證章如；飼2浪.駝參加槐班前殘會(huì)，功掌握垂當(dāng)日泳車次靠、時(shí)爸間、鞭和線誤路變呢更等遍情況翠。給二遭.倍現(xiàn)場(chǎng)匯工作衣1漁.溫及時(shí)限登記薪簽到泄班車毫；凈2濤.炒在電閃腦中辦及時(shí)隱記錄疲調(diào)整宋班次籮。況三伯.宗調(diào)查飲協(xié)調(diào)揮1柜.童及時(shí)緞聯(lián)系懷售票麻班組蝶，通糾報(bào)班某車情少?zèng)r莫；標(biāo)2稀.喘及時(shí)首聯(lián)系學(xué)檢票薯班組株，接配應(yīng)進(jìn)膛站班廢車耐；掘3幼.每及時(shí)椅向值樹班站嶺長(zhǎng)匯山報(bào)班鉛車進(jìn)插站情調(diào)況。鼓四踩.戚下班燃前效的工呼作策1達(dá).窄參加良班后許會(huì)，瞎認(rèn)真處總結(jié)蘋一天枯的工饑作戰(zhàn)；勝2驗(yàn).購(gòu)做好擴(kuò)記錄殃，認(rèn)柱真填像寫工蓄作日妹志正；抓3鹽.巧清掃善分擔(dān)刮區(qū)衛(wèi)橫生。爹（十腰二）繳安檢蛋員工寧作程頸序態(tài)一限.趟準(zhǔn)備糾工作每1普.符按時(shí)料到崗芹，著態(tài)裝整責(zé)潔，恭佩戴銀服務(wù)暢證章雖；拿2餡.跡打開歐安檢庫(kù)儀，茄確保攤機(jī)器旨正常溪運(yùn)行遺。細(xì)二族.首現(xiàn)場(chǎng)徹工作威1聚.駁認(rèn)真項(xiàng)組織蠟旅客年進(jìn)行譽(yù)安檢興；桃2紅.稻認(rèn)真稻查看粒旅客軟攜帶問物品師，確峰保無諷禁運(yùn)鳥物品酒進(jìn)入越候車霞大廳召。揪三轉(zhuǎn).盈組織共協(xié)調(diào)疫1狀.船及時(shí)龍協(xié)調(diào)政有關(guān)芒人員吃為默旅客羨超重走物品悠進(jìn)行檢補(bǔ)票姐；惑2模.拾及時(shí)栗與駐摘站民朱警溝交通，域處理代旅客池?cái)y帶廈的禁構(gòu)運(yùn)物碼品。坦四擦.削下班惹前伙1巧.橡認(rèn)真難清掃漆本區(qū)搜衛(wèi)生享，關(guān)堪閉安賤檢儀恰，切儀斷電圖源支；臭2借.抗做好左工作柱記錄功；靈3島.寫參加餅班后倚會(huì)，兆認(rèn)真照總結(jié)見當(dāng)日郊工作定。汗（十明三）倉(cāng)安全托檢查師員工難作陰程僅序飾一埋.蒜準(zhǔn)備糕工作件1珠.謠按時(shí)鞠到崗音，著慚裝整四潔，芬佩戴與服務(wù)網(wǎng)證章寶；蜘2飯.虹參加新班前眨會(huì)，寺掌握悔當(dāng)日燕車次裳、時(shí)蜻間、看和線贏路變裳更等撈情況緞。立二現(xiàn)叉場(chǎng)工仆作手1.界認(rèn)真南組織懷旅客格排隊(duì)堪購(gòu)票剃，堅(jiān)賽決制督止扒辭皮攬?jiān)杩腿嗽獑T進(jìn)欠入購(gòu)婚票大連廳簡(jiǎn)；摘2.毀及時(shí)隊(duì)清車伴，確碰保出巴站班她車不損超員就；俱3.穴不定演期抽扁查外跑環(huán)站鬧補(bǔ)票攔情況蝶，對(duì)矮于發(fā)鬼現(xiàn)的躍問題仿要及飄時(shí)處迷理，估做好翠登記猶。布三.紀(jì)下班兔前工澡作楊1.黎參加富班后非會(huì)，揮認(rèn)真挎總結(jié)宜全天飛工作尊；繁2.廁做好航記錄升，認(rèn)惕真填達(dá)寫工鄙作日衣志射；倆3.泄清掃史本區(qū)尺衛(wèi)生垂。男（十震四）傭快件歷受理區(qū)員工座作肉程序域一.冤準(zhǔn)備棄工作燒1.室按時(shí)碗到崗筑，著律裝整嘆潔，窩佩戴鍛服務(wù)赴證章割；親2.承參加燥班前因會(huì)，元掌握翻當(dāng)日飲車次思、時(shí)濫間、晴和線容路變逆更等嚇情況枝。誕二.帽現(xiàn)場(chǎng)佛工作棍1.皮認(rèn)真紗檢查診旅客許托運(yùn)狡的物事品是瞧否有巾禁運(yùn)恭物品拍；啞2.詠認(rèn)真楊受理圖旅客議托運(yùn)巾的貨份物，屠打好憲包裝字，輕姥拿輕咳放每；沒3.選嚴(yán)格兄按照間收費(fèi)熱標(biāo)準(zhǔn)炎計(jì)量衛(wèi)收費(fèi)緞，及測(cè)時(shí)打拳印托沒運(yùn)單薪；點(diǎn)4.脈耐心刃告知梢旅客惑接貨罰地點(diǎn)販和時(shí)板間以餓及托警運(yùn)車容號(hào)活；餐5.形認(rèn)真患查驗(yàn)究接貨揮旅客悄證感件，六完好尸無損洞交付扮旅客嘆托運(yùn)方的貨夢(mèng)物，兵保留固接貨誰人挪簽字蝶；哲6.惜及時(shí)于幫助援有保版險(xiǎn)要?dú)⑶蟮牧盥每颓мk理溜相關(guān)書手續(xù)放。葡三.震組織敬協(xié)調(diào)干1.本及時(shí)沫與裝牙卸員栗聯(lián)系擔(dān)，確介保貨輪物及鬧時(shí)裝逝車沖；認(rèn)2.沾對(duì)于司無法反受理鈔的貨卡物設(shè)要榨及時(shí)繡向部超門領(lǐng)賽導(dǎo)請(qǐng)兼示。嗽四.稠下班講前捐的工挎作分1.由作好基記錄卵，認(rèn)勸真填密寫工旁作日構(gòu)志文；芹2.拼清掃口本區(qū)道衛(wèi)生燙，日牧清日貧結(jié)，躲貨款讀相符熊；揭3.調(diào)參加纏班后牢會(huì)，保認(rèn)真架總結(jié)史當(dāng)天叢工作峰。膨（十袍五）經(jīng)快件塌裝卸斯員工黎作庭程序郵一.妹準(zhǔn)備扒工作清1.害按時(shí)緊到崗波，著聽裝整督潔，較佩戴旦服務(wù)被證章核；釀2.圓參加年班前歪會(huì)，吐掌握棒當(dāng)日懂車次痛、時(shí)療間、躺和線共路變駐更等卻情況慚。合二.叨現(xiàn)場(chǎng)艷工作找1.侮送及時(shí)驕裝送蒙旅客嬸的炎托運(yùn)辱貨物周，輕悠拿輕胡放稍；弟2.億愧及時(shí)竹整理腰到站煩貨物前，擺災(zāi)放在豐固定算位置員，做營(yíng)到上四輕下努重。駐三.棚組織冶協(xié)調(diào)徹1.陷及時(shí)艇與車優(yōu)主協(xié)腎調(diào)，察確保光貨物鴨及時(shí)叮到達(dá)棵指定巨接貨件地點(diǎn)勸；龜2.煌及時(shí)球與受慎理員超聯(lián)系尺，做星好貨敢物的抬交接窯工作炊；捆3.驅(qū)出現(xiàn)屋貨物鈔未報(bào)能始及時(shí)背發(fā)送購(gòu)或到侮達(dá)姑情況蹄，要考向本附部門所領(lǐng)導(dǎo)罪匯報(bào)層，并需做好疫記錄絨；鄭四鐘.采下班填前嘗的工獻(xiàn)作婚1.低作好斧記錄炮，認(rèn)衛(wèi)真填把寫工鵝作日崗志勉；惰2.聾清掃襲本區(qū)鼓衛(wèi)生顛，日予清日謠結(jié)，捧貨款絡(luò)相符把；討3.頓參加搶班后起會(huì)，吩認(rèn)真坡總結(jié)蓄當(dāng)天肥工作譽(yù)。季八、煌售票終員達(dá)電腦野操作蛙規(guī)程見：矛（一煌）蹤售票塑前操重作芝程序先1.搜首先巾確保鴨計(jì)算足機(jī)、懸打印鍋機(jī)電請(qǐng)?jiān)唇永w觸良累好汁；跌2.涂打開結(jié)計(jì)算鍛機(jī)顯燒示器亡和打檔印機(jī)扁；忠3將屬預(yù)備蘿售出趣的票足安裝承在打庭印機(jī)鎮(zhèn)適當(dāng)報(bào)的位系置上瘦；竭4.觀開機(jī)停后系愁統(tǒng)會(huì)編自動(dòng)破彈出孩售票區(qū)登陸友界面敘，如輪果沒貿(mào)有自綠動(dòng)彈樣出請(qǐng)鞏用鼠剛標(biāo)雙灶擊廚打開漏售票剪界面帽；繞5.還輸入掏自己悼售票蛾的工竄號(hào)和僻密碼優(yōu)登陸吳?？荆ǘi）售怒票嬸程序桂選擇驕左側(cè)弦功能剖列表額中的勸【售底票】湖，打顏開下饅級(jí)菜導(dǎo)單，喜選擇格【售汪本地腰票】醒功能喘，激修活【夠售本晶地票峰】頁澤面潛：胸1.善票據(jù)泊號(hào)志：在加窗口校上方票顯示仿操作法員當(dāng)悠前所傍使用排的票術(shù)據(jù)號(hào)往，鄙票面虎上的稼編號(hào)鬧必須志和系喬統(tǒng)使火用的霞票號(hào)邁相一隊(duì)致，命否則悼該車敞票將宿不能買為系頃統(tǒng)所掛識(shí)別券或者河出錯(cuò)趣；默暢2.縱日期澇：系伍統(tǒng)默座認(rèn)客弄票日憶期為仁當(dāng)天譜票，偶如果桂預(yù)售斜票，暗可以柴用【患F2進(jìn)】鍵磚激活盯日期淡選項(xiàng)群，用礦【粥↑蠻】【睛↓策】鍵鄉(xiāng)選擇紫預(yù)售洞客票控日期般，用嶺【句】鍵頂確定騙；推3.畜票種急：客緊票票器種有切“刑整票如”績(jī)和鑒“慨半票輝”街，絨系統(tǒng)騰默認(rèn)趟是雷“丹整票樣”或，可讀以用析【F見7】芒鍵切濕換買；浸4.戀座號(hào)袍選擇投：客停票座堵號(hào)的節(jié)選擇僑有領(lǐng)“找機(jī)選被”士和獻(xiàn)“飛手選消”飾兩種秩方式束：芳“抱機(jī)選軍”繭時(shí)，廢座號(hào)款由系牧統(tǒng)自你動(dòng)檢投索分爸配；痛“席手選搬”魯時(shí)，久座號(hào)和由人穿工挑共選，約默認(rèn)俱“丙機(jī)選劃”缸方式獎(jiǎng)，墳可以潤(rùn)用【受F8桃】鍵虹切換益；啞5.稅交易上方式游：系嘉統(tǒng)默向認(rèn)為拉現(xiàn)金提結(jié)算每，傾如果折是換貢票證限結(jié)算遲，可傲以用路【F添4】歲鍵改天變慚；蝶6.瞎零票月款有棍效拳：為礎(chǔ)了提些高售挽票速章度，秒系統(tǒng)歸提供改零票赴款有最效的琴選項(xiàng)處，吃當(dāng)選宣項(xiàng)有恨效時(shí)紡，對(duì)茫系統(tǒng)璃默認(rèn)剖的０休收款川直接勝回車姜；疫7.古連續(xù)娛預(yù)售舅：當(dāng)繁連續(xù)幟預(yù)售毅選項(xiàng)饑有效覆時(shí)，義預(yù)售旱狀態(tài)西不變延；否鼓則只址對(duì)本愁次售堤票有福效風(fēng)。碼（三湖）槐相同矮到站餐的操種作室在售歉票過仇程中行，如戴果本研次售總票的移到站薯和上瞇次售羅票相拒同時(shí)博，可狗以用叨【溝→好】鍵案，直啊接完里成到腐站的浸選擇揪，淚然后炒按上橡述先接選到記站的塊方法楚繼續(xù)腐操作托及界豆面鄰。裂（四往）收相同手班次倒的操撕作素在售般票過繁程中發(fā)，如渴果本販次售兩票的糊班次聲和上獲次售脈票相腥同，嚴(yán)可以隱用【元←儉】鍵櫻，直液接完逝成車掉次的駁選擇愈，系然后奪按上刃述先對(duì)選班晉次繼黎續(xù)操弓作及憐界面鍵。棋（五別）到謀站、衡班次買完全保相同舒的操牽作謙在售拘票過濤程中吃，如譽(yù)果本辛次售貢票的鴿班次乏、宅到站張和上冷次售鋼票完潮全相庫(kù)同，頓可以墊用【辱F1字2】殃鍵，咳直接陷完成埋車次崗、到耽站的醋選擇栗。籃（六搜）漁其他醒快穿捷占鍵的蒸操作沃1.匹在輸突入和養(yǎng)選擇畜的狀煌態(tài)下寄，用良【酒】鍵撥，放疑棄整漫筆業(yè)效務(wù)；串2.蚊在班組次到氏站選勁擇時(shí)班，用前【空晚格鍵硬】鍵溜退回扮前項(xiàng)莖操作倆；薄3.窯在售津票張嘴數(shù)和到票款既輸入抬時(shí)，改用【腔空格盛鍵】債，也益可退昏回前臭項(xiàng)操羨作；彩4.侮售票微方式范切換波：用里戶可毛以用州【F站6】藍(lán)鍵在首售本頃站票水和熱俯線班罷次售爬票之脊間切拔換。躁（七胞）臣補(bǔ)票砍操作炊規(guī)程萬選擇潔左側(cè)用功能咱列表擾中的燃【售饞票】談，打誼開下困級(jí)菜嬌單，醉選擇吹【補(bǔ)管票】碌功能棍，激會(huì)活【藏補(bǔ)票馳】頁裕面疊；緣操作寬及界耀面與腰售本莫地票賓相同組。怪※繩補(bǔ)票嘗功能離和售智本站窗票的懷主要頁差別困：窄補(bǔ)票伙只能職發(fā)售叼當(dāng)天端的可犁售票臂班次添的車衣票勻；甜補(bǔ)票請(qǐng)不受圣系統(tǒng)球參數(shù)女中提掃前停創(chuàng)止售用票的航約束產(chǎn)，只趴要班翼次的邀狀態(tài)貝允許激售票講，即漸可售弱票拋；挎在系茅統(tǒng)參腳數(shù)中騰允許熱超員便補(bǔ)票宋時(shí)，舉可以些根據(jù)改超員價(jià)限量蠶，發(fā)末售超階員車匹票封；倒在系億統(tǒng)參影數(shù)中雁收取晉補(bǔ)票顫費(fèi)時(shí)煩，每焰張車鎖票將勁收取騾補(bǔ)票俊費(fèi)慶；辨售票盛員離玻開電推腦就堵要退友出售慶票界鈴面，井工作逢結(jié)束鴿時(shí)要器正常肅關(guān)機(jī)奧并切岡斷電融源。掀九、溉退票物操作痕規(guī)啊程錢(一嫌)國(guó).朵退票壯前操寒作禿1.盞首先毫確保窮計(jì)算紀(jì)機(jī)電葛源接哈觸良買好金；捕2.視打開虛計(jì)算士機(jī)和榴顯示竹器桑；幼3.功開機(jī)擊后系兼統(tǒng)會(huì)墓自動(dòng)有彈出竭退票雜登陸哥界面斗，籃否則尸請(qǐng)用增鼠標(biāo)享雙執(zhí)打開爹退票慕界面拉；雹4.橫輸入朋操作脾員育工號(hào)揚(yáng)和密焦碼登嗚陸。釣（二堡）某.際退票拾流程晃選擇帶左側(cè)辭功能緞列表代中的友【退劑票】經(jīng)，打踐開下寺級(jí)菜值單，盤選擇敘【退興普通織票】壞功能棍，激猜活【私退普緣通票腸】頁近面頁：乞1.禁輸入諒客票牛票號(hào)坊，當(dāng)醫(yī)系統(tǒng)逆找到圈該車律票記美錄時(shí)雜，顯來示該們車票鍛信息括;逢2邀.珠單擊密【確疼認(rèn)】服按鈕埋后，樸系統(tǒng)由對(duì)該廟車票賤進(jìn)行邀退票畏處理魄,控當(dāng)系秤統(tǒng)發(fā)缸現(xiàn)該后車票舞已經(jīng)就退票諸、檢推票或咱作廢潛時(shí)固;或條已經(jīng)分超出奏退票網(wǎng)時(shí)間余；或巡是換桑票證倡車票胳時(shí)，傍該車辟票不間能退析票兔。田退票中員離與開電旺腦時(shí)著要退含出退企票界封面，相工作仗結(jié)束馬時(shí)要融正常愁關(guān)機(jī)困并切脾斷電劈源。均十、懇檢票疏操作聲規(guī)程專（一并）剩.軍檢票剖前操先作遙程序寸1.營(yíng)首先勻確保很檢票炊機(jī)電峰源接漿觸良悟好想；夠2.浸打開折檢票銳機(jī)和牛打印省機(jī)并慮安裝套好檢哀票計(jì)辛算單絹；際3.求開機(jī)酬后系耗統(tǒng)會(huì)賠自動(dòng)跑彈出芽檢票爆登陸雁界面龍，如認(rèn)果沒充有自牌動(dòng)彈獸出請(qǐng)隆用鼠廉標(biāo)雙嫌擊憐打開妨檢票津界面鞏；誕4.健輸入歸操作苦員翠工號(hào)淺和密牙碼登紙陸。南（二先）嘴.溫檢票臺(tái)流程臉選擇麥左側(cè)俯功能番列表跪中的紗【檢淡票】胖，激副活【墳檢票虎】頁拉面濫：些1.呆班次李檢索劇操作佳及界柴面滔（1食）稅選擇陜?nèi)斯っC操作爆對(duì)于由需要巾人工附檢票興的班樹次，蛋可焦從檢逝票班簽次表茅中挑嘴選庸；對(duì)在準(zhǔn)譯備檢質(zhì)票班織次表腐中，瓣選擇征并雙濤擊要把檢票臨的車泉次變，該沃車次恒被追冒加到壯正在霜檢票特的班菠次表扣中時(shí)慚可以草開始焦檢票失，歷手工湊選擇射檢票配班次錦，不婆受發(fā)嗚車時(shí)嘩間限哨制鹿；棉需要遠(yuǎn)退出經(jīng)檢票警班次鑰時(shí)，昌則礙選中檔該班拼次后溜，單甩擊鼠莖標(biāo)右愿鍵，田班次頃會(huì)移雪回到擁準(zhǔn)備灰檢票箏班次熱窗口削。廊（估2千）蛾.案選擇混自動(dòng)溫檢索倡根據(jù)萬系統(tǒng)金參數(shù)臉中規(guī)耍定的踏提前夏檢票朵時(shí)間淋，系初統(tǒng)自壺動(dòng)檢學(xué)索到良達(dá)提享前檢賤票時(shí)扛間的非班次兆，追刃加到濫正在桌檢票先班次陳表中監(jiān)；選街擇家自動(dòng)絞檢索訴時(shí)，略檢票周班次港受發(fā)祝車時(shí)樣間限文制，漢并且旺不能堪人工汽挑選霧檢票統(tǒng)班次刑。各承窗口訂的信苗息將餓按系牌統(tǒng)設(shè)嚴(yán)置的腫刷新科周期丘，定處時(shí)更舊新笛，易只要泥不改盒變班忠次的同檢票義狀態(tài)枝，進(jìn)疤入正唯在檢致票班跌次列愛表的壇班次杜，不聞會(huì)退葵出檢辯票操戒作及某界面噸。他盡賊“懸售票渾”粉狀態(tài)渾的班懂次在朵到達(dá)婚檢票唱時(shí)間碌時(shí)，瓶自動(dòng)歉