后勤保障工作措施后勤保障工措施

隴縣人民醫(yī)院后勤保障工作措施（一） 、健全后勤保障管理組織機構(gòu)，完善規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，樹立“以病人為中心，為醫(yī)院職工服務(wù)的”理念，滿足醫(yī)療服務(wù)流工口雖曲程而要。（二） 、保證水、電、氣等后勤保障滿足醫(yī)院運行需要，嚴(yán)格控制與降低能源消耗，有具體可行的措施與控制指標(biāo)。（三） 、物質(zhì)供應(yīng)滿足醫(yī)院需要，嚴(yán)格控制與降低能源消耗和浪費，有具體可行的措施與控制指標(biāo)。（四） 、為員工提供餐飲服務(wù)，為患者提供營養(yǎng)膳食指導(dǎo)，提供營養(yǎng)配餐和治療飲食，滿足患者治療需要，保障飲食衛(wèi)生安全。（五） 、健全醫(yī)療廢物管理制度。醫(yī)療廢物的收集、運送、暫存、轉(zhuǎn)移、登記造冊和操作人員職業(yè)防護等符合規(guī)范。污水管理和處置符合規(guī)定。（六） 、安全保衛(wèi)組織健全，制度完善，人員、設(shè)備、設(shè)施滿足要求符合規(guī)范。（七） 、重點環(huán)境、重點部位安裝視頻監(jiān)控設(shè)施，監(jiān)控室符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（八） 、醫(yī)院消防系統(tǒng)管理符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有定期演練；滅火器材、壓力容器、電梯等設(shè)備按期年檢。（九） 、后勤相關(guān)技術(shù)人員持證上崗，按技術(shù)操作規(guī)程工作。（十）、醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生符合愛國衛(wèi)生運動和無煙醫(yī)院的相關(guān)要求，美化、硬化、綠化達到醫(yī)院環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求，為患者提供溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。（十一）、對外包服務(wù)質(zhì)量與安全實施監(jiān)督管理。一、 實施方案：（一）、健全后勤保障管理組織機構(gòu)，完善規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，樹立“以病人為中心，為醫(yī)院職工服務(wù)的”理念，滿足醫(yī)療服務(wù)流工口雖曲程而要。1、 健全后勤保障管理組織機構(gòu)，完善規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。（制定有《后勤服務(wù)中心工作職責(zé)和工作制度》）2、 組織后勤人員對崗位職責(zé)和相關(guān)制度進行學(xué)習(xí)，并定期組織教育培訓(xùn)活動。3、 對后勤人員認(rèn)真貫徹落實“以病人為中心”的服務(wù)理念。（中心注重服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，有意識的樹立后勤服務(wù)的品牌意識，進一步鞏固了中心服務(wù)建設(shè)成果，提升了后勤保障能力和服務(wù)水平。通過培養(yǎng)、教育訓(xùn)練職工的主動服務(wù)的意識，讓這種意識存在于每位職工的思想認(rèn)識中，成為一種習(xí)慣。經(jīng)過努力提高了醫(yī)院職工對服務(wù)的認(rèn)識，增強了服務(wù)的意識，激發(fā)起職工在服務(wù)過程中的主觀能動性。二、 保證水、電、氣等后勤保障滿足醫(yī)院運行需要，嚴(yán)格控制與降低能源消耗，有具體可行的措施與控制指標(biāo)。1、進一步完善水、電、氣的操作規(guī)范（制定有后勤服務(wù)中心各班組的工作制度、工作規(guī)范、工作流程）。定期對設(shè)施設(shè)備進行定級維護保養(yǎng)，并建立臺帳。2、 規(guī)范和完善水、電、氣供應(yīng)的關(guān)鍵部位和機房的警示標(biāo)識；張貼、懸掛相關(guān)操作規(guī)范和設(shè)備設(shè)施原理圖；設(shè)置24小時值班制，各班組也都有相應(yīng)的24小時值班電話）。3、 制定節(jié)能降耗、控制成本的計劃、措施與指標(biāo)。4、 組織相關(guān)工作人員對崗位職責(zé)和相關(guān)制度進行學(xué)習(xí)，并定期組織教育培訓(xùn)活動。5、 完善水、電、氣的應(yīng)急預(yù)案（已制定有《應(yīng)急搶修預(yù)案》，并簽訂《應(yīng)急物資儲備協(xié)議》）6、 建立應(yīng)急重點保障科室名單。三、 物質(zhì)供應(yīng)滿足醫(yī)院需要，嚴(yán)格控制與降低能源消耗和浪費，有具體可行的措施與控制指標(biāo)。1、 完善倉庫管理和物資物品領(lǐng)用制度，做到領(lǐng)用有記錄。2、 嚴(yán)格按照招投標(biāo)要求對所需物資進行采購，均已做好招標(biāo)記錄。3、 制定降低能源消耗和浪費的具體措施并設(shè)立控制指標(biāo)。四、 為員工提供餐飲服務(wù)，為患者提供營養(yǎng)膳食指導(dǎo)，提供營養(yǎng)配餐和治療飲食，滿足患者治療需要，保障飲食衛(wèi)生安全。1、建立健全各項食品安全管理制度，崗位責(zé)任上墻，加強監(jiān)督管理。2、 定期隨即抽查相關(guān)人員對本崗位履職要求的知曉情況。3、 定期和不定期對各項制度和崗位職責(zé)的執(zhí)行和落實情況進行監(jiān)督，做好記錄，并制定改進計劃。4、 安排專人監(jiān)控各項食品衛(wèi)生安全執(zhí)行情況，并做好記錄。5、 完善食品加工現(xiàn)場衛(wèi)生管理的相關(guān)制度和規(guī)章。6、 定期現(xiàn)場抽查食品加工是否符合衛(wèi)生管理要求。7、 建立完善食品原料與倉儲的規(guī)范文件。8、 定期現(xiàn)場抽查食品原料采購與倉儲是否符合規(guī)范。9、 按照相關(guān)法律、法規(guī)的要求進一不完善食品留樣制度。10、 定期現(xiàn)場抽查食品留樣制度的執(zhí)行情況。11、 根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的要求制定完善食品中毒事件應(yīng)急預(yù)案，并定期進行演練，做好記錄，制定改進措施。12、 安排收集和分析員工定期收集和分析員工對膳食服務(wù)的意見，做好記錄，制定改進措施。五、健全醫(yī)療廢物管理制度。醫(yī)療廢物的收集、運送、暫存、轉(zhuǎn)移、登記造冊和操作人員職業(yè)防護等符合規(guī)范。污水管理和處置符合規(guī)定。1、 進一步完善醫(yī)療廢物和污水處理管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)（制定有《醫(yī)療廢棄物管理制度》、《醫(yī)療廢棄物應(yīng)急預(yù)案》、《醫(yī)療廢棄物處理流程〉、《污水處理管理制度》、《污水處理設(shè)備操作規(guī)呈》、《污水處理工作職責(zé)》）。2、 組織相關(guān)工作人員對崗位職責(zé)和相關(guān)制度進行學(xué)習(xí)，并定期組織教育培訓(xùn)活動。3、 定期到現(xiàn)場檢查工作人員的安全防護是否符合規(guī)定。4、 對醫(yī)療廢物處置設(shè)施設(shè)備，進行定期檢測，保正其符合相關(guān)規(guī)定、符合醫(yī)院感染要求，并進一步完善運行日志。5、對污水處理的設(shè)施設(shè)備進行定期檢測，保證其符合相關(guān)規(guī)定，完善運行日志和監(jiān)測的原始記錄。（每月均有蘇州市排水監(jiān)測站出具的檢測報告，檢查看污水處理系統(tǒng)是否有環(huán)境保護管理部門發(fā)的“合格”證明文件）。六、醫(yī)院消防系統(tǒng)管理符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有定期演練；滅火器材、壓力容器、電梯等設(shè)備按期年檢。1、 進一步完善特種設(shè)備管理的操作規(guī)程、具體措施和管理人員的崗位職責(zé)，保證作業(yè)人員持證上崗，并做好相關(guān)操作記錄。2、 組織相關(guān)工作人員對崗位職責(zé)和相關(guān)制度進行學(xué)習(xí)，并定期組織教育培訓(xùn)活動。3、 做好定期巡查工作，并做好相關(guān)記錄。4、 根據(jù)消防安全管理有管理部門的要求進一步完善消防安全管理的具體措施和管理員崗位職責(zé)。5、 定期（至少每年一次）進行全院職工的消防安全教育。6、 根據(jù)消防安全要求，開展年度檢查、季節(jié)性檢查、專項檢查等形式的防火檢查，