未來十年電子商務(wù)及傳統(tǒng)零售誰將勝出

.."經(jīng)濟(jì)學(xué)概論"課程論文未來10年電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售誰將勝出？：班級(jí)：學(xué)號(hào)：日期：未來10年電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售誰將勝出？摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的開展，中國的電子商務(wù)市場呈現(xiàn)出跨越式開展的態(tài)勢。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)測算，2012年中國電子商務(wù)交易總額約為8.1萬億，其中：網(wǎng)絡(luò)購物突破萬億元大關(guān)，市場份額到達(dá)16%。同年，url=k8lLGJqjJ4zBBpC8yDF8xDh8vibi1FpzIWpBcokQ2g0f3ZsiGjRwwc5aQHSpjH7JPlH2"全社會(huì)商品零售總額為21萬億。本文以中國電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售渠道為研究對(duì)象，分析當(dāng)前中國電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售市場的現(xiàn)狀及優(yōu)劣勢，探討未來10年兩種商業(yè)模式開展和變化趨勢，初步得出誰將勝出的結(jié)論，并對(duì)電子商務(wù)的進(jìn)一步開展提出相關(guān)建議。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)傳統(tǒng)零售商業(yè)模式1.電子商務(wù)的定義及其模式電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronicbusiness，是指利用簡單快捷低本錢的方式，在買賣雙方不謀面的情況下，所進(jìn)展的商務(wù)和貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)的模式分為以下幾種：〔1〕企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)〔BusinesstoConsumer，即B2C〕?！?〕企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)〔BusinesstoBusiness，即B2B〕。〔3〕消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)〔ConsumertoConsumer即C2C〕?！?〕線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務(wù)〔OnlineToOffline即O2O〕。2.當(dāng)前我國電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀，電商興起對(duì)傳統(tǒng)零售的影響我國電子商務(wù)開展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為興旺地區(qū)，北部和中部屬于快速開展地區(qū)，西部那么相對(duì)落后。自2005年以來，我國電子商務(wù)市場交易額穩(wěn)定增長，2007年我國電子商務(wù)市場規(guī)模突破17000億元。未來3年，仍是我國電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長和爆發(fā)的時(shí)期，我國電子商務(wù)投資市場將迎來新一輪的開展高潮。一方面，2007年國家"十一五〞電子商務(wù)開展規(guī)劃的公布標(biāo)志著政府推動(dòng)電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成；另一方面，電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)開展的推動(dòng)作用日益明顯。2007年我國B2B電子商務(wù)交易額約為12500億元，比2006年增長25.5%。目前B2B市場的集中度較高，在綜合類中，阿里巴巴已占近乎7成份額。2007年我國B2C總收入約為52.2億元，同比增長33.5%。B2C是傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的主要形式，隨著網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)〔特別是大中型企業(yè)〕電子商務(wù)化程度的提升，在總體規(guī)模上B2C將會(huì)有一個(gè)長足的開展，并成為未來網(wǎng)購的主流。2007年我國C2C交易額約為410.4億元，同比增長90%；C2C是目前我國網(wǎng)購的主要形式，但普及率還較低，不到網(wǎng)民總數(shù)的3成。誠然，電商在中國的開展還存在一些問題：〔1〕區(qū)域開展不平衡。東南沿海地區(qū)開展遠(yuǎn)優(yōu)于中西部地區(qū)?！?〕中小企業(yè)電子商務(wù)開展仍顯滯后。中小企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)開展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。〔3〕信用體系建立不完善。電子商務(wù)的開展急需出臺(tái)電子商務(wù)合同規(guī)X，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)信用體系建立。〔4〕虛擬市場監(jiān)管不力。這方面主要出現(xiàn)的問題包括在線產(chǎn)品信息管理、交易效勞的監(jiān)管及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等?！?〕物流配套體系仍需完善。我國尚未建立強(qiáng)大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)興旺程度欠缺，全國X圍或更廣X圍的物流配送能力尚顯缺乏?！?〕電子商務(wù)人才缺乏。由于受到我國電子商務(wù)教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務(wù)本身開展迅速等因素共同影響，使得我國電子商務(wù)人才缺口加大。近年來，電子商務(wù)已對(duì)傳統(tǒng)零售市場形成了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下方面：〔1〕來自于市場規(guī)模和競爭的沖擊我國社會(huì)消費(fèi)品零售額規(guī)模巨大，2010年全國總體規(guī)模高達(dá)15.7萬億，且以年均18%的速度快速增長。相對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)規(guī)模，我國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模還不是很大，2011年，網(wǎng)購規(guī)模7665億，僅占零售業(yè)規(guī)模的5.5%。但我國電子速度開展速度驚人，近5年總體規(guī)模平均增長速度接近100%，二者間距離在逐漸拉近。2011年，美國網(wǎng)購占零售比為9%左右，韓國超過10%，且未來5年仍將以10%的速度快速增長。這說明，中國網(wǎng)購市場規(guī)?？臻g巨大，未來仍將快速增長?！?〕來自于中高端客戶群流失的壓力2010年底，中國網(wǎng)民達(dá)4.57億，較2009年增加19%；手機(jī)用戶超8億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3億；網(wǎng)絡(luò)購物用戶年規(guī)模增長48.6%。盡管我國網(wǎng)民總數(shù)還只占人口總數(shù)不到35%，但網(wǎng)民80%以上都是以年輕城市白領(lǐng)為主體的高端顧客，是最具經(jīng)濟(jì)活力和商業(yè)價(jià)值的一局部人群。這局部高端客戶群和局部高端商品銷售市場的流失，將使傳統(tǒng)商業(yè)和零售業(yè)深深的陷入被動(dòng)?！?〕來自于相互競爭和搶奪市場的壓力根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2010年中國網(wǎng)購用戶最常購置的商品品類中，服裝、鞋帽、箱包類商品排名第一，用戶比例到達(dá)46.1%，較2009年增長11個(gè)百分點(diǎn)，遙遙領(lǐng)先于其他品類的商品，其次依次為IT數(shù)碼產(chǎn)品、圖書音像類等。服裝鞋帽箱包類商品、IT數(shù)碼產(chǎn)品等均為現(xiàn)代實(shí)體零售渠道的主要銷售商品，因此網(wǎng)絡(luò)購物的快速開展勢必會(huì)對(duì)傳統(tǒng)零售渠道造成較大的沖擊。3.電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售模式優(yōu)劣勢分析與比照先來說說電商的優(yōu)勢：(1)降低交易本錢。(2)減少庫存。(3)縮短生產(chǎn)周期。(4)增加商機(jī)。(5)減輕物資的依賴。(6)減少中間環(huán)節(jié)。然而電商還存在許多問題：〔1〕網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施建立問題我國由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因等，網(wǎng)絡(luò)的根底設(shè)施建立還比擬緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距甚遠(yuǎn)。另一方面，上網(wǎng)用戶少，網(wǎng)絡(luò)利用率低，致使網(wǎng)絡(luò)資源大量閑置和浪費(fèi)，投資效益低，嚴(yán)重制約著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步開展。同時(shí)，與銀行、稅務(wù)等十幾個(gè)部門的聯(lián)網(wǎng)尚未實(shí)現(xiàn)。因此，如何加大根底設(shè)施建立的力度，提高投資效益，改變網(wǎng)絡(luò)通信方面的落后面貌，應(yīng)是促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用普及的首要問題?！?〕平安問題

平安問題是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最擔(dān)憂的問題，而如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的平安，將一直是電子商務(wù)的核心心研究領(lǐng)域。作為一個(gè)平安的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先必須具有一個(gè)平安、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息平安、迅速地傳遞；其次必須保證數(shù)據(jù)庫效勞器絕對(duì)平安，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。對(duì)于中國來說，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是"舶來品"，本身就隱藏著不平安隱患，加之受技術(shù)、人為等因素的影響，不平安因素更顯突出。目前，電子簽名和認(rèn)證是網(wǎng)上比擬成熟的平安手段，而在我國大多尚處在對(duì)SSL協(xié)議的應(yīng)用上，在SET協(xié)議上的應(yīng)用試驗(yàn)剛剛成功，而要完全實(shí)現(xiàn)SET協(xié)議平安支付，就必須有一個(gè)CA認(rèn)證中心，而目前在我國CA認(rèn)證權(quán)的歸屬問題尚未確定，在信息平安XX體制上終究誰來管理"怎么管理"采取什么有序的管理方法"這些問題亟待解決。

〔3〕網(wǎng)上支付問題

電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過Internet進(jìn)展交流，洽談確認(rèn)，最后才能發(fā)生交易。這時(shí)對(duì)于通過電子商務(wù)手段完成交易的雙方來說，銀行等金融機(jī)構(gòu)的介入是必須的，銀行所起的作用主要是支持和效勞，屬于商業(yè)行為。但從整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的開展來看，將來要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)展交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿(mào)易中通過與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來支付和收費(fèi)。而目前我國各個(gè)國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實(shí)施。另外，各行信用卡標(biāo)準(zhǔn)不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。

〔4〕電子商務(wù)法律問題

作生意就防止不了發(fā)生糾紛，而網(wǎng)上糾紛又有其獨(dú)特性。Internet是一個(gè)缺乏"警察"的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，信息的跨地區(qū)和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁，而如果沒有一個(gè)成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進(jìn)展仲裁，糾紛就不可能解決。那么，這個(gè)法律系統(tǒng)終究應(yīng)該如何制定，由誰來制定，應(yīng)遵循什么樣的原那么，其效力如何保證"這些都是現(xiàn)在制定法律時(shí)應(yīng)該考慮的問題。

〔5〕商家信譽(yù)問題電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域分兩類：企業(yè)間交易和個(gè)人消費(fèi)者與企業(yè)之間的交易。就其開展過程來看，它又必然經(jīng)歷一個(gè)從簡單的商情查詢到網(wǎng)上購物和實(shí)現(xiàn)交易的階段。據(jù)調(diào)查，1997年消費(fèi)者用于購置網(wǎng)上效勞和產(chǎn)品的總價(jià)值為32億美元，但上網(wǎng)尋找產(chǎn)品信息后再進(jìn)展離線購物的達(dá)42億美元，這說明建立通暢快速的購物網(wǎng)絡(luò)并不困難，但建立成熟可靠的消費(fèi)體系和互相信任的市場運(yùn)作方式，絕不是一蹴而就的事。當(dāng)傳統(tǒng)的購物方式引發(fā)的各種糾分還在"3.15"消費(fèi)者權(quán)益日頻頻曝光的環(huán)境下，消費(fèi)者如何信任互不照面的網(wǎng)上交易"在這方面我們與國外的差距，技術(shù)手段上的原因是次要的。傳統(tǒng)零售的開展優(yōu)勢〔1〕商業(yè)開展的平臺(tái)已經(jīng)搭起〔2〕可擴(kuò)展的市場空間大〔3〕外鄉(xiāng)文化優(yōu)勢〔4〕人才培養(yǎng)體制的不斷完善傳統(tǒng)零售業(yè)的開展劣勢〔1〕整體規(guī)模偏小，市場集中度較低。國內(nèi)零售業(yè)還沒有形成規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的大零售集團(tuán)，尤其是能與國跨國零售巨鱷相抗衡的大企業(yè)，企業(yè)規(guī)模更多的是一種看重網(wǎng)點(diǎn)資源的外延式擴(kuò)X，規(guī)模效益沒有充分表達(dá)，市場銷售額，門店數(shù)量等都與世界大零售業(yè)有較大差距。目前，國內(nèi)零售業(yè)市場集中度只有10％，而歐美國家那么高達(dá)60％左右，日本為50％，美國前100強(qiáng)零售企業(yè)零售額占整個(gè)市場份額的84％。就單個(gè)零售企業(yè)來說，差距就更大了，以2006年的數(shù)據(jù)為例，國美電器的銷售額為869．3億元，是中國零售商業(yè)企業(yè)的"老大〞，而僅美國沃爾瑪?shù)臓I業(yè)額就是其32倍。〔2〕零售業(yè)布局不合理，構(gòu)造重疊現(xiàn)象突出當(dāng)前零售市場中。城市大型商場超常規(guī)開展，傳統(tǒng)商業(yè)中心重復(fù)建立，新型業(yè)態(tài)在農(nóng)村開展嚴(yán)重滯后。在農(nóng)村，由于農(nóng)民的收入水平低，消費(fèi)觀念落后，重?cái)?shù)量而輕質(zhì)量，由此決定了新型業(yè)態(tài)比例低，呈小型化趨勢，又由于經(jīng)營方式陳舊，管理方式落后，使得小型零售企業(yè)也越來越困難。同時(shí)由于同業(yè)過度擴(kuò)X，必然與逐漸開展起來的大型連鎖商店、超市、倉儲(chǔ)商場、折扣商店等其它業(yè)態(tài)發(fā)生構(gòu)造重疊?！?〕自有品牌開發(fā)落后，競爭力缺乏對(duì)零售商來說，商品是吸引顧客的原動(dòng)力，因此，銷售特色商品、自有品牌商品是贏得顧客的主要方法。國外不少大型零售商都經(jīng)歷了從一般品牌為主逐步開展為自有品牌為主的過程，有的大型零售商的自有品牌到達(dá)20％至25％。然而目前，我國零售企業(yè)在自有品牌開發(fā)方面幾乎是空白。對(duì)電子商務(wù)進(jìn)一步開展的建議電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。為促進(jìn)我國電子商務(wù)的安康、有序開展，結(jié)合我國實(shí)際情況提出以下的電子商務(wù)開展建議：加快電子商務(wù)所必需的信息化根底設(shè)施建立：在信息根底設(shè)施建立方面，中央和各級(jí)地方政府要積極參與，加大投資力度，合理引導(dǎo)資金投入，盡快建立新一代的高速信息傳遞骨干網(wǎng)絡(luò)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)，提高上網(wǎng)的速度，降低上網(wǎng)的費(fèi)用。要組織必要的技術(shù)攻關(guān)，購置必要的硬件設(shè)備，開發(fā)和引進(jìn)相關(guān)軟件，使中國電子商務(wù)根底設(shè)施的建立能跟上世界的步伐。同時(shí)，要采取切實(shí)可行的措施，進(jìn)一步鼓勵(lì)企業(yè)加大信息化建立投資的力度，盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的整合、內(nèi)部信息管理的電子化，為推動(dòng)全社會(huì)電子商務(wù)的開展打下堅(jiān)實(shí)的根底。加快支撐電子商務(wù)的物流配送體系和金融體系的建立：現(xiàn)代物流配送體系的建立過程中，既要鼓勵(lì)郵政部門繼續(xù)發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷完善郵政實(shí)物網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，降低物品遞送本錢，提高遞送效率，并與從事電子商務(wù)的單位簽訂合作協(xié)議，積極開展各種新效勞。另外，我們還要逐步開放市場，引進(jìn)國外先進(jìn)物流技術(shù)和裝備，整合資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，鼓勵(lì)國內(nèi)企業(yè)與國外、境外物流企業(yè)開展各種形式的合資合作，積極開展第三方物流，并逐步建立起全國現(xiàn)代物流配送體系。在金融支撐體系方面，要積極推進(jìn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，完善電子支付系統(tǒng)，提高銀行電子支付水平，鼓勵(lì)各商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)建立相對(duì)統(tǒng)一的通信平臺(tái)，在今后條件具備時(shí)，成立統(tǒng)一的網(wǎng)上結(jié)算中心，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通，建立一個(gè)平安、方便、快捷、普及全國的個(gè)人信用卡和電子支付系統(tǒng)。完善誠信體制，建立社會(huì)信用體系：電子商務(wù)的信用問題，不僅是電子商務(wù)如何在其經(jīng)濟(jì)行為中遵循信用原那么，更主要的是要為電子商務(wù)交易的各方參與者建立必要的、適合電子商務(wù)特征的誠信體制。我們可以通過建立各種形式的電子商務(wù)信用認(rèn)證中心和全國聯(lián)網(wǎng)的信用等級(jí)數(shù)據(jù)庫，對(duì)參與電子商務(wù)的每個(gè)用戶進(jìn)展信用等級(jí)的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，并發(fā)放數(shù)字等級(jí)證書，增強(qiáng)電子商務(wù)交易的可靠性，解決目前電子商務(wù)信用問題。需進(jìn)一步更新觀念，培養(yǎng)復(fù)合型人才：在電子商務(wù)的開展過程中，政府需加強(qiáng)宣傳教育，提高全民電子商務(wù)意識(shí)。要讓人們體會(huì)到電子商務(wù)真正帶來的方便，帶來的價(jià)格和效勞上的優(yōu)勢，從而吸引更多的人上網(wǎng)消費(fèi)，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，政府部門要充分利用各種手段通過各種途徑培養(yǎng)、引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才，加快我國電子商務(wù)建立的步伐。在國內(nèi)的人才培養(yǎng)方面，既可以通過在各類高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，講授相關(guān)課程來培養(yǎng)本專業(yè)人才;也可以采用在職培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等多種多樣的形式，為社會(huì)輸送真正有用的專業(yè)人才。5.結(jié)論隨著電子信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展和人們認(rèn)識(shí)的不斷深化,電子商務(wù)在社會(huì)中的應(yīng)用日益廣泛，對(duì)流通業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，尤其是網(wǎng)絡(luò)購物的普及與開展，對(duì)傳統(tǒng)商品零售業(yè)形成了巨大沖擊，改變了商品零售業(yè)的開展格局。傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)零售業(yè)的融合開展、同步前進(jìn)是當(dāng)前傳統(tǒng)零售業(yè)的必然選擇，電子商務(wù)從模仿走向創(chuàng)新，還將出現(xiàn)更多新型商務(wù)模式。世界經(jīng)濟(jì)已呈現(xiàn)復(fù)蘇態(tài)勢，經(jīng)濟(jì)全球