2008年11月人力資源管理員(四級)考試真題

2008年11月人力資源管理員考試真題姓名：學(xué)號：分?jǐn)?shù)：第一部分職業(yè)道德（第1～25題，共25道題）職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項選擇題（第1～8題）1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是（）職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)評價的唯一指標(biāo)職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性因素職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中綜合強制要求2、從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在道德準(zhǔn)則是（）（A）愛國、守法、自強（B）求實、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范（C）誠信、敬業(yè)、公道（D）忠誠、審慎、勤勉按照職業(yè)道德要求，職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)（）（A）標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化（B）全球化、現(xiàn)代化、市場化（C）一制化、動作化、簡約化（D）高效化、人性化、科學(xué)化下列關(guān)于“員工敬業(yè)度“的說法中，正確的是（）美國社會學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度“的概念“員工敬業(yè)度“表示只對工作負(fù)責(zé)，但與員工的忠誠度無關(guān)敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態(tài)度與其他員工無差別敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工關(guān)于誠信，正確的說法是（）誠信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本誠信只是針對他人而言的遵約守信狀態(tài)，與自我的內(nèi)在信念無關(guān)為監(jiān)督誠信落實、維護(hù)自身的合法利益，要堅持誠信條件論的觀點無論作出怎樣的承諾，堅持履行承諾是誠信的本質(zhì)內(nèi)涵符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是（）（A）輕重緩急一個樣（B）待遇高低一般齊（C）遵守制度一致化（D）獎勵懲罰一刀切7、職業(yè)紀(jì)律的普遍適用性是指（）職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容領(lǐng)導(dǎo)可以運用職業(yè)紀(jì)律處罰一切違背紀(jì)律的行為在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等即使是不合理的職業(yè)紀(jì)律也要遵守，不可更改8、下列關(guān)于節(jié)約的說法中，正確的是（）在招待客戶時，講節(jié)約是對客戶的不尊重靠勞動創(chuàng)造財富，而不是靠節(jié)約積累財富節(jié)約與否應(yīng)該由員工自主決定節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，宜省則?。ǘ┒囗椷x擇題（第9～16題）9、下列屬于《公民道德建設(shè)實施綱要》所提出的職業(yè)道德規(guī)范是（）（A）愛崗敬業(yè)（B）以人為本（C）保護(hù)環(huán)境（D）奉獻(xiàn)社會10、在職業(yè)活動的內(nèi)在道德準(zhǔn)則中，“勤勉”的內(nèi)在規(guī)定性是（）時時鼓勵自己上進(jìn)，把責(zé)任變成內(nèi)在的自主性要求不管自己樂意或者不樂意，都要約束甚至強迫自己干好工作在工作時間內(nèi)，如手頭暫無任務(wù)，要積極主動尋找工作經(jīng)常加班符合勤勉的要求11、在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，所謂“不找任何借口”的意思是（）（A）學(xué)會對自己的一切行為負(fù)責(zé)（B）自己的事情要千方百計地做好（C）投入自己的忠誠和責(zé)任心（D）不允許對企業(yè)管理提出不同的意見12、關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情感，正確的認(rèn)識是（）只有從事符合個人興趣的工作，才能激發(fā)職業(yè)情感向英雄模范人物學(xué)習(xí)，有助于培養(yǎng)職業(yè)情感以小“善”去小“惡”，堅持點滴積累以鞏固職業(yè)情感時時反思自己的不足，有利于強化職業(yè)情感13、下列屬于《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為是（）經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細(xì)辨別能夠區(qū)分的商標(biāo)政府運用行政權(quán)力，限制外地商品進(jìn)入本地市場為與對手競爭，經(jīng)營者以低于對手、但不低于成本的價格銷售商品采取抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設(shè)置為5500元14、一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，具體要求包括（）（A）牢記操作規(guī)程（B）演練操作規(guī)程（C）堅持操作規(guī)程（D）自創(chuàng)操作規(guī)程15、踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的具體要求包括（）（A）求同存異（B）出奇制勝（C）公平競爭（D）互相協(xié)作16、踐行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范，具體要求包括（）（A）因事而異（B）盡職盡責(zé)（C）尊重集體（D）為人民服務(wù)職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、北京奧運會期間，許多人當(dāng)了志愿者，他們工作繁忙，但沒有報酬。你認(rèn)為他們當(dāng)志愿者的主要目的是（）為奧運出把力能夠近距離地感受奧運會的熱烈氛圍有機會在電視上露露臉兒積累一些社會閱歷18、公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分困難。如果捐款，生活將受到嚴(yán)重影響?？吹狡渌麊T工都在捐款，有的困難職工捐款達(dá)到了數(shù)百元，你會（）不捐款量力而行，少捐一點和其他員工一樣捐款，自己家的困難再想其他辦法解決向同事請教，問一問自己到底該怎么辦19、和往常一樣，你早起準(zhǔn)備去上班，突然天降大雨。往常你是騎自行車上班的，這時你會（）估計能和往常一樣按時到達(dá)單位，決定騎自行車去上班認(rèn)為公共汽車的速度比騎自行車快，決定乘公共汽車去上班擔(dān)心會遲到，趕緊打出租車去上班先打電話給同事，說自己估計會晚一點兒到單位20、中秋節(jié)到了，你要給某位朋友送份月餅，商場的月餅多種多樣，你會選擇（）(A)價格比較高的（B）看起來包裝最精美的（C）只要是知名品牌就行（D）自己過去吃過、感覺還不錯的21、員工張某是你最好的同事，她工作賣力而且業(yè)績也十分出色。最近，她向你講述了一件令你倍感驚訝的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時居然沒有被公司發(fā)現(xiàn)。你會（）裝作不知情，事后不會向別人講起這件事情責(zé)備張某不該欺騙公司，勸她向公司坦白以求得諒解慶幸張某沒有被公司發(fā)現(xiàn)，鼓勵他好好努力覺得張某不可靠，疏遠(yuǎn)張某22、平時，你常有的感覺是（）（A）心如止水（B）輕松愉快（C）心灰意懶（D）疲憊不堪23、你和幾個朋友在某餐廳聚會，如果你有吸煙的嗜好，當(dāng)煙癮難忍時，你會（）拿出香煙來快速吸上幾口，很快就熄滅主動到室外去吸煙只要見到有人吸煙，自己就可以吸了先吸，有人制止時再說24、由于公司經(jīng)營不善，已經(jīng)到了連工資都發(fā)不出來的地步。但是，你覺得公司憑借特有的技術(shù)和產(chǎn)品，還是有希望搞好的，你會（）（A）堅持在這家公司工作下去（B）立即離開這家公司（C）觀察一段時間再作決定（D）邊工作邊找其他單位25、不知道出于什么原因，最近你的幾位同事似乎都對你疏遠(yuǎn)了，你會（）分別找他們聊天，詢問一下發(fā)生了什么事情責(zé)備他們不該這樣對待自己回憶一下自己是否做錯了什么隨他去，只要自己沒有做錯什么就行第二部分理論知識（26～125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、勞動力供給的工資彈性Es的計算公式為（）（A）（△S/S）/（△W/W）(B)（△W/W）/(△S/S)(C)(△W/S)/(△S/W)(D)(△S/W)/(△W/S)27、以下關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期表述錯誤的是（）（A）無論時間長短都屬于非正常失業(yè)（B）它的長度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)（C）平均失業(yè)持續(xù)期相對較短的反映了經(jīng)濟的動態(tài)性（D）平均失業(yè)持續(xù)期延長表明勞動力市場中存在長期失業(yè)者28、（）是指一國在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。（A）總需求（B）國民收入（C）總供給（D）國民生產(chǎn)總值29、（）是通過工會與雇主或雇主協(xié)會按照合法的程序，經(jīng)過集體談判達(dá)成的關(guān)于一般勞動條件的協(xié)議。（A）勞動合同（B）雇用規(guī)則（C）司法解釋（D）集體合同30、（）包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護(hù)制度等。（A）勞動標(biāo)準(zhǔn)制度（B）促進(jìn)就業(yè)法律制度（C）職業(yè)培訓(xùn)制度（D）社會保險和福利制度31、以下關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是（）它規(guī)定了勞動關(guān)系的內(nèi)容它規(guī)定了勞動關(guān)系的運行規(guī)則它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則它是實施勞動監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則32、勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)是（）（A）勞動行政法律關(guān)系（B）勞動合同關(guān)系（C）勞動服務(wù)法律關(guān)系（D）集體合同關(guān)系33、（）是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品（A）修正重購（B）直接重購（C）新購（D）間接重購34、市場營銷計劃的控制不包括（）（A）季度計劃控制（B）效率控制（C）年度計劃控制（D）戰(zhàn)略控制35、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（）（A）顧客購買動機分析（B）顧客年齡結(jié)構(gòu)分析（C）顧客消費承受能力（D）產(chǎn)品消費群體分析36、阿倫和梅耶提出的組織承諾不包括（）（A）感情承諾（B）繼續(xù)承諾（C）規(guī)范承諾（D）口頭承諾37、第一個對學(xué)習(xí)中的強化作出理論分析的是（）（A）弗洛姆（B）萊文澤爾（C）愛德華·桑代克（D）赫茲伯格38、個體的溝通風(fēng)格不包括（）（A）自我實踐型（B）自我保護(hù)型（C）自我暴露型（D）自我實現(xiàn)型39、（）是指一個測驗的結(jié)果與被測驗者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度。（A）信度（B）效度（C）難度（D）標(biāo)準(zhǔn)化40、基于“經(jīng)濟人”假說的管理是運用（）來調(diào)動人的積極性。（A）物質(zhì)刺激（B）滿足社會需要（C）內(nèi)部激勵（D）搞好人際關(guān)系41、組織開發(fā)的基本目標(biāo)不包括()（A）改變組織氛圍（B）改變組織環(huán)境（C）改變組織文化（D）改變組織結(jié)構(gòu)42、績效考評是績效管理活動的（）（A）首要環(huán)節(jié)（B）關(guān)鍵環(huán)節(jié)（C）中心環(huán)節(jié)（D）重要環(huán)節(jié)43、員工的動態(tài)特征不包括（）（A）員工學(xué)習(xí)（B）員工自我保護(hù)機制（C）員工激勵（D）員工的成熟和發(fā)展44、在下列調(diào)查研究方法中，不屬于詢問法的是（）（A）會議調(diào)查法（B）郵寄調(diào)查法（C）問卷調(diào)查法（D）行為記錄法45、（）是最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。（A）職能制（B）超事業(yè)部制（C）直線制（D）直線事業(yè)部制46、（）是為達(dá)到一定的工作目標(biāo)而進(jìn)行的一項勞動活動。（A）職務(wù)（B）任務(wù)（C）職責(zé)（D）責(zé)任47、崗位抽樣的作用不包括（）（A）掌握各類工時消耗的情況（B）研究機器設(shè)備運轉(zhuǎn)情況（C）改進(jìn)工作程序和操作方法（D）提高員工工作地滿意度48、（）是整個時間資源的總量，是員工工作時間的自然極限。（A）日歷時間（B）制度工作時間（C）自然時間（D）實際工作時間49、某企業(yè)上個季度的工時定額下降20個百分點，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為（）（A）25%（B）30%（C）35%（D）50%50、（）是指在一次平均數(shù)之外所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。（A）平均日產(chǎn)量（B）簡單平均值（C）先進(jìn)平均工時（D）加權(quán)平均值51、編制人力資源管理費用預(yù)算的原則不包括（）（A）分頭預(yù)算（B）總體控制（C）個案執(zhí)行（D）節(jié)約能耗52、人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本一般不表現(xiàn)為（）（A）員工缺乏工作主動性（B）離職率高（C）員工不愿意和管理人員交流（D）工作上不配合53、競聘上崗的理論基礎(chǔ)是（）（A）能崗匹配原理（B）動態(tài)優(yōu)先原理（C）同素異構(gòu)原理（D）效率優(yōu)先原理54、利用報紙刊登招聘廣告的周期，從準(zhǔn)備到新人就職，大約為（）（A）半個月（B）一個月（C）兩個月（D）三個月55、以下關(guān)于公司簡介的說法不正確的是（）不同規(guī)模的公司會選用不同的形式來編寫公司簡介把公司簡介當(dāng)成一個對外可以展示公司形象的窗口公司簡介不需要滿足企業(yè)人員招聘活動的各種需要根據(jù)不同的人員招募需要設(shè)計不同形式的公司簡介56、（）可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請表中所提供信息的真實性（A）自傳式調(diào)查表（B）應(yīng)聘人員履歷表（C）應(yīng)聘者推薦表（D）加權(quán)招聘申請表57、一般而言，應(yīng)聘者背景調(diào)查的目標(biāo)部門不包括（）（A）曾經(jīng)就職過的公司（B）檔案管理部門（C）學(xué)校學(xué)籍管理部門（D）人才交流中心58、校園招聘小組中應(yīng)包括了解學(xué)校情況的人，其主要職責(zé)是（）著重考察應(yīng)聘者的能力控制招聘流程、安排細(xì)節(jié)對應(yīng)聘者提問進(jìn)行解答對人才作出較準(zhǔn)確的判斷59、培訓(xùn)的組織管理工作應(yīng)該由（）來負(fù)責(zé)。（A）人力資源部門（B）企業(yè)相關(guān)的主管部門（C）戰(zhàn)略發(fā)展部門（D）各類部門及各部主管60、以下關(guān)于崗前培訓(xùn)計劃的說法錯誤的是（）劃分公司層次、部門層次和工作層次的主題規(guī)劃崗前培訓(xùn)中的技術(shù)類內(nèi)容和社會類內(nèi)容崗前培訓(xùn)計劃中的全部內(nèi)容都是固定不變的培訓(xùn)計劃的構(gòu)成，由文字和表格兩部分組成61、晉升培訓(xùn)的任職后訓(xùn)練階段時間為任職后的（）（A）1—2月（B）3—5月（C）1—2年（D）2—3年62、在管理人員教程培訓(xùn)中，三級培訓(xùn)的培訓(xùn)對象是（）具有管理潛能的員工具有較高潛力的初級管理人員負(fù)責(zé)核心流程或多項職能的管理人員管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者63、在課堂培訓(xùn)的研討法中，案例分析法是為了（）（A）培養(yǎng)綜合能力（B）開發(fā)創(chuàng)造能力（C）改善人際關(guān)系（D）學(xué)習(xí)職業(yè)行為64、如果一項培訓(xùn)內(nèi)容的掌握有賴于實踐，那么這項培訓(xùn)就適合于（）（A）課堂培訓(xùn)（B）現(xiàn)場培訓(xùn)（C）業(yè)余自學(xué)（D）以上均可65、以下關(guān)于績效管理可靠性的說法不正確的是（）它強調(diào)績效考核的一致性與穩(wěn)定性它強調(diào)不同評價者之間對同一個人或同一組人的評價結(jié)果應(yīng)該大體一致績效管理的可靠性稱為信度，是指績效考核能反映其所測量內(nèi)容的準(zhǔn)確程度如果績效管理因素和績效管理尺度是明確的，則有助于改善績效管理的可靠性66、（）是績效管理體系的靈魂，使績效管理建立在科學(xué)合理、現(xiàn)實可行的基礎(chǔ)上。（A）績效溝通（B）績效計劃（C）績效反饋（D）績效診斷67、（）考評者眼于員工在“干什么”“如何進(jìn)行操作”“怎樣完成任務(wù)”等問題。（A）行為主導(dǎo)型（B）效果主導(dǎo)型（C）態(tài)度主導(dǎo)型（D）品質(zhì)主導(dǎo)型68、以下關(guān)于工作要項的說法不正確的是（）它必須是大量的重復(fù)性活動一個崗位的工作要項不超過4—8個它可能是對組織有重大影響的活動抓住了工作要項就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)69、采用排隊法進(jìn)行考評時，為了提高考評質(zhì)量，應(yīng)采用（）（A）質(zhì)量指標(biāo)（B）數(shù)量指標(biāo)（C）多元指標(biāo)（D）單一指標(biāo)70、以下關(guān)于績效考評的特點描述不正確的是（）?？冃Э荚u必須定期進(jìn)行績效考評是一個過程，不是簡單的行為績效考評的出發(fā)點和終點都是企業(yè)整體績效績效考評與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織構(gòu)架和人力資源管理息息相關(guān)71、薪酬是組織對員工的（）做出的各種回報。（A）貢獻(xiàn)（B）行為（C）態(tài)度（D）業(yè)績72、工資指導(dǎo)線在每年（）底之前頒布。（A）一月（B）二月（C）三月（D）四月73、最適用于銷售人員的工資制度是（）。（A）計件工資制（B）銷售提成制（C）結(jié)構(gòu)工資制（D）薪點工資制74、（）是根據(jù)某項工作的技術(shù)復(fù)雜程度及勞動繁重程度而劃分的等級。（A）技術(shù)等級（B）工作等級（C）勞動定額（D）計件單價75、（）是國家或企業(yè)給予在特殊勞動條件下工作的員工的生產(chǎn)性質(zhì)的補償。（A）工資（B）獎金（C）津貼（D）補貼76、因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，可從勞動者工資中扣除，但每月扣除部分不能超過當(dāng)月工資的（）。（A）20%（B）30%（C）40%（D）50%77、以下有關(guān)獎金總額的計算公式錯誤的是（）。（A）獎金總額=成本節(jié)約額×計獎比列（B）獎金總額=實際利潤總額×超額利潤獎金系數(shù)（C）獎金總額=（年度實現(xiàn)銷售額－年度目標(biāo)銷售額）×計獎比例（D）獎金總額=生產(chǎn)總量×標(biāo)準(zhǔn)人工成本費用－實際支付工資總額78、非經(jīng)濟性福利中的工作環(huán)境保護(hù)項目不包括（）。（A）實行彈性工作時間（B）縮短工作時間（C）員工參與民主化管理（D）實行輪班制度79、（）是指由員工自愿參加、自愿選擇經(jīng)辦機構(gòu)的一種補充保險形式。（A）基本養(yǎng)老保險（B）企業(yè)補充養(yǎng)老保險（C）企業(yè)儲蓄性養(yǎng)老保險（D）個人儲蓄性養(yǎng)老保險80、以下關(guān)于雇主的說法中錯誤的是（）。（A）與雇員相對的一方（B）企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表（C）一個孤立的自然人（D）生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體81、調(diào)整勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)是（）。（A）勞動合同（B）勞動法律法規(guī)（C）社會道德（D）民主管理制度82、（）指必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同。（A）專項協(xié)議（B）勞動合同（C）要式合同（D）集體合同83、對于兩年以下的短期勞動合同，試用期限基本按照合同期限的（）確定。（A）1/12（B）1/8（C）1/10（D）1/684、訂立4年期的勞動合同，雙方約定了6個月的試用期，則勞動合同的期限為（）。（A）48個月（B）50個月（C）42個月（D）54個月85、2004年6月，李先生與某企業(yè)簽訂了5年期的勞動合同，2007年11月，企業(yè)因工作需要與李先生協(xié)商一致，同意解除勞動合同，李先生可以得到（）工資的經(jīng)濟補償金。（A）4個月（B）5個月（C）3個月（D）12個月二、多項選擇題（86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86、阻礙互惠交換實現(xiàn)的主要障礙包括（）（A）信息障礙（B）體制障礙（C）市場缺陷（D）人為障礙（E）經(jīng)濟滯后87、擴張性財政政策包括（）。（A）提高稅率（B）免稅（C）減少政府購買（D）退稅（E）增加政府轉(zhuǎn)移支付88、以下關(guān)于勞動力市場性質(zhì)的說法正確的是（）。（A）勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件（B）勞動力與工資的交換行為只能是一種等價交換（C）勞動力市場交換具有最高效率，消耗最低費用（D）勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值（E）工資是實現(xiàn)和決定勞動交換行為的必要手段89、勞動法的內(nèi)容極為豐富，包括（）（A）勞動關(guān)系（B）勞動法律事件（C）勞動標(biāo)準(zhǔn)（D）勞動法律制度（E）勞動合同90、政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，其中三方指的是（）。（A）雇主協(xié)會（B）政府（C）企業(yè)員工（D）工會（E）社會團體91、市場上各企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在（）。（A）產(chǎn)品（B）價格（C）服務(wù)（D）包裝（E）質(zhì)量92、戰(zhàn)略控制的方法包括（）。（A）實際成效（B）事前控制（C）績效評價（D）事后控制（E）事中控制93、按照活動范圍和區(qū)域的不同，可將市場分為（）。（A）世界市場（B）服務(wù)市場（C）地方市場（D）金融市場（E）全國性市場94、滿足地位需要的行為可以是（）。（A）居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部（B）具有執(zhí)行官的特權(quán)（C）影響他人并改變他們的態(tài)度和行為（D）擁有舒適的轎車，合體的穿著（E）為合適的公司工作，擁有合適的職位95、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括（）。（A）是變革的代言人（B）自信和遠(yuǎn)見（C）對目標(biāo)的堅定信念（D）對環(huán)境敏感（E）有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力96、人際關(guān)系的重要性體現(xiàn)在，它影響（）。（A）整體行為（B）人的心身健康（C）工作效率（D）企業(yè)的凝聚力（E）個人發(fā)展97、人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)包括（）。（A）員工發(fā)展（B）有效運用人的潛能（C）企業(yè)發(fā)展（D）有效開發(fā)人的潛能（E）社會發(fā)展98、撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報告時，必須堅持（）的原則。（A）真實（B）及時（C）完整（D）客觀（E）適用99、在（）組織結(jié)構(gòu)內(nèi)，職能部門只起到參謀和助手的作用。（A）職能制（B）超事業(yè)部制（C）直線制（D）直線職能制（E）事業(yè)部制100、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括（）。（A）組織結(jié)構(gòu)圖（B）組織職務(wù)圖（C）組織職能圖（D）組織流程圖（E）組織功能圖101、工作崗位研究是（）等項活動的總稱。（A）崗位調(diào)查（B）崗位分析（C）崗位設(shè)計（D）崗位評價（E）崗位分級102、工作崗位調(diào)查的方式包括（）。（A）現(xiàn)場觀測（B）詢問（C）書面調(diào)查（D）面談（E）會議調(diào)查103、員工平均人數(shù)的統(tǒng)計包括（）。（A）日平均人數(shù)（B）月平均人數(shù)（C）季平均人數(shù)（D）年平均人數(shù)（E）制度工作日平均人數(shù)104、任職資格可以體現(xiàn)在（）。（A）工作經(jīng)驗（B）心理品質(zhì)和能力要求（C）學(xué)歷要求（D）所需要的知識和技能（E）身體條件105、運用招聘申請表初選應(yīng)聘者的優(yōu)點包括（）。（A）能較公正地獲取與候選人有關(guān)的資料（B）減緩預(yù)選的速度（C）能較準(zhǔn)確地獲取與候選人有關(guān)的資料（D）延長預(yù)選的時間（E）能較快地獲取與候選人有關(guān)的資料106、試用期間，管理者必須對員工進(jìn)行必要的考核，考核內(nèi)容包括（）。（A）工作成績（B）能力及能力提高（C）性格類型（D）行為模式的改進(jìn)（E）行為模式107、（）等信息反映了員工的現(xiàn)狀。（A）目前的個人狀況（B）獎勵和先進(jìn)模范事跡材料（C）與工作相關(guān)材料（D）處分、取消處分相關(guān)材料（E）甄復(fù)查的資料108、下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說法正確的是（）。（A）全員培訓(xùn)在于提高企業(yè)全員素質(zhì)（B）應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同（C）應(yīng)充分考慮培訓(xùn)對象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點（D）重點培訓(xùn)要求對技術(shù)中堅和管理骨干加大培訓(xùn)力度（E）培訓(xùn)投資的成本就是全部可明確計算出來的會計成本109、培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)必須回答的問題有（）。（A）培訓(xùn)目標(biāo)是什么（B）如何實現(xiàn)目標(biāo)（C）培訓(xùn)的對象是誰（D）如何檢驗?zāi)繕?biāo)（E）實現(xiàn)目標(biāo)會給企業(yè)帶來何種好處110、根據(jù)培訓(xùn)的組織形式，員工培訓(xùn)可分為（）。（A）自學(xué)（B）正規(guī)學(xué)校（C）短訓(xùn)班（D）現(xiàn)場培訓(xùn)（E）非正規(guī)大學(xué)111、在課堂培訓(xùn)中，教室布置的決定因素包括（）。（A）參加培訓(xùn)的人數(shù)（B）受訓(xùn)人員的要求（C）課程的正式程度（D）培訓(xùn)的活動形式（E）培訓(xùn)者希望對課堂的控制程度112、從對企業(yè)的貢獻(xiàn)來看，績效管理的功能包括（）。（A）診斷功能（B）監(jiān)測功能（C）激勵功能（D）導(dǎo)向功能（E）競爭功能113、對員工進(jìn)行態(tài)度考評時，可以選取的考評要素包括（）。（A）紀(jì)律性（B）理解力（C）積極性（D）判斷力（E）出勤狀況114、以下關(guān)于考評文檔安全的說法正確的是（）。（A）資料借用要簽收（B）考評資料不應(yīng)留在桌子上（C）傳遞時放入文件夾中攜帶（D）不用的資料用碎紙機粉碎（E）離開辦公室時，應(yīng)注意鎖好抽屜115、以下關(guān)于考評數(shù)據(jù)分析方法的說法正確的是（）。（A）能級分析法只將分?jǐn)?shù)排隊（B）順序法只能依據(jù)總分排序（C）對比分析法可以采取要素得分來比較（D）綜合分析法要求不與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比（E）常模分析法將考評結(jié)果與某個固定崗位模式進(jìn)行對比116、企業(yè)進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則包括()。（A）對員工具有激勵性（B）對內(nèi)具有公正性（C）對社會具有貢獻(xiàn)性（D）對外具有競爭性（E）對成本具有控制性117、企業(yè)編制的工效掛鉤方案需審核報批的部門包括（）。（A）勞動保障部門（B）國資委（C）發(fā)放委（D）財政部門（E）國務(wù)院辦公廳118、企業(yè)薪酬制度分析的主要內(nèi)容包括()。（A）企業(yè)薪酬總額分析（B）企業(yè)薪酬策略分析（C）企業(yè)薪酬制度分析（D）員工薪酬意識分析（E）企業(yè)各員工的薪酬分析119、影響薪酬的外部因素包括（）。（A）企業(yè)利潤水平（B）勞動力市場（C）經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r（D）物價、工會（E）相關(guān)勞動法規(guī)120、選擇工資形式的原則包括（）。（A）工資的發(fā)放要及時（B）計劃簡明易懂，便于計算（C）選擇的具體工資形式要與崗位的特點相吻合（D）員工收入與本人的工作效率直接成正比關(guān)系（E）工資實施計劃一經(jīng)制訂出來，就應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定121、補充福利項目包括（）。（A）免費住房（B）工作午餐（C）通訊補助（D）法律顧問（E）帶薪假期122、根據(jù)簽約代表所代表的范圍的不同，集體合同可分為()。（A）基層集體合同（B）單位集體合同（C）行業(yè)集體合同