優(yōu)秀班組長之自我管理

優(yōu)秀班組長之自我管理第1頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月LOGO優(yōu)秀班組---流程圖

管理—＞團(tuán)隊(duì)管理關(guān)心<->管心<->管人有效溝通科學(xué)計(jì)劃

目標(biāo)完成---＞價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

第2頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)要發(fā)展、班組是基礎(chǔ)；班組要發(fā)展，班組長是關(guān)鍵。

引言：

隨著企業(yè)的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的工作崗位，而目前我們的班組長選拔更多地傾向于那些技術(shù)過硬、踏實(shí)肯干、服從管理的員工。而對如何管理班員缺失經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論。目前我們的班組長隊(duì)伍呈現(xiàn)出“工作能力突出，管理能力不足”的狀況。因此，為提高企業(yè)及每個(gè)班組的管理水平，提高班組長的角色與任職能力，還需要對班組長進(jìn)行管理方法、領(lǐng)導(dǎo)水平的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

第3頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月班組管理法寶：

“會(huì)跟人”“會(huì)”：學(xué)會(huì)選擇、學(xué)會(huì)適應(yīng)。（一生得貴人相助，也許你的頂頭上司就是你一生的貴人，可使自己********）；“慧”：運(yùn)用智慧、展示自我。（讓自己的知識(shí)與能力武裝自己，一個(gè)成功人士的首要條件就是要具備大智慧與專業(yè)技能）；

忠告：做為班長，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)為車間主任分憂解難。做為班員應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)為班長分憂解難。

你想到了嗎？你做了嗎？

你做到了嗎？之一：學(xué)會(huì)兩個(gè)“會(huì)”:第4頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月

東漢荀悅編著的《申鑒·雜言》中說:“進(jìn)忠有三術(shù)：一曰防，二曰救，三曰戒。先其未然為之防，發(fā)而止之為之救，行而責(zé)之為之戒。防為上，救次之，戒為下?！惫芾砭然鸬倪^程就是救與戒的過程?；鹨殉霈F(xiàn)，損失不可避免。所以要做好管理工作危情的預(yù)防。

班組管理法寶：在管理工作中你經(jīng)?！熬然稹眴?？----“管理救火論”：不做管理工作的“消防員”：在車間班組，存在班員屢屢出現(xiàn)工作失誤，進(jìn)而為小集體制造“火情”，此時(shí)，主任、班組長們紛紛跑去”滅火”。典型的救火實(shí)例之一：因員工違紀(jì)被查，迫于經(jīng)濟(jì)責(zé)任連帶危及個(gè)人的利益和車間班組的所謂“聲譽(yù)”，車間主任、班組長開始動(dòng)用各種關(guān)系講情。典型的救火實(shí)例之二：因員工的誤操作、工作責(zé)任心不強(qiáng)等原因，會(huì)出現(xiàn)冒油、竄油等問題，車間開始“暗兵出動(dòng)、埋頭苦干、默默無聞清掃、清理”。誤區(qū)：當(dāng)下個(gè)別管理者往往將頻繁地將替部下補(bǔ)漏洞作為自己的一種工作能力的體現(xiàn)，這也往往暴露出他們管理能力的欠缺。正是日常缺少對部下工作的細(xì)致安排和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，才造成部下工作存在過多的問題。使團(tuán)隊(duì)整日處于忙于滅火的“疲勞戰(zhàn)”,工作效率低下。第5頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月班組管理法寶：

“瓶頸”就是發(fā)展道路上最窄的路-----“獨(dú)木橋”。

制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸是物價(jià)飛漲。曾經(jīng)困擾我們發(fā)展的瓶頸原料、銷售。

大家有沒有考慮過，阻礙我們自身發(fā)展的瓶頸是什么？請作答：國家企業(yè)個(gè)人之二：突破“瓶頸”，成就自我：第6頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月班組管理法寶：

之三：管理者的三重角色引導(dǎo)\呵護(hù)\萬分疼愛.“教育如何做人，如何為人處世”；教導(dǎo)\引路\給予厚望.“教育我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)，適應(yīng)社會(huì)、不斷進(jìn)取、不斷提高”；指導(dǎo)\提攜\促進(jìn)成長.教育我們?nèi)绾喂ぷ?，工作技巧與方法”。

第7頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月班組管理法寶：策略聯(lián)盟

班組資源的再分配：集團(tuán)將資源層層分配，最后落到班組。班組需要對資源進(jìn)行再分配：班組資源重整共享再造互利共贏

六廠地?cái)偮?lián)合經(jīng)營的啟示環(huán)：你的人脈法：你的戰(zhàn)術(shù)料：你的草糧機(jī)：你的武器人：你的士兵班組資源第8頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月對班組長的再認(rèn)識(shí)：七品芝麻官

號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長：企業(yè)管理體系中的基本細(xì)胞、直接“帶兵打仗”的人、公司戰(zhàn)略和規(guī)章的推進(jìn)落實(shí)者、一線生產(chǎn)的直接組織者、在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用、班組長的素質(zhì)直接影響所轄班組成員、班組長的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。

第9頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月自我測試你非常明確自己的使命與職責(zé)嗎是□一般□不是□你對于如何做生產(chǎn)計(jì)劃與日常管理很有一套嗎是□一般□不是□對于如何組織生產(chǎn)及人員管理你很有經(jīng)驗(yàn)嗎是□一般□不是□你善于靈活地運(yùn)用自己的全變嗎是□一般□不是□在日常班長管理中你注重溝通嗎是□一般□不是□你對權(quán)變管理的運(yùn)用嫻熟嗎是□一般□不是□你善于利用激勵(lì)理論來激勵(lì)班組成員嗎是□一般□不是□你非常了解你的員工性格及愛好或目前的困難嗎是□一般□不是□你善于運(yùn)用壓力調(diào)節(jié)員工的績效嗎是□一般□不是□你懂得如何提高自己的情商嗎是□一般□不是□第10頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月評分標(biāo)準(zhǔn):

選擇是得10分；選擇一般得6分；選擇不是得2分。

做完測試后，將自己的總分相加，對比總分來評價(jià)，確定自己的努力方向。得分評價(jià)：1、如果你的得分在80-100分之間；你具有較強(qiáng)的班組長工作的勝任能力，但仍須不斷更新和提高自己的知識(shí)系統(tǒng)，因?yàn)槭袌龈偁幨羌ち液蜔o情的。2、如果你的得分在60-78分之間；你具有一定的勝任班組長工作的能力，但對于越來越激烈的市場競爭來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，建議馬上充電吧？3、如果你的分低于60分，你的班組長工作能力還很弱，急需對相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。第11頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月LOGO

管理:缺少”力”度BECDA不敢大膽管理，只是一味單打獨(dú)斗，沒有領(lǐng)導(dǎo)力。有沒有拔掉班組里的“釘子戶”、“刺頭”？要研究對策。技術(shù)過硬，管理欠缺；自身綜合素質(zhì)不高，沒有人格魅力。有沒有在班組管理方面進(jìn)行思考？要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。沒有做好表率，缺少威信力。為什么安排給班員的工作沒有做或沒有做到位？要自我反思。

班組團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮不夠，沒有向心力。自己的班組有沒有不和諧的因素？要想法消除。與班員沒有建立起融洽的工作關(guān)系，沒有聚合力。班員對班組管理有沒有意見？管理要公平公正。第12頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月LOGO當(dāng)前集團(tuán)班組長

具有的共性

管理能力欠缺學(xué)歷偏低技術(shù)過硬經(jīng)驗(yàn)較豐富

工作持久力不足

第13頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月

產(chǎn)生抵觸情緒工作效率底行力不給力工作沒有績效處于落后位置產(chǎn)生距離

班組管理的兩個(gè)預(yù)想：與班長疏遠(yuǎn)管理不善的班組關(guān)系：惡性循環(huán)

產(chǎn)生和諧氛圍工作干勁足工作激情工作出績效處于先進(jìn)位置產(chǎn)生好感

與班長親近管理有序的班組關(guān)系：良性互動(dòng)管理的成效：對人的管理和對人心的把握是個(gè)循序漸進(jìn)的過程。第14頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月

目前企業(yè)很多班組長認(rèn)為自己學(xué)習(xí)的東西已經(jīng)很多了，不在需要學(xué)習(xí)或提供了?？蓪?shí)際呢？一瓶子不滿，半瓶子咣當(dāng)。通過游戲我們悟道理！深刻認(rèn)識(shí)自我、反省自我，是否需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高！?。?！1瓶即將溢出水的瓶子還能裝進(jìn)去什么？2瓶呢？瓶裝水滿游戲：第15頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月LOGO班組長的角色定位

Subtitle管理者管:管人理:理事管理的定義：1、管理既是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。（科學(xué)的流程、制度是科學(xué)，那么根據(jù)環(huán)境的變化而采取不同的對策就是藝術(shù)）。2、世界管理大師彼得.德魯克：“管理不在于知，而在于行?！保ü芾碓谟谥⒏谟谛校?-------------切忌“紙上談兵”。管理秘籍：

要學(xué)會(huì)“借人、借力、借智”，管理的本質(zhì)就是“透”過他人，或與他人一起完成某項(xiàng)工作的過程。透：就要看透班員、看到他的長處和不足。用其之長，避其之短，糾其之錯(cuò)。管理法則：第16頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月班組長的角色定位一、要志存高遠(yuǎn)，做一名合格的“帥才”。二、要勇于擔(dān)當(dāng)，做一名合格的“勇士與將才”。三、要善于溝通，做一名合格的“聯(lián)絡(luò)員及規(guī)劃師”。四、要正確授權(quán)，做一名合格的“教練”。五、要善于用人，做一名合格的“導(dǎo)演”。第17頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月班組長的角色定位

觀念—轉(zhuǎn)變觀念（隨著環(huán)境的變化而變化）；當(dāng)好班組長：要先當(dāng)好一個(gè)好的“教練”教練的必修課：

教是教育

你的部下在思想上、工作中、生活中有沒有疑惑、問題，是不是已經(jīng)阻礙了正常的班組管理工作，需不需要溝通、引導(dǎo)或給自己的上級反映？

練是練習(xí)

你的部下在安全技能操作上、技術(shù)創(chuàng)新上有沒有困難，有沒有操作技能方面的漏洞和隱患，是不是已經(jīng)影響到正常的生產(chǎn)次序，需不需要幫助指導(dǎo)？第18頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月LOGO班組長必備能力:

目前我們的班組長絕大多數(shù)是來自操作崗位上的技術(shù)過硬的人才，對管理存在“先天畸形”。班組長，作為一名者管理，起碼要管理與技術(shù)平分秋色。

中層管理者

基層員工(可以不懂管理,但必須要懂操作，懂技術(shù))

(可以不懂技術(shù),但必須善于管理)基層管理者(班組長)既要懂技術(shù),也要懂管理高管管理知識(shí)可以是0，操作技術(shù)必須100%掌握。第19頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月LOGO

提升自身素質(zhì)提高“學(xué)習(xí)”力

抓牢時(shí)間管理學(xué)會(huì)“計(jì)劃”管理

推進(jìn)工作執(zhí)行力學(xué)會(huì)“授權(quán)”管理

第20頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月

二十一世紀(jì)什么最貴：人才！

你有沒有市場：有沒有一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對你有好評，或者除了現(xiàn)在崗位之外，是不是不被任何領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)可和接納。第21頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月學(xué)習(xí)力=生存力

認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)—充電—能量（知識(shí)—軟實(shí)力，改變不了環(huán)境，你就要改變自己）

明確：學(xué)習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、目的等。

運(yùn)用：學(xué)以致用。學(xué)了不用，等于沒有。

感悟：學(xué)習(xí)中的理論、技能和自身素養(yǎng)收獲。

整合：形成階段性學(xué)習(xí)總結(jié)。

重生：個(gè)人綜合素質(zhì)的再造。術(shù)語：鐵不學(xué)習(xí)會(huì)生銹、人不學(xué)習(xí)會(huì)落后。提升學(xué)習(xí)力的12字方針量的積累到質(zhì)的飛躍第22頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月

思考:一個(gè)只具有考60分能力的人如何帶領(lǐng)一班考到90分的員工隊(duì)伍？在班組長的位置，是否具有危機(jī)感和壓力?怎樣實(shí)現(xiàn)自己在”能力+親和力+責(zé)任”三方面的突破?如何實(shí)現(xiàn)1+1>2的團(tuán)隊(duì)合力不等式?一、提升自身素質(zhì)是前提第23頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月LOGO班組長必備“五”種能力:

責(zé)任力包容力影響力

新人力承受力第24頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月LOGOStep1:

分類Step3:標(biāo)準(zhǔn)

Step5:傳達(dá)重要緊急、重要不緊急、不重要緊急、不重要不緊急。怎樣評判結(jié)果和績效有效溝通二、時(shí)間管理:利用好時(shí)間的得力工具----計(jì)劃管理Step4:過程Step2:目的Step6:實(shí)施計(jì)劃管理的六步法則

計(jì)劃所要達(dá)到的目的和結(jié)果計(jì)劃實(shí)施的時(shí)間,程序,過程

選擇誰去做:最合適的人選第25頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月LOGO計(jì)劃管理之:與班員的有效溝通A溝通的途徑:調(diào)研\(zhòng)民主座談\談心B語言的藝術(shù)

C溝通的技巧D溝通前的換位思考反之:產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感\(zhòng)距離感\(zhòng)敵對情緒，最終導(dǎo)致班組管理失敗開放的溝通=有效的溝通（溝通在于你接受了多少，而不在于你講出了多少）。第26頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月馬斯洛將人的需求分為了5個(gè)層次,對應(yīng)在企業(yè)現(xiàn)場如下圖所示：

給班員安排工作要懂得物質(zhì)激勵(lì)：月度優(yōu)秀員工，年度車間、分公司、先進(jìn)工作者等自己去創(chuàng)設(shè)一些物質(zhì)激勵(lì)措施營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍：組織小型文體活動(dòng)、小型聚會(huì)、班組座談會(huì)、一對一談心等對于員工的工作要對給予肯定和認(rèn)同，學(xué)會(huì)表揚(yáng)的藝術(shù)。第27頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月LOGO三、推進(jìn)班組整體的執(zhí)行力

授權(quán)范圍/限度

兩個(gè)前提:1\學(xué)會(huì)創(chuàng)造執(zhí)行動(dòng)力：有激勵(lì)舉措、有制度約束，即大棒+胡蘿卜2\執(zhí)行前必須有授權(quán)授權(quán)的必要性。日常班組管理在授權(quán)環(huán)節(jié)存在缺失。

公式:執(zhí)行動(dòng)力=責(zé)任+信任

第28頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行:

結(jié)果導(dǎo)向---結(jié)果思維法；富人—“結(jié)果”---“過程”—“結(jié)果”窮人---“原因”---“過程”---”結(jié)果”案例：李嘉誠致富原因及秘訣。成功一定有方法，失敗一定有原因。愛拼才會(huì)贏---（拼錯(cuò)方向就會(huì)死）；方向不對—努力白費(fèi)。案例：小鳥撞墻的故事。成功（幫助他想要的，就能獲得你想要的。）以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式第29頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月

培育下屬

搞活團(tuán)隊(duì)

解放自己

提升績效

授權(quán)的目的：執(zhí)行的重要前提----授權(quán)通俗地講，就是給下屬安排工作。第30頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月

1、授什么權(quán)？自己要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，授權(quán)要尺度得當(dāng)，避免大事小事自己統(tǒng)管不授權(quán)，結(jié)果是忙的焦頭爛額?；虼笫滦∈露冀唤o下屬亂授權(quán)，結(jié)果是事事管不好。2、授權(quán)誰做？對于一項(xiàng)工作任務(wù)，肯定是交給最適合做得人去干，這就要求干部對每一名下屬有全面的了解，只有這樣，你才會(huì)選對人。3、怎樣授權(quán)?我們的干部往往是安排工作“一句話”，如：----，你去做-------。沒有意識(shí)到安排工作沒有到位，這就要求我們干部要將工作安排清楚，讓下屬明白工作的重要程度，緊迫程度和困難程度，從而有針對性地開展工作，同時(shí)還要在授權(quán)時(shí)適當(dāng)予以指導(dǎo)。4、怎樣督導(dǎo)？安排一項(xiàng)任務(wù)后，要時(shí)常過問事情的進(jìn)展，詢問是否有難以克服的困難，只有做到這些才能保證工作的順利完成。

授權(quán)中的學(xué)問：第31頁，課件共35頁，創(chuàng)作于2023年2月高大海：企業(yè)一名基層班組長。小強(qiáng)、小麗：高大海所帶班組的實(shí)習(xí)生。1、授權(quán)范圍錯(cuò)誤---高班長：“小強(qiáng)，你替我把3號(hào)殘液罐處系統(tǒng)管廊的巡檢牌撥至6點(diǎn)?！?/p>

小析：高班長值班期間，對系統(tǒng)管廊進(jìn)行巡檢本是班長的基本職責(zé)，高班長讓別人代勞的做法，違反了勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律和安全紀(jì)律。2、授權(quán)對象錯(cuò)誤---高班長：“小強(qiáng)，這幾天裝置大檢修，人員緊張，施工人員正清理3號(hào)殘液罐，你去監(jiān)護(hù)?！?/p>

小析：小強(qiáng)為實(shí)習(xí)生，不能獨(dú)立進(jìn)行操作，更不能從事一些高危性質(zhì)的作業(yè)。高班長的工作安排，沒有考慮到這一點(diǎn)或忽視了這一點(diǎn)，后果相當(dāng)危險(xiǎn)。3、授權(quán)內(nèi)容不當(dāng)---高班長：“小強(qiáng)，等小馬過來后，你告訴他，他沒有按時(shí)參加交接班會(huì)，決定對他進(jìn)行考核，你對照一下考核細(xì)則，看看該扣他多少錢，順便給他說一聲?！?/p>

小析：對于