吉嫂網(wǎng)：“互聯(lián)網(wǎng)+家政”項目介紹

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互聯(lián)網(wǎng)+家政”項目介紹目錄TOC\o"1-5"\h\z前言： 1\o"CurrentDocument"1、國內(nèi)家政行業(yè)PEST分析 2\o"CurrentDocument"1.1、政治、政府與法律環(huán)境： 2\o"CurrentDocument"1.2、經(jīng)濟環(huán)境 3\o"CurrentDocument"1.3、社會自然環(huán)境 3\o"CurrentDocument"1.4、技術(shù)環(huán)境 4\o"CurrentDocument"2、 家政020市場分析 5\o"CurrentDocument"家政O2O概述 5\o"CurrentDocument"家政020市場機會 6家政020自營or平臺 7\o"CurrentDocument"2.3.1 沒有阿姨后面都是0 7\o"CurrentDocument"家政服務(wù)就是研究人 7\o"CurrentDocument"服務(wù)是否需要標(biāo)準(zhǔn)尚未定論 8\o"CurrentDocument"2.3.4 做平臺和自己做各有玩法 8\o"CurrentDocument"家政020平臺核心 9\o"CurrentDocument"家政020平臺作用 9\o"CurrentDocument"可行性分析 10\o"CurrentDocument"理想型家政020 113、 吉嫂網(wǎng)商業(yè)戰(zhàn)略——打造家政服務(wù)行業(yè)生態(tài)圈 12\o"CurrentDocument"3.1、 家政行業(yè)服務(wù)綜合平臺——吉嫂網(wǎng) 13\o"CurrentDocument"3.2、 吉嫂網(wǎng)家政社區(qū)（家政圈） 13\o"CurrentDocument"3.3、 吉嫂網(wǎng)保險金融體系 14前言:中國社會正在步入家庭小型化、人口老齡化、生活現(xiàn)代化和服務(wù)社會化，這些都可以直接促使人們產(chǎn)生對家政服務(wù)的需求。據(jù)全國老齡工作委員會辦公室發(fā)布的《2014年度中國老齡事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示2014年老年人口基本信息全國65歲及以上老年人口達1.1883億，老年撫養(yǎng)比為11.9%，較上年末上升0.3個百分點。據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國老年人口絕對值已經(jīng)是世界之冠，是世界上唯一老年人口過億的國家，也是老齡化程度最高的發(fā)展中國家，約占亞洲老年人口的1/2，占全球老年人口的1/5。到2050年前后，老年人口總量將逼近5億，分別占亞洲老年人口的2/5和全球老年人口的1/4,超過發(fā)達國家老年人口的總和。目前我國老年人口年均增長約為800萬人，到2050年平均每3個人中就有1個60歲以上的老年人。中國人口早齡韭珂記妃新冷15■出豐 f驅(qū)歲口上來源：國家統(tǒng)計局近年來，家政服務(wù)迅速崛起，被人們稱之為“老行業(yè)新發(fā)展”成為一個生機勃勃的朝陽行業(yè)。家政服務(wù)是改革開放以來，城市經(jīng)濟繁榮、城市建設(shè)高速發(fā)、城市社區(qū)的興起及居民生活內(nèi)容的不斷擴大而產(chǎn)生的一個新生行業(yè)。社會老齡化、家庭結(jié)構(gòu)簡單、職業(yè)壓力大等因素使越來越多的家庭需要家政服務(wù)，而許多市民又苦于找不到放心、合適的家政服務(wù)員。城市家庭服務(wù)市場的不規(guī)范早已成為困擾市民生活的社會問題，引導(dǎo)規(guī)范家庭服務(wù)行業(yè)成為發(fā)展的必然。國內(nèi)近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，以及社會勞動分工的日趨專業(yè)化，我國家政行業(yè)得到了迅速發(fā)展，市場需求急速增長。但是我國的家政服務(wù)業(yè)發(fā)展依然不規(guī)范，蘊含了很多風(fēng)險，例如行業(yè)管理風(fēng)險、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、雇主消費風(fēng)險和家政人員從業(yè)風(fēng)險等。這些風(fēng)險的存在，在很大程度上制約了家政行業(yè)的正常發(fā)展。我國家政行業(yè)不規(guī)范，表面體現(xiàn)是價格以及服務(wù)質(zhì)量問題，深層次上則是風(fēng)險因素在行業(yè)不平衡中造成的負(fù)面影響。傳統(tǒng)的家政服務(wù)只是為家庭提供簡單的服務(wù)，如保姆、鐘點工等。隨著居民對家政服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高，如今的家政服務(wù)已延伸到群眾日常生活的方方面面，涉及20多個領(lǐng)域200多個服務(wù)項目。不同層次服務(wù)的多元化、專業(yè)化，給家政服務(wù)業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間。然而目前家政行業(yè)還面臨小、散、弱的局面，存在服務(wù)市場不夠規(guī)范、培訓(xùn)工作不到位、規(guī)范監(jiān)督機制缺失等問題，造成市場供需矛盾突出。居民找不到家政服務(wù)、不敢接受服務(wù)，而服務(wù)企業(yè)又不知道誰需要服務(wù)、需要什么服務(wù)等，嚴(yán)重影響了行業(yè)發(fā)展和居民服務(wù)需求的滿足。家政服務(wù)是低門檻行業(yè)，卻正演變?yōu)楦唢L(fēng)險行業(yè)。因為行業(yè)的特殊性、偶然性和不可預(yù)見性，一直以來，家政服務(wù)行業(yè)始終存在著保險投保率低、風(fēng)險承受能力較低等問題。1、國內(nèi)家政行業(yè)PEST分析1.1、政治、政府與法律環(huán)境：鑒于2013年9月9日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》（國發(fā)〔2013〕35號，以下簡稱《意見》），對加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)做了系統(tǒng)安排。這是我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展史上的一個重要里程碑，是指導(dǎo)今后一個時期我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。2013年9月17日，民政部、全國老齡辦召開貫徹落實《意見》視頻會議，就加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的各項舉措做了全面部署。家政服務(wù)業(yè)面向家庭，與人民群眾生活息息相關(guān)。近年來，家政服務(wù)內(nèi)涵不斷擴展，服務(wù)內(nèi)容延伸到人民群眾日常生活的方方面面，呈現(xiàn)出多業(yè)態(tài)、多樣化的發(fā)展態(tài)勢。家政服務(wù)業(yè)在為家庭提供多方位服務(wù)，滿足人民生活快節(jié)奏、高品質(zhì)需求的同時，實現(xiàn)了行業(yè)自身的快速發(fā)展。1.2、經(jīng)濟環(huán)境（1）全球經(jīng)濟放緩的影響：當(dāng)今經(jīng)濟全球化時代，我國經(jīng)濟不可避免地受到全球經(jīng)濟放緩的影響，經(jīng)濟增長放緩，各行各業(yè)都受到一定影響，但教育產(chǎn)業(yè)受影響較小。（2）國家出臺系列經(jīng)濟刺激政策，重大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃。（3）家政產(chǎn)業(yè)成為新的經(jīng)濟增長點，更多的資金涌入家政產(chǎn)業(yè)。近年來，國內(nèi)外均看好家政這個朝陽行業(yè)，投資事件層出不窮。（4）失業(yè)下崗比例增加，對家政服務(wù)培訓(xùn)的需求也在擴大。為了提高競爭力，更多的人選擇了充電縮水的。越來越多的人選擇家政服務(wù)培訓(xùn)，以便在家政服務(wù)行業(yè)找到一份工作。1.3、社會自然環(huán)境（1） 文化因素：我國是一個傳統(tǒng)的文化大國，文化氛圍濃厚、文化底蘊豐富,而文化和教育是相互關(guān)聯(lián)、相互促進的，豐富的文化為教育發(fā)展創(chuàng)造了條件，有利于在線教育的發(fā)展。（2） 人口老齡化趨勢：目前我國老年人口絕對值已經(jīng)是世界之冠，是世界上唯一老年人口過億的國家，也是老齡化程度最高的發(fā)展中國家，約占亞洲老年人口的1/2，占全球老年人口的1/5。也就意味著越來越多的老齡化家庭的出現(xiàn)，會帶動更多的家政服務(wù)需求。（3） 就業(yè)因素：當(dāng)今社會是一個激烈競爭的社會，大到整個國家，小到個人,而增強競爭力，而家政服務(wù)行業(yè)帶動的就業(yè)則是提高就業(yè)率的一個重要手段。1.4、技術(shù)環(huán)境技術(shù)進步通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向?qū)拵?、移動、融合方向發(fā)展，數(shù)據(jù)通信正在逐步取代語音通信成為通信領(lǐng)域的主流。PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的興起更加促進家政行業(yè)的技術(shù)革命的步伐。網(wǎng)絡(luò)普及隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)進步和網(wǎng)絡(luò)運營商競爭程度的加劇，網(wǎng)絡(luò)接入的軟硬件環(huán)境在不斷優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)接入和用戶終端產(chǎn)品的價格不斷下降，使用戶的上網(wǎng)門檻不斷降低，互聯(lián)網(wǎng)普及加速。根據(jù)CNNIC第34次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告，截至2014年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億，半年共計新增網(wǎng)民1442萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為46.9%，較2013年底提升了1.1%。截至2014年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.27億，較2013年底增加2699萬人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比進一步提升，由2013年的81.0%提升至83.4%，手機網(wǎng)民規(guī)模首次超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模。一手機網(wǎng)民規(guī)摸一A手機網(wǎng)民占挫體阿民出例果盪：匸0UC中國互朕同蟄發(fā)庭刪嗾汁迺査 2D14.62、家政O2O市場分析2.1家政O2O概述長期以來，家政行業(yè)一直不被社會廣泛認(rèn)知，甚至仍有很多人把家政服務(wù)員單純地理解為保姆。O2O熱潮席卷大江南北，所到之處引來各方關(guān)注，似乎只要貼上“020”標(biāo)簽，這個行業(yè)就立馬變得高大上。家政行業(yè)也不例外，凡是跟O2O靠上關(guān)系的企業(yè)，絕大部分都獲得了媒體和投資人的關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺對線下家政資源的整合與盤活，主要表現(xiàn)在：去中介化，直接對接家政服務(wù)員與雇主。平臺是個海量的信息庫，分門別類滿足用戶查找、下單、對接需求，甚至對已有口碑的家政服務(wù)員實現(xiàn)預(yù)付費預(yù)約。比如北京的懶人家政和上海的拇指生活。互聯(lián)網(wǎng)讓人的惰性意識不斷得到加強：操作簡單、獲取方便、安全可靠、性價比高。這是人們希望借助互聯(lián)網(wǎng)解決各種服務(wù)的愿望。依照這四個愿望，家政服務(wù)未來勢必將是線上線下相互融合的一體化服務(wù)，O2O成為家政服務(wù)的標(biāo)配。2.2家政O2O市場機會＞人員少缺口大供不應(yīng)求請人難家政業(yè)的勞動力資源在逐年遞減，而需求量每年以20%的速度遞增。絕大多數(shù)家政服務(wù)組織缺崗率在10%至30%之間。＞技能低服務(wù)差供不適求煩惱多從事家政服務(wù)的90%以上是農(nóng)民工，文化素質(zhì)低，年齡多集中于45歲至60歲，技能差，影響了居民對服務(wù)質(zhì)量的滿意度;部分家政公司基本上都是中介制，多只負(fù)責(zé)“牽線搭橋”，而不負(fù)責(zé)培訓(xùn)。＞收費亂價格高負(fù)擔(dān)沉重抱怨多用工服務(wù)費用每年以20%的速度上升;一家政公司不僅收取客戶的介紹費不一，而且很多家政公司哄抬價格。＞注冊門檻低家政公司良莠不齊家政服務(wù)企業(yè)注冊門檻很低，交點錢就可以注冊一家家政公司，甚至不需要任何正規(guī)的辦公場所，只要開通一個電話，然后招保姆上門，給雇主推薦保姆出去，兩頭收取介紹費，市場處于無序狀態(tài)；我國家政服務(wù)人員也沒有建立黑名單制度和退出機制。＞員工制家政公司叫好不叫座實行員工制后，要適用勞動法，家政公司利潤很低，無力承擔(dān)。將全部或部分轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上，這無疑將進一步推高當(dāng)前已經(jīng)較高的“保姆工資”，市場又難以接受，使員工制運營走入了曲高和寡的死胡同。綜上所述，由于家政服務(wù)中介市場的規(guī)范運作和公信力的缺乏，目前半數(shù)以上用戶通過熟人介紹聘用家政服務(wù)員，由家政中介機構(gòu)搭橋的僅占二成;但賣方市場的存在加劇了用戶對低質(zhì)服務(wù)的容忍和遷就;而六成以上家庭反映了對聘用家政服務(wù)員所存在的來歷/背景不明不放心、缺乏專業(yè)培訓(xùn)、挑肥揀瘦、濫用浪費、圖享受等擔(dān)憂和顧慮，四成用戶曾以不會干家務(wù)、生活/衛(wèi)生習(xí)慣差異大、語言不通、小偷小摸、怕苦嫌臟、遲到/早退不守時或工作失誤等不稱職原因而辭退過服務(wù)員的現(xiàn)狀，都在一定程度上折射出目前家政市場的混亂和急需規(guī)范整頓。加上家政市場正規(guī)的中介網(wǎng)點的匱乏，使不安全感成為家政用戶的主要困擾。2.3家政O2O自營or平臺沒有阿姨后面都是0這個問題涉及家政企業(yè)供應(yīng)鏈的上游：阿姨來源。招阿姨一教阿姨一留阿姨—吸引更多阿姨。沒有阿姨，后面的一切家政服務(wù)產(chǎn)品都是空談。家政O2O平臺在最近兩年迅速崛起，一些O2O企業(yè)為招攬阿姨付出的巨大成本極大地培育了市場，從而使得用戶和阿姨獲取信息的渠道變得更簡單便捷，同時阿姨的流動性也變得比以往更突出。“留住阿姨”成了許多家政企業(yè)的重心。阿姨與雇主存在著很大社會落差，無論教育背景還是經(jīng)濟地位都很懸殊。阿姨來到一個陌生家庭做服務(wù)，由于這些落差的存在，基本上無法與雇主存在可以共鳴的共同語言，可以說家政阿姨是一個孤獨的群體。阿姨來到一個陌生的城市尋找一份家政工作，除了需要滿足她們的經(jīng)濟需求,她們的心理問題也是家政企業(yè)必須重視的。在這個問題上薛帥對“阿姨來了”的家政經(jīng)紀(jì)人制表示認(rèn)可。實實在在有過實體家政企業(yè)經(jīng)歷的O2O創(chuàng)業(yè)者更明白留住阿姨同時也是一份感情活兒。掙錢是阿姨的剛需，但很少有人為了掙錢過度地委屈自己。家政企業(yè)擔(dān)負(fù)的角色就尤為關(guān)鍵。家政服務(wù)就是研究人家政服務(wù)是人與人打交道，不僅要研究阿姨，還要研究雇主。對阿姨來說，阿姨的需求是什么？掙錢自不必說，還有就是：靠譜的長期穩(wěn)定的工作。因為每換一次家庭，阿姨就要重新適應(yīng)一次新的環(huán)境，重新接觸新的陌生人，重新揣測雇主的日常習(xí)慣和心里想法。同時對于雇主來說也一樣，需要重新接納一個陌生人，重新交代平日注意事項，重新花時間觀察阿姨可靠不可靠。人是第一位的，任何不關(guān)注、不關(guān)心、不關(guān)愛阿姨的家政企業(yè)都不能長期生存。更何況在互聯(lián)網(wǎng)時代，獲取信息的便捷讓人員流動成為易事。家政阿姨在時間不飽和的低峰時段，會常常來到實體店聊天，談工作中的經(jīng)歷，遇到的波折，心里的矛盾，這就需要有人維護阿姨的訴求，讓她們坦誠相傾，刨去負(fù)面情緒，保持積極心態(tài)服務(wù)好客戶。同時阿姨群體內(nèi)部也存在相互之間有隔閡和矛盾的現(xiàn)象。這些都是值得關(guān)注和協(xié)調(diào)的問題。2.3.3服務(wù)是否需要標(biāo)準(zhǔn)尚未定論現(xiàn)在家政服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)可言，因為用戶的需求存在多樣性，家政服務(wù)就很難存在標(biāo)準(zhǔn)化。早先筆者與阿姨來了聯(lián)合創(chuàng)始人鄒小舟聊過相關(guān)話題，因為阿姨與雇主存在懸殊的社會差距，這種不對等讓阿姨的服務(wù)無法成為一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，用戶不僅可以選擇是“用”還是“不用”，還可以選擇“怎么用”。而標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，比如電視機，用戶要么選擇看，要么選擇不看，沒有第三種甚至更多的選擇。這就是標(biāo)準(zhǔn)化?？梢哉J(rèn)定家政服務(wù)的動作可以存在千差萬別，但服務(wù)的流程可以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。比如打掃房間，是先里后外還是先外后里，先上后下還是先下后上，這個流程可以標(biāo)準(zhǔn)化。某些特殊的服務(wù)操作也可以標(biāo)準(zhǔn)化，比如處理某些家居，可能用戶自己都不知道這個家居用品的正確維護保養(yǎng)方式，而阿姨的標(biāo)準(zhǔn)化動作更能加深用戶對阿姨的認(rèn)可。在具體服務(wù)到人，則存在差異化的可能性更多，需要用戶自己提出需求給予滿足。標(biāo)準(zhǔn)化容易實現(xiàn)家政服務(wù)的批量復(fù)制，從而為實現(xiàn)規(guī)?；瘮U張奠定基礎(chǔ)；標(biāo)準(zhǔn)化中的不標(biāo)準(zhǔn)又是家政服務(wù)個性化需求的突出表現(xiàn)，諸如高端家政服務(wù)內(nèi)容則存在更多個性化的服務(wù)需求。2.3.4做平臺和自己做各有玩法目前而言，不論是阿姨來了、95081或者后來也開始側(cè)重線下服務(wù)的阿姨幫，自己做服務(wù)居多（外地部分做加盟），主要在于把控阿姨的服務(wù)質(zhì)量。云家政定位傳統(tǒng)家政企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商。傳統(tǒng)家政門店或中型規(guī)模的連鎖家政企業(yè)，缺失互聯(lián)網(wǎng)端的技術(shù)支持和營銷支持，自己做存在成本壓力，而且體量小，得不償失；即便不與平臺商合作，將來也會面臨被其他家政O20企業(yè)擠出市場。平臺需要守住技術(shù)關(guān)和激勵措施，方便用戶與阿姨的雙向選擇，通過數(shù)據(jù)積累為雙方?jīng)Q策提供參考依據(jù)；通過激勵門店并提供用戶分析優(yōu)化門店對阿姨服務(wù)的管控；通過平臺內(nèi)部競爭不斷刺激門店自我革新和升級。平臺的玩法是幫助傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)對接，幫助傳統(tǒng)企業(yè)做營銷層面的推廣,幫助傳統(tǒng)企業(yè)在管理層面的信息化建設(shè)；自營更多在服務(wù)質(zhì)量的把控，在品牌認(rèn)知度的積累，更利于建立門檻，形成競爭優(yōu)勢。2.4家政O2O平臺核心平臺的核心內(nèi)容：圍繞家政服務(wù)為平臺的核心內(nèi)容，將線下服務(wù)機構(gòu)與用戶之間打通連接，并實現(xiàn)在線擔(dān)保交易。以滿足家政服務(wù)機構(gòu)與用戶之間的需求。建立家政服務(wù)行業(yè)的廣泛標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容并且通過平臺規(guī)范價格和服務(wù)體系。核心宗旨平臺的核心宗旨：雇主方便、省心，家政人員解決就業(yè)并創(chuàng)收，中介機構(gòu)轉(zhuǎn)移重點同時有利可圖，政府機構(gòu)的家政培訓(xùn)有直接的對接平臺。2.5家政O2O平臺作用1、 增加雇主選擇余地將所有家政人員作為“產(chǎn)品”，實現(xiàn)“家政服務(wù)網(wǎng)上購”；從而為大量的雇主解決無處找家政，擔(dān)心黑中介的問題。讓雇主自由選擇，平臺即實現(xiàn)一個第三方強大的中介平臺。2、 信息透明、真實評價解決不合適目前有關(guān)此方面的平臺，基本都是以信息發(fā)布平臺為主，58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)為主要媒體平臺，家政中介依靠信息發(fā)布，甚至依靠廣告張貼等傳統(tǒng)的方式進行推廣。但其信息基本都比較簡單。只能通過雇主和服務(wù)人員的電話溝通甚至在雇傭以后才覺得合不合適。平臺需要發(fā)揮重要作用，將歷史雇主的雇傭評價、服務(wù)人員被雇傭次數(shù)等方面更直觀、更真實的體現(xiàn)在雇主面前，從而使雇主更容易選擇合適自己的。3、 交易擔(dān)保緩解糾紛對于雇主來說，使用交易擔(dān)保，可以先將服務(wù)費通過第三方支付預(yù)付至平臺,而服務(wù)人員服務(wù)滿意后，雇主確認(rèn)才將費用支付。通過此方面，也能讓服務(wù)方有所約束。結(jié)合支付的評價，讓評價信息更真實化。同樣，對于家政服務(wù)人員來說，為了讓自己“銷售”的更好，在“有限的產(chǎn)品數(shù)量”（因為服務(wù)人員的時間是有限制的）內(nèi)提高質(zhì)量，也就意味著提高滿意度,從而可以提升“產(chǎn)品價格”。4、 高效分配解決工作量的分配，實現(xiàn)服務(wù)人員價值最大化很大部分的家政人員的工作量并不飽和，比如鐘點工等性質(zhì)的家政服務(wù)人員,平臺可提供讓他們在更大的平臺上去為有需求的雇主提供服務(wù)。平臺從技術(shù)手段,以服務(wù)時間作為一個重要的購買維度去幫助服務(wù)人員實現(xiàn)價值的最大發(fā)揮。比如有雇主購買了10點一12點的服務(wù)，則其他雇主可以選擇購買其他時段的服務(wù)。5、 高質(zhì)高價，低質(zhì)低價實現(xiàn)價格公正性通過平臺緩解家政市場的價格無序化，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高價。服務(wù)人員的價格可以自定義，對于雇主來說，歷史評價好的，服務(wù)內(nèi)容合適的，價格略高也是合適的。而對于雇主評價不好的服務(wù)人員，其價格高肯定沒有相應(yīng)的“生意“，所以其價格可能就會相對便宜。從而實現(xiàn)”人有所值“。2.6可行性分析＞技術(shù)可行性由于政策法規(guī)限制的在線交易，所以只能使用第三方支付平臺。時間管理作為家政人員訂單的重要部分，同時需要考慮兩單之間的轉(zhuǎn)移等時間性。這是一個細(xì)節(jié)設(shè)計，需要系統(tǒng)設(shè)計。＞傭金操作方法（盈利模式）平臺的收益：傭金方式（平臺成熟后應(yīng)該能擁有更多的收益渠道，這里就不發(fā)散了）＞家政中介合作可行性家政中介也存在投入推廣，目前中介機構(gòu)的盈利模式主要如下:A、 收取信息費：如：50兀/人左右對每名加入的服務(wù)人員收取50元的資料等信息費。B、 收取管理傭金：如：15%-30%不等C、 大中型中介的推廣費用：如在58同城，趕集，百度，搜狗，360等。>用戶接受度對于用戶來說，增加一個選擇平臺，無疑樂意接受，更重要的是，購買支付評價的真實性，能更好的產(chǎn)生引導(dǎo)。而其直接的線下推廣就是信箱直投。需要就會了解。所以在用戶角度，推廣會相對簡單。>服務(wù)方操作可行性這是整個操作可行度的核心。平臺是打通雇主和服務(wù)方的，雇主由于大部分群體的特征，更容易接受平臺，也容易操作。但是服務(wù)主體卻離平臺有一定距離,主要體現(xiàn)在服務(wù)方不大會操作類似淘寶賣家的交易管理等。雖然部分中介可以承擔(dān)代管理調(diào)節(jié)的方式，但也有部分中介沒有條件和能力去進行平臺的服務(wù)方管理。對于整個流程實現(xiàn)中最關(guān)鍵的服務(wù)時間管理，需要在平臺流程設(shè)計中予以簡單合理。比如雇主確定并支付后，就將該服務(wù)人員的某個時間段進行凍結(jié)，并通過短信等方式迅速通知到中介和相應(yīng)家政人員。（實現(xiàn)淘寶賣家管理內(nèi)容的簡單化，現(xiàn)在淘寶開店，商家沒有一定基礎(chǔ)的IT知識是很困難滴，而對于家政中介甚至家政人員來說，別指望電腦操作多熟練）2.7理想型家政O2O互聯(lián)網(wǎng)讓人的惰性意識不斷得到加強：操作簡單、獲取方便、安全可靠、性價比高。這是人們希望借助互聯(lián)網(wǎng)解決各種服務(wù)的愿望。依照這四個愿望，家政服務(wù)未來勢必將是線上線下相互融合的一體化服務(wù)，O2O將是未來家政服務(wù)標(biāo)配。1、 雇主能夠簡單、便捷、快速的完成雇傭手續(xù)，網(wǎng)站和APP都可以。2、 受雇人員的信息、技能完整、真實體現(xiàn)，即達到服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化定義（一個本來沒有標(biāo)準(zhǔn)的事情，盡可能的做到規(guī)范性和系統(tǒng)性）。如會做什么菜、會不會

帶孩子、會不會打理花園、普通話能力、家用電器使用、性格描述、在對應(yīng)城市生活時間等，每條進行標(biāo)準(zhǔn)模塊化，以及能不能做涉外家政，還有服務(wù)人員自己所希望的雇主等。（甚至平臺會通過標(biāo)準(zhǔn)化模塊中的家政人員信息，給出一個服務(wù)人員星級指數(shù)或價格指數(shù)）3、 受雇人員快捷、方便的管理自己的生意，及時接受生意信息，及時更改自己的服務(wù)范圍、時間段。4、 與政府非盈利性組織的長期合作。實現(xiàn)行業(yè)從業(yè)人員的就業(yè)窗口和平臺。3、吉嫂網(wǎng)商業(yè)戰(zhàn)略3、吉嫂網(wǎng)商業(yè)戰(zhàn)略打造家政服務(wù)行業(yè)生態(tài)家政服務(wù)的終極目標(biāo)是帶給家庭幸福，幸福本身就是一種吉祥。所以在吉嫂網(wǎng)把服務(wù)類公司定義為“吉商”，如阿里巴巴創(chuàng)造“網(wǎng)”商的概念一樣?！疤浴本褪墙栌锰詫毜奶?，對于8090來說，在淘寶成長的一代，很好的能詮釋網(wǎng)絡(luò)的概念,〃購物去淘寶，家政找吉嫂。吉嫂網(wǎng)也致力打造家政服務(wù)行業(yè)生態(tài)圈?！鹤T 1L專政服務(wù)生態(tài)圈家政即芳人員保磴扶料錄肚朋芳去芳仔琲『注匱 1L專政服務(wù)生態(tài)圈家政即芳人員保磴扶料錄肚朋芳去芳仔琲3.1、家政行業(yè)服務(wù)綜合平臺一吉嫂