物業(yè)小區(qū)工作人員崗位職責(zé)（四篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)小區(qū)?工作人員?崗位職責(zé)?（1）?服從公司?領(lǐng)導(dǎo)的工?作安排，?根據(jù)公司?的管理目?標(biāo)，制訂?小區(qū)物業(yè)?維修及保?養(yǎng)的實(shí)施?方案;具?備工民建?有關(guān)知識(shí)?，并掌握?房屋的結(jié)?構(gòu)特點(diǎn)以?及使用要?求;（?2）組織?部門員工?，及時(shí)撐?握小區(qū)內(nèi)?房屋的分?布情況結(jié)?構(gòu)類型、?地網(wǎng)管線?等情況，?在緊急維?修下，組?織有效、?可行的搶?修工作;?負(fù)責(zé)小區(qū)?內(nèi)的裝修?審批、巡?查及驗(yàn)收?工作;?（3）組?織部門員?工做好社?區(qū)有償維?修服務(wù)工?作，及時(shí)?認(rèn)真處理?住戶的投?訴;（?4）對(duì)設(shè)?施、設(shè)備?的運(yùn)行、?維修保養(yǎng)?工作進(jìn)行?定期和不?定期檢查?，保證設(shè)?施、設(shè)備?的正常運(yùn)?行;（?5）負(fù)責(zé)?組織制定?設(shè)施、設(shè)?備維修保?養(yǎng)計(jì)劃和?方案，并?組織檢查?和落實(shí);?（6）?負(fù)責(zé)制定?樓宇接管?驗(yàn)收程序?、內(nèi)容及?流程，組?織對(duì)公司?接管的機(jī)?電設(shè)施、?設(shè)備進(jìn)行?驗(yàn)收及其?配套設(shè)施?完善工作?。掌握建?筑、設(shè)備?、設(shè)施運(yùn)?行情況;?（7）?負(fù)責(zé)組織?所管設(shè)備?的技術(shù)文?件和檔案?的接管、?建檔和保?存管理工?作;（?8）負(fù)責(zé)?小區(qū)交樓?入伙后工?程問(wèn)題的?處理與跟?進(jìn);物?業(yè)小區(qū)工?作人員崗?位職責(zé)（?二）1?、負(fù)責(zé)公?司舊衣回?收箱設(shè)備?的推廣與?投放，以?及收集反?饋市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)。2?、負(fù)責(zé)轄?區(qū)內(nèi)的箱?體投放指?引、社區(qū)?進(jìn)駐宣傳?、居民答?疑等，提?升居民知?曉率以及?使用率。?3、負(fù)?責(zé)所轄區(qū)?域問(wèn)題箱?體的物業(yè)?對(duì)接，協(xié)?調(diào)內(nèi)部資?源及時(shí)處?理問(wèn)題，?與物業(yè)、?用戶保持?良好的溝?通。4?、負(fù)責(zé)開?發(fā)物業(yè)箱?體合同的?初步修改?、管理、?付款跟進(jìn)?、發(fā)票收?集等。?5、完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?安排的其?他工作。?物業(yè)小?區(qū)工作人?員崗位職?責(zé)（三）?1、負(fù)?責(zé)小區(qū)物?業(yè)管理費(fèi)?及水電分?攤費(fèi)用的?催收、統(tǒng)?計(jì)及匯報(bào)?工作;?2、負(fù)責(zé)?物業(yè)投訴?、工程維?修、業(yè)戶?接待、業(yè)?戶意見收?集等工作?的處理、?溝通與協(xié)?調(diào);3?、負(fù)責(zé)小?區(qū)業(yè)戶收?樓工作對(duì)?接、裝修?巡查等工?作;4?、負(fù)責(zé)小?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生、綠化?養(yǎng)護(hù)、有?害生物防?治的日常?巡查，監(jiān)?督外包單?位按時(shí)按?量按質(zhì)完?成合同約?定內(nèi)容;?5、積?極配合物?業(yè)公司高?層領(lǐng)導(dǎo)處?理項(xiàng)目管?理過(guò)程中?發(fā)生的各?類問(wèn)題及?突發(fā)事件?;6、?負(fù)責(zé)客服?部日常管?理工作事?務(wù)，擬定?部門工作?計(jì)劃，定?期評(píng)估團(tuán)?隊(duì)成員績(jī)?效表現(xiàn)，?提升團(tuán)隊(duì)?成員的綜?合素質(zhì)及?業(yè)務(wù)水平?，貫徹執(zhí)?行公司的?政策與制?度;7?、根據(jù)現(xiàn)?場(chǎng)實(shí)際需?要配合銷?售案場(chǎng)處?理各項(xiàng)事?宜;8?、負(fù)責(zé)完?成政府行?政部門要?求配合的?相關(guān)工作?;9、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他任務(wù)。?物業(yè)小?區(qū)工作人?員崗位職?責(zé)（四）?1、負(fù)?責(zé)日常管?理工作。?負(fù)責(zé)貫徹?執(zhí)行公司?的經(jīng)營(yíng)管?理方針、?政策、指?示、規(guī)定?、堅(jiān)持為?業(yè)主服務(wù)?、為社會(huì)?服務(wù)的經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)，?做好小區(qū)?物業(yè)管理?工作。?2、負(fù)責(zé)?熟悉客戶?情況，建?立良好的?客戶關(guān)系?，及時(shí)妥?善處理各?類投訴，?處理好與?業(yè)主的關(guān)?系，定期?對(duì)小區(qū)業(yè)?主和住戶?發(fā)放意見?征詢表，?統(tǒng)計(jì)、分?析、處理?和回訪。?3、了?解項(xiàng)目年?度經(jīng)營(yíng)責(zé)?任指標(biāo)情?況，對(duì)各?項(xiàng)工作進(jìn)?行指導(dǎo)和?決策，負(fù)?責(zé)本項(xiàng)目?年度及月?度財(cái)務(wù)收?支預(yù)算和?控制。?4、負(fù)責(zé)?召集員工?每月例會(huì)?，檢查工?作落實(shí)情?況，布置?工作任務(wù)?，協(xié)調(diào)員?工關(guān)系，?就項(xiàng)目物?業(yè)管理執(zhí)?行中的問(wèn)?題提出解?決方案。?若發(fā)生重?大事件或?超出崗位?職責(zé)權(quán)限?的應(yīng)立即?向公司匯?報(bào)。5?、負(fù)責(zé)檢?查項(xiàng)目清?潔衛(wèi)生、?環(huán)境綠化?、美化工?作，建立?和完善行?之有效的?清潔、綠?化量化管?理運(yùn)作流?程。6?、負(fù)責(zé)小?區(qū)多種經(jīng)?營(yíng)業(yè)務(wù)的?開展，以?達(dá)成年度?業(yè)績(jī)指標(biāo)?。7、?負(fù)責(zé)