樓層長工作總結(jié)(3篇)

樓層長工作總結(jié)(3篇)第一篇：樓層管理個(gè)人工作總結(jié)

本學(xué)期，我有幸擔(dān)任了初中部四樓的樓層組長工作，我感覺這一項(xiàng)工作非常有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槌踔胁坑邪四昙壢齻€(gè)班和九年級2個(gè)班，管理起來比較困難，現(xiàn)在我把一學(xué)期的樓層工作總結(jié)一下。

一、本學(xué)期我所做的工作

1、衛(wèi)生方面：每天早上來到辦公室，首先檢查辦公室的衛(wèi)生，督促值辦公室衛(wèi)生的班級及時(shí)打掃，每一周定期派學(xué)生把辦公室的門窗清理干凈，讓老師們有一個(gè)干凈整齊的辦公環(huán)境。檢查完辦公室衛(wèi)生，開始在早讀前檢查班級的包干區(qū)衛(wèi)生，和班級的衛(wèi)生，督促他們及時(shí)進(jìn)行打掃，課間，中午和下午照樣如此。衛(wèi)生間的衛(wèi)生，我有時(shí)候會派我們班的孩子去沖洗衛(wèi)生間，有專門的人員監(jiān)督在衛(wèi)生間亂扔的現(xiàn)象。

2、紀(jì)律方面，我每天注意一下學(xué)生的出勤情況，課間看看有沒有進(jìn)班級遲的現(xiàn)象，在沒有課的時(shí)候，會抽時(shí)間看看班級上課的紀(jì)律，對于課下有時(shí)候也會巡視學(xué)生的打鬧，追逐情況，檢查科任老師到班上課的時(shí)間，值日老師值日是否按時(shí)到崗情況，下午放學(xué)后，檢查各個(gè)班級是否有學(xué)生留校的情況，班級的燈，電腦設(shè)備是否關(guān)閉的現(xiàn)象，消毒燈是否打開關(guān)閉的現(xiàn)象。

3、在協(xié)調(diào)好老師的工作方面，我主要是通過一些會議形式組織大家討論，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的教師集體，共同為難題提出合理的建議。

二、存在的不足和今后的做法

總之本學(xué)期我的樓層組長工作，做的比較滿意，四樓沒有發(fā)現(xiàn)任何一起的.安全事故，紀(jì)律良好，衛(wèi)生方面做的也比較好，但是存在的很多缺點(diǎn)，比如，存在安全隱患，學(xué)生之間相互追逐打鬧，九年級學(xué)生遲到現(xiàn)象比較嚴(yán)重，時(shí)有財(cái)產(chǎn)遭到破壞，有時(shí)候巡視不到位，衛(wèi)生檢查工作沒有那么勤快，感謝初中部的5個(gè)班主任和張主任對我樓層組長的工作的支持，讓我的工作順利的完成。今后我會更加努力，在樓層衛(wèi)生，紀(jì)律監(jiān)管等方面做的更好。

第二篇：珠寶店工作總結(jié)

又到了月末了，時(shí)間過得太快了，總是讓人來不及反應(yīng)。但面對這一個(gè)月，我看著自己的成績，也有了一些小小的安慰。這個(gè)月的業(yè)績總的來說還是不錯的，和過去一個(gè)月相比，我進(jìn)步了不少，當(dāng)然這也是很多同事幫助的結(jié)果，所以首先還是要感謝店里兄弟姐妹們的幫助，感謝大家愿意在我最需要的時(shí)候提供支持，才讓我在這一個(gè)月有了這么大的進(jìn)步，感謝大家！

我來到咱們珠寶店的時(shí)間不長，到現(xiàn)在也才半年，我知道珠寶生意并不好做，各行各業(yè)都不是簡單的，所以我也早就做好了打這一場硬仗的準(zhǔn)備，在今后的道路上全力以赴，全力追趕。這個(gè)月我們店內(nèi)總的業(yè)績都是呈現(xiàn)上升的，加上這一個(gè)月活動舉辦的比較多，所以我們都有了一些不錯的成績，我也在這樣的成長速度中發(fā)展起來了。

有了這樣的成績，其實(shí)我自己在這個(gè)過程中也吃了一些苦，平時(shí)忙的話總會加班到九點(diǎn)之后，回到家就差不多十點(diǎn)了，加上洗漱，我每天差不多只能留出六個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間去休息。這樣偶爾一兩次沒有太大的關(guān)系，但是這一個(gè)月幾乎每一天我都是這種狀態(tài)，好在自己意志力夠堅(jiān)定，不然我也可能會放棄這一份執(zhí)著，也不會得到這樣的收獲了，所以一切的努力都可以換來結(jié)果，而結(jié)果的好壞也就看我們努力的程度了。

這個(gè)月能夠取得這些成績，我也總結(jié)了一些，總的來說能夠成長的原因就那么簡單的幾點(diǎn)，首先是要“嘴甜”，其次是要懂得“銷售技巧”，這些是我們珠寶店員都應(yīng)該注重的。通過這一個(gè)月的實(shí)踐，我也發(fā)現(xiàn)了自己的幾大優(yōu)點(diǎn)。在和客戶溝通的時(shí)候，我總能找到對方心里最需要的那一點(diǎn)，然后緊緊抓住不放，這樣我的成功率就提升了一半，這也是為什么這個(gè)月我成交率這么高的原因。所以不管是現(xiàn)在還是以后，我們都應(yīng)該在工作中學(xué)會思考，學(xué)會總結(jié)，只有這樣，我們才能真正的拿到我們想要的東西，才能得到我們最想要的結(jié)果。

這份工作依然十分的吸引我，我也非常的適合這一份工作，不管以后會面對一些怎樣的難題，我都不會停止自己的腳步，我會一直往前，一直向上，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，創(chuàng)造更多的財(cái)富，為我們店，為我自己多做一些成績！

第三篇：珠寶店工作總結(jié)

時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間我們就告別了充實(shí)的試用期?；仡櫾囉闷诘墓ぷ?，有很多的感慨。這一段時(shí)間，在不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：

1、提升服務(wù)品質(zhì)

以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級各商品部部門級班長級店長員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。

2、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)

在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面。

3、白銀店工作

在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供盡如您意的服務(wù)。