管理培新訓(xùn)-整體介紹V10課件

項(xiàng)目管理培訓(xùn)：-整體介紹本次培訓(xùn)的目標(biāo)了解項(xiàng)目的基本概念，初步建立項(xiàng)目的思維方式了解項(xiàng)目管理內(nèi)容，掌握項(xiàng)目管理體系架構(gòu)了解項(xiàng)目管理的常用方法，改善項(xiàng)目管理技能掌握項(xiàng)目成功實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)?版權(quán)所有，侵權(quán)必究22023/7/19目錄

1、“項(xiàng)目”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨2、對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的再認(rèn)識(shí)3、成功的項(xiàng)目需要卓越的管理4、項(xiàng)目經(jīng)理能力模型2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究3?版權(quán)所有，侵權(quán)必究4第一部分“項(xiàng)目”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨2023/7/19“項(xiàng)目”無(wú)處不在

2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究5在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。—美國(guó)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席PaulGrace建造一座大樓、一座工廠或一座水庫(kù)舉辦各種類(lèi)型的活動(dòng)，如一次會(huì)議、一次晚宴、一次慶典等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開(kāi)發(fā)進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行一次旅行、解決某個(gè)研究課題、開(kāi)發(fā)一套軟件“項(xiàng)目管理”理念走入企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中

2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究6隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，各個(gè)企業(yè)對(duì)有限資源的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈，這要求企業(yè)必須能夠?qū)τ邢薜馁Y源在時(shí)間、成本、質(zhì)量三個(gè)方面進(jìn)行全方面、全過(guò)程的控制，同時(shí)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，而項(xiàng)目管理方法正好符合了這種要求。買(mǎi)方市場(chǎng)出現(xiàn)，顧客需求日趨個(gè)性化、多樣化，這使得產(chǎn)品生產(chǎn)逐漸具備了項(xiàng)目的獨(dú)立性特征。例如：飛機(jī)、輪船等大型設(shè)備、服務(wù)器、企業(yè)管理軟件等都可以看成項(xiàng)目，真至于一個(gè)日用品的訂單也是項(xiàng)目高新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品在市場(chǎng)上的生命周期越來(lái)越短，一種產(chǎn)品從創(chuàng)意到退市的全過(guò)程具備了項(xiàng)目的一次性特征。例如：研發(fā)過(guò)程本身就是一個(gè)項(xiàng)目“項(xiàng)目管理”理念走入企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中

2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究7隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，各個(gè)企業(yè)對(duì)有限資源的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈，這要求企業(yè)必須能夠?qū)τ邢薜馁Y源在時(shí)間、成本、質(zhì)量三個(gè)方面進(jìn)行全方面、全過(guò)程的控制，同時(shí)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，而項(xiàng)目管理方法正好符合了這種要求。買(mǎi)方市場(chǎng)出現(xiàn)，顧客需求日趨個(gè)性化、多樣化，這使得產(chǎn)品生產(chǎn)逐漸具備了項(xiàng)目的獨(dú)立性特征。例如：飛機(jī)、輪船等大型設(shè)備、服務(wù)器、企業(yè)管理軟件等都可以看成項(xiàng)目，真至于一個(gè)日用品的訂單也是項(xiàng)目高新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品在市場(chǎng)上的生命周期越來(lái)越短，一種產(chǎn)品從創(chuàng)意到退市的全過(guò)程具備了項(xiàng)目的一次性特征。例如：研發(fā)過(guò)程本身就是一個(gè)項(xiàng)目企業(yè)項(xiàng)目管理的理論已經(jīng)成熟所謂企業(yè)項(xiàng)目管理，就是站在企業(yè)高層管理者角度對(duì)企業(yè)中各種各樣的任務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目管理，其主導(dǎo)思想是將企業(yè)的運(yùn)作當(dāng)作或者參照項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理（managementbyproject），這是一種以項(xiàng)目為中心的長(zhǎng)期性組織管理方式，其核心是基于項(xiàng)目管理的組織管理體系。?版權(quán)所有，侵權(quán)必究81996年，IBM正式宣布將公司從一個(gè)功能型的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)項(xiàng)目型的公司1997年《財(cái)富》雜志將項(xiàng)目管理列為未來(lái)最具市場(chǎng)價(jià)值的職業(yè)1.明確目標(biāo)2.理清關(guān)系3.戰(zhàn)略計(jì)劃4.計(jì)劃實(shí)施5.績(jī)效評(píng)估6.及時(shí)反饋2023/7/19企業(yè)項(xiàng)目管理的四項(xiàng)基本要求?版權(quán)所有，侵權(quán)必究9Anorchestrationofyourpeople,processes,organizationwithtechnology2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究10第二部分對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的再認(rèn)識(shí)2023/7/19項(xiàng)目的定義和特征項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。--PMBOK2008PMI2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究11一切由項(xiàng)目定義開(kāi)始。。。創(chuàng)造者系統(tǒng)功能客戶戰(zhàn)略利潤(rùn)成績(jī)明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間滿意度項(xiàng)目是臨時(shí)的時(shí)間段是臨時(shí)的：任何項(xiàng)目總會(huì)有一個(gè)開(kāi)始日期和結(jié)束日期資源是借來(lái)的：人員的組成在項(xiàng)目生命周期內(nèi)會(huì)不斷變化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是臨時(shí)的：如何為臨時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理明確權(quán)利是個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目是獨(dú)特的項(xiàng)目具有很多不確定性：項(xiàng)目意味著創(chuàng)新，創(chuàng)新意味著無(wú)法預(yù)知和清晰的定義外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行成為必然：項(xiàng)目經(jīng)理必須面向全過(guò)程，很難做到對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目生命周期及與成本、人力、變更、干系人的關(guān)系

2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究13干系人對(duì)項(xiàng)目的影響力成本與人力投入水平變更的代價(jià)項(xiàng)目時(shí)間最新的醫(yī)學(xué)研究證明，人類(lèi)的基因+胎兒發(fā)育期，很大程度上決定了人一生的健康和壽命。(項(xiàng)目干系人曲線，驗(yàn)收影響）項(xiàng)目啟動(dòng)階段相當(dāng)關(guān)鍵：A投入精兵；B啟動(dòng)階段把需求確定清楚，避免后期變更。項(xiàng)目管理的基本概念2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究14項(xiàng)目管理就是將各種知識(shí)、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目中，以滿足或超過(guò)項(xiàng)目干系人的要求和期望。它是指導(dǎo)你的項(xiàng)目從開(kāi)始、執(zhí)行，直至終止的過(guò)程。項(xiàng)目管理-三要素?版權(quán)所有，侵權(quán)必究152023/7/19質(zhì)量（Quality）成本(Cost,Budget)時(shí)間（Time,Schedule）范圍（Scope）風(fēng)險(xiǎn)

在一個(gè)項(xiàng)目中這三個(gè)條件相互影響、相互制約

很多項(xiàng)目在開(kāi)始時(shí)，都會(huì)粗略地確定項(xiàng)目的范圍、時(shí)間以及成本等。然而，在項(xiàng)目進(jìn)行到一定階段之后，……項(xiàng)目管理-五大過(guò)程組啟動(dòng)計(jì)劃控制執(zhí)行收尾項(xiàng)目管理-五大過(guò)程組啟動(dòng)計(jì)劃控制執(zhí)行收尾識(shí)別項(xiàng)目的需求確定項(xiàng)目的目標(biāo)定義項(xiàng)目干系人的期望值描述基本的項(xiàng)目范圍選擇基本的項(xiàng)目組成員1、啟動(dòng)項(xiàng)目管理-五大過(guò)程組2、計(jì)劃在質(zhì)量，時(shí)間和資源中取得平衡，從而進(jìn)一步明確范圍活動(dòng)清單和次序進(jìn)度表預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)分析管理計(jì)劃（成本、時(shí)間、范圍、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等）得到相應(yīng)的項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目管理-五大過(guò)程組2、計(jì)劃溝通計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃組織計(jì)劃人員獲取采購(gòu)計(jì)劃詢價(jià)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析輔助流程風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)計(jì)劃管理人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃范圍定義范圍計(jì)劃資源計(jì)劃活動(dòng)定義成本估算活動(dòng)時(shí)間估計(jì)活動(dòng)順序成本預(yù)算進(jìn)度表編制項(xiàng)目計(jì)劃編制核心流程范圍管理時(shí)間管理成本管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目管理-五大過(guò)程組3、執(zhí)行保證執(zhí)行計(jì)劃所需的資源領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，衡量績(jī)效及與項(xiàng)目干系人溝通識(shí)別并解決問(wèn)題化解沖突項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施信息發(fā)布詢價(jià)供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)合同管理質(zhì)量保證輔助流程采購(gòu)部分項(xiàng)目管理-五大過(guò)程組4、監(jiān)控識(shí)別計(jì)劃的偏離采取矯正措施以使實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃保持一致接受和評(píng)估來(lái)自項(xiàng)目干系人的項(xiàng)目變更請(qǐng)求必要時(shí)重新調(diào)整項(xiàng)目活動(dòng)必要時(shí)調(diào)整資源水平得到授權(quán)者批準(zhǔn)后，變更項(xiàng)目范圍調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)并獲得項(xiàng)目干系人的許可項(xiàng)目管理-五大過(guò)程組4、監(jiān)控執(zhí)行情況報(bào)告綜合變更控制成本控制進(jìn)度控制范圍變更控制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控質(zhì)量控制輔助流程范圍確認(rèn)項(xiàng)目管理-五大過(guò)程組5、收尾承認(rèn)功績(jī)和成果得到最終項(xiàng)目干系人的認(rèn)可合同終結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的最終定稿和包含項(xiàng)目組成員在內(nèi)的項(xiàng)目干系人一起評(píng)估項(xiàng)目過(guò)程/成果撰寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告關(guān)閉項(xiàng)目辦公室，解散項(xiàng)目組項(xiàng)目管理-五大過(guò)程組特性

啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制收尾活動(dòng)開(kāi)展水平時(shí)間階段開(kāi)始階段結(jié)束不是絕對(duì)的串行疊加性：一個(gè)過(guò)程的輸出是另一個(gè)過(guò)程的輸入，監(jiān)控過(guò)程組貫穿于每個(gè)過(guò)程組。項(xiàng)目管理-九大知識(shí)領(lǐng)域PMBOK九大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目綜合管理（集成管理）項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目費(fèi)用管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理資料來(lái)源：PMBOK2008項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域與過(guò)程組關(guān)系項(xiàng)目整體管理?版權(quán)所有，侵權(quán)必究28第三部分成功的項(xiàng)目需要卓越的管理2023/7/19項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)有多少項(xiàng)目取得了成功？為什么我們的項(xiàng)目無(wú)法按期完成？?版權(quán)所有，侵權(quán)必究31舉例：與“項(xiàng)目按期交付”相關(guān)的要素2023/7/19怎么辦？?版權(quán)所有，侵權(quán)必究322023/7/191、做到統(tǒng)籌兼顧：樹(shù)立全生命周期的管理模式?版權(quán)所有，侵權(quán)必究332023/7/192、無(wú)缺陷的啟動(dòng)：好的開(kāi)端是項(xiàng)目成功的一半?版權(quán)所有，侵權(quán)必究342023/7/19項(xiàng)目啟動(dòng)八步法準(zhǔn)備干系人目標(biāo)組織

背景資料

項(xiàng)目歷史資料

合同

。。。計(jì)劃流程環(huán)境啟動(dòng)會(huì)

識(shí)別干系人

分析期望

干系人溝通

。。。

干系人期望

多維度

smart原則

。。。領(lǐng)導(dǎo)參與

多方聯(lián)合項(xiàng)目組

責(zé)任矩陣

。。。高層計(jì)劃

溝通計(jì)劃

。。。需求調(diào)研&變更

驗(yàn)收流程&標(biāo)準(zhǔn)

。。。系統(tǒng)環(huán)境辦公環(huán)境

生活環(huán)境

。。。會(huì)議籌劃&組織會(huì)議宣示啟動(dòng)成果

跟蹤達(dá)成

。。。第一步：項(xiàng)目準(zhǔn)備招投標(biāo)文件（項(xiàng)目范圍）合同（重要階段里程碑）公司期望及要求（任務(wù)書(shū)）與市場(chǎng)、售前人員交流（重要的客戶聯(lián)系人信息）聯(lián)系客戶，規(guī)劃第一次與客戶見(jiàn)面交流（新客戶）2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究35項(xiàng)目經(jīng)理需要做哪些準(zhǔn)備？2、無(wú)缺陷的啟動(dòng)：好的開(kāi)端是項(xiàng)目成功的一半第二步：識(shí)別利益相關(guān)者的關(guān)鍵需求期望分類(lèi)MustsWantsNice-to-haves2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究36利益相關(guān)方的期望期望項(xiàng)目進(jìn)程利益相關(guān)方期望描述類(lèi)型量化指標(biāo)權(quán)重公司領(lǐng)導(dǎo)利潤(rùn)Musts盈利15%20%公司領(lǐng)導(dǎo)新商機(jī)Nice-to-haves追加30萬(wàn)10%網(wǎng)絡(luò)部領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)上線Musts12月底40%網(wǎng)管中心PM容易維護(hù)Wants免維護(hù)30%將期望轉(zhuǎn)變?yōu)榭闪炕男枨?、無(wú)缺陷的啟動(dòng)：好的開(kāi)端是項(xiàng)目成功的一半第二步：識(shí)別利益相關(guān)方的關(guān)鍵需求2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究37某項(xiàng)目利益相關(guān)方分析知識(shí)管理系統(tǒng)庫(kù)結(jié)構(gòu)概要設(shè)計(jì)監(jiān)理供應(yīng)商公司用戶客戶合同甲方（付款方）期望：解決問(wèn)題達(dá)成成績(jī)系統(tǒng)的最終使用者期望：提供方便輔助業(yè)務(wù)目標(biāo)期望：項(xiàng)目可控期望：項(xiàng)目利潤(rùn)期望：行業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目利潤(rùn)2、無(wú)缺陷的啟動(dòng)：好的開(kāi)端是項(xiàng)目成功的一半2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究38從項(xiàng)目的VTC—R四要素結(jié)合干系人的期望制定項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)間（T）范圍成本（C）質(zhì)量（價(jià)值V）第三步：設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)無(wú)缺陷的啟動(dòng)：好的開(kāi)端是項(xiàng)目成功的一半2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究39識(shí)別利益相關(guān)方將利益相關(guān)方納入項(xiàng)目組織明確各自的組織職責(zé)和角色客戶高層公司高層第三方高層項(xiàng)目經(jīng)理客戶信息部門(mén)客戶業(yè)務(wù)部門(mén)公司管理部門(mén)客戶業(yè)務(wù)部門(mén)項(xiàng)目監(jiān)理供應(yīng)商及合作伙伴項(xiàng)目執(zhí)行組織項(xiàng)目高層管理組織第四步：建立項(xiàng)目組織2、無(wú)缺陷的啟動(dòng)：好的開(kāi)端是項(xiàng)目成功的一半第五步：項(xiàng)目計(jì)劃-項(xiàng)目高層計(jì)劃項(xiàng)目高層計(jì)劃經(jīng)過(guò)高層認(rèn)可的高層計(jì)劃就是項(xiàng)目進(jìn)度的保護(hù)傘高層計(jì)劃至少應(yīng)包含：開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)結(jié)束時(shí)間點(diǎn)完成標(biāo)志交付物高層計(jì)劃一般不包含：任務(wù)描述責(zé)任人2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究402、無(wú)缺陷的啟動(dòng)：好的開(kāi)端是項(xiàng)目成功的一半2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究41第五步：項(xiàng)目計(jì)劃-項(xiàng)目溝通計(jì)劃

確定溝通原則：對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)方的信息和溝通需求做出應(yīng)對(duì)安排，如誰(shuí)需要何種信息，何時(shí)需要，如何向他們傳遞，以及由誰(shuí)傳遞。溝通計(jì)劃內(nèi)容需溝通內(nèi)容溝通的頻率明確信息發(fā)布人員溝通改進(jìn)流程等溝通方法：交互式溝通：會(huì)議推式溝通：郵件拉式溝通：內(nèi)網(wǎng)2、無(wú)缺陷的啟動(dòng)：好的開(kāi)端是項(xiàng)目成功的一半第六步：項(xiàng)目流程（需求調(diào)研、驗(yàn)收、變更等）

確定需求調(diào)研計(jì)劃確定項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程確定項(xiàng)目變更流程（范圍變更、需求變更、進(jìn)度變更）確定項(xiàng)目驗(yàn)收流程2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究42好的流程就是用最直接的方式解決問(wèn)題2、無(wú)缺陷的啟動(dòng)：好的開(kāi)端是項(xiàng)目成功的一半第七步：準(zhǔn)備項(xiàng)目環(huán)境客戶方系統(tǒng)環(huán)境（機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟硬件）辦公環(huán)境（許可、地點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)、飲水、就餐）生活環(huán)境（吃、住、行、醫(yī)）我方內(nèi)部管理流程（立項(xiàng)等）資源協(xié)調(diào)2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究43你準(zhǔn)備好了么？2、無(wú)缺陷的啟動(dòng)：好的開(kāi)端是項(xiàng)目成功的一半第八步：項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)確定會(huì)議議程（會(huì)議內(nèi)容）確定大會(huì)范圍（參與人員）準(zhǔn)備會(huì)議PPT（項(xiàng)目目標(biāo)、組織、里程碑、溝通機(jī)制等）第一次通知（提前一周郵件或者電話）第二次落實(shí)（提前一天電話）第三次確定（提前半小時(shí)電話）簽到（會(huì)議開(kāi)始前）會(huì)議紀(jì)要（會(huì)議當(dāng)天下發(fā)）跟蹤落實(shí)（定期溝通）2023/7/19?版權(quán)所有，侵權(quán)必究442、無(wú)缺陷的啟動(dòng)：好的開(kāi)端是項(xiàng)目成功的一半3、建設(shè)真正團(tuán)隊(duì)：高效組織是項(xiàng)目成功的保障?版權(quán)所有，侵權(quán)必究45項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的邏輯構(gòu)成團(tuán)隊(duì)5要素2023/7/19從項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定義：“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)包括被指派為項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目目標(biāo)而工作的全職或兼職的人員“，他們負(fù)責(zé)：理解完成的工作；如果需要，對(duì)被指派的活動(dòng)進(jìn)行更詳細(xì)的計(jì)劃；在預(yù)算、時(shí)間限制和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成被指派的工作；讓項(xiàng)目經(jīng)理知悉問(wèn)題、范圍變更和有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量的擔(dān)心；主動(dòng)交流項(xiàng)目狀態(tài)，主動(dòng)管理預(yù)期事件。團(tuán)隊(duì)的5要素PurposePeoplePlacePowerPlan4、控制項(xiàng)目范圍：有效管理變化是成功的關(guān)鍵制定變更流程?版權(quán)所有，侵權(quán)必究46項(xiàng)目變更管理減少變更中用戶變更的隨意化、無(wú)序化，確保變更規(guī)則化、流程化。成立需求變更控制委員會(huì)(CCB)，變更有組織接收和評(píng)審。CCB成員包括：(項(xiàng)目經(jīng)理、客戶部門(mén)經(jīng)理、客戶總裁)。2023/7/19項(xiàng)目范圍的管理也就是對(duì)項(xiàng)目應(yīng)該包括什么和不應(yīng)該包括什么進(jìn)行相應(yīng)的定義和控制。它包括用以保證項(xiàng)目能按要求的范圍完成所涉及的所有過(guò)程，包括：確定項(xiàng)目的需求、定義規(guī)劃項(xiàng)目的范圍、范圍管理的實(shí)施、范圍的變更控制管理以及范圍核實(shí)等。5、把握工期脈搏：從全力狂奔變?yōu)橛泄?jié)奏行進(jìn)

項(xiàng)目管理“缺乏計(jì)劃”的危害工作無(wú)預(yù)測(cè)處于盲目狀態(tài)工作無(wú)目標(biāo)處于混亂狀態(tài)工作無(wú)控制處于失控狀態(tài)工作無(wú)協(xié)作處于無(wú)序狀態(tài)走出時(shí)間管理的誤區(qū)積極性不等于效率，