QA人員（品質(zhì)保證人員）績(jī)效考核表

QA人員（品質(zhì)保證人員）績(jī)效考核表,,,,,,,,,

被考評(píng)對(duì)象,,部門,,職務(wù),,,綜合得分,,說明：本表格適用于對(duì)一般行業(yè)品質(zhì)部門QA人員進(jìn)行360度績(jī)效考核。其中的考核指標(biāo)、權(quán)重及具體釋義非常明確、詳細(xì)，且評(píng)分、等級(jí)、評(píng)價(jià)意見等內(nèi)容的設(shè)計(jì)也非常完善，便于企業(yè)管理者直接使用。當(dāng)然，企業(yè)也可以根據(jù)實(shí)際需求就其中的評(píng)價(jià)指標(biāo)、權(quán)重、評(píng)分方式等進(jìn)行略微調(diào)整。例如：本考核表偏重于員工能力與業(yè)績(jī)的考核，至于員工品質(zhì)及工作態(tài)度方面的考核分?jǐn)?shù)所占比重相對(duì)較低。

考評(píng)負(fù)責(zé)人,,考評(píng)時(shí)間,至,填表時(shí)間,,,等級(jí),,

考核項(xiàng)目,細(xì)分指標(biāo)/關(guān)鍵指標(biāo),權(quán)重（分）,指標(biāo)具體內(nèi)容及定義,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀100%；良好80%；一般60%；較差40%；很差20%,,,考評(píng)得分（取平均值）,備注,

,,,,自我評(píng)分,同事評(píng)分,領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分,,,

成品檢驗(yàn),成品檢驗(yàn)及時(shí)率,5,成品檢驗(yàn)及時(shí)率=及時(shí)檢驗(yàn)批次÷檢驗(yàn)總批次×100％,,,,,,

,產(chǎn)品功能尺寸檢測(cè)及時(shí)性,2,檢測(cè)不及時(shí)每發(fā)生一次，扣2分，直到扣完為止。,,,,,,

,產(chǎn)品可靠性試驗(yàn)及時(shí)性,3,檢測(cè)不及時(shí)每發(fā)生一次，扣2分，直到扣完為止。,,,,,,

,成品檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確性,5,報(bào)告提交不及時(shí)、不準(zhǔn)確每發(fā)生一次扣2分，直到扣完為止。,,,,,,

,成品認(rèn)證檢驗(yàn)準(zhǔn)確率（質(zhì)量否定次數(shù)）,10,每出現(xiàn)一次（監(jiān)管部門）抽檢發(fā)現(xiàn)不合格扣5分，最多扣完本項(xiàng)配分。,,,,,,

產(chǎn)品質(zhì)量控制與改進(jìn),產(chǎn)品合格率,10,產(chǎn)品合格率=合格批次÷送檢總批次×100％,,,,,,

,客戶投訴率,5,客訴率=客訴批次÷交貨總批數(shù)×100％,,,,,,

,客戶退貨次數(shù),10,每發(fā)生1次退貨扣5分，扣分不封頂。,,,,,,

,客訴處理及時(shí)性,5,處理不及時(shí)一次扣5分（及時(shí)是指：在客戶要求時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)，如客戶沒有明確要求答復(fù)時(shí)間則需在一個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)）,,,,,,

,質(zhì)量改進(jìn)跟進(jìn)及時(shí)性,5,不及時(shí)每次扣2分，最多扣10分。（不及時(shí)是指未對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤改進(jìn)）,,,,,,

,成品合格率提高率,5,數(shù)量合格率提高率=本期平均數(shù)量合格率一上期平均數(shù)量合格率（數(shù)量合格率=合格數(shù)÷檢驗(yàn)總數(shù)×100％）,,,,,,

質(zhì)量管理體系運(yùn)行與維護(hù),協(xié)助完成質(zhì)量管理體系的運(yùn)行與維護(hù),5,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)就質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度與流程進(jìn)行制定、完善與及時(shí)更新。,,,,,,

,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,5,主要指推行5S管理，按照計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)檢查工作，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。,,,,,,

質(zhì)量培訓(xùn)與宣傳,培訓(xùn)的及時(shí)性,2,按照培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)開展質(zhì)量培訓(xùn)活動(dòng)。,,,,,,

,培訓(xùn)的有效性,3,根據(jù)培訓(xùn)反饋效果及評(píng)分結(jié)果記性評(píng)價(jià)。,,,,,,

,宣傳活動(dòng)實(shí)施,3,按照宣傳計(jì)劃，積極開展各類質(zhì)量主題宣傳活動(dòng)，具體包括宣傳欄、質(zhì)量主題推廣活動(dòng)等等。,,,,,,

日常工作管理,管理制度的執(zhí)行情況,2,嚴(yán)格按照品質(zhì)管理部門管理制度與流程執(zhí)行工作。,,,,,,

,品質(zhì)管理相關(guān)資料與文件管理,3,品質(zhì)管理相關(guān)資料與文件（包括各類質(zhì)量管理相關(guān)信息與數(shù)據(jù)）提交準(zhǔn)確性及及時(shí)性；保存的完整性。包括各類質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)表、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品質(zhì)量抽檢表、質(zhì)量改進(jìn)跟進(jìn)表，等等。,,,,,,

,其它日常工作,2,公司統(tǒng)一開展的活動(dòng)或要求的事項(xiàng)是否按時(shí)完成。,,,,,,

知識(shí)、技能與品質(zhì),知識(shí)與技能,5,崗位要求所必須的知識(shí)（基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、關(guān)聯(lián)知識(shí)）及技能水平（包括分析判斷能力、溝通能力、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及協(xié)調(diào)性）。,,,,,,

,愿望與態(tài)度,5,主要指公司要求的通用類素質(zhì)（公司可根據(jù)自我需求進(jìn)行調(diào)整），例如創(chuàng)新與改善能力、誠(chéng)信正直、責(zé)任感、紀(jì)律性、工作熱情、服務(wù)態(tài)度等等。,,,,,,

合計(jì),,,,,,,,,

出勤扣分,,處罰扣分,,獎(jiǎng)勵(lì)加分,,,綜合得分,,

評(píng)價(jià)等級(jí),□A．90分以上□B．80∽89分□C．70∽79分□D．60分∽69分□E．59分以下,,,,,,,,

評(píng)語(yǔ)及建議,包括綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評(píng)價(jià)及建議。,,,,,,,,

晉升意見,"依據(jù)本次評(píng)價(jià)，特決定該員工：

[]轉(zhuǎn)正：在任職

[]續(xù)簽勞動(dòng)合同,自年月日至年月日

[]升職至任[]降職為

[]提薪/降薪為