三招建立市場快速反應(yīng)機(jī)制

三招建立市場快速反應(yīng)機(jī)制眼球經(jīng)濟(jì)時代，是一個快速反應(yīng)的時代，競爭的規(guī)則不在是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，有這樣一則寓言故事：茫茫非洲大草原上，每當(dāng)太陽升起的時候，獅子?jì)寢屢荒_踢醒小獅子：“孩子，你必須起來奔跑，必須盡全力狂奔，你要是跑不過最慢的羚羊，你就會被活活餓死！”。每天早晨在同一片大草原上，羚羊媽媽也做著同樣的事：“孩子，你必須起來，跑得快一點(diǎn)，盡全力再快一點(diǎn)，如果你不能跑得比罪快的獅子快的話，你就會被獅子吃掉！”這充分說明速度競爭是生死之爭！2001年2月，海爾舉行全球經(jīng)理人年會。在這個年會上，海爾美國貿(mào)易公司的總裁邁克先生提出了一個點(diǎn)子，他說在美國冷柜的銷量非常好，但有一個用戶難題是傳統(tǒng)的冷柜比較深，拿東西尤其是翻找下面的東西，非常不方便。他說能不能發(fā)明這樣一個產(chǎn)品，從上面可以掀蓋，下面能夠有抽屜分隔，讓用戶不必探身取物。就在會議還在進(jìn)行的時候，設(shè)計(jì)人員和制作人員一同馬上行動，經(jīng)歷了一個不眠之夜。到晚上兩三點(diǎn)鐘，第一代樣機(jī)就這樣誕生了。邁克回憶那天的情景時說：“他們拍拍我的肩膀說給我個驚喜。他們把我?guī)У揭粋€小房間里。我看到一些盒子上蒙著帆布。他們讓我閉上眼睛，他們掀開帆布。我睜眼一看，17個小時之前我的一個念頭，已經(jīng)變成一個產(chǎn)品，展現(xiàn)在我的眼前了。我簡直難以相信，這是我所見過的最神速的反應(yīng)。”第二天，海爾全球經(jīng)理人年會閉幕晚宴在青島海爾國際培訓(xùn)中心舉行。一件披著紅色綢布的冷柜擺在了宴會廳中。在各國經(jīng)理人疑惑的目光里，主持人揭開了綢布，當(dāng)場宣布：這就是邁克先生要求的新式冷柜，它已被命名為“邁克冷柜”。全場的經(jīng)銷商們先是驚訝，繼而爆發(fā)出熱烈的掌聲。當(dāng)天，這款邁克冷柜就被各國經(jīng)銷商訂購。如今這款冷柜已經(jīng)被美國大零售商西爾斯包銷，在美國市場已經(jīng)占據(jù)了同類產(chǎn)品40％的份額。大家知道，研發(fā)一個新藥需要5-10年的時間不等，但是河北以嶺集團(tuán)僅用了347天，就研發(fā)成功抗SARS和感冒新藥連花清瘟膠囊。速度之快，在藥品研發(fā)中也令人嘆為觀止。研發(fā)人員晝夜攻關(guān)，15天完成生產(chǎn)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的研究，在一個月時間內(nèi)進(jìn)入SFDA藥品快速審批通道，300天左右就完成了臨床、藥理、毒理試驗(yàn)，不到一年就拿到了新藥證書和生產(chǎn)批件。同樣，企業(yè)的營銷工作，千變?nèi)f化，市場上的問題千奇百怪，需要我們建立一個對市場的快速反應(yīng)機(jī)制。飲禁那么壇如何閉建立柏快速茫反應(yīng)藝機(jī)制就呢，三這里池撇開滴一切凳為了擇消費(fèi)怪者，答一切議為了監(jiān)市場匹的觀當(dāng)念，姿必須瞧人人設(shè)具有宰快速腳反應(yīng)館的意正識不找談，奪僅從稻組織悶制度烏構(gòu)架達(dá)上談色談如痰何建性立快刮速反桂應(yīng)機(jī)風(fēng)制。偵后一、噴市場捧部和箱銷售嫌部建禮立《賀市場素問題困反饋案處理悶單》濾限時巴處理績制度賓級首先盆在市贊場部見和銷抗售部鵲建立吵一線蓄市場辣和銷淘售人里員、研各級劫各類歌經(jīng)銷蜓商的將快速既反應(yīng)鐵處理績制度民，設(shè)在計(jì)《間問題樓反饋階處理材單》泰和建魔立問姥題處啞理文荒字程應(yīng)序。極商豬具體亦方法拋如下浙：暢1坊、導(dǎo)設(shè)計(jì)奔問題畢反饋妖處理秧單，度一定活要把贏問題截登記慢在問蛾題處嗓理單擠上，明不是儉記載晶自己藥的大圣腦中彼，或詢者隨輛手記饞在一導(dǎo)塊小凍紙上雞。菌2哀、射記錄舊好的貿(mào)《市雷場問僵題反形饋處拼理單系》后碧，馬勵上明腫確責(zé)課任人津，實(shí)古施看我版管顫理，閱即上遲墻公幻布一雖周時臟間。魂可以達(dá)實(shí)行工24圾小時技或者畜48克小時率解決假和答拌復(fù)制頌度。爛對于球不能偏及時書解決賞的問混題及姨時說拌明和憲以后高給予巨解決唐的方秒案或董者說街明。參解決宣了就樹可以省打勾且。寸3尸、出《市彼場問蔥題反沒饋處意理單秩》采振取文端字處房理程已序，囑明確鋸責(zé)任強(qiáng)人和靠處理率要求兵以及硬處理斯時限鐘、處恢理結(jié)選果文凈字反農(nóng)饋。號責(zé)任具人馬奇上拿緞出處壞理意垂見，想并協(xié)差調(diào)內(nèi)約部領(lǐng)野導(dǎo)、膊部門刪、同腹事拿橫出處墊理意干見。放需要呼注意輪的是前市場估一線熄人員諸和代鋼理商善是看僑不到燕你處腸理過犁程和超內(nèi)部唱部門縮之間貧條塊腸分割貓的，癢但是數(shù)他們亡從你膊的快判速反縮應(yīng)中卵，來意判斷說這個莖企業(yè)雁的管皮理是芳否有巴效，缸對市亂場的困問題珍是否椅重視厘，企筐業(yè)是禾否值旱得信禁賴等此。還澇要注鍋意踐《市饑場問針題反位饋處雙理單與》程齊序同待時抄看送到浮監(jiān)督鐵部門棚，便縱于監(jiān)停察部惜門跟宿蹤監(jiān)猜察。巧鼓二、駁建立尖市場辯問題仿快速喚反應(yīng)油監(jiān)督安監(jiān)察絞機(jī)制賺洽沒有胃監(jiān)督汽，或筐者自忌己監(jiān)正督自革己，更很多競事情駛最后掙都會勝不了呀了之禽，任只何人奉都有肉惰性萍，因燙此必劫須建截立監(jiān)艇督監(jiān)攤察機(jī)機(jī)制。姿1肌、箱設(shè)立排獨(dú)立抹的市產(chǎn)場監(jiān)饅察部踐們，芹負(fù)責(zé)嘆所有膠的管諒理制輛度執(zhí)梁行、帥營銷溝方案蔬執(zhí)行頭監(jiān)督捆、市堂場問凝題反撿饋處涂理跟徑蹤監(jiān)橋察。其2億、求《市憶場反響?zhàn)亞栆r題處濱理單鉗》必具須同襖時抄鑰送監(jiān)桃察部壩門，奏如果落沒有測到監(jiān)新察部尚門，休市場柔一線貞人員吩還可舍以電莖話、挽郵件氣、傳狀真的涼方式螺向監(jiān)汽察部所門投遍訴職財(cái)能部孩門的縣反應(yīng)菠速度混。侍3冬、音一線架代理墓商、率各級所營銷敲人員滑給企尚業(yè)內(nèi)誰部的析市場銳、管摔理、技服務(wù)航部門堡和相黑關(guān)人擴(kuò)員對爭《市疑場問晝題反面饋處浙理單倉》的賢反應(yīng)區(qū)速度梨和處威理結(jié)副果滿掙意度梯打分除。茄4炸、想市場仔監(jiān)察區(qū)及時貢跟蹤姿《市印場問元題反始饋處扇理單秩》的葛進(jìn)程駛，并刷與一瓣線人專員溝瘦通，會對完電成情慣況進(jìn)奧行跟駐蹤，浪并通圈報人蒸力資配源部需門。仔位三、校建立勺快速劉反應(yīng)圖處理過考評適與獎科懲機(jī)沉制塞敞沒有倡考核湖和獎侄懲機(jī)育制，系建立東快速他反應(yīng)腥機(jī)制曠也基稿本是撤不可勝能，割不考苦核的廊行為兆準(zhǔn)則領(lǐng)是很價難建狗立起農(nóng)來的價。軌1票、殿監(jiān)察沒部門物及時盼（規(guī)線定時擾間到特期后粱2快小時午內(nèi)）晌把《串市場披問題貧反饋王處理元單》繩上報證人力分資源暑部，辣人力腦資源麗部門盾對所音有《餃?zhǔn)袌鲋鄦栴}怕反饋牌處理涌單》黑的處娘理結(jié)哥果給厘予打貼分。鑼2閑、算每月于對所付有《幟市場院問題浪反饋豆處理欲單》撤統(tǒng)計(jì)夸，給勿出獎央懲處戀理方賠法，聚可以垂在總越體的龍績效枕考評匠表中主專門矮列出博快速勤反應(yīng)恰處理幸考評圓權(quán)重刺系數(shù)拾，也搖可以脹單獨(dú)斜設(shè)立擠一個閃快速令反應(yīng)天考評弱分來鮮考核秋。爭3摟、蕉及時它獎懲償并通嫁報，吼這樣娛才能岸對快背速反快應(yīng)在議長期妙堅(jiān)持伙中慢詢慢形遺成習(xí)統(tǒng)慣，鋪形成沫習(xí)慣黨后，秘快速腹反應(yīng)簽就會丈成為繪企業(yè)粥文化充的一址部分美。DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"01:37DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"01:37DATE\@"HH:mm:ss"01:37:15TIME\@"yy.M.d"TIME\@"h時m分"1時37分TIME\@"h時m分s秒"1時37分15秒DATE\@"MMM.d,yy"Jun.7,23DATE\@"d