輔導(dǎo)員工作案例

...v.網(wǎng)絡(luò)游戲成癮生活不能自拔案例簡介：XH，男，室內(nèi)設(shè)計0601學(xué)生。該生入學(xué)成績在班級排在前十位，大一下半年迷戀上網(wǎng)絡(luò)游戲?魔獸?，開場階段經(jīng)常在周末通宵達(dá)旦上網(wǎng)，后來發(fā)生到一周甚至半月不回寢室，吃在網(wǎng)吧，住在網(wǎng)吧，輔導(dǎo)員屢次勸說但是還不改，后來其父得知情況，來學(xué)校勸其改正，XH當(dāng)面保證以后決不再玩網(wǎng)絡(luò)游戲。但其父前腳剛走，他后腳又進(jìn)了網(wǎng)吧的大門。而且更加瘋狂玩，把手機(jī)也買了，考技能證的報名費(fèi)都用來上網(wǎng)，還不停地向家里謊稱學(xué)校收錢，把騙來的錢都用來上網(wǎng)打游戲。時間一長他和班上的同學(xué)都生疏了，在班級也沒有好朋友了，學(xué)習(xí)成績直線下降。有時間他也想靜下心來好好學(xué)習(xí)，可是由于他在網(wǎng)絡(luò)游戲中確實(shí)占有霸主的地位，只要一有什么大的網(wǎng)絡(luò)游戲比賽，以前的網(wǎng)友總是千方百計找到他，因?yàn)樗怀稣?，他們所組的在對就無法獲勝。無奈，XH躲不過就的出征，一發(fā)就不可收拾。雖然在現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)找不到成功的感覺，但是在網(wǎng)絡(luò)游戲中他他絕對是“大哥大〞，受人追隨、受人尊敬。就這樣，XH走向了網(wǎng)絡(luò)的深淵。案例思考：1、輔導(dǎo)員應(yīng)采取什么措施幫助學(xué)生戒除網(wǎng)癮？2、輔導(dǎo)員應(yīng)開展什么樣的活動教育引導(dǎo)廣闊學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)？解決方法和措施：第一,培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì),提高他們對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識和自律能力。網(wǎng)絡(luò)代表尖端高科技的開展水平,又是一個充滿著各種思想和觀念的虛擬空間。網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特的虛擬環(huán)境,使任何網(wǎng)民都可以隱身在網(wǎng)上進(jìn)展自由活動,容易放縱自己的行為,使黑客、網(wǎng)絡(luò)犯罪、信息欺詐、撒謊在網(wǎng)上成為一種普遍現(xiàn)象。對于涉世未深的毫無社會經(jīng)歷的大學(xué)生來說,很容易上當(dāng)受騙,甚至參與其中,嚴(yán)重扭曲了大學(xué)生的人格和心理。因此,我們要把網(wǎng)絡(luò)文明,網(wǎng)絡(luò)道德標(biāo)準(zhǔn)教育當(dāng)作一項(xiàng)重要的思想教育內(nèi)容,利用學(xué)校思想教育的主渠道對學(xué)生進(jìn)展正確的引導(dǎo)。讓大學(xué)生真正懂得網(wǎng)絡(luò)不但有看得見的數(shù)字技術(shù)要求,也有看不見的倫理道德標(biāo)準(zhǔn)的要求。在開展計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育的同時,就應(yīng)引導(dǎo)他們對網(wǎng)絡(luò)成癮,網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響進(jìn)展深層次的了解,提高對網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)認(rèn)識,自覺樹立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀和自律意識。第二,提高大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)的方法和水平,為防范網(wǎng)絡(luò)成癮提供技術(shù)保障。我們應(yīng)充分借鑒興旺國家防范網(wǎng)絡(luò)成癮的成功經(jīng)歷,把大學(xué)生對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的濃厚興趣和求知欲望進(jìn)展正確引導(dǎo),趨利避害,有效地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用,把大學(xué)生的主要精力集中到有利的方向上來。一是要讓他們充分了解網(wǎng)絡(luò)的功能與特點(diǎn),掌握其具體的操作技能,自覺地把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作學(xué)習(xí)、工作的工具而不是游戲和聊天的空間。如通過教學(xué)、培訓(xùn)、組織興趣小組、網(wǎng)上知識競賽、網(wǎng)絡(luò)信息咨詢、網(wǎng)絡(luò)科技知識解答、網(wǎng)上新聞?wù){(diào)查等活動,激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識的興趣,提高使用網(wǎng)絡(luò)的水平和技巧。二是要經(jīng)常告知學(xué)生,在上網(wǎng)之前必須設(shè)定目標(biāo),有選擇地進(jìn)入各類,查找相關(guān)的資料,不能無目的的在網(wǎng)上漫游。第三,加強(qiáng)網(wǎng)網(wǎng)上監(jiān)察機(jī)制,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。據(jù)現(xiàn)實(shí)調(diào)查,網(wǎng)絡(luò)成癮者一般是因缺乏監(jiān)管、無節(jié)制、長期上網(wǎng)的原因所致。而為此提供條件的,是大量營業(yè)性網(wǎng)吧。因此,政府職能部門要對各種網(wǎng)吧進(jìn)展嚴(yán)密的法律監(jiān)管制度,限制各類網(wǎng)吧的營業(yè)時間,對不法經(jīng)營者要堅(jiān)決予以打擊和取締。對網(wǎng)絡(luò)犯罪,利用網(wǎng)絡(luò)作聊天工具,實(shí)施網(wǎng)絡(luò)誘騙和攻擊,非法建立XX,傳播不良信息的人予以堅(jiān)決打擊。對于在學(xué)校上網(wǎng)的學(xué)生來說,更應(yīng)加強(qiáng)管理和開展經(jīng)常性的檢查,對上網(wǎng)玩游戲與光臨XX者給予嚴(yán)厲的批評教育。第四,重視對網(wǎng)絡(luò)成癮者的心理安康教育,為大學(xué)生營造一個良好、寬松的成才環(huán)境。從大學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)癮的原因及成功戒除網(wǎng)癮的實(shí)例可見,網(wǎng)癮是過度使用網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的一種心理依賴和行為習(xí)慣,不象毒癮那樣可以用藥物來戒除,網(wǎng)癮必須通過心理治療和教育等多種措施來解除。為了戒除和防范網(wǎng)絡(luò)成癮,一是要對大學(xué)生加強(qiáng)心理安康教育?，F(xiàn)在許多大學(xué)和一些已開設(shè)了心理知識、心理咨詢、心理測試等工程。學(xué)校作為思想教育的主渠道,應(yīng)從多方面入手,加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)成癮者的心理安康教育,引導(dǎo)他們正確處理現(xiàn)實(shí)的人際交往與網(wǎng)絡(luò)虛擬生活之間的關(guān)系。二是進(jìn)展教育觀念和方法上的轉(zhuǎn)變,多組織一些大學(xué)生的社會實(shí)踐活動,學(xué)校、社會要多創(chuàng)造條件,多開展學(xué)術(shù)交流活動,組織各種以學(xué)生為主,有教師指導(dǎo)的社團(tuán)活動,開展一些豐富多彩的集體活動以減少上網(wǎng)的時間,并讓大學(xué)生在活動中來提高自信心和人際交往能力,在活動中感受到同學(xué)間的友誼、團(tuán)結(jié)協(xié)作給人帶來的愉悅?？傊?我們必須正確面對信息網(wǎng)絡(luò)給當(dāng)代大學(xué)生的教育和管理所帶來的負(fù)面效應(yīng),構(gòu)建適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化時代教育的新模式和管理體制,認(rèn)真做好上網(wǎng)學(xué)生的教育和管理工作,對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展法制化管理,為青年大學(xué)生提供一個良好安康和有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,盡可能防止網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生帶來的負(fù)面影響。六、談心案例分析案例一：面對面談心：談心談出的單親學(xué)生，評上一等助學(xué)金根本情況：詹XX，善良內(nèi)向的女生，幾次統(tǒng)計家庭情況都無異常。但在評助學(xué)金前的一次談話，得知這個女生不平凡的身世。她的父親早已過逝，母親一人困難的打零工供她讀書?？缮頌榕乃?，擔(dān)憂別人得知身世后看不起她，就選擇了沉默，沒向?qū)W校反映真實(shí)情況。談心過程：找她來談話時，她很內(nèi)向不愛說話，我嘗試著聊她的愛好，翻開心理防線，說到父母的情況時，她沉默不語。可第二天特別的事情發(fā)生了，她主動找到我，說她母親有事想和我談。在接待她母親的過程中，我得到她父親過逝的消息，家庭現(xiàn)狀極為困難。學(xué)生也情不自禁的落淚了。工作效果：得知此情況后，我第一時間安排學(xué)生準(zhǔn)備相關(guān)資料，在評定助學(xué)金前夕，搶時間，爭取給學(xué)生評上一等助學(xué)金，緩解學(xué)費(fèi)壓力。經(jīng)過多方努力，最終她評上了一等助學(xué)金，家長和學(xué)生都很感謝這次時機(jī)。經(jīng)歷感受：與學(xué)生交心要細(xì)，不但要抓兩頭帶中間，還要與每個學(xué)生接觸，尤其內(nèi)向、貧困、身世特殊的學(xué)生，當(dāng)他們的知心人，聽他們的知心話。案例二：與家長談心：優(yōu)秀學(xué)生突變差生，迷途知返后，中選院學(xué)生干部根本情況：XXX，院學(xué)生會部員，班級干部，成績優(yōu)異。但從大一下學(xué)期，開場成績突變，成績下降明顯，有斷時間突然離校曠課，回了XX。多方調(diào)查后了解到真正原因。談心過程：得到情況異常后，我第一次找他談心，他說只是因?yàn)樽罱那椴缓?，打不開心理防線。起初以為是情感原因，結(jié)果不是。沒有其它方法，為得到其實(shí)原因，我聯(lián)系XX的家長，才意外得知，大一期末時父母剛離婚。原來此事對學(xué)生打擊很大，對未來失去了信心。家長一直不知發(fā)生如此大的變化，一個好孩子變成了差生。之后，我找學(xué)生第二次到第N次談心，與家長的屢次長途聯(lián)系，共同教育。工作效果：經(jīng)過一段時間的努力，學(xué)生終于翻開了心結(jié)，發(fā)現(xiàn)教師很關(guān)心他，真心幫他，他重新調(diào)整了自己的狀態(tài)，意識到自己的開展，對于父母和自己都是很重要的。他重拾了學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)異，大二中選院學(xué)生會部長。母親對遠(yuǎn)在XX的孩子也放心了。經(jīng)歷感受：注意學(xué)生突變過程，不要過多責(zé)備，要與第三方家長聯(lián)系，看問題所在，對癥下藥。談心工作比擬繁瑣，教師需要用耐心完成此項(xiàng)工作。案例三：短信談心：開朗學(xué)生突變單親，守望午夜短信，讓學(xué)生找回自我根本情況：李XX，開朗女生，班干部，對生活很有熱情。09年底六月的一個夏夜，突然接到家長，父母吵架很嚴(yán)重，母親突然失蹤了。學(xué)生萬分焦急，晚上十一點(diǎn)想離開寢室，打車到XX找母親。談心過程：針對特事特辦的原那么，與家長聯(lián)系得到證實(shí)后，與寢室教師溝通，一名男生陪她打車回家。一路上，我與她溝通，防止急中出事，當(dāng)時凌晨我讓學(xué)生記下出租車號短信發(fā)給我。直到凌晨一點(diǎn)四十五分到達(dá)XX，短信報平安，我才放心。事后得知，母親自殺了，對學(xué)生影響巨大。接連談心屢次，經(jīng)常被學(xué)生的哭聲所打斷。工作效果：由于長時間的談心和午夜短信不斷，學(xué)生覺得教師像親人一樣關(guān)心自己，狀態(tài)好了一些。期末我還幫她申請了緩考，下學(xué)期溝通中，她重新找回了自我，成了那個自信的女生。經(jīng)歷感受：談心無時不刻在各種場合發(fā)生，愛學(xué)生，無論何時何地用心相對。案例四：書面談心：行為異常學(xué)生，原因竟是家境破產(chǎn)根本情況：隋XX，內(nèi)向女生不愛言語，同學(xué)反映她每天起的很早，上課卻總是遲到?？偸亲约鹤徽f話，之后出現(xiàn)了曠課等現(xiàn)象，行為的異常引起了高度重視。談心過程：談心中對出現(xiàn)的問題，學(xué)生不愿答復(fù)。調(diào)查未果，陷入僵局。之后，我采用書面談心方式，讓她將曠課的原因?qū)懗鰜?，才意外發(fā)現(xiàn)學(xué)生家里原來開工廠，意外破產(chǎn)。她想退學(xué)，幫家里節(jié)省學(xué)費(fèi)，家人未同意。找到原因后，屢次交談，講清要想改變家境，未來要靠知識。工作效果：經(jīng)過長時間的交流，學(xué)生意識到了知識改變命運(yùn)的重要性。她不再曠課了，立志用知識幫家里賺錢。期末考試她發(fā)來短信說，感謝教師給了我一次勇敢面對挫折人生的勇氣。經(jīng)歷感受：談心形式千變?nèi)f化，語言不行，變成文字。談心只是一種形式，更重要的是這個過程和給學(xué)生帶來的結(jié)果。教育形式的不斷變化，帶來了諸多方便，但傳統(tǒng)的人與人之間面對面的交流，仍是最重要的一種教育手段。通過學(xué)生的動作、表情、眼神、狀態(tài)，輔導(dǎo)員可以更深刻的了解和判斷學(xué)生存在的問題?？梢杂眯睦韺W(xué)等方式分析學(xué)生當(dāng)時的情況。輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想的引路人，起好導(dǎo)向作用。核心在日常與學(xué)生交流的談心工作，這是決定思政教育工作成敗的重要因素。輔導(dǎo)員工作案例案例背景

她是一個特別熱心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的小女孩，特別樂意幫教師管理班級，而且很有眼力價，觀察一段時間之后，我覺得她還可以勝任管紀(jì)律的這一任務(wù)，因此，我把這項(xiàng)工作交給了她，主要負(fù)責(zé)課前、課間以及自習(xí)課的紀(jì)律。但是，在她管紀(jì)律的過程中，我發(fā)現(xiàn)她和同學(xué)交流的口氣、方法不對，而且不允許別人犯錯誤，但自己有時又控制不住自己，班里有幾個女生挺不服她的，可是她不能正確地認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)，不能正確評價自己，也不能正確評價別人，因此和班里少局部學(xué)生的關(guān)系不太和諧、理想。因此，想對她進(jìn)展輔導(dǎo)。

二、初步分析

從以上現(xiàn)象說明，可見她從思想深處認(rèn)為自己的做法永遠(yuǎn)是對的，別人如果不是完全按照她的想法處理問題，就是不對的。這種現(xiàn)象說明該生存在嚴(yán)重的“自我中心〞意識，但凡不考慮別人的看法或想法，不會與人相處，在評價他人時，完全出于自己個人的片面感受，不能站在客觀的角度上評價他人。

三、輔導(dǎo)過程

1、課間找她談話，給她講故事：鏡子里的小花貓，教給她一些具體的方法，目的是告訴她，與人相處，你怎么對待別人，別人也會怎么對待你。即使你現(xiàn)在是一個小小的班委，也不能像教師這樣對待同學(xué)們，當(dāng)然了，教師有時候口氣也不對，也是要改正的，你呢？跟同學(xué)們交流時，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)的同學(xué)了，先提醒他們，給他們2次時機(jī)，語氣語調(diào)一定要溫柔一些，再犯錯你就把他的名字記下來，交給我就行了。

2、找家長談話，一起來培養(yǎng)、幫助她。跟家長交流孩子的具體情況，告訴他們我的想法，想培養(yǎng)他家的孩子，因此，你們在家也要配合我的工作，教給孩子一些正確的為人處事方法，可以以一些小故事的形式告訴孩子一些簡單的道理。我勸導(dǎo)家長多對孩子進(jìn)展思想道德教育，從我國優(yōu)良的傳統(tǒng)對學(xué)生進(jìn)展教育，嚴(yán)格要求孩子，教育孩子對待他人要學(xué)會寬容，團(tuán)結(jié)互助，關(guān)愛身邊的每一個人。

3、時時觀察，定期談話，找其他同學(xué)了解情況

每天觀察她的表現(xiàn)，是不是能用一種柔的方法管住學(xué)生，既幫教師管了紀(jì)律，同學(xué)也體會到了她的好，出現(xiàn)了問題，及時提醒她，幫助她，同時也給其他同學(xué)做了工作，給她樹立了一定的威信。

四、輔導(dǎo)效果

效果還是很明顯的，首先她本質(zhì)上是一個特別明白、善良的孩子，不管是教師還是家長講的道理她都明白并能按要求去做，大局部學(xué)生還是從心里上服她的，因?yàn)樗某煽円脖葦M好。但是，她跟她的一個好朋友總有一種誰也不服誰的感覺，這一點(diǎn)還應(yīng)再進(jìn)展輔導(dǎo)，教給她一些跟朋友交往的方法。

五、輔導(dǎo)感悟

我認(rèn)為培養(yǎng)學(xué)生安康的心理品質(zhì)，是輔導(dǎo)員工作不可無視的一個重要方面，它能使學(xué)生不斷地正確認(rèn)識自我，形成安康的人格和