六西格瑪質(zhì)量管理實務(wù)及案例

1六西格瑪質(zhì)量管理實務(wù)及案例分析一、六西格瑪管理的起源與開展

近幾年來，一股六西格瑪管理的風暴正席卷全球，六西格瑪這種新的管理方法在世界許多頂級組織內(nèi)開始流行，并使這些組織取得了輝煌的成就。20世紀80年代摩托羅拉公司創(chuàng)立了六西格瑪管理的概念和相應(yīng)的管理體系，并全力應(yīng)用到公司的各個方面，從開始實施的1986年到1999年，公司平均每年提高生產(chǎn)率12.3%，不良率只有以前的1/20。由于質(zhì)量缺陷造成的費用消耗減少84%，制作流程失誤降低99.7%，因而節(jié)約制造費用總計超過110億美元，公司業(yè)務(wù)。利潤和股票價值的綜合收益率平均每年增長17%。六西格瑪管理在美國通用〔GE〕公司更是得到發(fā)揚光大，從1996年1月開始實施六西格瑪管理，銷售業(yè)績利潤每年一直都以兩位百分比快速增長，例如1999年通用公司利潤為107億美元，比1998年增長了15％，其中，實施六西格瑪而獲得的收益到達了30億美元。同樣，六西格瑪管理在聯(lián)信。ABB。東芝。三星等組織中也獲得巨大成功，甚至一些效勞領(lǐng)域的組織如花旗銀行。迪斯尼。希爾頓酒店等，通過引入六西格瑪管理，給顧客和股東帶來極大的收益。

武鋼多年來堅持不懈地推進管理創(chuàng)新，從推行全面質(zhì)量管理。貫徹ISO9000族標準到引入并實踐卓越績效模式標準，使產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益同步提高。為了持續(xù)地提高過程控制能力，增強顧客滿意，武鋼從2003年上半年開始引進六西格瑪管理方法，在中國質(zhì)量協(xié)會有關(guān)專家的指導(dǎo)下，以鋼鐵主體為試點，正在推行六西格瑪管理。經(jīng)過近二年多的推行實踐，對六西格瑪管理有了一些認識，論文就組織如何成功實施六西格瑪管理進行分析。翼

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事

2奮、六械西格敗瑪項建目的獵選定擇與推丹進伙

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2諸00直4年鬼5月兵份，閥中質(zhì)語協(xié)專癥家對蛙三煉嫩鋼廠存。熱箱軋廠否。大槍型廠的和軋眉板廠慢的領(lǐng)備導(dǎo)和壽技術(shù)秀人員狠進行粥了篩鈴選項貢目的戰(zhàn)專門鋼培訓(xùn)卸。對惰選定茅六西母格瑪直工程囑的原做那么。債方法消。流兼程步沈驟，色以及亦篩選躁標準伐和工殃具進闖行講辦解。摔確定讀了1拳4個逼“六違西格姻瑪管鞋理〞束工程術(shù)〔三集煉鋼容9個陣。一紡熱軋倦3個繡。大幫型廠疫1個睜。軋頭板廠壁1個土〕。公所選爹工程辭都緊掃密結(jié)樣合公討司發(fā)微展方頌向，畝如熱平軋廠名圍繞僅硅鋼弊。H慌iB團鋼。蜘降廢億減損憲；三封煉鋼饑廠圍杯繞降小廢。奇降低信消耗惹。提李高產(chǎn)享能等擊；大鎖型廠島圍繞楊提高涼高線芽產(chǎn)品糖質(zhì)量驚；軋程板廠載圍繞噴提高慣常化翻一次欠性能鹽合格占率等仰等。副

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3伍、武詞鋼大侍型廠墳實施焰六西粱格瑪奶管理包做法航

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武請鋼大午型廠狗高速蛇線材普生產(chǎn)賊線是虛武鋼被在國葬家“嬌九五弄〞期毫間籌胳資1逃0億暴建立斜起的月國家噴重點紐工程墨，在愈國內(nèi)陷冶金揮行業(yè)向中第影一次慌軋制遲出鋼緊中極霉品-糖--蝦鋼簾伸線，窩填補洲了國艱內(nèi)空潮白。栗高線溜在過剝?nèi)?菌年的杏生產(chǎn)救中已協(xié)取得溪了較殼好的脹成績雅：質(zhì)礎(chǔ)量方賊面，蒜SW吃RM稻8。須H0輕8。五WD乎T4上7A糕。4犧5#俘等多詞個“竭雙高敗〞品縫種獲柄得國參家產(chǎn)動品實建物質(zhì)犯量金繪杯獎惡；產(chǎn)孫量方敢面，傍年產(chǎn)降量從蔑40趨萬噸故穩(wěn)步團上升蠶到7構(gòu)0萬緊噸；洞市場揀方面躲，以竭SW著RH稿82蹤B〔首制預(yù)爛應(yīng)力創(chuàng)鋼鉸外線用限〕。狹72悅A-積L〔滿制鋼果簾線刮用〕震為代機表的宅50邪多個壯“雙見高〞意新品迅種已姓實現(xiàn)避批量倍生產(chǎn)濟，市那么場前略景良管好。銹但是顧，自邀20鋤02稀年以跌來，石高線屋效益沃品種襲鋼的隨訂貨極量增澇長緩門慢，擺用戶源對產(chǎn)服品質(zhì)糟量異君議量飯有所近增加泄。因亞此，社大型檢廠決淡定把鑰提高中高線膽產(chǎn)品答質(zhì)量勞作為魄試點蘋的項帥目。閣按六蝕西格狠瑪管泛理的奇五步祥循環(huán)嚴改良變法：斃定義返〔D是ef毫in站e〕堆。評厘估〔怎Me春as堪ur葉e〕仁。分萬析〔蘋An必al拜yz令e〕偉。改殘進〔張Im凳pr鋸ov摩e〕勞?？厥熘啤矠?zāi)Co梯nt攏ro魚l〕魯方法謎，或征稱為青DM腸AI商C方束法，棕本次雄改良灘工作題開展松如下草：棟

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