物業(yè)崗位職責(zé)

—物業(yè)崗位職責(zé)物業(yè)崗位職責(zé)1

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)區(qū)域板塊培訓(xùn)工作，幫助區(qū)域內(nèi)部分公司的培訓(xùn)工作。

2、組織區(qū)域?qū)用娓鳂I(yè)務(wù)線條培訓(xùn)。

3、做好區(qū)域內(nèi)部人才發(fā)展以及人才梯隊(duì)建設(shè)

4、監(jiān)督各分公司培訓(xùn)工程的`實(shí)施以及培訓(xùn)效果的后期跟蹤反應(yīng)。

5、挖掘以及開發(fā)區(qū)域內(nèi)部講師隊(duì)伍。

6、幫助開發(fā)區(qū)域內(nèi)部各線條課程及培訓(xùn)。

任職要求：

1、人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；在培訓(xùn)領(lǐng)域有兩年以上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

2.熟識(shí)培訓(xùn)行業(yè)和企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建及培訓(xùn)工作的相關(guān)流程；具有構(gòu)建現(xiàn)代化培訓(xùn)體系的理念，具有構(gòu)建培訓(xùn)課程體系的操作經(jīng)驗(yàn)；

3、責(zé)任心強(qiáng)，擅長(zhǎng)溝通，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，執(zhí)行力量及抗壓力量強(qiáng)。

物業(yè)崗位職責(zé)2

1、全面負(fù)責(zé)分公司市場(chǎng)拓展各項(xiàng)管理工作，并擔(dān)當(dāng)績(jī)效考核，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2、依據(jù)公司總體的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定和執(zhí)行公司市場(chǎng)企劃工作計(jì)劃，完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，并全面負(fù)責(zé)公司公關(guān)策劃及對(duì)形狀象宣傳工作；

3、對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的`敏感性，依據(jù)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，帶著部門有計(jì)劃、有組織地實(shí)實(shí)施之有效的市場(chǎng)拓展和工程開發(fā)策劃；

4、組織定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，按時(shí)了解其他物業(yè)的招標(biāo)情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供支持；

5、主動(dòng)在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度并監(jiān)督實(shí)施，培育、挖掘、推舉優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)；

6、主動(dòng)開拓市場(chǎng)，主動(dòng)和客戶、中介公司磋商，組織談判，簽訂合同，完成招標(biāo)任務(wù)；

7、主動(dòng)主動(dòng)地與政府部門、開發(fā)商、詢問方等相關(guān)單位進(jìn)行溝通，保持良好的人際關(guān)系。

物業(yè)崗位職責(zé)3

1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的'日常物業(yè)服務(wù)工作，完成園區(qū)的物業(yè)巡查與服務(wù)品質(zhì)管理。

2、統(tǒng)籌布置和監(jiān)督工程修理、裝備設(shè)備保養(yǎng)工作，監(jiān)督第三方服務(wù)單位的服務(wù)工作（電梯、消防、化糞池、智能系統(tǒng)、保潔綠化等）。

3、定期對(duì)所轄人員進(jìn)行培訓(xùn)，考評(píng)所轄人員的工作績(jī)效。

4、對(duì)園區(qū)的管理、服務(wù)提出合理可行性建議并跟進(jìn)實(shí)施。

5、上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司管理制度，按時(shí)反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作情況。

物業(yè)崗位職責(zé)4

１、熟識(shí)把握烘干裝備的工藝流程和轉(zhuǎn)動(dòng)裝備的機(jī)械原理，能排解簡(jiǎn)潔的機(jī)械故障。

２、把握裝備的操作程序，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

３、熟識(shí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)，樹立質(zhì)量第一的.思想，認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān)。

４、協(xié)作車間主任布置好班組的生產(chǎn)計(jì)劃，做到增產(chǎn)節(jié)約，杜絕鋪張。

５、樹立安全第一的指導(dǎo)思想，嚴(yán)禁違章操作，杜絕事故發(fā)生。

６、嫻熟把握水份分析儀器的正確運(yùn)用方法，常常檢查和維護(hù)好儀器裝備。

７、部門之間互相聯(lián)系，防止烘干玉米水份過高或低（標(biāo)準(zhǔn)水份13%）防止質(zhì)量事故和不必要的損失及進(jìn)錯(cuò)料倉(cāng)。

８、定期召開班組會(huì)議，發(fā)揮領(lǐng)班核心作用，搞好班組團(tuán)結(jié)，帶好一班人。

９、主動(dòng)搞好班組管理工作，常常對(duì)班組人員進(jìn)行安全為首、質(zhì)量第一的思想意識(shí)教育，做到不出任何事故。

１０、帶著全體組員嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成車間下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)。

１１、巡檢各部位的謐裝備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，依據(jù)生產(chǎn)情況編制修理計(jì)劃，報(bào)車間審核。

１２、必需把握消防安全學(xué)問，熟識(shí)車間消防設(shè)備分布，及各種滅火器的性能和運(yùn)用方法。

物業(yè)崗位職責(zé)5

1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠按時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟識(shí)及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；

3、具備處理問題、布置發(fā)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟力量，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的.問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤發(fā)展直至解決；

4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

物業(yè)崗位職責(zé)6

1.在區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)工程的.日常管理工作，熟識(shí)轄區(qū)日常運(yùn)作情況，保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的管理與服務(wù)；

2.幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)物業(yè)管理的各工程規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求、程序，并確保貫徹執(zhí)行；

3.依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定對(duì)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。強(qiáng)化轄區(qū)內(nèi)安全管理工作、提高小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)率以及強(qiáng)化小區(qū)創(chuàng)收等；

4.做好轄區(qū)業(yè)主入住與裝修裝飾管理、房屋共用部位及公共設(shè)備裝備、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序管理及物業(yè)檔案管理等相關(guān)工作等。

物業(yè)崗位職責(zé)7

1、全面負(fù)責(zé)案場(chǎng)物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

2、協(xié)作地產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售、代理公司等各方面關(guān)系，并與其保持溝通，按時(shí)處理相關(guān)問題；

3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核；

4、指導(dǎo)案場(chǎng)物業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)；

5、幫助地產(chǎn)處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴及突發(fā)大事。

物業(yè)崗位職責(zé)8

1、完成工程的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)工作，落實(shí)工程經(jīng)營(yíng)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，推動(dòng)增值業(yè)務(wù)開展；

2、推動(dòng)增值服務(wù)業(yè)務(wù)開展中會(huì)有相應(yīng)的'比例提成，多渠道業(yè)務(wù)提成，收入不設(shè)上限；

3、提升工程的多種經(jīng)營(yíng)客戶活動(dòng)率；

4、所管工程的收繳率達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，并制定相應(yīng)的催收計(jì)劃；

5、負(fù)責(zé)VIP客戶資料建立及處理重大客戶投訴及記錄跟進(jìn)；

6、負(fù)責(zé)制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并完成培訓(xùn)工作；

7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌社區(qū)文化活動(dòng)開展；

8、對(duì)網(wǎng)格管家認(rèn)證率結(jié)果負(fù)責(zé)；

物業(yè)崗位職責(zé)9

1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作；

2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，持續(xù)提高工程現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度；

3、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、本錢管控及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的'年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，提高工程經(jīng)營(yíng)水平；

4、負(fù)責(zé)合理配置本工程人力資源，催促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、鼓勵(lì)、考核下屬員工，幫忙完成員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度；

5、負(fù)責(zé)本工程相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù)；

物業(yè)崗位職責(zé)10

1、制定、貫徹、落實(shí)各部門崗位責(zé)任及各項(xiàng)管理制度。制定工作目標(biāo)和實(shí)施方案，并認(rèn)真組織實(shí)施，完成預(yù)期的目標(biāo)。

2、全面負(fù)責(zé)學(xué)校物業(yè)工作，確保物管部職能范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，保證為學(xué)校各部門提供良好的管理與服務(wù)。

3、組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查，及協(xié)作公司做好質(zhì)量體系管理評(píng)審的`相關(guān)工作。

4、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及下屬人員的工作完成情況，開好例會(huì)，做好總結(jié)。

5、制定本部門工作計(jì)劃和物品需求計(jì)劃，并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。

6、負(fù)責(zé)對(duì)承包商的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。

物業(yè)崗位職責(zé)11

1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，根據(jù)《物業(yè)托付管理合同》組織實(shí)施小區(qū)的物業(yè)管理工作。完成公司下達(dá)的'責(zé)任目標(biāo)。

2、檢查、監(jiān)督、訂正和預(yù)防不合格服務(wù)，確保服務(wù)工作到達(dá)質(zhì)量體系規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

3、負(fù)責(zé)編制管理處年度費(fèi)用支出計(jì)劃，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。嚴(yán)格掌握日常管理費(fèi)用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費(fèi)。

4、負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)管理處工作人員的重大投訴，與客戶保持良好關(guān)系。

5、負(fù)責(zé)管理處團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充足調(diào)發(fā)動(dòng)工工作主動(dòng)性。

6、接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，維護(hù)與業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)工作站、派出所等相關(guān)部門的良好關(guān)系，協(xié)作相關(guān)部門抓好安全防范等工作。

7、組織召開例會(huì)，按時(shí)協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作。

8、定期開展問卷調(diào)查或走訪客戶，了解情況，聽取看法，與客戶保持良好的合作關(guān)系，不斷提高管理水平。

9、會(huì)同公司工程部審核分包工程的報(bào)價(jià)，監(jiān)督分包方的工作，確保分包工程的完成質(zhì)量達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

10、負(fù)責(zé)管理處日常費(fèi)用的審核工作。

11、負(fù)責(zé)審核房屋及相關(guān)裝備設(shè)備維護(hù)改造年度計(jì)劃。

12、負(fù)責(zé)組織對(duì)本部門人員進(jìn)行月度考核。

13、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)客戶的裝修審核/審批工作。

履行管理處安全、消防責(zé)任人的職責(zé)。

物業(yè)崗位職責(zé)12

1、負(fù)責(zé)幫助業(yè)戶的入戶、裝修手續(xù)辦理；負(fù)責(zé)分管樓棟區(qū)域空置房的`管理工作；

2、負(fù)責(zé)分管轄區(qū)的日常巡查，并監(jiān)督分管樓棟的保潔、綠化等服務(wù)質(zhì)量；

3、負(fù)責(zé)分管樓棟的客服溝通、拜見，改善客戶關(guān)系，幫助建立、完善業(yè)主檔案；

4、負(fù)責(zé)分管樓棟的上門回訪工作和分管樓棟內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用的催收；

5、把握各種應(yīng)急時(shí)間處理程序并協(xié)調(diào)處理；

6、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)崗位職責(zé)13

1、長(zhǎng)駐辦公樓或商場(chǎng)內(nèi)顧客服務(wù)臺(tái)工作；

2、處理辦公樓或商場(chǎng)顧客、租客的查詢、投訴及賜予恰當(dāng)?shù)膸椭胺?wù)；

3、提供有償或無償便民服務(wù)；

4、處理泊車優(yōu)待服務(wù)；

5、負(fù)責(zé)用戶看法調(diào)查、用戶信息的搜集、匯總；

6、建立和管理相關(guān)記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等；

7、幫助客戶服務(wù)主任處理一切管理事務(wù)；

8、向直屬主管定期呈報(bào)工作總結(jié)及計(jì)劃；

9、執(zhí)行上級(jí)主管布置的.其他工作任務(wù)。

物業(yè)崗位職責(zé)14

一、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)冷熱供水系統(tǒng)、污水排放系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)及暖氣系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)裝備保養(yǎng)和故障檢修，根據(jù)運(yùn)用要求保證用水供應(yīng)、排水通暢、循環(huán)正常。負(fù)責(zé)大廈全部衛(wèi)生間、洗手間的全部用水裝備的修理、調(diào)整、保養(yǎng)及故障排解。

二、對(duì)所負(fù)責(zé)的機(jī)房裝備機(jī)構(gòu)、性能、操作方法、修理保養(yǎng)等熟知把握，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)圖紙資料。

三、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)全部水系統(tǒng)重點(diǎn)部位的巡檢工作，做好機(jī)房的.衛(wèi)生，并按時(shí)填寫相應(yīng)的巡檢記錄和維保記錄。

四、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和裝備設(shè)備的安全。

五、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。接班人必需提前15分鐘到崗與交班人員辦理交接班手續(xù)（交工具、鑰匙、值班記錄、交代留意事項(xiàng)），交班人員在接班人沒有到崗前，不準(zhǔn)離崗下班，對(duì)于交接不清、隱患未查出而造成的責(zé)任事故，由接班人負(fù)責(zé)，并報(bào)告主管。

六、日常修理保養(yǎng)應(yīng)與巡察檢查相結(jié)合，即認(rèn)真負(fù)責(zé)、巡察到位、檢查徹底、定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)處理，削減緊急修理。

七、按要求開閉裝備，不私自調(diào)整裝備的運(yùn)行掌握參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線走向。

八、發(fā)惹事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜，根據(jù)操作規(guī)程按時(shí)排解故障，事故未排解時(shí)不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排解故障，完成后編寫事故報(bào)告，交工程主管批閱。

九、嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和公司其它規(guī)章制度，確保給排水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

十、嚴(yán)格遵守操作程序，保證給排水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。協(xié)作空調(diào)工做好空調(diào)保養(yǎng)和檢修工作

物業(yè)崗位職責(zé)15

1）組織編制物業(yè)管理類制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)優(yōu)化；

2）組織編制外包類管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)優(yōu)化；

3）監(jiān)督、檢查各工程物業(yè)管理類、外包類制度及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，對(duì)不符合要求項(xiàng)提出限期整改看法，并跟蹤檢查落實(shí)情況；

4）組織工程達(dá)標(biāo)及爭(zhēng)創(chuàng)市優(yōu)、落實(shí)工程物業(yè)服務(wù)“雙四級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)；

5）組織制定各工程收繳率指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)、分析收繳率指標(biāo)完成情況；

6）監(jiān)督、指導(dǎo)各工程物業(yè)收費(fèi)，提出促進(jìn)收費(fèi)的相關(guān)建議或舉措；

7）組織編制外包選購(gòu)計(jì)劃并實(shí)施；

8）負(fù)責(zé)公司外包選購(gòu)管理，組織招標(biāo)公揭發(fā)布或發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)、資格預(yù)審、入圍單位審批、編制招標(biāo)文件及評(píng)審、發(fā)標(biāo)、回標(biāo)、收取投標(biāo)保證金、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)及發(fā)放中