團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的幾個(gè)方法和措施

精品精品word文檔值得下載值得擁有課程背景：不會(huì)執(zhí)行與結(jié)果發(fā)生，戰(zhàn)略不落地、企業(yè)不贏利很正常?。?！你也許懂得發(fā)動(dòng)機(jī)的原理，但你會(huì)開(kāi)車(chē)嗎？你知不知道開(kāi)車(chē)不認(rèn)真會(huì)車(chē)毀人亡？你也許看了無(wú)數(shù)場(chǎng)足球比賽，但你真正懂得踢球嗎？你知不知道踢球不全力以赴就會(huì)被淘汰？你知不知道踢球有可能會(huì)把腳踢斷？但你想過(guò)沒(méi)有，一個(gè)好的司機(jī)是有價(jià)值的，一個(gè)好的球員更是身價(jià)千萬(wàn)！這就是市場(chǎng)，市場(chǎng)只回報(bào)那些真正的執(zhí)行者。培訓(xùn)內(nèi)容：第一部分：執(zhí)行的主體強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)1、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來(lái)的，是自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而站出來(lái)的。2、個(gè)人：什么是團(tuán)隊(duì)？無(wú)原則的友愛(ài)不是團(tuán)隊(duì)，只是朋友的小圈子，只有各自獨(dú)立地履行職責(zé)，互相提供價(jià)值同事之間才有合作的前提，團(tuán)隊(duì)的成功是創(chuàng)造更高的價(jià)值，讓客戶感動(dòng)。3、團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的聲音。沒(méi)有內(nèi)心強(qiáng)大的員工，就沒(méi)有強(qiáng)大的公司。4、機(jī)制：團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，要有機(jī)制，品牌積分是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，也是價(jià)值認(rèn)同與強(qiáng)化的一個(gè)機(jī)制。經(jīng)典訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)建設(shè)第二部分：執(zhí)行的基因商業(yè)人格一、什么是執(zhí)行力執(zhí)行是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)；企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)變成財(cái)務(wù)結(jié)果的企業(yè)組織能力，是我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、為什么執(zhí)行難？我們行動(dòng)的準(zhǔn)則，不是自己的職責(zé)，而是老板的臉色、同事的行為，沒(méi)有自己獨(dú)立的人格，突出的表現(xiàn)是把別人的錯(cuò)誤當(dāng)成自己錯(cuò)誤的理由，這就是商業(yè)人格的缺失；部門(mén)之間不是職業(yè)價(jià)值的交換，而是責(zé)任的推諉，一旦出現(xiàn)了問(wèn)題，立即推給別人，沒(méi)有獨(dú)立的自省意識(shí)，這也是商業(yè)品格的缺失。三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。三、什么是商業(yè)人格打掉依賴(lài)人格，從權(quán)力依附體系向價(jià)值交換體系轉(zhuǎn)變，從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變。商業(yè)人格---堅(jiān)守商業(yè)原則，倡導(dǎo)價(jià)值交換的獨(dú)立品格。1、獨(dú)立地堅(jiān)守公司原則，制度面前“六親不認(rèn)”,責(zé)任第一，遵循成年人邏輯；2、獨(dú)立地做出價(jià)值結(jié)果，用與團(tuán)隊(duì)、客戶做公平交換，提倡社會(huì)人心態(tài)。四、商業(yè)人格的修煉方法（四要四不要）對(duì)客戶：要結(jié)果，不要理由；對(duì)上級(jí)：要價(jià)值，不要討好；對(duì)同事：要對(duì)事，不要對(duì)人；對(duì)自己：要原則，不要人情。經(jīng)典電影：商業(yè)人格第三部分：執(zhí)行的本質(zhì)---結(jié)-果導(dǎo)向一、不做結(jié)果的困惑沒(méi)有結(jié)果，企業(yè)靠什么生存？沒(méi)有結(jié)果，戰(zhàn)略不就是一句空話？執(zhí)行就是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)，只有結(jié)果才能讓我們生存，才能說(shuō)明你的價(jià)值。二、不結(jié)果的根源是什么？一是態(tài)度問(wèn)題，不愿意做結(jié)果，二是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，不懂得什么是結(jié)果；三是能力問(wèn)題，做不出結(jié)果，但是，大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。三、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？是許多人沒(méi)有搞清楚，執(zhí)行的假象是把做任務(wù)當(dāng)成了做結(jié)果，每天上班，只是完成了任務(wù)，而拿什么與客戶做交換？那才是結(jié)果。1、什么是任務(wù)：完成“三事”；2、什么是結(jié)果？結(jié)果“三要素”；3、結(jié)果訓(xùn)練。2、說(shuō)出下周要做的任意一件事，看看是否符合結(jié)果定義“三要素”？九段秘書(shū):請(qǐng)問(wèn)你是幾段？你的價(jià)值是多少？四、結(jié)果思維訓(xùn)練法結(jié)果思維比做結(jié)果更重要，做一次結(jié)果，不等于總會(huì)做出結(jié)果，但是有了結(jié)果，卻能夠自覺(jué)地、長(zhǎng)期地做出結(jié)果，養(yǎng)成執(zhí)行人才的優(yōu)秀特性。1、結(jié)果外包法；2、底線結(jié)果法。五、結(jié)果行為訓(xùn)練執(zhí)行力是訓(xùn)練出來(lái)的，掌握?qǐng)?zhí)行訓(xùn)練的48字真經(jīng)，修煉全員結(jié)果行為。1、8字態(tài)度：認(rèn)真第一，聰明第二。2、16字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)；3、24字流程：事前：決心第一，成敗第二；事中：速度第一，完美第二；事后：結(jié)果第一，理由第二。經(jīng)典案例：亮劍，打敗坂田聯(lián)隊(duì)精品精品word文檔值得下載值得擁有第四部分：執(zhí)行的方向客戶價(jià)值一、什么是客戶？客戶好像每天都在與我們?cè)谝黄?，?shí)際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶，是我們執(zhí)行的方向更加清晰?？蛻羰且率掣改福俏覀兊馁Y源，是商業(yè)回報(bào)的來(lái)源。二、什么是客戶價(jià)值?為客戶提供價(jià)值是執(zhí)行的方向，戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本。價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，客戶價(jià)值體現(xiàn)在為客戶提供全面解決方案上。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。檢驗(yàn)客戶價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)：“三感一持續(xù)”。三、怎么做客戶價(jià)值?基本的原則是高價(jià)值、低成本、能體驗(yàn)，可持續(xù)。敬畏客戶，超越客戶價(jià)值期望，讓客戶感動(dòng)。四、什么是內(nèi)部客戶價(jià)值只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值，建立內(nèi)部客戶價(jià)值鏈，才可能傳遞給外部客戶強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)品牌。五、客戶價(jià)值的修煉“反省五訓(xùn)”，我為客戶做了什么？用結(jié)果定義每天的客戶價(jià)值，讓我們的一切努力都為了客戶，讓我們一切爭(zhēng)論的裁判權(quán)交給客戶，讓我們像500強(qiáng)一樣聚焦客戶價(jià)值，訓(xùn)練出一支以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。經(jīng)典訓(xùn)練：沃爾瑪?shù)摹叭孜⑿Α?。第五部分：?zhí)行的環(huán)境開(kāi)放分享一、執(zhí)行的最大成本溝通的成本中國(guó)的強(qiáng)國(guó)之道，一是改革，二是開(kāi)放，改革需要開(kāi)放的環(huán)境，開(kāi)放是為了推進(jìn)改革。國(guó)家如此，企業(yè)也一樣，沒(méi)有的開(kāi)放的環(huán)境，企業(yè)的執(zhí)行與變革將會(huì)很難。1、最大的成本是什么？看不見(jiàn)的成本是大量的溝通。2、什么原因，讓我們成本高？封閉文化讓我們付出沉重代價(jià)。二、營(yíng)造執(zhí)行的環(huán)境開(kāi)放分享的兩大原則“一對(duì)多”原則：不做一對(duì)一溝通，除了商業(yè)秘密，一切都可以放到桌子上面來(lái)。對(duì)事不對(duì)人原則：讓同事之間的關(guān)系變得簡(jiǎn)單。三、開(kāi)放分享的方法客戶見(jiàn)證法讓客戶說(shuō)話，客戶是我們對(duì)與錯(cuò)的唯一裁判。內(nèi)部論壇法---讓員工爭(zhēng)鳴，真理是在爭(zhēng)論中，越辨越清，用事說(shuō)理?？偛脮?shū)信法總裁要講話，讓員工經(jīng)常聽(tīng)到總裁的聲音，知道我們的理念。精品word文檔值得下載值得擁有精品精品word文檔值得下載值得擁有精品精品word文檔值得下載值得擁有推倒墻壁法---讓部門(mén)之間、業(yè)務(wù)之間完全透明化，做開(kāi)放式的業(yè)務(wù)流程與工作環(huán)境。四、開(kāi)放分享的結(jié)果：1、減少團(tuán)隊(duì)溝通成本讓關(guān)系變得簡(jiǎn)單，讓權(quán)謀無(wú)處藏身，讓執(zhí)行變得通暢。2、團(tuán)隊(duì)呈幾何級(jí)成長(zhǎng)“世界上只有兩種東西越分享越多，一是愛(ài)，二是智慧”。經(jīng)典案例：萬(wàn)科的陽(yáng)光文化。第六部分：執(zhí)行的訓(xùn)練——新“天龍八部”一、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽法品牌榜、業(yè)績(jī)榜、紅黑榜，讓我們團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的積分呈正向增長(zhǎng)。訓(xùn)練：為一位你的同事加品牌分。二、客戶見(jiàn)證法請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去，讓客戶的評(píng)價(jià)左右我們的輿論導(dǎo)向，讓客戶價(jià)值成為我們的風(fēng)向標(biāo)。訓(xùn)練：拜訪客戶。三、現(xiàn)場(chǎng)震憾法到現(xiàn)場(chǎng)，抓證據(jù)，給震憾，親眼所見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)理，永遠(yuǎn)大于空洞的說(shuō)教。四、案例傳承法分類(lèi)收集成功與失敗的故事，讓這些故事成為集體的記憶，成為團(tuán)隊(duì)的教材。訓(xùn)練：講一個(gè)經(jīng)典的案例。五、標(biāo)桿學(xué)習(xí)法樹(shù)立自己的執(zhí)行標(biāo)桿和榜樣，當(dāng)我們出現(xiàn)成長(zhǎng)困惑的時(shí)候，想一想我的標(biāo)桿會(huì)怎么做？六、能人分解法向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，結(jié)構(gòu)成做事的流程，沉淀為執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)制執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，讓英雄變?nèi)盒?，人人皆可為圣賢。七、崗位輪換法---不同的崗位之間的轉(zhuǎn)換，是體會(huì)內(nèi)部客戶價(jià)值的最好方式，團(tuán)隊(duì)的支持與合作是基于對(duì)他人深深的理解。八、個(gè)人戰(zhàn)略法將公司戰(zhàn)略與個(gè)人戰(zhàn)略相結(jié)合，只有員工自己想要的戰(zhàn)略，才能注定執(zhí)行下去。訓(xùn)練：為你現(xiàn)場(chǎng)做一個(gè)價(jià)值10萬(wàn)的個(gè)人戰(zhàn)略。經(jīng)典電影：本田是如何訓(xùn)練員工的？第七部分：執(zhí)行的機(jī)制——三S執(zhí)行模式一、優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的？是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國(guó)？是什么創(chuàng)造了沃爾瑪?shù)钠孥E？是什么讓聯(lián)邦快遞使命必達(dá)，優(yōu)秀的公司一定有優(yōu)秀的執(zhí)行模式，就是制度執(zhí)行力。二、三S管理模式S1：結(jié)果清楚:量化目標(biāo)為結(jié)果，一對(duì)一承諾結(jié)果，說(shuō)好獎(jiǎng)罰，明確意義，這是髙效執(zhí)行的前提。明確方法：針對(duì)結(jié)果，分解過(guò)程，制定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，拿出具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇，決策人做決策。S2:過(guò)程檢查：按照分解的結(jié)果，確定關(guān)健節(jié)點(diǎn)，通過(guò)第三方公正檢查，公開(kāi)檢查過(guò)程與結(jié)果。S3:及時(shí)獎(jiǎng)罰：以最后時(shí)間為節(jié)點(diǎn)，完成則獎(jiǎng)，沒(méi)有完成則罰，公開(kāi)兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。改進(jìn)復(fù)制：集體討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，總結(jié)出新的方法，補(bǔ)充到制度或流程中來(lái)，讓團(tuán)隊(duì)照此執(zhí)行，復(fù)制出一樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。第八部分：執(zhí)行的推動(dòng)做-九段總裁1、為什么過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)很成功，現(xiàn)在卻不管用了？2、為什么沒(méi)有時(shí)間思考戰(zhàn)略與未來(lái)，卻每天在救火？3、為什么想留下的人才留不住，想開(kāi)掉的人卻走不了？4、為什么有許多美好的構(gòu)想，卻很難實(shí)現(xiàn)？5、為什么有良好的愿望，卻受到沉重的打擊？一、總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線1.生死之理：靠什么來(lái)指導(dǎo)我們的思想？2.存活之理：靠什么來(lái)指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)安排？致勝之理：靠什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？二、總經(jīng)理四大領(lǐng)導(dǎo)原則1、自知之明：你的草原哪里？2、順?biāo)兄郏簳r(shí)勢(shì)造英雄，還是英雄造時(shí)勢(shì)？3、血濃于水：個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益，你選擇哪個(gè)？4、知己知彼：我們靠什么變得強(qiáng)大？三、九段總裁一段總裁：做榜樣：創(chuàng)業(yè)艱難，精神可嘉，以身作則，是員工學(xué)習(xí)的好榜樣。他們處處以身作則，是員工崇拜的偶象，學(xué)習(xí)的榜樣！提示:自己好，不等于團(tuán)隊(duì)好。麥當(dāng)勞：貝爾二段總裁:做說(shuō)教：向員工講目標(biāo)，講原則，講道理，諄諄教導(dǎo)，誨人不倦。教育員工，關(guān)心員工成長(zhǎng)，給他們激勵(lì)和幫助，鼓勵(lì)員工前進(jìn)！提示：好話說(shuō)盡了，沒(méi)有什么效果，良好的愿望得到沉重的打擊！沃爾瑪：沃爾頓三段總裁：做核心：只打造核心團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)是形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，準(zhǔn)備人才；形成一個(gè)緊密團(tuán)結(jié)在自己周?chē)暮诵膱F(tuán)隊(duì)。提示：這個(gè)團(tuán)隊(duì)是以核心價(jià)值觀一致為標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)的，還是以能力、資歷、聽(tīng)話、派系制約為標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)的？如果是后者，并不讓人放心。阿里巴巴，淘寶網(wǎng)：馬云四段總裁：做機(jī)制：建立制度、規(guī)則、流程，用機(jī)制管理人的行為。他知道，鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵，只要建立機(jī)制，公司的強(qiáng)大，在于制度化的程度。長(zhǎng)江實(shí)業(yè)：李嘉誠(chéng)五段總裁：做模式：建立滿足客戶價(jià)值的、不依靠能人的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。開(kāi)始設(shè)計(jì)和建立自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式。提示:最容易出現(xiàn)的問(wèn)題的是，在建立模式的過(guò)程中，走向了精英主義，技術(shù)主義或能人體系，以為高價(jià)值，就一定有高利潤(rùn)，孰不知，沒(méi)有低成本和可持續(xù)，一樣不是好模式。萬(wàn)科：王石六段總裁：做復(fù)制：要求中層做傳承，要求員工做專(zhuān)注，在模式上做團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。在機(jī)制和模式試點(diǎn)成功的時(shí)候，開(kāi)始不斷地復(fù)制，再?gòu)?fù)制，在過(guò)程中，告訴中層唯一的目標(biāo)，就是傳承模式；告訴員工唯一的成功，就是專(zhuān)注重復(fù)！聯(lián)想：柳傳志七段總裁：做進(jìn)化：優(yōu)勝劣汰，狼性十足，制造危機(jī)，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。這類(lèi)總裁屬于戰(zhàn)略管理者了，進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)進(jìn)化的高境界；他們知道這個(gè)世界的規(guī)律是新陳代謝，是適者生存，是強(qiáng)者戰(zhàn)勝弱者，他們不給員工提供終身就業(yè)的機(jī)會(huì)，而為他們提供終生就業(yè)的能力。GE：韋爾奇八段總裁：做戰(zhàn)略：發(fā)現(xiàn)獨(dú)特客戶價(jià)值，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不戰(zhàn)而屈人之兵！他知道是時(shí)勢(shì)造英雄，而不是英雄造時(shí)勢(shì)，他把戰(zhàn)略的起點(diǎn)與歸宿定義為客戶價(jià)值建立低標(biāo)準(zhǔn)的，團(tuán)隊(duì)可以適應(yīng)的長(zhǎng)效贏利模式。微軟：蓋茨九段總裁：做未來(lái)：選好接班人，為企業(yè)打下了長(zhǎng)青基業(yè)，為公司留下原則與精神！頂尖的總裁了！人就是人，不是神，當(dāng)你的歷史使命即將完成時(shí)，請(qǐng)將你的企業(yè)交給優(yōu)秀的接班人，留下偉大的思想與精神，這才是一家企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的機(jī)理。IBM:郭士納經(jīng)典案例：學(xué)習(xí)《亮劍》李云龍。第九部分：執(zhí)行的關(guān)鍵--強(qiáng)-大的中層一、中層的困惑領(lǐng)導(dǎo)不理解、員工不執(zhí)行、職責(zé)不清晰、疲勞無(wú)效果。二、中層，執(zhí)行力的關(guān)健1、總裁的戰(zhàn)略，靠中層去執(zhí)行；精品精品word文檔值得下載值得擁有精品精品word文檔