旅游管理專業(yè)申報匯報

旅游管理專業(yè)申報匯報匯報人：朱永文旅游學(xué)院匯報內(nèi)容專業(yè)設(shè)置背景1專業(yè)設(shè)置依據(jù)2專業(yè)培養(yǎng)方案3專業(yè)發(fā)展規(guī)劃4匯報1：專業(yè)設(shè)置背景旅游管理專業(yè)設(shè)置背景人才需求區(qū)位優(yōu)勢宏觀背景匯報1：專業(yè)設(shè)置背景宏觀背景：打造浙江旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的需要旅游資源大省旅游經(jīng)濟(jì)大省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省匯報1：專業(yè)設(shè)置背景宏觀背景：打造浙江旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的需要浙江省旅游業(yè)從業(yè)人員的學(xué)歷情況分布圖浙江省旅游業(yè)從業(yè)人員職稱情況分布圖

旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省浙江省旅游人力資源開發(fā)現(xiàn)狀事業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，教育是基礎(chǔ)匯報1：專業(yè)設(shè)置背景區(qū)位優(yōu)勢：實施杭州旅游西進(jìn)戰(zhàn)略的需要國際旅游目的地城市“旅游西進(jìn)”戰(zhàn)略旅游國際化戰(zhàn)略城郊休閑運(yùn)動旅游圈區(qū)位優(yōu)勢：實施杭州旅游西進(jìn)戰(zhàn)略的需要匯報1：專業(yè)設(shè)置背景旅游西進(jìn)西湖西進(jìn)近郊西進(jìn)遠(yuǎn)郊西進(jìn)學(xué)院主校區(qū)就位于杭州西郊富陽高橋鎮(zhèn)，屬于杭州旅游西進(jìn)戰(zhàn)略的中西進(jìn)和第二個圈層。城市休閑之核杭州西部精品旅游區(qū)匯報1：專業(yè)設(shè)置背景人才需求：旅游市場對旅游高職人才需求大中國旅游專業(yè)人才需求預(yù)測

2010年旅游業(yè)直接就業(yè)人數(shù)為1150萬人，2015年達(dá)到1525萬人，每年新增旅游就業(yè)70萬人。目前每年旅游業(yè)專門人才缺口至少200萬人，今后還將以每年20萬人的數(shù)字遞增?！吨袊糜螛I(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》（征求意見稿）

2009年高職旅游管理類專業(yè)在校生人數(shù)為430904人，畢業(yè)生人數(shù)為335948人，其中旅游管理專業(yè)為137150人?！度珖呗毟邔Ｂ糜喂芾眍悓I(yè)發(fā)展調(diào)研報告》匯報1：專業(yè)設(shè)置背景人才需求：旅游市場對旅游高職人才需求大浙江旅游專業(yè)人才需求預(yù)測“十一五”期間，浙江平均每年新增旅游就業(yè)崗位10萬個以上，旅游業(yè)從業(yè)人員總數(shù)年均遞增率為20%。2010年全省旅游就業(yè)人數(shù)已超過300萬，占全社會就業(yè)人數(shù)的6.1％以上。目前，全省擁有27個中國優(yōu)秀旅游城市，省級以上旅游度假區(qū)20家，4A級以上高等級景區(qū)突破百家。星級飯店1120家，旅行社1529家，數(shù)量均居全國前茅?！笆濉逼陂g，浙江旅游業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)是，把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)型升級的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、生態(tài)文明的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和惠民富民的民生產(chǎn)業(yè)，率先在全國建成旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省。匯報1：專業(yè)設(shè)置背景人才需求：旅游市場對旅游高職人才需求大杭州旅游專業(yè)人才需求預(yù)測

全市已有旅行社480家，其中出境社34家，2009年我市有4家國際旅行社、12家國內(nèi)旅行社進(jìn)入年度全國旅行社“雙百強(qiáng)”行列；全市星級賓館251家，其中五星17家，四星40家；全市有A級景區(qū)30個，其中5A景區(qū)2個，4A景區(qū)20個，3A景區(qū)8個?！逗贾菔新糜螛I(yè)發(fā)展情況介紹（2010年7月13日）》通過10－15年的努力，把杭州建設(shè)成為以觀光游覽、休閑度假與會展商務(wù)為三大支柱的功能多樣、特色鮮明、品位高尚的國際風(fēng)景旅游城市和東方休閑之都?！逗贾荽舐糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2006-2020年）》匯報1：專業(yè)設(shè)置背景人才需求熱點分析旅游企業(yè)人才需求調(diào)研數(shù)據(jù)匯總導(dǎo)游計調(diào)營銷策劃領(lǐng)隊門市票務(wù)部門經(jīng)理人才需求：旅游市場對旅游高職人才需求大匯報1：專業(yè)設(shè)置背景人才需求：旅游市場對旅游高職人才需求大人才需求熱點分析小語種(日語、韓語）導(dǎo)游人才需求旺盛旅行社計調(diào)人才短缺旅游營銷策劃人才需求攀升匯報2：專業(yè)設(shè)置依據(jù)辦學(xué)設(shè)施硬件條件

相關(guān)專業(yè)辦學(xué)經(jīng)驗

雄厚師資隊伍

旅游管理專業(yè)設(shè)置依據(jù)匯報2：專業(yè)設(shè)置依據(jù)雄厚的師資隊伍有一支結(jié)構(gòu)合理、肯辦事、能做事、辦好事的旅游管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊。其中校內(nèi)專職教師7人，校內(nèi)兼課教師4人，企業(yè)兼職教師5人。專職教師學(xué)歷結(jié)構(gòu)博士生1人研究生1人本科生5人專職教師學(xué)位結(jié)構(gòu)博士1人碩士3人學(xué)士3人專職教師職稱結(jié)構(gòu)副高5人講師1人助教1人專職教師雙師素質(zhì)專職教師年齡結(jié)構(gòu)50、60年代3人70年代3人80年代1人2人有國家導(dǎo)游資格證書，2人有旅游酒店管理師證書匯報2：專業(yè)設(shè)置依據(jù)雄厚的師資隊伍姓名性別年齡職稱學(xué)歷學(xué)位擬任課程專職/兼職郭桔光男46副教授本科/學(xué)士旅游商務(wù)基礎(chǔ)專職朱永文男37副教授本科/碩士旅游市場營銷專職湯洪慶男41副教授研究生/博士導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識專職劉逸鶴男54副教授本科/學(xué)士旅游心理學(xué)專職鄭菊花女42高講本科/碩士中國旅游地理專職王美云女34講師研究生/碩士旅游企業(yè)人力資源管理專職馬雁飛女26助講本科/學(xué)士導(dǎo)游業(yè)務(wù)專職匯報2：專業(yè)設(shè)置依據(jù)雄厚的師資隊伍姓名性別年齡職稱學(xué)歷學(xué)位擬任課程專職/兼職方嵐女29講師本科/學(xué)士旅游英語聽說訓(xùn)練兼課胡薇女26助講本科/學(xué)士旅游日語兼課蔣祖云男44中國注冊高級策劃師建德新安旅業(yè)營銷有限公司總經(jīng)理旅游策劃實務(wù)兼職朱國忠男37景區(qū)服務(wù)與管理兼職余云建男34導(dǎo)游模擬實訓(xùn)兼職陳曉飛男33旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)兼職浙江省建德市運(yùn)通旅行社有限公司總經(jīng)理

浙江橫店影視城有限公司副總經(jīng)理杭州華夏旅行社有限公司組團(tuán)部經(jīng)理、杭州市金牌導(dǎo)游匯報2：專業(yè)設(shè)置依據(jù)相關(guān)專業(yè)辦學(xué)經(jīng)驗NO.1我校嚴(yán)州學(xué)院曾與杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)，從2005年開始連續(xù)招了四屆五年一貫制旅游管理專業(yè)的學(xué)生，負(fù)責(zé)前三年（中職階段）的培養(yǎng)工作。NO.2電大辦學(xué)過程中，2003年開始招收培養(yǎng)了三屆旅游與酒店管理專業(yè)普專學(xué)生，就業(yè)率都在90%以上。NO.3我院已成功增設(shè)會展策劃與管理、酒店管理等旅游管理類專業(yè)，2010年都已正式招生。同時已初步組建了旅游管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊。匯報2：專業(yè)設(shè)置依據(jù)辦學(xué)設(shè)施硬件條件2012年9月建成的旅游禮儀實訓(xùn)室、模擬導(dǎo)游實訓(xùn)室（二）。2013年9月建成的旅游英語多媒體實驗室、旅行社崗位模擬工作室。2014年9月建成的仿真旅游景區(qū)實訓(xùn)室。校內(nèi)實訓(xùn)基地匯報2：專業(yè)設(shè)置依據(jù)辦學(xué)設(shè)施硬件條件校內(nèi)實訓(xùn)基地杭州富陽創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園開園辦學(xué)設(shè)施硬件條件匯報2：專業(yè)設(shè)置依據(jù)校內(nèi)實訓(xùn)基地學(xué)院籌建中的“游學(xué)旅行社有限公司”匯報2：專業(yè)設(shè)置依據(jù)辦學(xué)設(shè)施硬件條件校外實習(xí)基地“中國好萊塢”浙江東陽橫店影視城工作重點：立足杭州，開拓杭州西部合作旅游企業(yè)杭州西溪國家濕地公園匯報3：專業(yè)培養(yǎng)方案旅游管理專業(yè)培養(yǎng)方案任務(wù)能力分解實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

主干課程工學(xué)結(jié)合校企合作專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)匯報3：專業(yè)培養(yǎng)方案專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)職業(yè)崗位主要工作任務(wù)職業(yè)資格證書主崗位導(dǎo)游旅行社導(dǎo)游工作；旅游景區(qū)的講解和接待全國導(dǎo)游人員資格證省景區(qū)景點導(dǎo)游資格證計調(diào)旅行社業(yè)務(wù)的計劃和調(diào)度旅行社計調(diào)資格證營銷策劃旅行社和旅游景區(qū)的營銷策劃工作助理營銷師拓展（遷移）崗位領(lǐng)隊旅行社出境領(lǐng)隊工作出境領(lǐng)隊證旅游企業(yè)的基層管理旅行社業(yè)務(wù)操作、營銷、人員的基層管理；旅游景區(qū)產(chǎn)品、開發(fā)、服務(wù)、銷售的基層管理企業(yè)人力資源管理師畢業(yè)生主要面向大型旅游行社和旅游景區(qū)等旅游企業(yè)匯報3：專業(yè)培養(yǎng)方案任務(wù)能力分解導(dǎo)游和景區(qū)講解服務(wù)崗位1、按照接待計劃安排和組織旅行者參觀、游覽2、負(fù)責(zé)向旅游者向?qū)?、講解、傳播文化3、正確處理旅途中遇到旅游投訴和突發(fā)事件旅游審美能力導(dǎo)游服務(wù)技能溝通協(xié)調(diào)能力文化知識的綜合運(yùn)用能力匯報3：專業(yè)培養(yǎng)方案旅行社計調(diào)崗位1、旅游團(tuán)隊業(yè)務(wù)操作（住房、用餐、用車、導(dǎo)游服務(wù)）工作2、與地接社、酒店之間的溝通及協(xié)調(diào)工作3、制定旅游線路的出團(tuán)計劃4、旅行社業(yè)務(wù)信息管理工作計調(diào)業(yè)務(wù)技能溝通協(xié)調(diào)能力計算機(jī)應(yīng)用能力任務(wù)能力分解商務(wù)談判技能匯報3：專業(yè)培養(yǎng)方案任務(wù)能力分解營銷策劃崗位1、推銷、介紹旅游產(chǎn)品2、調(diào)研和分析市場需求，根據(jù)需求開發(fā)旅游產(chǎn)品3、旅游景區(qū)、大型旅游演出、大型旅游活動、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃4、旅游形象、廣告、發(fā)展戰(zhàn)略的策劃等旅游市場把握能力市場營銷能力開發(fā)創(chuàng)新能力旅游策劃能力匯報3：專業(yè)培養(yǎng)方案任務(wù)能力分解出境領(lǐng)隊工作崗位1、與地接社的聯(lián)系與溝通2、出入境服務(wù)和境外旅行生活服務(wù)2、突發(fā)事件處理英語口語表達(dá)能力出境帶團(tuán)的技能溝通協(xié)調(diào)能力溝通協(xié)調(diào)能力處理突發(fā)事件能力旅游企業(yè)基層管理工作匯報3：專業(yè)培養(yǎng)方案任務(wù)能力分解1、對旅行社業(yè)務(wù)操作、營銷、人員的基層管理2、對旅游景區(qū)產(chǎn)品、開發(fā)、服務(wù)、銷售的基層管理3、其他旅游企業(yè)的基層管理工作旅游企業(yè)管理能力計算機(jī)應(yīng)用能力熟悉相關(guān)的政策和法規(guī)匯報3：專業(yè)培養(yǎng)方案主干課程設(shè)置旅游心理學(xué)導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識旅游政策與法規(guī)導(dǎo)游業(yè)務(wù)旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)旅游市場營銷旅游策劃實務(wù)旅游商務(wù)基礎(chǔ)旅游管理專業(yè)知識+專業(yè)素養(yǎng)旅游英語聽說訓(xùn)練旅游概論匯報3：專業(yè)培養(yǎng)方案實踐教學(xué)環(huán)節(jié)4321校外頂崗實習(xí)校外參觀調(diào)研校內(nèi)模擬實訓(xùn)課堂實踐教學(xué)理論：實踐學(xué)時=54.77%匯報3：專業(yè)培養(yǎng)方案實踐教學(xué)環(huán)節(jié)技能訓(xùn)練崗位與旅游專業(yè)崗位對應(yīng)Step1模擬導(dǎo)游實訓(xùn)Step2Step3Step4Step5計調(diào)實務(wù)項目實訓(xùn)浙江省旅游景區(qū)講解訓(xùn)練Step6旅行社業(yè)務(wù)綜合實習(xí)景區(qū)業(yè)務(wù)綜合實習(xí)畢業(yè)頂崗實習(xí)，預(yù)就業(yè)匯報3：專業(yè)培養(yǎng)方案工學(xué)結(jié)合、校企合作機(jī)制工學(xué)結(jié)合、校企合作機(jī)制匯報3：專業(yè)培養(yǎng)方案建立穩(wěn)固的校外實訓(xùn)基地學(xué)校帶薪實習(xí)，工作中強(qiáng)化專業(yè)技能學(xué)生經(jīng)濟(jì)效益，緩解旺季的人才急需企業(yè)工學(xué)交替頂崗實習(xí)校企合作三方共贏“2+1教學(xué)外置模式，校企聯(lián)合培養(yǎng)”教師下旅游企業(yè)鍛煉實踐聘請旅游企業(yè)能手擔(dān)任課程理論教學(xué)和實訓(xùn)教師學(xué)生下旅游企業(yè)參觀、調(diào)研、聽講座結(jié)合課程輪崗實訓(xùn)頂崗實習(xí)成立有企業(yè)專家參加的專業(yè)指導(dǎo)委員會企業(yè)參與研討和制定人才培養(yǎng)方案共同開發(fā)課程和教材學(xué)生層面教學(xué)層面辦學(xué)層面匯報3：專業(yè)培養(yǎng)方案工學(xué)結(jié)合、校企合作機(jī)制匯報4：專業(yè)發(fā)展規(guī)劃專業(yè)建設(shè)規(guī)劃的指導(dǎo)思想及基本原則遵循學(xué)院總體學(xué)科專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想及原則，全面貫徹黨的教育方針，堅持“三個面向”，以改革創(chuàng)新為動力，以社會需求為導(dǎo)向，適應(yīng)21世紀(jì)社會、經(jīng)濟(jì)、科技、文化及教育的發(fā)展趨勢，科學(xué)定位，優(yōu)化配置，在課程安排、教學(xué)方法、教師隊伍建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面不斷完善，建成市內(nèi)領(lǐng)先，省內(nèi)有影響力的專業(yè)。旅游管理專業(yè)每屆擬招生100人左右（2個班），3年共300人（6個班）。同時我們還將依據(jù)市場需要，尋找中職進(jìn)行合作，以“3+2”的辦學(xué)模式拓展招生規(guī)模。旅游學(xué)院將竭盡全力辦好旅游管理專業(yè)，依托旅游管理專業(yè)，根據(jù)旅游企業(yè)人才需求的變化，不斷尋求專業(yè)的辦學(xué)方向。旅游管理專業(yè)建設(shè)的具體規(guī)劃匯報4：專業(yè)發(fā)展規(guī)劃專業(yè)發(fā)展規(guī)劃人才培養(yǎng)方案課程建設(shè)規(guī)劃實訓(xùn)基地建設(shè)師資隊伍建設(shè)敬請專家指導(dǎo)！

2010年8月，中日韓旅游部長會議分別在杭州、湖州召開。這是浙江旅游國際交流史上規(guī)模最大、規(guī)格最高的一次盛會。謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH最易遭老板“炒”的15種員工廣東韋邦集團(tuán)李雙華有人在工作中出了問題，于是首先想到的是換一家企業(yè)去工作，考慮的只是換一個環(huán)境而已，根本沒有反思自身的問題?？墒?，換了工作環(huán)境問題卻依然存在??！老板雖然換了，但他們考慮“炒魷魚”的因素是一致的。那么，老板眼中什么樣的人會被炒掉呢？這類對象一般是剛剛參加工作不久的職場新鮮人，對突發(fā)事件往往措手不及，結(jié)果行動常過分急躁，更甚者每次遇事每次如此，給老板留下不可調(diào)教的印象。01：不夠穩(wěn)重沉著喜歡夸夸其談，一旦需要實際操作時，往往發(fā)生許多困難，卻又找不出原因何在。02：理論與實際不能配合不能具體地評斷工作價值，往往分不清工作的目的是什么，是為了賺錢？還是為了立名？或是為了樂趣。給老板一種整個人渾渾噩噩的感覺。03：不夠成熟一旦出現(xiàn)失誤就無法釋懷，更無法從中領(lǐng)悟出正確的方法。04：對所犯的錯誤耿耿于懷只看重眼前區(qū)區(qū)小事，無法透過現(xiàn)象去把握實質(zhì)，沒有主次之分，往往怡誤很多機(jī)會。05：斤斤計較，分不清主次自信有很好的工作能力，但稍微涉及工作以外的其他方面，就極度缺乏自信心。06：過高