成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施和承諾

成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施和承諾第一節(jié)、成品保護(hù)承諾我公司將本著“綠色施工”的理念，建立完善的管理體制，組織專(zhuān)門(mén)人員，指定完善的成品保護(hù)措施，使本工程成品保護(hù)工作邁上新臺(tái)階，成為公司的樣板。第二節(jié)、成品保護(hù)管理本工程體量較大，工期較緊，各專(zhuān)業(yè)及大量的專(zhuān)業(yè)分包施工同時(shí)穿插進(jìn)行。為確保工期，必然有許多工序提前插入。且會(huì)與主體工程的施工進(jìn)行交叉作業(yè)。所以工程在施工過(guò)程中，有些分項(xiàng)、分部工程可能會(huì)提前完成，如果下道工序?qū)σ咽┕こ善凡患幼⒁?，或不采取妥善的措施加以保護(hù)，就會(huì)造成既有成品的損傷或破壞，影響工程質(zhì)量。這樣，不僅會(huì)增加修補(bǔ)工作量，浪費(fèi)工料，拖延工期；更嚴(yán)重的是有的損傷難以恢復(fù)到原樣，成為永久性的缺陷。因此，搞好成品保護(hù)，是一項(xiàng)關(guān)系到確保工程質(zhì)量，降低工程成本，按期竣工的重要環(huán)節(jié)。為此，我方將認(rèn)真做好成品保護(hù)工作。一、建立成品保護(hù)工作的組織1、項(xiàng)目經(jīng)理為成品保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組的總負(fù)責(zé)人。2、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)理、機(jī)電安裝經(jīng)理牽頭組織，并對(duì)成品保護(hù)工作負(fù)全面責(zé)任。3、工程管理部、機(jī)電管理部經(jīng)理和各責(zé)任工程師負(fù)責(zé)具體方案實(shí)施。4、商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制定成品保護(hù)資金計(jì)劃，并監(jiān)督其落實(shí)。5、各專(zhuān)業(yè)承包商主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)自身施工范圍內(nèi)的作業(yè)面的成品保護(hù)。6、項(xiàng)目經(jīng)理部制定具體的成品保護(hù)重點(diǎn)內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃。7、項(xiàng)目經(jīng)理部分階段制定成品保護(hù)措施和實(shí)施細(xì)則。8、項(xiàng)目經(jīng)理部制定成品保護(hù)的檢查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、獎(jiǎng)罰責(zé)任制度等。二、成品保護(hù)責(zé)任及管理措施1、成品保護(hù)責(zé)任為了切實(shí)搞好成品保護(hù)，應(yīng)隨著工程的進(jìn)展逐步確定相應(yīng)的保護(hù)責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)、施工圖紙編制具體的成品保護(hù)方案，以合同、協(xié)議等形式明確各分包對(duì)成品的交接和保護(hù)責(zé)任，確定主要分包單位為主要的成品保護(hù)責(zé)任單位，項(xiàng)目經(jīng)理部在各分包單位保護(hù)成品工作方面起協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用。（1）分清上道工序和下道工序在成品保護(hù)的責(zé)任。在上、下兩道工序交接時(shí)，應(yīng)同時(shí)檢查成品情況，已經(jīng)損壞的成品由上道工序的班組負(fù)責(zé)，檢查后損壞的成品由下道工序的班組負(fù)責(zé)。（2）交接檢查由工長(zhǎng)組織，上、下工序的班組長(zhǎng)參加。如不組織交接檢，出現(xiàn)的成品損壞由工長(zhǎng)負(fù)責(zé)，如有一方的班組長(zhǎng)不參加交接檢，出現(xiàn)成品損壞由該班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。（3）分清交叉作業(yè)中成品保護(hù)的責(zé)任。一般情況下，成品損壞由損壞者負(fù)責(zé)。在交叉作業(yè)時(shí)責(zé)任確實(shí)難辨時(shí)，由平時(shí)使用、保管的人或班組負(fù)責(zé)。（4）建立必要的獎(jiǎng)懲制度：污染的成品由責(zé)任者負(fù)責(zé)處理干凈，恢復(fù)原樣或按實(shí)際發(fā)生的工料費(fèi)賠償；損壞的成品由責(zé)任者按損壞程度予以賠償；經(jīng)查實(shí)屬蓄意破壞成品者，視情節(jié)予以罰款、行政處分，直至提出刑事訴訟。2、現(xiàn)場(chǎng)材料保護(hù)責(zé)任若我方中標(biāo)，由我單位統(tǒng)一供應(yīng)的材料、半成品、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，由項(xiàng)目經(jīng)理部材料部門(mén)負(fù)責(zé)保管，項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和安全保衛(wèi)部門(mén)協(xié)助管理，發(fā)送到分包單位的材料、半成品、設(shè)備，由各分包單位負(fù)責(zé)保管、使用。第三節(jié)、成品保護(hù)技術(shù)措施合理地安排施工順序，按正確的施工流程組織施工，即從合理的施工程序、客觀上起到成品保護(hù)作用，是進(jìn)行成品保護(hù)的有效途徑之一。對(duì)成品直接進(jìn)行保護(hù)，是比較有效的成品保護(hù)措施，主要有護(hù)、包、蓋、封等四種措施。護(hù)就是提前保護(hù)，以防止成品可能發(fā)生的損傷和污染，包就是進(jìn)行包裹，以防止成品被損傷或污染。蓋就是表面覆蓋，以防止堵塞、損傷。封就是局部封閉。第四節(jié)、工程回訪制度工程回訪程序工程交付使用后，在保修期內(nèi)至少進(jìn)行三次回訪：第一次為交付使用后的一個(gè)月，第二次為交付使用后半年，第三次為交付使用后滿一年。當(dāng)工程所在地發(fā)生臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震等自然災(zāi)害后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行追加回訪?；卦L組織本工程將由我單位總經(jīng)理其授權(quán)人帶隊(duì)，工程部門(mén)組織有關(guān)人員參加。在回訪中，對(duì)業(yè)主提出的任何質(zhì)量隱患和意見(jiàn)，我方將虛心聽(tīng)取，認(rèn)真對(duì)待，同時(shí)做好回訪記錄，對(duì)不屬于施工方面質(zhì)量問(wèn)題，也要耐心解釋?zhuān)嵝臑闃I(yè)主提出解決辦法。在回訪過(guò)程中，對(duì)業(yè)主提出的施工質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)責(zé)成有關(guān)單位、部門(mén)認(rèn)真處理解決，同時(shí)應(yīng)認(rèn)真分析原因，從中找出教訓(xùn)，制定糾正措施及對(duì)策，以免類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。第五節(jié)、工程服務(wù)和保修范圍及期限我單位不僅重視施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視對(duì)工程的保修服務(wù)。從工程交付之日起，我方的工種保修工作隨即展開(kāi)。在保修期間，我主將依據(jù)保修合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度、措施做保證，以優(yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶的利益。1、保修期限與承諾（1）保修范圍我單位作為工程的總承包方，對(duì)整個(gè)工程的保修負(fù)全部責(zé)任，部分分包商所施工的項(xiàng)目將由我方責(zé)成其進(jìn)行保修。2、維修程序（1）維修任務(wù)的確定當(dāng)接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應(yīng)自通知之日后兩天內(nèi)就發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)一步確認(rèn)，與業(yè)主商議返修內(nèi)容?？涩F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，也可電話詢問(wèn)。將了解的情況填入維修記錄表，分析存在的問(wèn)題，找出主要原因制訂措施，經(jīng)部門(mén)主管審核后，提交單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批。（2）工程維修記錄由工程部門(mén)發(fā)給指派維修單位，盡快進(jìn)行維修，并備份保存。維修人員一般由原項(xiàng)目經(jīng)理或就近工程的項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任。當(dāng)原項(xiàng)目經(jīng)理已調(diào)離且附近沒(méi)有施工項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)專(zhuān)門(mén)派人前往維修，工程部門(mén)主管應(yīng)對(duì)維修負(fù)責(zé)人員及維修人員進(jìn)行技術(shù)交底，強(qiáng)調(diào)單位服務(wù)原則，要求維修人員主動(dòng)配合業(yè)主單位，對(duì)于業(yè)主的合理要求盡可能滿足，堅(jiān)決防止和業(yè)主方面的爭(zhēng)吵發(fā)生。（3）維修負(fù)責(zé)人按維修任務(wù)書(shū)中的內(nèi)容進(jìn)行維修工作。當(dāng)維修任務(wù)完成后，通知單位質(zhì)量部門(mén)對(duì)工程維修部分進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后提請(qǐng)業(yè)主/用戶驗(yàn)收并簽署意見(jiàn)，維修負(fù)責(zé)人要將工程管理部門(mén)發(fā)放的工程維修記錄返回工程部門(mén)。3、保修記錄對(duì)于回訪及維修，我單位均要建立相應(yīng)的檔案，并由工程部門(mén)保存維修記錄?；卦L及維修紀(jì)錄有：（1）工程回訪記錄表。（2）回訪工程質(zhì)量問(wèn)題匯總表。（3）工程維修記錄表。第六節(jié)、專(zhuān)項(xiàng)成品保護(hù)一、鋼筋綁扎成型的成品質(zhì)量保護(hù)1、鋼筋按圖綁扎成型完工后，應(yīng)將多余的鋼筋，扎絲及垃圾清理干凈。2、接地及預(yù)埋等焊接不能有咬口，澆傷鋼筋。3、木工支模及安裝預(yù)埋、混凝土澆筑時(shí)，不得隨意彎曲、拆除鋼筋。4、梁、板綁扎成型完工的鋼筋上后續(xù)工種施工作業(yè)人員不能任意踩踏或重物堆置，以免鋼筋彎曲變形。5、模板隔離劑不得污染鋼筋，如發(fā)現(xiàn)污染應(yīng)及時(shí)清洗干凈。6、水平運(yùn)輸車(chē)道按方案鋪設(shè)。不能直接擱置在鋼筋上。二、模板保護(hù)1、模板支模成活后及時(shí)將全部多余材料及垃圾清理干凈。2、安裝預(yù)留、預(yù)埋應(yīng)在支模時(shí)配合進(jìn)行，不得任意拆除模板及重錘敲打模板、支撐，以免影響質(zhì)量。3、模板側(cè)模不得靠鋼筋等重量物，以免傾斜、偏位，影響模板質(zhì)量。4、混凝土澆筑時(shí)，不得用振動(dòng)棒等撬動(dòng)模板、埋件等，混凝土應(yīng)翻鍬入模，以免模板因局部荷載過(guò)大而造成模板受壓變形。5、水平運(yùn)輸車(chē)道不得直接擱置在側(cè)模上。6、模板安裝成型后，派專(zhuān)人值班保護(hù)，進(jìn)行檢查、校正，以確保模板安裝質(zhì)量。三、混凝土成品保護(hù)1、混凝土澆筑完成將散落在模板上的混凝土清理干凈，并按方案要求進(jìn)行覆蓋保護(hù)。雨期施工混凝土成品，按雨期要求進(jìn)行覆蓋保護(hù)。2、混凝土終凝前，不得上人作業(yè)，按方案規(guī)定確保間息時(shí)間和養(yǎng)護(hù)期。3、成品混凝土面上應(yīng)按作業(yè)程序分批進(jìn)場(chǎng)施工作業(yè)材料，分散均勻盡量輕放。不得集中堆放。4、下道工序施工堆放油漆、酸類(lèi)等物品，應(yīng)用桶裝放置，施工操作時(shí)，應(yīng)對(duì)混凝土面進(jìn)行覆蓋保護(hù)。5、結(jié)構(gòu)完成后不得隨意開(kāi)槽打洞，在混凝土澆筑前事先做好預(yù)留預(yù)埋。6、不得重錘擊打混凝土面。四、砌體成品質(zhì)量保護(hù)1、需要預(yù)留的管道鐵件，門(mén)窗框應(yīng)同砌體有機(jī)配合，做好預(yù)留預(yù)埋工作。2、砌體完成后按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行養(yǎng)成護(hù)。3、雨期施工按要求進(jìn)行覆蓋保護(hù)，保證砌體成品質(zhì)量。4、不得隨意開(kāi)槽打洞，重物重錘擊撞。5、挑、拱、砌體的模板支撐，在保證砌體達(dá)到要求強(qiáng)度后再行拆除。五、樓地面成品保護(hù)1、水泥砂漿等樓面，設(shè)置保護(hù)欄桿，到成品達(dá)到規(guī)定強(qiáng)度后方能拆除，成活后建筑垃圾及多余材料應(yīng)及時(shí)清理干凈。2、雨期施工要求做好防雨措施，以確保樓地面質(zhì)量。3、下道工序進(jìn)行施工，對(duì)施工范圍樓地面進(jìn)行覆蓋保護(hù)，對(duì)油漆料、砂漿操作面下，樓面尖鋪設(shè)防污染塑料布，操作架的鋼管設(shè)墊板，鋼管扶手擋板等硬物應(yīng)輕放，不得拋敲撞擊樓地面。4、在操作過(guò)程中，注意運(yùn)灰雙輪車(chē)不得碰壞門(mén)框及鋪設(shè)在基層地各種管線。5、面層抹壓過(guò)程中隨時(shí)將腳印抹平，并封閉通過(guò)操作房間的一切通路。6、面層壓光交活后在養(yǎng)護(hù)過(guò)程中，封閉門(mén)口和通道，不得有其它工種進(jìn)入操作，避免造成表面起砂現(xiàn)象。7、面層養(yǎng)護(hù)時(shí)間符合要求可以上人操作時(shí)，防止硬器劃傷地面，在油漆刷漿過(guò)程中防止污染面層。六、預(yù)留預(yù)埋件、水電安裝成品保護(hù)1、預(yù)留預(yù)埋管件應(yīng)作好標(biāo)記，牢固地固定于已有基礎(chǔ)上。2、混凝土澆搗過(guò)程中，振動(dòng)棒盡量不要接觸預(yù)埋件，避免其產(chǎn)生位移。七、制成品保護(hù)1、制成品指車(chē)間生產(chǎn)的成品：防火門(mén)、按放樣單加工的斷料彎曲成型鋼筋、預(yù)埋件、金屬制品及其它制品等。2、場(chǎng)地堆放：各種門(mén)窗等成品堆放在室內(nèi)場(chǎng)地；鋼筋制品、預(yù)埋件等可堆放在室外。3、場(chǎng)地要求：地基平整、干凈、牢固、干燥、排水通風(fēng)良好、無(wú)污染；所有成品應(yīng)按方案指定的位置進(jìn)行堆放，運(yùn)輸方便。4