半銷售工作總結

半銷售工作總結一、當年市場工作總結1、狀況概述客觀地表述任務完成狀況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提升還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡狀況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍狀況如何等等。只報大賬和特別必需要說明的數(shù)據(jù)，不必需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。2、簡要分析針對上述的事實〔數(shù)據(jù)〕，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。3、特別說明假設是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的，必需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣揚鼓舞士氣或在其它市場推廣。假設是區(qū)域市場運作上存在顯然的不夠或嚴重的問題，必需要對不夠之處和問題進行深入的剖析，如網(wǎng)絡構建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。二、明年工作計劃1、要全面將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人〔經(jīng)銷商和對應的銷售人員〕，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问骄唧w說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。2、要到位目標必需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。3、要有突破和亮點突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。市場、銷量、品牌還必需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。附：寫你的業(yè)績?nèi)绾?？客戶資料擋案，新的老的，怎么發(fā)掘新顧客，怎么保持與老顧客的聯(lián)系？這期工作概況，〔工作有沒達到目標，銷售額是提升了還是降了〕提升為什么提升？該如何保持與進一步提升，降為什么降，該怎么解決》？下期目標，如何操作。差不多了。半年銷售工作總結怎么寫呢？一半銷售的工作總結，都是圍繞以下三個點展開的，一、上半年狀況的概述：二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù)：三、對一些特別事情的說明：銷售半年工作總結范文2009年上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫09年上半年銷售工作總結。上半年銷售工作總結怎么寫呢？其實很簡單，具情寫作方法大家可以參照以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結范文。來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川〞的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹〞的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡要匯報。由于崗位的使命目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和氣、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最必需要的服務，工作中點點滴滴的積存，為我今后更好地為客戶服務奠定了合格的基礎。在工作中除了天天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，隨時監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行狀況，提出看法和建議；隨時掌握市場變化狀況，與銷售部一道對客戶執(zhí)行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我熟悉到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經(jīng)常換位思索的能力，合格的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、推斷、推測市場的能力，如何確保管理者信息及時、對稱的能力，合格的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的革新能力。以提升辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷強化自身工作的號召力、凝集力和戰(zhàn)斗力。在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位使命的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分熟悉革新在管理工作中的重要意義，但革新意識不夠強；2、由于多種原因，有時關于工作中相關問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。3、遇事經(jīng)常換位思索的能力有待進一步強化。4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改善。我認為：勇于承認缺點和不夠并正確熟悉，在以后的工作和生活中不斷加以改善，關于自己來講是展開好工作的前提和確保。以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人2009年上半年工作總結，不夠之處，請領導指正。首先，作為銷售業(yè)務員，工作總結這個沒什么好研究的吧，但是你說要建議，那么就必需要你對銷售的模式，計劃，市場，定位等等，你都是否了解，不了解的話，隨便給些忽悠條件就可以了，例如：“強化同事之間的溝通，展開一些集體活動以增進同事間的團結，〞這類福利之類的建議。如果不是，你很了解銷售的狀況，那么你就把公司存在的銷售問題，直白一點寫出來，寫清楚，如1,XXXXXXX;2,XXXXXXX，你的建議/想法：XXXXXXXXX，很簡單的，不用覺得很難的。銷售工作總結與計劃〖打印文章-下載本文〗〖唐詩三百首-在線字典〗〖字號：大中小〗一、本年度工作總結07年馬上過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提升自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，碰到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了合格的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積存市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的熟悉和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的必需要，合格的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積存到了一定程度，對市場的熟悉也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積存經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。關于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：關于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清楚的向客戶解釋，關于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二.部門工作總結在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，合格的售后服務加上合格的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司2007年總的銷售狀況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這關于我們展開市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸就是一個顯然的例子。工作沒有一個明確的目標和具體的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，各別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提升三.市場分析現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是合格的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛速地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。四.2008年工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。〔轉載自第一，請保留此標記?！橙瞬攀瞧髽I(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，。2009年，產(chǎn)品銷售部在供銷公司的正確領導和布暑下，認真學習黨的“十六大〞和“十六屆四中全會〞精神，全面落實“三個代表〞重要思想，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，深入展開“管理效益年〞活動，外開拓市場，內(nèi)狠抓管理，以市場為導向，面對新的挑戰(zhàn)和機遇所帶來的全新的市場形勢，在復合肥產(chǎn)量增加的狀況下，搶抓機遇，全體上下團結拼搏，開拓革新，齊心協(xié)力圓滿完成了本年度的各項工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結如下：更多克艘“總結王-zongjiewang〞一、2009年度產(chǎn)品銷售再創(chuàng)歷史新高XX年年，產(chǎn)品銷售部算帳搞銷售，全年累計銷售尿素41萬噸，產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%；累計銷售三聚氰胺2萬噸，產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%；累計銷售雙氧水2.6萬噸，產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%；復合肥銷量實現(xiàn)重大突破，銷量18萬噸，產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%；產(chǎn)品銷售部XX年銷售收入達萬元，創(chuàng)歷史最高水平。二、創(chuàng)建學習型班組，強化班組建設班組是企業(yè)組織的基石，各項工作的落腳點。本著提升銷售人員綜合業(yè)務素養(yǎng)這一目標，在日常的工作中，產(chǎn)品銷售部建立了定期教育培訓制度，把銷售人員的業(yè)務技能培訓納進了制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；能壍?。對業(yè)務人員展開思想政治理論學習、職業(yè)技能培訓。1、強化思想作風建設通過這些活動，使廣大職工的政治素養(yǎng)大大提升，強化愛崗敬業(yè)精神，一絲不茍、精益求精、吃苦耐勞、任勞任怨、開拓革新精神，堅定產(chǎn)品銷售部職工克服困難，取得勝利的信心和勇氣。2、強化業(yè)務培訓，提升業(yè)務素養(yǎng)。市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素養(yǎng)的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn)。XX年年產(chǎn)品銷售部針對新增業(yè)務、市場波動狀況，苦練內(nèi)功，主動適應市場。學習培訓的主要內(nèi)容涉及三個方面：一為基礎篇，包括針對公司各種產(chǎn)品的生產(chǎn)原理、工藝流程、設備特點、產(chǎn)品性能、用途特點和質(zhì)量標準等有關狀況；二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡建設布局等知識；三為政策篇，包括國家有關經(jīng)濟法律、法規(guī)政策，重點學習合同法、會計法等內(nèi)容。系統(tǒng)培訓取得合格效果，業(yè)務人員職業(yè)技能水平和綜合素養(yǎng)進一步提升，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎。三、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息隨著市場經(jīng)濟體制改革的進一步深入和加入wto后各行業(yè)日趨嚴酷的市場競爭局面的到來，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。產(chǎn)品銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道：密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢和國家宏觀調(diào)控政策變化信息；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集、匯報工作；依據(jù)市場狀況積極派駐業(yè)務人員對各銷售轄區(qū)市場動態(tài)隨時跟蹤把握。產(chǎn)品銷售部業(yè)務人員深入市場一線，及時了解掌握市場供求狀況和發(fā)展趨勢，對市場走勢準確推測并提出合理化建議為領導制定價格策略提供了可靠依據(jù)，僅此一項為集團公司創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。四、優(yōu)化營銷網(wǎng)絡布局XX年年，產(chǎn)品銷售部保持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用尿素品牌的高認知度帶動復合肥銷[FS:PAGE]售；利用三聚氰胺帶動尿素銷售；利用復合肥基層銷售網(wǎng)點反饋信息，；按照資金實力、信用狀況、銷售能力、倉儲條件、網(wǎng)絡控制等條件繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡布局銷售渠道，建立網(wǎng)狀復合營銷體系，，完善了以河南、山東、河北市場為主體，輻射兩廣、東北、安徽及江浙的網(wǎng)絡格局。為了適應市場競爭，提升中原牌尿基復合肥的市場占有率，滿足各級經(jīng)銷商的必需要，更好地服務于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，產(chǎn)品銷售部按照“適量存儲，風險抵押，儲銷分開，現(xiàn)款發(fā)貨〞的總原則在重點銷售區(qū)域異地設庫，有力地促進了復肥銷售。為平衡銷售，減輕用肥淡旺季變化給尿素和復合肥銷售帶來的不利影響，產(chǎn)品銷售部鞏固老用戶、帶動小用戶，發(fā)展新用戶，積極開拓南北方市場，努力開發(fā)工業(yè)尿素用戶，并因為工業(yè)用戶售價較高且用量穩(wěn)定給集團公司帶來了更多利潤。五、強化售前、售中、售后服務“用戶是上帝，服務是根本〞。產(chǎn)品銷售部一切服務于銷售，一切服從于銷售，由“銷售產(chǎn)品〞向“銷售服務〞轉變，把宣揚的視角和重心主要放在了回應農(nóng)戶必需求、適應用戶必需求變化上，在農(nóng)化服務水平上狠下工夫，把銷售產(chǎn)品與銷售服務同時提供給農(nóng)民。產(chǎn)品銷售是短期利益行為，農(nóng)化服務水準和質(zhì)量才具有長遠效益。農(nóng)化服務下鄉(xiāng)宣揚隊所到之處，走鄉(xiāng)串戶，深入田間、地頭、村頭、場頭和基層銷售網(wǎng)點，有針對性地通過宣揚彩車、施肥手冊、車載廣播、傳單散發(fā)、人員促銷、現(xiàn)場講解等各種形式，多管齊下，大張旗鼓地進行了深入細致的廣告宣揚、促銷推廣活動。宣揚隊以鄉(xiāng)鎮(zhèn)廟會、集貿(mào)市場為重點，以走村串戶為主線，以現(xiàn)場促銷為主要手段，有針對性地向農(nóng)戶宣講中原大化集團公司狀況簡介、。先寫自己的總結，做了什么事情。再寫心得感受。再寫年區(qū)域工作設想，最后寫銷售管理辦法的幾點建議。范文：自己從二一年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，業(yè)業(yè)兢兢，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務的%，貨款回籠率為%，銷售單價比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：一、切實落實崗位使命，認真履行本職工作。作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位使命是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。崗位使命是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位使命為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照使命中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提升。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務?？傊?，通過幾年的施行證實作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。工作中自己隨時明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及必需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極合計并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的合計，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解具體狀況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的具體狀況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶必需求確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題；二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。五、電氣產(chǎn)品市場分析陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的%，故區(qū)域市場潛力龐大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：〔一〕市場必需求分析陜北區(qū)域雖然市場潛力龐大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管。原公布者：在行傳媒銷售工作總結范文大全銷售業(yè)務員個人工作總結一轉眼間，20xx年就要揮手告辭了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務知識和能力有了提升。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么特別，以下是一年的工作業(yè)務明細：進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積存，與時俱進。在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦碰到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候我發(fā)一篇我在以前公司寫過的年度總結給你作一下參照吧。點得不太好還請指點。最后的是表格，這里無法復制年度工作報告一塊鐵的作用有多大，是看它能否變成釘子，牢牢地釘在那里，撐起自己體重幾倍，幾十倍的重量！一個團隊的貢獻有多大，是看他們是否愿意在自己的工作崗位上，勤勤懇懇的工作，牢牢地團結在一起，奉獻自己的熱情與青春！就算平凡的工作也能一絲不茍地對待。在我們增富數(shù)碼科技就有這樣的一個銷售團隊他們不怕吃苦，敢于挑戰(zhàn)，而且是一個賦有革新精神的團隊！而我很幸運地成為了其中的一員。06年初我們已經(jīng)開發(fā)了四十家左右的網(wǎng)吧，面對多個強勁的競爭對手，我們似乎顯得有一點點弱小！但正是因為這樣讓我知道客戶及公司對我的信任來之不易，也讓我更加珍惜他們。在每次外出開發(fā)新網(wǎng)吧路上，我總是會抽出一點時間找老網(wǎng)吧的老板、網(wǎng)管、技術員、收銀員、清結工阿姨聊聊家常，在聊天中也對網(wǎng)吧加深了了解〔網(wǎng)吧進實卡的品種少，實卡天天對賬的不方便，網(wǎng)上平臺對賬只能看余額來對賬〕，這一平常的舉動讓我得到了很多信息，也讓我得到了益想不到的收獲。有一次，我去先佳網(wǎng)吧結賬，看門的阿姨和我說有一家其它公司的點卡比你們便宜你們的卡點好像太貴了，我聽到這個消息要求他給我一份復印。當時阿姨回答我“小伙子你要就拿去吧，我們是不會和別人做生意的！〞那一次的經(jīng)歷讓我了解到：維護關系要比銷售技巧更重要。自從那次以后，我更加銘記搞好網(wǎng)吧關系的重要性！經(jīng)歷了一個暑期以后公司一共擁有了150家的網(wǎng)吧資源，由于公司資金問題所以網(wǎng)吧改為預付款和付壓金兩個方案，由于公司點卡相對其它點卡公司也略貴。在這種狀況下極少陌生客戶愿意接受這樣的一種方案，還是通過原來客戶的關系介紹了很多家朋友，但這些朋友對我們的產(chǎn)品也不了解，對我們相對實卡的貴有一些些不理解，碰到這樣的狀況確實很棘手因為對方太看重價錢了！在碰到這種客人時我會引導他讓他看清事情真實的一面以下是我的對話方式：XXX你好，我是增富數(shù)碼點卡公司的萬濤，大家都知現(xiàn)在的點卡網(wǎng)吧利潤都不高，但它卻是不可卻少的，正是因為有了它，網(wǎng)吧可以提供給客人更全面的服務。我的經(jīng)驗告訴，點卡種類多的網(wǎng)吧一般他的服務也就更全面能更好的為顧客提供服務！因此這一些網(wǎng)吧可以贏得更多的生意，你覺得是嗎？依你網(wǎng)吧的機器配置，裝修環(huán)境，我覺得你的網(wǎng)吧點卡銷量一定在XXX左右吧？一般這個價會報得比較高，讓他們覺得他們賣不到而我們確能幫他們做到！之后我一般關于這樣的客戶會問他兩個問題：1.網(wǎng)吧所賣的點卡種類有幾種？2.網(wǎng)吧所賣點卡最多的是哪一種點卡？3.做為網(wǎng)吧老板平常忙的事很多，如果為您提供方便的結算方式你愿意嗎？當對方回答幾種之后，我們的點卡種類多有占有了優(yōu)勢，當對方回答最熱銷點卡時我們的價格缺點就得到了彌補，因為熱銷的點卡幾乎所有供卡商都差不多。而種類多卻直接能給網(wǎng)吧顧客提供全面服務，從爾直接地影響網(wǎng)吧的上坐率，一臺機器空著一小時就是3塊錢！而不同點卡供應商的一張點卡的差價可能只有幾角甚至幾分錢！在隨后地過程中讓網(wǎng)吧老板參加到點卡機的示范中，讓他得到其中的樂趣而不是讓收銀員來做，只要老板能夠參加進來得到樂趣他一定會激勵收銀員去這么干的！也讓老板知道我們的產(chǎn)品確實結算很方便！之后讓對方可以先試用一下兩家點卡一起做了看看，這樣做是為了給老板留下一個較好的印象！讓他知道我們只是為他服務的并不是為了錢，也省去了將來老板一直強調(diào)點卡價格的煩腦。進入到11月份由于結現(xiàn)金網(wǎng)吧太多，消耗人力太大，公司開始執(zhí)行工商銀行貸扣的方式進行結算。由于網(wǎng)吧老板長期用現(xiàn)金結賬不喜愛跑銀行，在一開始執(zhí)行時困難重重，再加上剛開始扣款的流程不完善導致了多次扣款失敗，在經(jīng)過一段時間溝通，互相調(diào)整后，許多網(wǎng)吧最后還是采納了這種支付方式。這種操作模式大大地提升了工作效率也減少了現(xiàn)金收賬的風險性。各網(wǎng)吧結算方式統(tǒng)計及網(wǎng)吧所有數(shù)：預付款網(wǎng)吧合計8先賣后結賬網(wǎng)吧〔無押金〕合計25元浩網(wǎng)吧BC四方網(wǎng)吧BC榮喜網(wǎng)吧BC鳴露網(wǎng)吧POS京西網(wǎng)吧POS金成網(wǎng)吧POS華璉網(wǎng)吧POS東方網(wǎng)點岳陽店BC一線通網(wǎng)吧POS怡生網(wǎng)吧POS東方網(wǎng)點北海店POS瑞德網(wǎng)吧POS南星宮網(wǎng)吧POS興祥網(wǎng)吧POS東方網(wǎng)點寧夏店POS明鑫網(wǎng)吧POS東方網(wǎng)點七寶店POS東方網(wǎng)點宜川店POS東方網(wǎng)點銅川店POS高興網(wǎng)吧POS時波科技POS虹橋中心網(wǎng)吧POS科苑網(wǎng)吧POS錦輝網(wǎng)吧POS深偉網(wǎng)吧POS齊悅網(wǎng)吧POS樂看網(wǎng)吧梅川店POS東方網(wǎng)點真新店POS瑋榮網(wǎng)吧POS華瑞網(wǎng)吧POS東方網(wǎng)點武寧店POS五晟網(wǎng)吧BC鑫樂網(wǎng)吧POS工商銀行貸扣款網(wǎng)吧〔合計11〕有押金合計4總共網(wǎng)吧數(shù)量：47家POS機使用網(wǎng)吧：39家條型碼使用網(wǎng)吧：8家杰奇網(wǎng)吧POS陶齊網(wǎng)吧BC錦強網(wǎng)吧POS東方網(wǎng)點文慶店BC中數(shù)網(wǎng)絡龍柏店POS東方網(wǎng)點師大店POS東方網(wǎng)點七莘店POS瑩瑩網(wǎng)吧BC瑞得網(wǎng)吧POS景聯(lián)網(wǎng)吧POS虛擬人生網(wǎng)吧POS先佳網(wǎng)吧POS(1500)天東網(wǎng)吧BC(1500)西富網(wǎng)吧POS(1500)陶齊網(wǎng)吧BC(1500。9.求一篇銷售人員的工作總結,最好是自己寫的銷售內(nèi)勤2021年工作總結作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能強化我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞