通過企業(yè)的營銷過程分析網(wǎng)絡時代的消費特征及營銷對策

通過企業(yè)的營銷過程分析網(wǎng)絡時代的消費特征及營銷對策

網(wǎng)絡時代的消費特征及營銷對策

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會的消費方式正在發(fā)生翻天覆地的變化。在網(wǎng)絡時代，消費者的行為方式越來越多樣化，個性化，而且對于產(chǎn)品的要求也越來越高。企業(yè)在進行營銷過程中必須熟悉消費者的行為習慣，深入分析網(wǎng)絡時代的消費特征，因勢利導，制定科學有效的營銷策略，才能更好地適應市場的變化，取得更好的營銷效果。

一、網(wǎng)絡時代的消費特征

1.個性化消費

在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者的需求和偏好呈現(xiàn)出多樣化趨勢，強調(diào)個性化消費。通過社交網(wǎng)絡，頻繁的搜索和購買記錄等手段，消費者的個性化需求和偏好都能夠被很好地了解和反映。消費者在購買產(chǎn)品時，會更加注重產(chǎn)品的差異化和個性化，這也將導致企業(yè)更多地針對個體消費者推出個性化產(chǎn)品和服務，以更好地占領(lǐng)市場。

2.社交化消費

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們社交的主要平臺，社交媒體已經(jīng)成為了消費者的主流溝通渠道。隨著社交媒體的流行，消費者更加傾向于和同事、朋友分享自己購買的產(chǎn)品和服務體驗，個人與個人的溝通成為了主流。在這種情況下，具備社交傳播能力的產(chǎn)品越來越受到消費者的青睞，而傳統(tǒng)類型的產(chǎn)品將會逐漸消失。

3.移動化消費

移動設(shè)備作為一個流行且易于使用的工具，已經(jīng)成為了消費者進行購物，搜索，瀏覽網(wǎng)站等行為的主要設(shè)備。更多的人在使用移動設(shè)備進行消費，包括通過手機應用購買商品、使用手機支付等，這已經(jīng)成為了一個趨勢。企業(yè)需要針對不同的設(shè)備，制定不同的推廣策略，才能更好地搶占消費者的注意力，滿足他們的消費需求。

4.跨界消費

網(wǎng)絡時代的消費者更加傾向于跨界消費，即跨足不同的產(chǎn)品領(lǐng)域進行購買。比如，一個年輕人可能在一家餐廳用餐，卻在這個餐廳中又看見一件剛發(fā)布的手機，在他使用手機過程中看到一個新的餐廳，在一些社交平臺中看到她在購買手作藝術(shù)品。這種跨界消費理念已經(jīng)開始成為趨勢，企業(yè)必須洞察市場熱點，整合資源，創(chuàng)新產(chǎn)品，才能更好地滿足消費者的需求。

5.體驗式消費

消費者在購物過程中，更加追求全新的購物體驗。在互聯(lián)網(wǎng)時代，體驗式營銷也成為了主流，受到廣泛認可。因此，企業(yè)在產(chǎn)品和服務上，更要注重創(chuàng)新，不斷為消費者帶來新的購買體驗和感受。

二、網(wǎng)絡時代的營銷對策

1.多維度的營銷策略

在網(wǎng)絡時代，企業(yè)必須采用多維度的營銷策略，針對不同的渠道和消費者特點制定不同的策略。企業(yè)必須深入分析企業(yè)當前所處的市場環(huán)境，描繪出市場藍圖，并制定出具有針對性和實用性的營銷計劃。

2.個性化服務

基于消費者的個性特點，不斷提供個性化服務，滿足消費者不同的需求，提高產(chǎn)品銷售率。通過社交網(wǎng)絡等渠道，了解消費者的需求和資料，進行有針對性的定制和推銷，從而在消費者心中樹立良好的品牌口碑。

3.精準定位

基于中心目標客戶群體的研究和了解，進行企業(yè)的營銷定位，更好地推行產(chǎn)品和服務。定位應圍繞著產(chǎn)品特性，從基本產(chǎn)品特性出發(fā)，結(jié)合市場統(tǒng)計、品牌變化、客戶需求等因素，精準匹配目標消費者。

4.跨界合作

跨界合作不能缺失的是“思維”和“創(chuàng)新”。企業(yè)不會很好地跨界合作，若是僅是找到合作公司，單向重復，將降低跨界合作的附加值，甚至會令營銷失去核心競爭力。企業(yè)應關(guān)注合作品牌的可接受性，從而將消費者的評價度提升到最高點。

5.創(chuàng)新性產(chǎn)品

一個有創(chuàng)新意義的產(chǎn)品，相對的會有更好的盈利和競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面勤加研發(fā)，開發(fā)出具有良好競爭性的品牌，更好地增加產(chǎn)品的吸引力和品牌美譽度。而且企業(yè)還可以通過創(chuàng)意性的互動交流來提高產(chǎn)品的知名度。

6.統(tǒng)計營銷數(shù)據(jù)

在網(wǎng)絡時代，企業(yè)必須運用現(xiàn)代技術(shù)對客