重慶大學(xué)23春“工商管理”《人力資源管理》考試歷年高頻難、易錯點試題甄選答案附答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。重慶大學(xué)23春“工商管理”《人力資源管理》考試歷年高頻難、易錯點試題甄選答案附答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.職業(yè)正確答案：職業(yè)是勞動者所獲得的一種勞動角色。職業(yè)的根源是社會分工。2.工作任務(wù)分析法正確答案：工作任務(wù)分析法是以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對比，以判定差距所在。3.工作分析是一個一次性的階段性過程()。A、正確B、錯誤正確答案：B4.能力薪酬體系的建立步驟主要有哪些()。A、確定哪些能力是支持公司戰(zhàn)略，為組織創(chuàng)造價值，從而應(yīng)當(dāng)獲得報酬的B、確定這些能力可以由哪些品質(zhì)、特性和行為組合表現(xiàn)出來，即具備何種品質(zhì)、特性以及行為的員工最有可能是績效優(yōu)秀者C、檢驗這些能力是否真的使得員工的績效與眾不同D、評價員工能力，將能力與薪酬結(jié)合起來正確答案：ABCD5.簡答人力資源短缺時的對策正確答案：1.加班加點;2.轉(zhuǎn)包;3.聘用臨時工;4.租賃或借用員工;5.重新設(shè)計工作和改進(jìn)技術(shù);6.培訓(xùn)員工和完善激勵計劃。6.利益沖突型勞動關(guān)系()。A、強調(diào)和注重勞資關(guān)系雙方的各自利益和不同立場，階級分界和勞資陣營的對峙比較分明，勞資矛盾和勞資沖突也比較突出B、強調(diào)勞動關(guān)系雙方利益的一致性，在這種勞動關(guān)系中，更多的是以企業(yè)或雇主為中心而構(gòu)成的C、是在利益對抗型的勞動關(guān)系的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，以近代勞動立法中的契約精神為依據(jù)構(gòu)建的D、以近代產(chǎn)業(yè)發(fā)展所要求的產(chǎn)業(yè)民主為出發(fā)點。勞動者作為獨立的主體，并不是雇主的附屬物正確答案：A7.目標(biāo)管理法正確答案：目標(biāo)管理是由企業(yè)確定提出一定時期內(nèi)期望達(dá)到的理想目標(biāo)，然后由各個部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)并積極主動地設(shè)法使之實現(xiàn)的一種管理方法。8.參與法正確答案：參與法又可稱為工作實踐法，是指工作分析人員通過直接參與某項工作，由此掌握工作要求的第一手材料，從而細(xì)致深入地體驗和了解工作分析的特點和要求的一種信息收集方法。9.簡要回答跨國公司有效的薪酬政策的特點。正確答案：有效的薪酬政策的特點1.增強海外工作對員工的吸引力，并能保留住合格的員工。2.使跨國公司員工能順利地在母公司與子公司之間或子公司與子公司之間調(diào)動。3.保持各子公司薪酬制度之間的穩(wěn)定關(guān)系。4.使跨國公司的薪酬制度與其主要競爭對手的薪酬制度相比有較強的競爭力。10.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的配合分析有哪些正確答案：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的配合分析有1.集中式單一產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略與家長式人力資源戰(zhàn)略的配合。2.多元化發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略的配合。3.縱向不整合式發(fā)展戰(zhàn)略與任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略的配合。11.哪些不是企業(yè)在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時要考慮的因素()。A、市場需求B、企業(yè)戰(zhàn)略C、生產(chǎn)技術(shù)D、世界環(huán)境正確答案：D12.工作豐富化可采取哪些措施正確答案：工作豐富化可采取以下措施(1)組成自然的工作群體，使每個員工盡心地為自己的部門工作，這可以改變員工的工作內(nèi)容。(2)實行任務(wù)合并，讓員工負(fù)擔(dān)一項從頭到尾的完整工作，而不是只讓他承擔(dān)其中的某一部分。(3)建立客戶關(guān)系，即盡可能給予員工與客戶接觸的機會。(4)讓員工自己規(guī)劃和控制其工作，而不是讓別人來控制。員工可以自己安排工作的進(jìn)度，自己處理遇到的問題，并且自己決定上下班的時間。(5)暢通反饋渠道，找出更好的方法，讓員工迅速地了解其績效情況。13.崗位輪換正確答案：崗位輪換是指組織的員工在組織各個部門之間進(jìn)行流動。14.薪酬具有以下哪些方面的功能()。A、補償功能B、激勵功能C、協(xié)調(diào)和配置功能D、保健功能正確答案：ABC15.工作任務(wù)分析法一般只用在不重要的一些培訓(xùn)項目中()。A、正確B、錯誤正確答案：B第II卷一.綜合考核(共15題)1.()是將組織中各項工作職位的相對價值與對應(yīng)的實付薪酬之間確定一種線性或非線性的聯(lián)系的過程。它可以使每個工作職位的薪酬水平都對應(yīng)于它的相對價值。A、工作分析B、工作評價C、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計D、市場薪酬調(diào)查正確答案：C2.一個人同時對處于相對關(guān)系的兩種職業(yè)環(huán)境都興趣很濃的情況較為常見()。A、正確B、錯誤正確答案：B3.社會救助在現(xiàn)代社會中占據(jù)核心和主體地位()。A、正確B、錯誤正確答案：B4.問卷調(diào)查注意事項有哪些?正確答案：一是問卷設(shè)計力求與工作分析的目的相符，工作信息要素應(yīng)盡量完備;二是對調(diào)查者進(jìn)行事前培訓(xùn)，將主觀干擾降低到較低程度。進(jìn)行工作分析的目的不同，編制問卷設(shè)定的信息要素也不同，通常有一般工作分析問卷和特定工作分析問卷法。5.全部職務(wù)所構(gòu)成的責(zé)任體系應(yīng)能保證組織總目標(biāo)的實現(xiàn)()。A、正確B、錯誤正確答案：A6.()是指員工掌握的與某項具體工作相關(guān)的技能種類。員工掌握多種技能，就可以在多個職位上進(jìn)行輪換，同時可以幫助其他員工完成工作。那些能夠掌握多種技能的員工通常被稱為通才。A、技能寬度B、技能深度C、技能垂度D、技能維度正確答案：A7.核心員工更多地忠誠于他們的組織而非他們所在的專業(yè)()。A、正確B、錯誤正確答案：B8.在保證招聘質(zhì)量的情況下，應(yīng)盡可能地降低招聘成本，并要錄用到高素質(zhì)、企業(yè)急需的人才是()原則中的內(nèi)容。A、效率優(yōu)先B、公開C、擇優(yōu)原則D、能級對應(yīng)原則正確答案：A9.下面選項中，()是通過人力資源規(guī)劃能夠回答或解決的問題。A、企業(yè)在某一特定時期內(nèi)對人力資源的需求是什么B、企業(yè)在相應(yīng)的時間內(nèi)能得到多少人力資源的供給C、企業(yè)人力資源供給和需求比較的結(jié)果是什么D、企業(yè)選擇怎樣的供給和需求依據(jù)是什么正確答案：ABC10.績效監(jiān)控包括()。A、確定考核的參與者B、確定績效考評的方法C、考核數(shù)據(jù)的收集D、將績效考核的結(jié)果應(yīng)用于改善員工作績效正確答案：C11.外部招聘正確答案：外部招聘是指在企業(yè)外部去獲取企業(yè)空缺崗位所需要的員工。企業(yè)外部是一個無限大的人才儲備庫，是企業(yè)獲取人才的主要來源。12.編制問卷通常為一般工作分析問卷()。A、正確B、錯誤正確答案：B13.適用于人力資源需求的中長期預(yù)測法有哪些()。A、德爾菲法B、趨勢分析C、回歸分析法D、人員比例法正確答案：ABCD14.福利的管理主要包括哪些內(nèi)容正確答案：福利的有效管理是十分重要的。福利管理一般包括以下幾方面的內(nèi)容。一、福利的目標(biāo)每個企業(yè)的福利目標(biāo)各不相同，但是有些是相似的。主要包括必須符合企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，滿足員工的需求，符合企業(yè)的報酬政策，要考慮到員工的眼前需要和長遠(yuǎn)需要，能激勵大部分員工，企業(yè)能負(fù)擔(dān)得起，符合當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)政策等。二、福利的成本核算這是福利管理中的重要部分，管理者必須花較多的時間與精力，對投入福利的成本進(jìn)行核算。主要涉及以下一些方面通過銷量或利潤計算出公司最高的、可能支出的福利總費用，并與外部福利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，尤其是與競爭對手的福利進(jìn)行比較;作出主要福利項目的預(yù)算，確定每一個福利項目的成本;制定相應(yīng)的福利成本計劃，在滿足福利目標(biāo)的前提下盡可能地降低成本等。三、福利的溝通要使福利項目最大限度地滿足員工的需要，福利溝通相當(dāng)重要。研究顯示并不是福利投入的金額越多，員工就越滿意，員工對福利的滿意程度與其對工作的滿意程度息息相關(guān)。福利溝通可以采用以下辦法用問卷法了解員工對福利的需求;用錄像帶介紹有關(guān)的福利項目;找一些典型的員工面談，了解某一層次或某一類型員工的福利需求;公布一些福利項目，讓員工自己挑選;利用各種內(nèi)部刊物或在其他場合介紹有關(guān)部門的福利項目;收集對各種福利項目的反饋等。四、福利的調(diào)查福利的調(diào)查對福利管理十分必要，主要涉及三種調(diào)查第一種，制定福利項目前的調(diào)查，主要了解員工對某一福利項目的態(tài)度、看法與需求;第二種，員工年度福利調(diào)查，主要了解員工在一個財政年度內(nèi)享受了哪些福利項目，各占多少比例，滿意程度如何;第三種，福利反饋調(diào)查，主要調(diào)查員工對某一福利項目實施的反映如何，是否需要進(jìn)一步改進(jìn)，是否需要取消。五、福