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接待司機崗位說明書接待司機崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱接待司機崗位編號所屬部門銷售業(yè)務部崗位編制直接上級車輛調(diào)度員直接下級無職位類別□管理類□技術類□營銷類□專業(yè)類■技能類二、崗位目標按照部門要求，做好客戶接送服務工作，努力讓客戶滿意。三、主要工作職責（按重要性排序）序號概述內(nèi)容描述1負責客戶車輛接送及相關服務根據(jù)SOP，負責客戶日常接站、送站、就餐等接送工作負責客戶旅游服務及協(xié)調(diào)工作2接待組車輛使用、保管及維護負責接待組車輛日常清洗、保養(yǎng)及維修、年審駕駛車輛安全停放和管理3其它負責廠內(nèi)入庫成品車輛的移動完成上級交辦的其它工作四、崗位關系圖（該崗位在組織中的位置）接待主管接待主管車輛調(diào)度員接待司機五、崗位權限權限一客戶旅游服務質(zhì)量的監(jiān)督權六、主要工作關系范圍溝通部門/崗位溝通內(nèi)容/結果部門內(nèi)銷售業(yè)務部接待組接待車輛調(diào)度員工作考核銷售業(yè)務部接待組其它崗位業(yè)務協(xié)調(diào)部門間（公司內(nèi)部）營銷中心各部門接送的時間、地點、內(nèi)容信息溝通公司外部客戶、經(jīng)銷商接送的時間、地點、內(nèi)容信息溝通旅游公司、酒店等旅游服務七、工作主要涉及流程1、考察客戶接待管理流程2、國內(nèi)訂單自提交付流程八、工作特征時間要求經(jīng)常加班工作設備個人專用部門共用電話，復印機，傳真機，打印機公司共用服務器，信息網(wǎng)絡，車輛工作環(huán)境開放式辦公九、任職資格任職條件內(nèi)容描述最低學歷中等?？茖I(yè)工作經(jīng)驗2年以上本專業(yè)領域工作經(jīng)驗資格證書專業(yè)知識熟悉交通規(guī)則，了解車輛維護、保養(yǎng)基本常識專業(yè)技能良好的車輛駕馭能力能力素質(zhì)具有較強的責任心，溝通能力和團隊協(xié)作意識其它十、職業(yè)發(fā)展可晉升崗位接待車輛調(diào)度員可輪崗崗

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