物業(yè)主管工作職責（八篇）

第5頁共5頁物業(yè)主管?工作職責?1、負?責管理本?項目內(nèi)公?共秩序的?規(guī)章制度?的執(zhí)行與?落實;?2、負責?對保安各?個崗位的?標準化操?作和安全?運行進行?巡檢;?3、協(xié)助?上級對各?保安崗員?工進行培?訓、教育?等工作;?4、協(xié)?助上級做?好和完善?商戶的管?理、溝通?;5、?負責受理?租戶、物?業(yè)使用人?的投訴、?報修申請?并解決相?關糾紛。?6、定?期巡查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?;解決租?戶服務需?求。7?、負責租?戶物業(yè)管?理費收繳?，檔案管?理及文件?收發(fā)。做?好租戶接?待工作，?協(xié)助上級?做好相關?辦公類文?件的處理?工作。?物業(yè)主管?工作職責?（二）?1、熟悉?本部門各?類應急預?案、任職?要求、工?作程序、?工作制度?。2、?熟悉收費?標準、客?戶情況、?社區(qū)規(guī)劃?及房屋、?公共設施?的分布、?機構等。?3、制?訂本部門?各項工作?計劃，定?期組織實?施、監(jiān)督?、檢查、?總結、指?導。負責?上報本部?門工作總?結及各類?報表工作?。4、?負責秩序?維護部的?專業(yè)技能?訓練、培?訓、考核?等工作。?5、負?責停車場?、地面各?種車輛的?秩序管理?。負責環(huán)?境管理及?監(jiān)督垃圾?轉(zhuǎn)運站的?清理工作?。負責做?好人員、?車輛、物?品出入的?檢查工作?。6、?定期檢查?各種安保?設施的使?用及保養(yǎng)?情況。?7、負責?秩序維護?部內(nèi)務管?理工作，?白天和夜?間的定期?查崗。負?責在巡查?過程中發(fā)?現(xiàn)設備設?施出現(xiàn)問?題，及時?開具公共?設施維修?單報維修?處理物?業(yè)主管工?作職責（?三）1?、全面負?責園區(qū)物?業(yè)管理?2、負責?制定物業(yè)?經(jīng)營方針?和發(fā)展計?劃，明確?業(yè)務發(fā)展?方向并組?織各部門?實施;?3、負責?物業(yè)團隊?搭建，組?織制定物?業(yè)公司管?理制度工?作，審批?監(jiān)督各項?制度的執(zhí)?行;4?、組織物?業(yè)相關的?培訓和學?習，不斷?加強物業(yè)?公司員工?自身建設?和隊伍建?設，提高?人員素質(zhì)?;5、?負責組織?好各類來?訪和投訴?，正確把?把物業(yè)公?司政策界?限，協(xié)調(diào)?各方面工?作與人際?關系;?6、負責?處理各物?業(yè)項目出?現(xiàn)的各類?突發(fā)事件?，協(xié)調(diào)調(diào)?配內(nèi)部資?源;7?、負責公?司前期建?設期與試?投產(chǎn)期銜?接階段的?工程部及?工程隊的?各項物業(yè)?資料檔案?的熟悉與?交接工作?;8、?負責園區(qū)?內(nèi)客戶對?物業(yè)方面?的各項訪?求的對接?及反饋，?提高園區(qū)?客戶服務?滿意;?物業(yè)主管?工作職責?（四）?1、協(xié)助?項目經(jīng)理?完成項目?日常管理?工作;?2、按照?公司品質(zhì)?管理要求?，對各條?線的各項?工作標準?進行檢查?、監(jiān)督、?整改;?3、負責?對外包單?位的監(jiān)管?工作;?4、完成?公司年度?收繳目標?及滿意度?目標的成?達;5?、落實社?區(qū)活動。?6、根?據(jù)各階段?工作計劃?完成各項?工作;?7、做好?日常的培?訓、及定?期巡檢;?8、處?理各類投?訴事件及?應急事件?;9、?完成領導?交辦的其?他工作任?務。物?業(yè)主管工?作職責（?五）1?.全面負?責商場的?商管、保?潔綠化、?停車場、?消防安全?等方面的?管理工作?;2.?負責商場?安全、環(huán)?境、消防?工作計劃?落實，檢?查本部門?進行危險?源識別、?環(huán)境識別?及風險控?制;3?.負責涉?及本部門?的租戶、?顧客投訴?處理;?4.負責?與派出所?、街道辦?、綜治辦?等政府部?門的溝通?與協(xié)調(diào)工?作;5?.負責商?管、保潔?、綠化、?消殺等服?務質(zhì)量的?監(jiān)督落實?工作,負?責審核停?車場收費?服務及日?常管理的?籌劃、經(jīng)?營工作;?物業(yè)主?管工作職?責（六）?1、負?責組織建?立健全安?保、保潔?、綠化相?關制度、?服務流程?及規(guī)范性?文件，并?對物業(yè)公?司工作進?行指導、?監(jiān)督、檢?查;2?、貫徹執(zhí)?行消防法?規(guī)、組織?消防檢查?，及時處?理消防安?全重大問?題。組織?消防知識?宣傳、培?訓及演練?;擬定年?度安全、?消防工作?計劃并組?織實施;?3、負?責組織實?施消防設?施設備檢?查，定期?開展維護?保養(yǎng)工作?，確保消?防設施設?備正常運?行;4?、負責制?定應急管?理預案與?措施，組?織實施各?項安全防?范措施;?培訓員工?掌握緊急?事件處理?流程;?5、負責?監(jiān)督、巡?視、檢查?保潔（綠?化）工作?的開展情?況，督導?物業(yè)公司?員工按要?求做好清?潔維護工?作，按照?養(yǎng)護、計?劃規(guī)程開?展綠化養(yǎng)?護工作;?6、負?責外部協(xié)?調(diào)管理，?銜接外部?政府部門?處理在園?區(qū)內(nèi)發(fā)生?的治安案?件、消防?及其他安?全事故以?及各種違?章行為;?7、組?織聯(lián)合物?業(yè)公司、?運營部定?期開展聯(lián)?合巡場，?排查項目?安全隱患?;8、?配合品控?建立服務?質(zhì)量管理?體系，監(jiān)?督物業(yè)公?司按服務?標準執(zhí)行?情況，對?日常工作?進行考核?打分。?9、領導?交辦的其?他工作。?物業(yè)主?管工作職?責（七）?1、負?責跟進和?管轄區(qū)域?內(nèi)客戶日?常報修、?裝修、咨?詢和投訴?處理工作?，及時做?好統(tǒng)計、?分析、上?報上級領?導;2?、負責寫?字樓租戶?辦理收/?退租手續(xù)?，各項費?用的催收?工作;?3、負責?巡視檢查?管理區(qū)域?內(nèi)設施設?備、安全?防范和保?潔綠化，?發(fā)現(xiàn)管理?中的問題?及時處理?及跟進;?4、與?客戶保持?良好關系?，及時反?饋工作中?存在的問?題和服務?可改善之?處，提升?整體客戶?服務質(zhì)量?;5、?按規(guī)定做?好日常管?理工作的?自檢，接?受經(jīng)理、?總經(jīng)理的?監(jiān)督檢查?;6、?完成領導?交辦的其?它工作。?物業(yè)主?管工作職?責（八）?1、組?織、安排?物業(yè)管理?的各項工?作，不定?期召開物?業(yè)管理工?作例會，?提出問題?及改進意?見，并負?責落實工?作;2?、不定期?巡視所管?轄區(qū)域，?負責指導?、監(jiān)督下?屬員工的?工作，并?向領導提?出下屬員?工職位升?、降建議?;3、?梳理現(xiàn)場?工